# بديل Hiver للمؤسسين الذين يعيشون في البريد الإلكتروني للدعم

يمكن أن يكون Gmail مكانًا مألوفًا للرد على العملاء، حتى يحتاج أحد أعضاء الفريق إلى معرفة من يملك الرد. يحتفظ Hiver بهذا العمل في Gmail أو ينقله إلى Hiver Omni. Pipp هو مكان مخصص لفريق صغير للتعامل مع البريد الإلكتروني للعملاء معًا، باستخدام ذكائنا الاصطناعي وذكائك. يقوم Pipp AI، في الإصدار التجريبي، بترجمة المحادثات وصياغة الردود بأسلوبك الخاص وتلخيصها. يمكن لوكيلك الخاص الاتصال عبر MCP دون أي تكلفة والقيام بكل ما يمكنك القيام به تقريبًا في Pipp. يتوفر لدينا صندوق الوارد الأساسي المشترك للبريد الإلكتروني والوصول إلى الوكيل مجانًا إلى الأبد، مع عدد غير محدود من زملاء الفريق وصناديق البريد الوارد والمحادثات. Pipp AI مجاني أثناء الإصدار التجريبي وبسعر معقول بعد الإصدار التجريبي.

[يضع Hiver في Gmail عمل الدعم المشترك داخل Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail). Hiver Omni عبارة عن منصة منفصلة للفرق التي تحتاج إلى مزيج قنوات أوسع. إذا كنت تفضل منح البريد الإلكتروني الخاص بالدعم مساحة عمل خاصة به، [ابدأ باستخدام Pipp](https://app.pipp.so/). يمكنك أن تبدأ اليوم.

## الجواب القصير

فكر في Pipp إذا كان البريد الإلكتروني هو قناة العميل الرئيسية لديك وكنت تفضل فتح صندوق بريد وارد مخصص للدعم بدلاً من تحويل Gmail إلى مكتب الدعم الخاص بك. Pipp مخصص للمؤسسين والفرق الصغيرة التي تجيب على عملائها. كل عضو في الفريق مجاني، Pipp AI في مرحلة تجريبية، ويمكن لوكيلك الخاص الاتصال مجانًا وإرسال الردود لك.

احتفظ بـ Hiver في Gmail إذا كان فريقك يعيش بالفعل في Gmail ويريد المهام والملاحظات والقواعد ومحتوى المساعدة والذكاء الاصطناعي هناك. اختر Hiver Omni إذا كنت تريد منصة مستقلة مع الدردشة المباشرة والقنوات الأخرى اليوم. الاسم المشترك لا يجعل ميزات القناة والخطة الخاصة بالمنتجين قابلة للتبديل. [تشرح المقارنة الخاصة بـ Hiver الانقسام](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni).

## ثلاث مساحات عمل، ثلاث مناسبات

*Pipp وHiver في لمحة*

| سؤال | Pipp | Hiver في Gmail | Hiver Omni |
| --- | --- | --- | --- |
| أين يحدث الدعم؟ | في صندوق بريد إلكتروني مشترك مخصص، مع حضور مباشر لزملاء الفريق. | داخل Gmail الموجود لديك، من خلال ملحق Chrome Hiver. | في مساحة عمل Hiver مستقلة متصلة بموفري البريد الإلكتروني. |
| هل هو متاح؟ | نعم. قم بالتسجيل وابدأ مجانًا. | نعم، مع الخطط المدفوعة والتجربة لمدة سبعة أيام. | نعم، مع الخطط المدفوعة والتجربة لمدة سبعة أيام. |
| ما القنوات تناسب؟ | البريد الإلكتروني، والدردشة قيد التنفيذ بالفعل. | دعم البريد الإلكتروني في Gmail هو مركزها. لا تفترض أن الدردشة المباشرة لـ Omni والقنوات الأخرى موجودة في هذا المنتج. | يشمل النمو البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة؛ تضيف المستويات الأعلى المزيد من القنوات والنطاق التشغيلي. |
| ماذا عن الذكاء الاصطناعي؟ | يقوم Pipp AI (تجريبي) بترجمة المحادثات ومسودات الردود بأسلوبك الخاص وتلخيصها. مجاني خلال النسخة التجريبية، وبأسعار معقولة بعد النسخة التجريبية. وكيلك الخاص يتصل مجانًا. | يسرد Hiver وكلاء الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي Copilot، ومنشئ المعرفة للمهارات والذكاء الاصطناعي بشأن النمو، وسؤال ضمان الجودة للذكاء الاصطناعي ورؤى الذكاء الاصطناعي على النخبة. لا تظهر صفحة التسعير الخاصة بها أي رسوم منفصلة للذكاء الاصطناعي. لم يتم التحقق من البدلات الدقيقة. | يسرد Hiver وكلاء الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي Copilot، والمهارات والذكاء الاصطناعي منشئ المعرفة للنمو. تحقق من الخطة والشروط الدقيقة لسير العمل الذي تحتاجه. |
| هل يمكنني إحضار عميل الذكاء الاصطناعي الخاص بي؟ | نعم مجانا. يمكن لأي وكيل MCP، بما في ذلك Claude وChatGPT (Dots) وCodex وGrok وGrok Bot، أن يعمل مثلك: إعداد المجالات وصناديق البريد الوارد، ودعوة أعضاء الفريق، وتعيين المحادثات وإغلاقها، وصياغة الردود وإرسالها. | نعم. Hiver MCP يربط Claude، Claude Code، Cursor، ChatGPT وعملاء MCP الآخرين. يستطيع المساعد قراءة المحادثات وإنشاء مسودات مشتركة. لا يمكن إرسال البريد الإلكتروني. | نعم، من خلال خادم Hiver Omni MCP منفصل لصناديق البريد الإلكتروني، بنفس حد المسودة فقط. |
| ما هو نموذج السعر؟ | الوصول إلى البريد الوارد الأساسي والوكيل: مجانًا إلى الأبد، مع عدد غير محدود من زملاء الفريق وصناديق البريد الوارد. Pipp AI: مجاني أثناء النسخة التجريبية، وبأسعار معقولة بعد النسخة التجريبية. | يُدفع لكل مستخدم، بدءًا من مقعدين؛ لم يتم إدراج خطة مجانية دائمة. | يُدفع لكل مستخدم، بدءًا من مقعدين؛ تكاليف الصوت اضافية. |

تم فحص مطالبات منتج وخطة Hiver المذكورة أعلاه مقابل مسؤولها [تسعير Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail), [التسعير أومني](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni)، و [صفحة المنتج Gmail](https://hiverhq.com/products/hiver-in-gmail) في سبتمبر 24، 2026. تم فحص الذكاء الاصطناعي وحقائق العملاء مرة أخرى في أكتوبر 20، 2026، بما في ذلك [دليل Hiver لخادم MCP الخاص به](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-in-gmail).

## لماذا يستحق دعم البريد الإلكتروني مكانًا خاصًا به؟

Gmail مألوف، وHiver يجعلها مساحة لدعم فريق العمل. وهذه ميزة حقيقية عندما تتعامل الشركة بأكملها بالفعل مع طلبات العملاء هناك. يبدأ Pipp من فكرة مختلفة: البريد الإلكتروني للدعم يستحق مكانًا خاصًا به، حتى في شركة صغيرة.

في Pipp، يمكنك الحصول على عدد غير محدود من صناديق البريد الوارد المشتركة، والواجبات، والحالات المفتوحة، واللاحقة، والمغلقة، والملاحظات الداخلية، وأدوار الفريق، والحضور المباشر، كل ذلك مجانًا. تعمل لوحة الأوامر واختصارات لوحة المفاتيح على إبقاء الردود سريعة. يمنحك التراجع عن الإرسال ثواني 10 لاستعادة واحدة. التطبيق يتحدث لغات 30.

جرب Pipp إذا كنت مؤسسًا أو مطورًا أو فريق دعم صغيرًا يكون يومه في الغالب هو البريد الإلكتروني للعملاء. يمكن لفريقك بأكمله تجربة ذلك دون أي تكلفة.

## متى يجب الاحتفاظ بـ Hiver

احتفظ بـ Hiver في Gmail إذا كان نقل العمل خارج Gmail هو المشكلة وليس الحل. لها [تسرد خطة النمو بالفعل مركز المساعدة والأتمتة والتحليلات والتكامل والذكاء الاصطناعي](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail). يضيف Pro اتفاقيات مستوى الخدمة وCSAT والتحليلات المتقدمة والوصول إلى API.

احتفظ بـ Hiver Omni أو اختره إذا كان الدعم يمتد إلى موفري البريد الإلكتروني والقنوات خارج Gmail. [يشتمل Omni Growth على مساحة عمل مستقلة وبريد إلكتروني ودردشة مباشرة وصناديق بريد وارد مشتركة وحجز التذاكر](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni). يضيف Pro قناة دعم Slack والمزيد من عناصر التحكم. الصوت هو إضافة. تعد هذه القنوات أسبابًا ملموسة للاحتفاظ بـ Hiver Omni في قائمتك المختصرة.

## ما تكلفة مقعدين

تنشر Hiver نفس أسعار المقاعد المعروضة بالدولار لكلا خطي الإنتاج، لكن العمل المضمن يختلف. الصفحات المذكورة لا تحدد عملة ISO. هذه لكل مستخدم شهريًا. تتطلب الأسعار السنوية فواتير سنوية؛ تتم محاسبة الأسعار الشهرية من شهر لآخر. كلا [Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail) و [أومني](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni) تقول صفحات التسعير أن الخطط تبدأ بمقعدين، وتقدم Hiver تجربة Elite لمدة سبعة أيام بدون بطاقة ائتمان. لا يسرد خطة مجانية دائمة.

*أسعار وخطط Hiver*

| خطة Hiver | Hiver في Gmail، سنوي / شهري | Hiver Omni، سنوي / شهري | ما الذي يتغير في هذا المستوى |
| --- | --- | --- | --- |
| النمو | $25 / $35 لكل مستخدم/شهر | $25 / $35 لكل مستخدم/شهر | Gmail دعم العمل في Gmail؛ يضيف Omni بريدًا إلكترونيًا مستقلاً ومساحة عمل للدردشة المباشرة. |
| برو | $55 / $65 لكل مستخدم/شهر | $55 / $65 لكل مستخدم/شهر | يضيف كلاهما اتفاقيات مستوى الخدمة والتحليلات المتقدمة؛ تحقق من صفحات المنتج المنفصلة للحصول على تفاصيل القناة. |
| النخبة | $85 / $95 لكل مستخدم/شهر | $85 / $95 لكل مستخدم/شهر | يدرج كلاهما ضمان الجودة في الذكاء الاصطناعي، ورؤى الذكاء الاصطناعي، والتوجيه المتقدم، وميزات الحوكمة. |

باستخدام نقطة البداية ذات المقعدين المعلن عنها، يكون النمو مكافئًا $50 شهريًا على الفواتير السنوية، أو $70 على الفواتير الشهرية. ومع ذلك، [يقول دليل شراء Hiver أن تراخيص الخدمة الذاتية تأتي في مجموعات من خمسة](https://help.hiverhq.com/admin-setup/purchase-your-hiver-subscription). قم بتأكيد الحد الأدنى الفعلي عند الخروج قبل تحديد الميزانية لمقعدين. [يقول Hiver في Gmail أن الذكاء الاصطناعي مضمن بدون إضافات أو رسوم استخدام](https://hiverhq.com/products/hiver-in-gmail); لم نتمكن من التحقق من المسموحات الدقيقة أو شروط الاستخدام العادل. [يسرد Hiver Omni الصوت بشكل منفصل بسعر $30 لكل مقعد صوتي شهريًا](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni)، بما في ذلك الدقائق المجمعة 1,000 لكل مقعد صوتي، ثم $0.03 لكل دقيقة إضافية.

يتوفر صندوق البريد الإلكتروني المشترك الأساسي وإمكانية الوصول إلى الوكيل في Pipp مجانًا إلى الأبد، سواء كان فريقك يضم شخصين أو عشرين شخصًا. Pipp AI مجاني أثناء الإصدار التجريبي وبسعر معقول بعد الإصدار التجريبي. لم نحدد سعرها بعد، لذا لن نضع رقمًا ذكاءً اصطناعيًا بجانب فاتورة Hiver الحقيقية.

## الدردشة في طريقها

يتعامل Pipp مع البريد الإلكتروني اليوم. الدردشة قيد التنفيذ بالفعل، وسيتوفر المزيد قريبًا. إذا كنت بحاجة إلى الدردشة المباشرة اليوم، فإن Hiver Omni تمتلكها.

## كيف تقارن عروض الذكاء الاصطناعي

يغطي الذكاء الاصطناعي المدمج في Hiver مساحة كبيرة من الأرض. تسرد خطط النمو الخاصة بها وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يقومون بحل الطلبات، والذكاء الاصطناعي Copilot، والمهارات ومنشئ المعرفة للذكاء الاصطناعي، وتضيف Elite ضمان الجودة للذكاء الاصطناعي ورؤى الذكاء الاصطناعي. [صفحة تسعير Hiver](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail) لا يظهر أي رسوم ذكاء اصطناعي منفصلة. إذا كانت هذه الأدوات تقوم بالفعل بتشغيل قائمة الانتظار الخاصة بك، فإن Hiver تمتلكها.

Pipp AI في مرحلة تجريبية. فهو يترجم المحادثات بحيث يقرأ الجميع ويكتبون بلغتهم الخاصة، ويقوم بصياغة الردود بأسلوب كتابة كل شخص ويلخص المحادثات. إنه مجاني أثناء الإصدار التجريبي وبسعر معقول بعد الإصدار التجريبي. يتم إيقاف تشغيله افتراضيًا، ويمكن للمالك أو المسؤول تشغيله في الإعدادات ← الذكاء الاصطناعي. Pipp AI لا يرسل أبدًا ردًا من تلقاء نفسه.

يتيح لك كلا المنتجين إحضار مساعد تستخدمه بالفعل. [Hiver MCP](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-in-gmail) يربط Claude، Claude Code، Cursor، ChatGPT وعملاء MCP الآخرين بصناديق البريد الإلكتروني الخاصة بك في Hiver، و [Hiver Omni لديه خادم خاص به](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-omni). يمكن لمساعد Hiver قراءة المحادثات وحفظ المسودات المشتركة ليقوم الشخص بمراجعتها. لا يمكن إرسال البريد الإلكتروني. يمكن لوكيلك الخاص أن يفعل المزيد في Pipp دون أي تكلفة. تعمل Pipp مع أي وكيل MCP، بما في ذلك Claude وChatGPT (Dots) وCodex وGrok وGrok Bot. إنه يعمل مثلك، مع إمكانية الوصول التي توافق عليها، ويمكنه فعل كل ما يمكنك فعله تقريبًا في Pipp: إعداد مساحة العمل والمجال وصناديق البريد الوارد، ودعوة أعضاء الفريق، وتعيين المحادثات وتأجيلها وإغلاقها، وكتابة الملاحظات، وصياغة الردود وإرسالها. يرى زملائك في الفريق ما فعلته. يمكن للتعليمات البرمجية الخاصة بك استدعاء نفس عمليات 72 عبر HTTP API.

الفرق بالنسبة لفريق صغير هو الفاتورة. رسوم Hiver لكل مستخدم، بدءًا من $25 لكل مستخدم شهريًا على الفواتير السنوية. البريد الوارد واتصال الوكيل في Pipp مجانيان لكل عضو في الفريق، وPipp AI مجاني أثناء الإصدار التجريبي ويتم الدفع بعد ذلك.

## التبديل من Hiver

لا يوجد مستورد تلقائي لـ Hiver حتى الآن، لذا قم بتشغيل كلا الجهازين جنبًا إلى جنب أثناء التبديل. Pipp مجاني، لذا فهو لا يكلف شيئًا.

[يقوم Hiver بتوثيق عمليات تصدير ملف CSV لتقارير التحليلات الخاصة بـ Pro وElite](https://help.hiverhq.com/reporting-and-analytics/reporting-analytics). لا تسرد صفحة المساعدة الخاصة بها أي تقارير صادرة عن النمو. لا يعد تقرير CSV أرشيفًا كاملاً للمحادثات والملاحظات الخاصة والمهام والعلامات والمرفقات.

## الأسئلة المتداولة

### هل Pipp بديل لـ Hiver في Gmail؟

بالنسبة للفريق الذي يريد بشكل أساسي الرد على البريد الإلكتروني للعملاء معًا، يعد Pipp بديلاً قويًا، وكل زميل في الفريق مجاني. يحتوي Hiver في Gmail على قواعد ومحتوى مساعدة وذكاء اصطناعي وإعداد التقارير. إذا كان هؤلاء يديرون عملياتك اليومية، فإن Hiver تمتلكهم اليوم.

### هل Hiver في Gmail هو نفس Hiver Omni؟

رقم Hiver في Gmail يعمل داخل Gmail من خلال ملحق Chrome. Hiver Omni عبارة عن منصة مستقلة تعمل مع Gmail وOutlook وموفري البريد الإلكتروني الآخرين ولها نطاق قناة أوسع. [يصف Hiver الفرق في صفحتي التسعير](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail).

### هل لدى Hiver خطة مجانية؟

تسرد صفحات التسعير Hiver الحالية في Gmail وHiver Omni خطط النمو وPro وElite المدفوعة وتجربة Elite لمدة سبعة أيام، وليست خطة مجانية دائمة. تبدأ الخطط بمقعدين. تحقق من [Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail) أو [أومني](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni) صفحة للشروط الحالية قبل الشراء.

### هل Pipp مجاني إلى الأبد؟

نعم. صندوق البريد الإلكتروني المشترك الأساسي مجاني إلى الأبد، مع عدد غير محدود من أعضاء الفريق وصناديق البريد الوارد والمحادثات، وكذلك ربط وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك. Pipp AI مجاني أثناء الإصدار التجريبي وبسعر معقول بعد الإصدار التجريبي. تنطبق حدود الإرسال اليومية العادلة.

### هل يقدم Pipp الدردشة المباشرة؟

يتعامل Pipp مع البريد الإلكتروني اليوم، والدردشة قيد التنفيذ بالفعل. إذا كنت بحاجة إلى الدردشة المباشرة الآن، فإن Hiver Omni تمتلكها.

### متى يمكن لفريقي تجربة Pipp؟

اليوم. قم بالتسجيل مجانًا، وقم بإعداد البريد الوارد الخاص بك، وقم بدعوة فريقك.

حاليًا، يمكن لكل حساب إنشاء ما يصل إلى 3 مساحات عمل يوميًا. ويمكن لكل مساحة عمل إرسال ما يصل إلى 100 عملية تسليم بريد إلى المستلمين يوميًا.

يُحسب كل مستلم في To أو Cc بشكل منفصل. رسالة إلى 2 من المستلمين في To و1 في Cc تُحسب كـ3 عمليات تسليم. يُعاد تعيين الحدين اليوميين عند 00:00 UTC.

إذا كنت بحاجة إلى إزالة الحد، راسلنا على [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Pipp AI في مرحلة تجريبية ومتوقف افتراضيًا. يمكن للمالك أو المسؤول تشغيله من الإعدادات ← الذكاء الاصطناعي. يمكن لوكيلك الخاص الاتصال في أي وقت. [ابدأ باستخدام Pipp](https://app.pipp.so/).

## منزل للبريد الإلكتروني الخاص بالعميل الذي تجيب عليه بنفسك

محادثات العملاء الخاصة بك تستحق منزلاً خاصًا بها. صندوق البريد الإلكتروني المخصص لـ Pipp، مع ذكائنا الاصطناعي وذكاءك، جاهز لفريقك بأكمله اليوم.

الوصول إلى البريد الوارد والوكيل الأساسي: مجانًا إلى الأبد. Pipp AI: مجاني أثناء النسخة التجريبية، وبأسعار معقولة بعد النسخة التجريبية.

[ابدأ باستخدام Pipp](https://app.pipp.so/)

## المصادر

ننشر هذه المقارنة. Pipp هو أحد منتجات شركة Telesoft AG السويسرية. تم فحص مطالبات Hiver مقابل هذه المصادر الرسمية في سبتمبر 24، 2026، ومطالبات الذكاء الاصطناعي والوكلاء مرة أخرى في أكتوبر 20، 2026. الأسعار والتغليف يمكن أن تتغير. تمت إعادة فحص مطالبات الوكيل وMCP في أكتوبر 27، 2026.

- [Hiver في تسعير Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail)، بالنسبة لنطاق خطة Gmail، أسعار المقاعد المعروضة، النسخة التجريبية، الحد الأدنى للمقاعد، وتمييز المنتج

- [تسعير Hiver Omni](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni)، لنطاق قناة Omni وأسعار المقاعد والتجربة والوظيفة الإضافية الصوتية

- [Hiver في صفحة المنتج Gmail](https://hiverhq.com/products/hiver-in-gmail)، لبيان تحديد المواقع القائم على Gmail وإدراج الذكاء الاصطناعي

- [دليل التقارير والتحليلات Hiver](https://help.hiverhq.com/reporting-and-analytics/reporting-analytics)، لأهلية وحدود تصدير تقرير CSV

- [دليل شراء Hiver](https://help.hiverhq.com/admin-setup/purchase-your-hiver-subscription)، لحزم مقاعد الخدمة الذاتية

- [دليل Hiver MCP لـ Hiver في Gmail](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-in-gmail)للعملاء المدعومين، تسجيل الدخول عبر OAuth والحد الأقصى للمسودة فقط

- [دليل Hiver MCP لـ Hiver Omni](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-omni)، لخادم Omni المنفصل ونطاق البريد الإلكتروني الوارد