# جایگزین Front برای تیم های پشتیبانی کوچک

Front می تواند پشتیبانی، فروش، موفقیت و عملیات را در یک مکالمه با مشتری قرار دهد. اگر تیم شما عمدتاً نیاز به پاسخ به ایمیل پشتیبانی داشته باشد، چه؟ Pipp دقیقاً برای همین ساخته شده است: صندوق ورودی تیم برای ایمیل مشتری، با هوش مصنوعی ما و شما. Pipp AI، در نسخه بتا، مکالمات را ترجمه می کند، پیش نویس ها را به سبک شما تهیه می کند و آنها را خلاصه می کند. نماینده شما می تواند بدون هیچ هزینه ای از طریق MCP متصل شود و تقریباً هر کاری را که می توانید در Pipp انجام دهید انجام دهد. صندوق ورودی ایمیل مشترک و دسترسی نماینده برای همیشه رایگان است. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

[شروع استفاده از Pipp](https://app.pipp.so/) امروز [دامنه عملیات مشتری گسترده تر Front](https://front.com/product) زمانی که چندین دپارتمان و گردش کار به یک پلتفرم وابسته هستند، بهترین حالت را دارد.

## پاسخ کوتاه

Pipp برای بنیانگذاران و تیم های کوچکی است که می خواهند به مشتریان خود نزدیک بمانند. پشتیبانی ایمیل مشترک و کار روزمره پاسخ دادن با هم در مرکز Pipp قرار دارد و هر هم تیمی و صندوق ورودی رایگان است.

Front برای تیم هایی است که می خواهند مکالمات مشتری و گردش کار عملیاتی را در یک پلتفرم داشته باشند. [Front خود را به عنوان یک پلت فرم عملیات مشتری توصیف می کند و محصول را برای پشتیبانی مشتری، عملیات، فروش ورودی، مدیریت حساب و تیم های موفقیت مشتری به بازار عرضه می کند.](https://front.com/product). این مسئولیت گسترده‌تر زمانی مفید است که چندین تیم، کانال و سیستم در ارتباط با مشتری شرکت کنند.

## Pipp و Front در یک نگاه

*Pipp و Front در یک نگاه*

| سوال | Pipp | Front |
| --- | --- | --- |
| برای چیست؟ | پشتیبانی ایمیل مشتری برای بنیانگذاران و تیم های کوچک، با Pipp AI داخلی و دسترسی رایگان برای نماینده شما. | عملیات مشتری در سراسر پشتیبانی و سایر تیم های رو به مشتری. |
| آیا امروز یک تیم می تواند از آن استفاده کند؟ | بله. ثبت نام کنید و رایگان شروع کنید. | بله. Front یک محصول معتبر و در دسترس با آزمایش حرفه ای روز 14 است. |
| کدام کانال ها را پوشش می دهد؟ | ایمیل، با چت در حال حاضر کار می کند. | Starter از یک نوع کانال پشتیبانی می کند. Professional و Enterprise از چندین کانال از جمله ایمیل، پیامک، اجتماعی و WhatsApp پشتیبانی می کند. |
| کار تیمی چگونه مناسب است؟ | صندوق ورودی مشترک و هم تیمی های نامحدود، با تکالیف، یادداشت های داخلی، نقش های تیمی و حضور زنده، برای همیشه رایگان. | Front بسته به طرح، صندوق‌های ورودی، تکالیف، برچسب‌ها، نظرات داخلی، پیش‌نویس‌های مشترک، تهیه بلیط، قوانین و چندین فضای کاری را به اشتراک گذاشته است. |
| در مورد هوش مصنوعی چطور؟ | Pipp AI (بتا) مکالمات را ترجمه می کند، پاسخ ها را به سبک شما تهیه می کند و خلاصه می کند. رایگان در طول بتا، قیمت مناسب بعد از بتا. عامل خود شما رایگان متصل می شود. | فهرست Front نوشتن، ترجمه و خلاصه کردن، به علاوه Autopilot و Copilot با قیمت جداگانه. این شرکت شامل Copilot، Smart QA و Smart CSAT است. |
| آیا می توانم نماینده هوش مصنوعی خود را بیاورم؟ | بله، رایگان. هر نماینده MCP، از جمله Claude، ChatGPT (Dots)، Codex، Grok و Grok Bot، می‌تواند مانند شما کار کند: دامنه‌ها و صندوق‌های ورودی را راه‌اندازی کنید، هم تیمی‌ها را دعوت کنید، مکالمات را اختصاص دهید و ببندید، پاسخ‌ها را پیش‌نویس و ارسال کنید. | بله. سرور Front MCP Claude، ChatGPT، Codex و سایر مشتریان MCP را به هم متصل می کند، و Front می گوید که از اکتبر 6، 2026 در همه برنامه ها در دسترس است. Front یک طرح رایگان فهرست نمی کند. |
| قیمتش چطوره؟ | صندوق ورودی اصلی و دسترسی نماینده برای همیشه رایگان، با هم تیمی‌ها و صندوق‌های ورودی نامحدود. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد. | بدون طرح رایگان عمومی نرخ‌های سالانه $25، $65، یا $105 برای هر صندلی در ماه، با هزینه‌های استفاده و اضافه برای برخی ویژگی‌های هوش مصنوعی و کانال است. |

حقایق و قیمت های Front با صفحات رسمی آن در سپتامبر 23، 2026 بررسی شد. هوش مصنوعی، عامل و حقایق قیمت‌گذاری دوباره در اکتبر 20، 2026 بررسی شدند. برای اطلاع از شرایط فعلی به منابع زیر مراجعه کنید.

## چرا تیم ها Pipp را انتخاب می کنند

Pipp زمانی مناسب می شود که پشتیبانی مشتری کاری است که شما باید این ابزار را انجام دهید. تیم شما یک آدرس پشتیبانی به اشتراک می‌گذارد، می‌خواهد نزدیک افرادی باشد که از محصول استفاده می‌کنند، و یک مکان مشترک برای پاسخ می‌خواهد.

هسته رایگان کار روزانه را پوشش می دهد: صندوق های ورودی مشترک، تکالیف، حالت های باز، بعدی و بسته، یادداشت های داخلی و نقش های تیمی. شما می بینید که در حال حاضر کدام هم تیمی ها در حال گفتگو هستند. یک پالت فرمان و میانبرهای صفحه کلید شما را سریع نگه می‌دارد، واگرد ارسال 10-ثانیه پاسخی را که خیلی زود داده شده است می‌گیرد و برنامه به زبان‌های 30 صحبت می‌کند. یک مکالمه واضح و یک پاسخ سنجیده برای یک تیم کوچک بیشتر از هماهنگی کار در بخش ها اهمیت دارد. مخصوصاً وقتی همه آن بخش ها شما هستید.

## وقتی Front مناسب تر است

Front را نگه دارید یا آن را در اولین لیست خود قرار دهید، اگر:

- پشتیبانی مکالمات مشتری را با عملیات، فروش، موفقیت یا مدیریت حساب به اشتراک می گذارد.

- شما امروز به خرید بلیط، قوانین، ماکروها، تجزیه و تحلیل یا پایگاه دانش نیاز دارید.

- شما به پیامک، اجتماعی یا WhatsApp در کنار ایمیل نیاز دارید.

- شما به SSO، SCIM، نقش‌های سفارشی، ادغام‌ها یا کنترل‌های سازمانی متکی هستید.

- شما می خواهید که Autopilot به تنهایی به مشتریان پاسخ دهد.

## هزینه Front برای یک تیم کوچک چقدر است

[Front سه طرح را به دلار آمریکا با نرخ های صورتحساب سالانه فهرست می کند](https://front.com/pricing):

- هزینه استارت برای هر صندلی در ماه $25 است و تا 10 صندلی را پشتیبانی می کند. این یک نوع کانال، با صندوق ورودی مشترک و گزارش اولیه را پوشش می دهد.

- هزینه های حرفه ای $65 برای هر صندلی در ماه است و تا 50 صندلی را پشتیبانی می کند. چندین کانال، گزارش‌دهی عمیق‌تر و کنترل‌های فضای کاری بیشتر را اضافه می‌کند.

- هزینه شرکت $105 برای هر صندلی در ماه است. این شامل Copilot، Smart QA و Smart CSAT است.

[Front می گوید Starter و Professional حداقل یک مجوز دارند](https://help.front.com/en/articles/2178). آزمایش عمومی آن 14 روز طول می کشد، از طرح حرفه ای با محدودیت های مستند استفاده می کند و نیازی به کارت اعتباری ندارد. آزمایشی یک طرح رایگان دائمی نیست.

برای یک تیم سه نفره، اشتراک پایه به شرح زیر است:

*نمونه های هزینه تیم کوچک Front*

| طرح Front | فرض | معادل ماهانه | تعهد سالیانه |
| --- | --- | --- | --- |
| استارتر | صندلی های 3 در $25 | $75 | $900 |
| حرفه ای | صندلی های 3 در $65 | $195 | $2,340 |

این نمونه ها از نرخ سالانه نمایش داده شده Front برای هر صندلی استفاده می کنند. آنها مالیات، افزودنی‌های هوش مصنوعی، هزینه‌های کانال، ورود به هواپیما و هرگونه شرایط مورد مذاکره را شامل نمی‌شوند. Enterprise حذف شده است زیرا Front از تیم ها می خواهد که در مورد حداقل مجوز آن با فروش تماس بگیرند.

[Front همچنین AI Autopilot را از $0.05 در هر مکالمه فهرست می کند](https://front.com/pricing) به عنوان یک افزودنی در هر طرح. Copilot برای هر صندلی در ماه به عنوان یک افزودنی در Starter و Professional هزینه $20 دارد. مجموع شما به طرح و هوش مصنوعی یا محصولات کانالی که استفاده می کنید بستگی دارد.

در Pipp، این سه هم تیمی هیچ هزینه ای برای صندوق ورودی ایمیل مشترک و دسترسی نماینده، با محدودیت های ارسال روزانه منصفانه، ندارند. شروع کننده یک تیم را در صندلی های 10 قرار می دهد. Pipp کلاهک ندارد. ما هنوز قیمت Pipp AI را تعیین نکرده‌ایم، بنابراین نمی‌توانیم کل مشابه برای مشابه را نقل‌قول کنیم.

## چگونه AI مقایسه می کند

صفحه قیمت‌گذاری Front، Autopilot را فهرست می‌کند، یک عامل هوش مصنوعی که به مشتریان پاسخ می‌دهد و در هر مکالمه صورت‌حساب دریافت می‌کند، همراه با Copilot، Smart QA، Smart CSAT، و نوشتن، ترجمه و خلاصه کردن با کمک هزینه روزانه برای هر هم تیمی. اینترپرایز شامل چندین مورد از این موارد در طرح پایه است.

Pipp AI به تیم شما در نوشتن کمک می کند. مکالمات را ترجمه می کند تا هر هم تیمی به زبان خودش بخواند و بنویسد و مشتری زبان خودش را بگیرد. پاسخ‌ها را به سبک نوشتاری هر فرد می‌نویسد و رشته‌های طولانی را خلاصه می‌کند. در طول بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد. به طور پیش‌فرض خاموش است، مالک یا سرپرست آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن می‌کند و هرگز به تنهایی پاسخی ارسال نمی‌کند.

هر دو محصول به شما امکان می دهند عاملی را که قبلاً از آن استفاده کرده اید بیاورید. [سرور Front MCP](https://help.front.com/en/articles/4883136) Claude، ChatGPT و سایر مشتریان MCP را متصل می کند و [Front می گوید از اکتبر در همه برنامه ها در دسترس بوده است 6، 2026](https://community.front.com/product-updates/what-s-new-in-front-september-2026-mcp-smarter-ai-workflows-and-service-signals-4079). سرور Pipp MCP رایگان است و با هر عامل MCP از جمله Claude، ChatGPT (Dots)، Codex، Grok و Grok Bot کار می کند. با دسترسی‌ای که تأیید می‌کنید، همانطور که شما کار می‌کنید، می‌تواند تقریباً هر کاری را که می‌توانید در Pipp انجام دهید انجام دهد: راه‌اندازی فضای کاری، دامنه و صندوق‌های ورودی، دعوت از هم تیمی‌ها، تعیین تکلیف، به تعویق انداختن و بستن مکالمات، نوشتن یادداشت‌ها، و پیش‌نویس و ارسال پاسخ‌ها. هم تیمی های شما می بینند که چه کار کرد. کد شما می تواند همان عملیات 72 را روی یک HTTP API فراخوانی کند.

تفاوت قبض است. با Front، یک نماینده به یک صندلی پولی متصل می شود. با Pipp، صندوق ورودی و اتصال نماینده رایگان است، و Pipp AI در زمان بتا رایگان و پس از آن پرداخت می شود.

## بعدش چی میاد

گپ در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود.

## تغییر از Front

هنوز واردکننده خودکاری وجود ندارد، بنابراین در حین جابجایی هر دو را در کنار هم اجرا کنید. Pipp رایگان است، بنابراین هیچ هزینه ای ندارد. [Front می‌گوید تیم پشتیبانی آن می‌تواند یک صادرات حساب با مکالمات، پیام‌ها، بحث‌ها، نظرات و پیوست‌های EML در صندوق ورودی مشترک آماده کند.](https://help.front.com/en/articles/2225). صادرات شامل تاریخچه صندوق ورودی فردی، مخاطبین، الگوها و برچسب‌ها نمی‌شود.

## سوالاتی در مورد Pipp به عنوان جایگزین Front

### آیا Pipp جایگزین کاملی برای Front است؟

برای تیمی که مکالمات مشتری از طریق ایمیل انجام می شود، Pipp کار روزانه را به صورت رایگان برای کل تیم پوشش می دهد. Front فروش بلیط، کانال های بیشتر، اتوماسیون، تجزیه و تحلیل و عملیات بین تیمی را اضافه می کند. اگر امروز به آن‌ها تکیه می‌کنید، Front مناسب‌تر است.

### آیا Pipp برای همیشه رایگان است؟

بله، برای صندوق ورودی ایمیل مشترک اولیه و نماینده خودتان، با هم تیمی های نامحدود، صندوق های ورودی و مکالمات و محدودیت های ارسال روزانه منصفانه. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

### آیا Front طرح رایگان دارد؟

Front یک طرح رایگان عمومی را فهرست نمی کند. این یک آزمایش حرفه ای روز 14 با محدودیت های مستند ارائه می دهد. نرخ های سالانه نمایش داده شده آن از $25 برای هر صندلی در ماه برای Starter شروع می شود.

### Pipp از کدام کانال ها پشتیبانی می کند؟

Pipp امروز ایمیل را مدیریت می کند و چت در حال حاضر در حال انجام است. Front Starter به یک تیم اجازه می دهد یک نوع کانال را انتخاب کند. Front Professional و Enterprise از انواع کانال های متعدد پشتیبانی می کند.

### چه زمانی می توانم از Pipp استفاده کنم؟

امروز یک حساب کاربری ایجاد کنید، یک صندوق ورودی راه اندازی کنید و شروع به پاسخ دادن به ایمیل مشتری با تیم خود کنید.

فعلاً هر حساب می‌تواند روزانه حداکثر 3 فضای کاری ایجاد کند. هر فضای کاری می‌تواند روزانه حداکثر 100 تحویل ایمیل به گیرندگان انجام دهد.

هر گیرنده در To یا Cc جداگانه شمرده می‌شود. یک ایمیل به 2 نفر در To و 1 نفر در Cc برابر با 3 تحویل است. هر دو محدودیت روزانه در 00:00 UTC بازنشانی می‌شوند.

اگر لازم است محدودیت برداشته شود، به این نشانی ایمیل بزنید: [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Pipp AI در نسخه بتا است و به‌طور پیش‌فرض خاموش است. مالک یا سرپرست می‌تواند آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن کند. نماینده خود شما می تواند در هر زمان وصل شود. [شروع استفاده از Pipp](https://app.pipp.so/).

### آیا قبل از امتحان Pipp باید Front را لغو کنم؟

نیازی نیست. Pipp رایگان است، بنابراین تا زمانی که تیم شما در Pipp مستقر می شود، Front را برای مکالمات قدیمی باز نگه دارید.

## آیا می خواهید نرم افزار پشتیبانی در مورد پشتیبانی باقی بماند؟

پشتیبانی مشتری می تواند به افرادی که به آنها کمک می کنید نزدیک باشد. Pipp به تیم‌های کوچک صندوق پستی ایمیل اختصاصی با هوش مصنوعی ما و شما می‌دهد، با فضایی برای همه اعضای تیم.

**صندوق ورودی اصلی و دسترسی نماینده: رایگان برای همیشه. Pipp AI: رایگان در طول بتا، قیمت مناسب بعد از بتا.**

[شروع استفاده از Pipp](https://app.pipp.so/)

## منابع

ما این مقایسه را منتشر می کنیم. Pipp محصول Telesoft AG است. ادعاها در سپتامبر 23، 2026، و ادعاهای هوش مصنوعی، نماینده و قیمت‌گذاری دوباره در اکتبر 20، 2026 بررسی شدند. قیمت و بسته بندی Front ممکن است تغییر کند. ادعاهای نماینده و MCP در اکتبر 27، 2026 دوباره بررسی شدند.

- [مقایسه قیمت و طرح Front](https://front.com/pricing)

- [برنامه های Front، شرایط آزمایشی، ارز و حداقل مجوزها](https://help.front.com/en/articles/2178)

- [محتویات و موارد استثنای صادرات حساب Front](https://help.front.com/en/articles/2225)

- [دامنه محصول Front و موارد استفاده تیمی](https://front.com/product)

- [Front راه اندازی سرور MCP و مشتریان پشتیبانی شده](https://help.front.com/en/articles/4883136)

- [به‌روزرسانی سپتامبر 2026 Front در مورد در دسترس بودن طرح MCP](https://community.front.com/product-updates/what-s-new-in-front-september-2026-mcp-smarter-ai-workflows-and-service-signals-4079)