# Una alternativa Crisp cuando el correo electrónico es lo primero

Algunos equipos se reúnen con los clientes en una ventana de chat del sitio web. Otros comienzan cada día de soporte en una bandeja de entrada de correo electrónico. Pipp está diseñado para la bandeja de entrada: una bandeja de entrada del equipo para responder el correo electrónico de los clientes, con nuestra IA y la suya. Pipp AI, en versión beta, traduce conversaciones, redacta borradores de respuestas a tu estilo y las resume. Su propio agente se conecta a través de MCP sin costo y puede hacer casi todo lo que usted puede hacer en Pipp. La bandeja de entrada de correo electrónico compartida básica y el acceso de los agentes son gratuitos para siempre, con compañeros de equipo, bandejas de entrada y conversaciones ilimitadas. Pipp AI es gratuito durante la versión beta y tiene un precio razonable después de la versión beta.

[El plan gratuito de Crisp comienza con un chat en el sitio web y una bandeja de entrada compartida](https://crisp.chat/en/pricing/); El correo electrónico compartido comienza en el Mini pago. En Pipp el correo electrónico compartido es gratuito desde el primer día. [Empieza a usar Pipp](https://app.pipp.so/).

## La respuesta corta

Pipp es para equipos pequeños cuyo soporte comienza en el correo electrónico. Una respuesta reflexiva debería encajar en el día a día del fundador sin convertir el apoyo en un segundo trabajo.

Crisp [El plan gratuito cubre el chat del sitio web y los formularios de contacto.](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/). Mini agrega correo electrónico compartido; Essentials agrega más canales de mensajería, una base de conocimientos, análisis, enrutamiento y automatización. Si sus clientes escriben por correo electrónico, Pipp le brinda a todo el equipo una bandeja de entrada compartida de forma gratuita, donde Crisp comienza en $45 por espacio de trabajo por mes.

## Pipp y Crisp de un vistazo

*Pipp y Crisp de un vistazo*

| Pregunta | Pipp | Crisp |
| --- | --- | --- |
| ¿Puedo usarlo ahora? | Sí. Regístrate y empieza gratis. | Sí. Crisp tiene un plan gratuito permanente y una prueba separada de un día de 14 para cuentas nuevas. |
| ¿Cuál es el canal de salida? | Correo electrónico, con chat ya en proceso. | Chat en el sitio web y formularios de contacto gratuitos; El correo electrónico compartido comienza en Mini. |
| ¿Qué comparte un equipo pequeño? | Bandejas de entrada compartidas ilimitadas y compañeros de equipo, con asignaciones, notas internas, roles de equipo y presencia en vivo, gratis para siempre. | Una bandeja de entrada compartida funcional y gratuita, con dos puestos. Mini incluye cuatro asientos, correo electrónico compartido, notas privadas y accesos directos. |
| ¿Qué cubre la oferta gratuita? | Bandeja de entrada principal y acceso de agentes: gratis para siempre, con compañeros de equipo, bandejas de entrada y conversaciones ilimitadas. Pipp AI: gratis durante la versión beta, a un precio razonable después de la versión beta. | Gratis es un espacio de trabajo permanente centrado en el chat $0 con dos asientos, hasta perfiles de clientes 100, conversaciones ilimitadas y crédito Hugo AI no incluido. El correo electrónico compartido es de pago. |
| ¿Qué pasa con la IA? | Pipp AI (beta) traduce conversaciones, redacta borradores de respuestas a su estilo y resume. Gratis durante la versión beta, a un precio razonable después de la versión beta. Tu propio agente se conecta gratis. | Hugo es un agente de IA que responde a los clientes por sí solo. Los planes pagos incluyen créditos Hugo mensuales; El uso adicional se puede facturar a través del sistema Pay-As-You-Go opcional. |
| ¿Puedo traer mi propio agente de IA? | Sí, gratis. Cualquier agente MCP, incluidos Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok y Grok Bot, puede trabajar como usted: configurar dominios y bandejas de entrada, invitar a compañeros de equipo, asignar y cerrar conversaciones, redactar y enviar respuestas. | Sí, en Essentials y Plus. Crisp documenta un servidor MCP para su propio agente, con guías para Claude y Mistral Le Chat. |
| ¿Qué más viene con esto? | Una paleta de comandos, atajos de teclado, envío de deshacer en segundos 10 y la aplicación en idiomas 30. El chat ya está en proceso y pronto habrá más. | Los planes superiores agregan canales de mensajería, flujos de trabajo, una base de conocimientos, análisis y enrutamiento más amplios. |

Crisp [página de precios](https://crisp.chat/en/pricing/), [Guía de planes gratuita](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/), y [Guía de facturación Hugo](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/) respalda los hechos Crisp anteriores. Los verificamos en 24, 2026 de septiembre, y verificamos datos de IA, agentes y precios nuevamente en octubre 20, 2026, con Crisp. [guía para el servidor MCP](https://docs.crisp.chat/guides/mcp-server/).

## Creado para equipos que responden a su propio correo electrónico

Elija Pipp si las conversaciones de sus clientes llegan principalmente por correo electrónico y desea tener a todo el equipo en un solo lugar. Un fundador o desarrollador que todavía lee el buzón de soporte obtiene una bandeja de entrada compartida donde todos ven quién está manejando qué, agregan una nota y responden sin pisarse unos a otros.

Invita a tantos compañeros de equipo como necesites. La bandeja de entrada básica de correo electrónico compartido y el acceso de los agentes siguen siendo gratuitos para siempre, con límites justos de envío diario. Pipp AI es gratuito durante la versión beta y tiene un precio razonable después de la versión beta.

Pipp AI está en versión beta. Traduce conversaciones para que cada compañero de equipo lea y escriba en su propio idioma y el cliente obtenga el suyo. Redacta respuestas con el estilo de escritura de cada persona y resume las conversaciones. Está desactivado de forma predeterminada y un propietario o administrador lo activa en Configuración → AI.

Tu propio agente se conecta a través de MCP sin costo alguno. Pipp funciona con cualquier agente MCP, incluidos Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok y Grok Bot. Funciona según usted, con el acceso que usted apruebe, y puede hacer casi todo lo que puede hacer en Pipp: configurar el espacio de trabajo, el dominio y las bandejas de entrada, invitar a compañeros de equipo, asignar, posponer y cerrar conversaciones, escribir notas y redactar y enviar respuestas. Tus compañeros de equipo ven lo que hizo. Su propio código puede llamar a las mismas operaciones 72 a través de HTTP API. Crisp también tiene [un servidor MCP para su propio agente](https://docs.crisp.chat/guides/mcp-server/), comenzando con Essentials a $95 por espacio de trabajo por mes. En Pipp, el acceso del agente es parte del núcleo gratuito.

## ¿Quién debería conservar Crisp?

Mantenga Crisp cuando el chat del sitio web sea importante hoy. es permanente [El plan gratuito incluye un widget de chat, formularios de contacto, dos asientos y conversaciones ilimitadas](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/). También es adecuado si confía en sus canales más amplios, base de conocimientos, automatizaciones, enrutamiento o análisis, que [Lo esencial se desarrolla](https://crisp.chat/en/pricing/).

Conserve también Crisp si desea que un agente de IA responda a los clientes por sí solo. Hugo maneja conversaciones y las entrega a las personas cuando no puede. Pipp AI redacta, traduce y resume para su equipo y nunca envía una respuesta por sí solo.

## Lo que cuesta Crisp cuando el correo electrónico importa

[Crisp enumera los precios por espacio de trabajo por mes](https://crisp.chat/en/pricing/), con asientos incluidos en lugar de una tarifa inicial por asiento. La página del plan muestra un signo de dólar pero no identifica su moneda ISO. Crisp ofrece pago anual; No verificamos una tarifa o descuento anual por separado. El IVA está excluido cuando corresponda, y algunas integraciones, contactos adicionales o asientos más allá de los límites del plan pueden agregar cargos.

*Precios y planes de Crisp*

| Plano Crisp | Precio del espacio de trabajo mostrado/mes | Asientos incluidos | Posición del correo electrónico y la IA |
| --- | --- | --- | --- |
| Gratis | $0, permanente | 2 | Chat en el sitio web y formularios de contacto; sin correo electrónico compartido ni crédito Hugo incluido |
| mini | $45 | 4 | El correo electrónico compartido comienza aquí; Crédito Hugo mensual $5 |
| Esenciales | $95 | 10 | Correo electrónico compartido y canales más amplios; Crédito Hugo mensual $25 |
| Más | $295 | 20+ | Herramientas de operaciones e inteligencia artificial más amplias; Crédito Hugo mensual $75 |

También hay un [Prueba de días 14 para cuentas nuevas](https://crisp.chat/en/pricing/). Es una prueba, no una promesa de que la bandeja de entrada de correo electrónico de Mini seguirá siendo gratuita después. Un equipo de dos personas que necesita correo electrónico compartido compararía el $45 mostrado por espacio de trabajo por mes de Mini con la bandeja de entrada de correo electrónico compartida básica y gratuita de Pipp. Los productos difieren en alcance, por lo que esta no es una afirmación de ahorro comparable.

[Crisp describe los créditos Hugo como un uso basado en tokens denominado en dólares estadounidenses](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/). Los créditos en dólares no son una asignación fija de conversación. Crisp estima una conversación completa manejada por Hugo entre $0.05 y $0.10. Cuando se agota el crédito incluido, Hugo deja de responder y entrega nuevas conversaciones a las personas de forma predeterminada. Un espacio de trabajo puede optar por Pay-As-You-Go y establecer límites de facturación. Pipp AI es gratuito durante la versión beta y tiene un precio razonable después de la versión beta; Aún no hemos fijado su precio ni su unidad de facturación.

## ¿Qué viene después?

El correo electrónico es lo primero y el chat ya está en proceso. Pronto habrá más. Si necesitas chat hoy, Crisp lo tiene.

## Cambiando de Crisp

Todavía no existe un importador automático de Crisp, así que ejecute ambos uno al lado del otro mientras cambia. Pipp es gratuito, por lo que no cuesta nada y los visitantes pueden seguir usando el widget de chat Crisp. [Crisp documenta exportaciones CSV de perfil de contacto a partir de Essentials, con un límite de contactos 500,000](https://help.crisp.chat/en/article/how-to-export-contact-profiles-g1h8jm/). Dice que las conversaciones masivas no tienen exportación CSV del panel nativo; Los equipos utilizan su API o una herramienta de migración de terceros.

## Preguntas sobre Pipp como alternativa a Crisp

### ¿Cuándo puedo usar Pipp?

Hoy. Regístrese gratis, agregue su dominio y configure su bandeja de entrada, luego responda los correos electrónicos de los clientes con su equipo.

Por ahora, cada cuenta puede crear hasta 3 espacios de trabajo al día. Cada espacio de trabajo puede realizar hasta 100 entregas de correo a destinatarios al día.

Cada destinatario en To o Cc cuenta por separado. Un correo enviado a 2 personas en To y 1 en Cc cuenta como 3 entregas. Ambos límites diarios se restablecen a las 00:00 UTC.

Si necesita que eliminemos el límite, escríbanos a [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

### ¿Es Pipp un reemplazo completo de Crisp?

Para soporte por correo electrónico, Pipp le brinda a todo su equipo una bandeja de entrada compartida de forma gratuita, con acceso de agente y Pipp AI en versión beta. Si necesita chat en el sitio web o la base de conocimientos y análisis de Crisp hoy, conserve Crisp para ellos.

### ¿Crisp Free es realmente gratuito e incluye correo electrónico?

[El plan gratuito de Crisp es permanente](https://crisp.chat/en/pricing/), con dos asientos, un widget de chat en el sitio web, formularios de contacto y conversaciones ilimitadas. [El correo electrónico compartido comienza en Mini](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/). Crisp ofrece por separado una prueba de días 14 para cuentas nuevas.

### ¿Pipp tiene chat en vivo o IA al estilo Hugo?

Pipp maneja el correo electrónico hoy y el chat ya está en proceso. Pipp AI está en versión beta. Traduce conversaciones, redacta borradores de respuestas a tu estilo y escribe resúmenes para tu equipo. Está desactivado de forma predeterminada y un propietario o administrador puede activarlo en Configuración → AI. Trabaja junto con su equipo y nunca envía una respuesta por sí solo, por lo que no responde a los clientes como lo hace Hugo.

### ¿Pipp es gratuito para siempre?

Nuestra bandeja de entrada de correo electrónico compartida básica es gratuita para siempre, para bandejas de entrada y compañeros de equipo ilimitados, al igual que conectar su propio agente de IA. Se aplican límites justos de envío diario. Pipp AI es gratuito durante la versión beta y tiene un precio razonable después de la versión beta.

### ¿Debo cancelar Crisp antes de probar Pipp?

No hay necesidad. Pipp es gratuito, por lo que puede transferir su soporte por correo electrónico y mantener el widget de chat de Crisp ejecutándose junto con él.

## Pruebe una alternativa que priorice el correo electrónico

Si sus clientes recurren al correo electrónico en busca de ayuda, Pipp se adapta a su jornada laboral. La bandeja de entrada de su equipo, con nuestra IA y la suya, está lista hoy.

**Bandeja de entrada principal y acceso de agentes: gratis para siempre, para bandejas de entrada y compañeros de equipo ilimitados. Pipp AI: gratis durante la versión beta, a un precio razonable después de la versión beta.**

[Empieza a usar Pipp](https://app.pipp.so/)

## Fuentes

Publicamos esta comparación. Pipp es un producto de Telesoft AG. Los precios de Crisp, el embalaje, la IA y las reclamaciones de exportación se comprobaron en septiembre 24, 2026, y las reclamaciones de IA, agente y precios nuevamente en octubre 20, 2026. Pueden cambiar. Las reclamaciones del agente y MCP se volvieron a verificar en octubre 27, 2026.

- [Comparación de precios y planes de Crisp](https://crisp.chat/en/pricing/), para tarifas de espacio de trabajo, asientos incluidos, límites, alcance del canal, créditos de IA, prueba, opciones de pago e IVA

- [Crisp Guía de planes gratuitos](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/), para el alcance del chat primero y el límite del correo electrónico compartido

- [Crisp Guía de facturación de Hugo AI](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/), para créditos en USD, uso basado en tokens, escalamiento predeterminado y pago por uso

- [Guía de exportación Crisp](https://help.crisp.chat/en/article/how-to-export-contact-profiles-g1h8jm/), para métodos y límites de exportación de contactos y conversaciones

- [Guía del servidor Crisp MCP](https://docs.crisp.chat/guides/mcp-server/), para conectar su propio agente de IA a un espacio de trabajo Crisp