# جایگزین Help Scout برای تیم های کوچک

یک تیم پشتیبانی کوچک می تواند به هر پاسخی اهمیت دهد. اگر Help Scout را در نظر می گیرید زیرا برای شما مهم است، Pipp را نیز در لیست کوتاه خود قرار دهید. Pipp یک صندوق ورودی تیمی برای بنیانگذاران و تیم های کوچک است، با نوشتن واضح، طراحی دقیق، و هوش مصنوعی ما و شما. Pipp AI، در نسخه بتا، مکالمات را ترجمه می کند، پیش نویس ها را به سبک شما تهیه می کند و آنها را خلاصه می کند. نماینده شما می تواند بدون هیچ هزینه ای از طریق MCP متصل شود و تقریباً هر کاری را که می توانید در Pipp انجام دهید انجام دهد.

**صندوق ورودی اصلی و دسترسی نماینده: رایگان برای همیشه. Pipp AI: رایگان در طول بتا، قیمت مناسب بعد از بتا.**

رایگان ثبت نام کنید و صندوق ورودی خود را با هم تیمی ها، صندوق های ورودی و مکالمات نامحدود تنظیم کنید. Pipp AI به طور پیش فرض خاموش است. مالک یا سرپرست آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن می کند.

[شروع استفاده از Pipp](https://app.pipp.so/)

## پاسخ کوتاه

Help Scout یکی از نزدیک ترین جایگزین های Pipp است. صندوق ورودی مشترک آن به تیم‌های پشتیبانی کوچک خدمات می‌دهد و برنامه‌های پولی گردش کار، گزارش، کانال‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی بیشتری را اضافه می‌کنند. [برنامه های فعلی Help Scout را ببینید](https://www.helpscout.com/pricing/).

Pipp صندوق ورودی مشترک را بدون سرپوش به شما می دهد. Help Scout Free در پنج کاربر، یک صندوق ورودی و 100 مخاطب کمکی در ماه متوقف می شود. هسته رایگان Pipp هیچ محدودیتی برای هم تیمی ها، صندوق های ورودی مشترک یا مکالمات ندارد و برای همیشه رایگان می ماند. نماینده شما رایگان متصل می‌شود و می‌تواند پاسخ‌ها را ارسال کند، جایی که اتصالات MCP جدید Help Scout فقط خواندنی هستند. Pipp AI در طول بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

## Pipp و Help Scout در یک نگاه

*Pipp و Help Scout در یک نگاه*

| سوال | Pipp | Help Scout |
| --- | --- | --- |
| برای چیست؟ | صندوق ورودی تیم برای بنیانگذاران و تیم های کوچک، با Pipp AI داخلی و دسترسی رایگان برای نماینده شما | یک پلت فرم پشتیبانی از مشتری که حول یک صندوق ورودی مشترک ساخته شده است |
| آیا می توانم امروز از آن استفاده کنم؟ | بله. ثبت نام کنید و رایگان شروع کنید. | بله. Help Scout دارای برنامه های رایگان و پولی است |
| چه کانال هایی را پوشش می دهد؟ | ایمیل، با چت در حال حاضر کار می کند | ایمیل در هر طرح، با پشتیبانی گسترده تر از چت و کانال اجتماعی در سراسر پیشنهاد فعلی آن |
| ایمیل تیمی چگونه کار می کند؟ | صندوق ورودی مشترک و هم تیمی های نامحدود، با تکلیف، یادداشت های داخلی، نقش های تیمی و حضور زنده، برای همیشه رایگان | یک صندوق ورودی مشترک برای حداکثر پنج کاربر در رایگان. طرح‌های پولی صندوق‌های ورودی بیشتر و جریان‌های کاری عمیق‌تر را اضافه می‌کنند |
| در مورد هوش مصنوعی چطور؟ | Pipp AI (بتا) مکالمات را ترجمه می کند، پاسخ ها را به سبک شما تهیه می کند و خلاصه می کند. رایگان در طول بتا، قیمت مناسب بعد از بتا. عامل خود شما رایگان متصل می شود. | دستیار صندوق ورودی هوش مصنوعی در استاندارد شروع می‌شود، پیش‌نویس‌های هوش مصنوعی در Plus شروع می‌شوند، AI Assist و AI Summarize به‌عنوان نامحدود فهرست شده‌اند، و ربات چت هوش مصنوعی Envoy با قیمت هر رزولوشن در دسترس است. |
| آیا می توانم نماینده هوش مصنوعی خود را بیاورم؟ | بله، رایگان. هر نماینده MCP، از جمله Claude، ChatGPT (Dots)، Codex، Grok و Grok Bot، می‌تواند مانند شما کار کند: دامنه‌ها و صندوق‌های ورودی را راه‌اندازی کنید، هم تیمی‌ها را دعوت کنید، مکالمات را اختصاص دهید و ببندید، پاسخ‌ها را پیش‌نویس و ارسال کنید. | بله، فقط خواندنی برای اتصالات جدید. رابط Help Scout MCP با Claude، ChatGPT، Cursor و سایر ابزارهای هوش مصنوعی در Standard، Plus و Pro، با گزارش‌هایی در Plus و Pro، کار می‌کند. اتصالات جدید نمی توانند ارسال یا ویرایش شوند، از اکتبر 27، 2026 |
| رایگان یعنی چی؟ | صندوق ورودی اصلی و دسترسی نماینده برای همیشه رایگان، با هم تیمی‌ها و صندوق‌های ورودی نامحدود. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد | رایگان شامل پنج کاربر، یک صندوق ورودی، یک سایت Docs و کمک برای حداکثر مخاطبین 100 در ماه، به‌علاوه محدودیت‌های منتشر شده دیگر است. |
| برنامه بعدی چیست؟ | گپ در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود | محصول گسترده‌تر در حال حاضر در دسترس است و شامل دانش، گزارش‌دهی، اتوماسیون، ادغام و کانال‌های اضافی است |

## پشتیبانی ایمیل مشترک

Help Scout رایگان شامل صندوق ورودی مشترک، پاسخ‌های ذخیره‌شده، برچسب‌ها، ارسال در فرصتی دیگر، به تعویق انداختن، پایگاه دانش Docs و گزارش است. طرح‌های پولی ظرفیت و گردش کار پیشرفته‌تری را اضافه می‌کنند. آن [راهنمای طرح رایگان](https://docs.helpscout.com/article/1597-free-plan) و [مقایسه طرح](https://www.helpscout.com/pricing/) توضیح دهید که کدام ابزار گنجانده شده است.

Pipp همان کار اصلی را انجام می دهد: یک تیم کوچک که با هم ایمیل مشتری را می خوانند و به آنها پاسخ می دهند. صندوق‌های ورودی مشترک، تکالیف، حالت‌های باز، بعدی و بسته، یادداشت‌های داخلی و نقش‌های تیمی را دریافت می‌کنید. شما می بینید که در حال حاضر کدام هم تیمی ها در حال گفتگو هستند. یک پالت فرمان و میانبرهای صفحه کلید دست شما را روی کلیدها نگه می‌دارد و 10-second undo send پاسخی را که ارسال کرده‌اید خیلی زود می‌گیرد. این برنامه به زبان های 30 صحبت می کند. همه آن رایگان است، برای هر تعداد هم تیمی و صندوق ورودی که شما نیاز دارید.

## قیمت و محدودیت

هر دو محصول یک گزینه رایگان ارائه می دهند. تفاوت در جایی است که طرح رایگان متوقف می شود.

### قیمت Help Scout

طرح رایگان Help Scout شامل موارد زیر است:

- حداکثر پنج کاربر

- یک صندوق ورودی مشترک

- سایت One Docs با حداکثر مقالات 10

- برای حداکثر مخاطبین 100 در هر چرخه ماهانه کمک کنید

- حداکثر برچسب های 10 و پاسخ های ذخیره شده 10

- تاریخچه گزارش 30 روز

محدودیت تماس یک نتیجه عملی دارد. پس از اینکه یک حساب رایگان در یک چرخه ماهانه به مخاطبین کمکی 100 رسید، تیم همچنان می‌تواند ایمیل دریافت کند اما نمی‌تواند تا چرخه بعدی یا تا زمانی که ارتقا پیدا کند پاسخ دهد. Help Scout همچنین نام تجاری خود را به ایمیل های خروجی در طرح رایگان اضافه می کند. [منبع: طرح رایگان Help Scout](https://docs.helpscout.com/article/1597-free-plan).

Help Scout این نرخ های ماهانه پرداخت شده را به دلار آمریکا فهرست می کند:

*برنامه های پولی Help Scout*

| برنامه ریزی کنید | قیمت | محدودیت تیمی منتشر شده |
| --- | --- | --- |
| استاندارد | $25 برای هر کاربر در ماه | حداکثر کاربران 25 |
| به علاوه | $45 برای هر کاربر در ماه | حداکثر کاربران 50 |
| حرفه ای | $75 برای هر کاربر در ماه | حداقل کاربران 10 |

Help Scout می گوید پیش پرداخت سالانه قیمت هر کاربر را تا 16% کاهش می دهد. صندوق‌های ورودی اضافی ماهانه $12 با صورت‌حساب ماهانه یا $10 در ماه با پیش‌پرداخت سالانه هزینه دارند. سایت های Extra Docs هزینه ماهانه $24 با صورتحساب ماهانه یا $20 در ماه با پیش پرداخت سالانه دارند. [منابع: قیمت گذاری](https://www.helpscout.com/pricing/) و [راهنمای صورتحساب](https://docs.helpscout.com/article/596-billing-and-plans-guide).

برای یک تیم سه نفره در استاندارد، نرخ ماهانه نمایش داده شده به $75 در هر ماه قبل از افزودنی‌ها یا قطعنامه‌های Envoy می‌رسد. این یک مثال است، نه برآورد هزینه کامل.

Envoy، چت ربات هوش مصنوعی Help Scout (که به آن AI Answers نیز گفته می شود)، یک دوره آزمایشی رایگان سه ماهه دارد، سپس برای هر رزولوشن $0.75 هزینه دارد که به صورت ماهیانه صورتحساب می شود. Help Scout به شما امکان می دهد سقف هزینه های ماهانه را تعیین کنید. [به قیمت فرستاده Help Scout مراجعه کنید](https://www.helpscout.com/pricing/).

### قیمت Pipp

صندوق ورودی ایمیل مشترک اولیه Pipp برای همیشه رایگان است، و همچنین اتصال عامل هوش مصنوعی شما نیز رایگان است. این شامل هم تیمی‌های نامحدود، صندوق‌های ورودی مشترک و مکالمات، با محدودیت‌های ارسال روزانه منصفانه است. هم تیمی چهارم یا صندوق ورودی دوم هیچ هزینه ای ندارد. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد. ما هنوز قیمت آن را تعیین نکرده‌ایم، بنابراین نمی‌توانیم رقم کل پس‌انداز را به شما ارائه کنیم.

## در اطراف شخصی که پاسخ می دهد ساخته شده است

وقتی در حال ساختن یک شرکت هستید و به ایمیل پشتیبانی آن پاسخ می دهید، هر تصمیم اضافی برای جلب توجه شما رقابت می کند. ما برای آن روز طراحی می کنیم: صندوق ورودی آرام، کلمات مفید و مرحله بعدی واضح. شما در حال حاضر به اندازه کافی برگه باز دارید.

Pipp AI بخشی از این تجربه است. مکالمات را ترجمه می کند تا هر هم تیمی به زبان خودش بخواند و بنویسد و مشتری زبان خودش را بگیرد. پاسخ‌ها را به سبک نوشتاری هر فرد می‌نویسد و رشته‌های طولانی را خلاصه می‌کند. در نسخه بتا، رایگان در طول بتا و قیمت مناسب بعد از بتا است. به طور پیش‌فرض خاموش است، مالک یا سرپرست آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن می‌کند و هرگز به تنهایی پاسخی ارسال نمی‌کند.

نماینده خود شما بیشتر از Pipp می رود. [کانکتور Help Scout MCP](https://docs.helpscout.com/article/1779-connect-your-ai-agent-with-help-scout-to-search-conversations-and-pull-reports) به Claude، ChatGPT و Cursor امکان جستجوی مکالمات در Standard، Plus و Pro را می دهد و گزارش هایی را در Plus و Pro ارائه می دهد. اتصالات جدید فقط خواندنی هستند. سرور Pipp MCP رایگان است و با هر عامل MCP از جمله Claude، ChatGPT (Dots)، Codex، Grok و Grok Bot کار می کند. با دسترسی مورد تایید شما همانطور کار می کند و تقریباً هر کاری را که می توانید در Pipp انجام دهید می تواند انجام دهد: راه اندازی فضای کاری، دامنه و صندوق های ورودی، دعوت از هم تیمی ها، تعیین تکلیف، به تعویق انداختن و بستن مکالمات، نوشتن یادداشت، و پیش نویس و ارسال پاسخ. هم تیمی های شما می بینند که چه کار کرد. کد شما می تواند همان عملیات 72 را روی یک HTTP API فراخوانی کند.

## چرا تیم ها Pipp را انتخاب می کنند

Pipp مناسب است اگر:

- شما یک بنیانگذار انفرادی یا یک تیم کوچک هستید که از خودتان پشتیبانی می کنید.

- می‌خواهید بدون تماشای محدودیت برنامه، هم تیمی‌ها و صندوق‌های ورودی اضافه کنید.

- شما می خواهید که نماینده خودتان کار واقعی را در صندوق ورودی، رایگان انجام دهد.

- تیم شما به بیش از یک زبان می نویسد و می خواهد Pipp AI ترجمه کند.

## چه کسی باید Help Scout را انتخاب یا نگه دارد؟

Help Scout انتخاب بهتری است اگر:

- شما به پاسخ‌ها، برچسب‌ها، محتوای دانش، گزارش‌ها، گردش کار یا ادغام‌های ذخیره شده تکیه می‌کنید.

- امروز نیاز به چت یا حمایت اجتماعی دارید.

- شما یک ربات چت هوش مصنوعی می خواهید که به تنهایی پاسخگوی مشتریان باشد. فرستاده Help Scout این کار را انجام می دهد و Pipp AI این کار را نمی کند.

## بعدش چی میاد

چت در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود. Pipp AI در نسخه بتا، رایگان در زمان بتا و قیمت مناسب بعد از بتا است. صندوق ورودی ایمیل مشترک و دسترسی نماینده برای همیشه رایگان می ماند.

## آیا می توانید امروز از Help Scout تغییر دهید؟

هنوز واردکننده خودکاری وجود ندارد، بنابراین در حین جابجایی هر دو را در کنار هم اجرا کنید. Pipp رایگان است، بنابراین هیچ هزینه ای ندارد. Help Scout صادرات گزارش را ارائه می دهد، در حالی که مکالمه کاملتر و صادرات اسناد از APIهای آن استفاده می کنند. [راهنمای صادرات آن تمایز را توضیح می دهد](https://docs.helpscout.com/article/466-data-export-options).

## سوالات متداول

### آیا Pipp بهتر از Help Scout است؟

بستگی به نیاز تیم شما دارد. Help Scout زمانی قوی است که بخواهید پایگاه دانش، گزارش و چت آن را بخواهید. Pipp مناسب‌تر است اگر می‌خواهید هم تیمی‌ها و صندوق‌های ورودی نامحدود برای همیشه رایگان باشند، نماینده‌ای که می‌تواند چیزها را ارسال و تنظیم کند، و هوش مصنوعی که به سبک شما ترجمه و می‌نویسد. صندوق ورودی ایمیل مشترک و دسترسی نماینده ما برای همیشه رایگان است. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

### آیا Help Scout طرح رایگان دارد؟

بله. Help Scout رایگان از حداکثر پنج کاربر، یک صندوق ورودی مشترک، یک سایت Docs و حداکثر 100 مخاطبین کمکی در هر چرخه ماهانه پشتیبانی می‌کند. همچنین محدودیت‌هایی برای برچسب‌های 10، پاسخ‌های ذخیره‌شده 10، مقالات 10 Docs و تاریخچه گزارش‌دهی روزهای 30 دارد. وقتی به حد مجاز تماس رسید، حساب همچنان می‌تواند ایمیل دریافت کند اما تا چرخه بعدی یا ارتقاء نمی‌تواند پاسخ دهد.

### آیا Pipp برای همیشه رایگان است؟

بله، برای صندوق ورودی ایمیل مشترک اولیه و نماینده خودتان، با هم تیمی های نامحدود، صندوق های ورودی و مکالمات و محدودیت های ارسال روزانه منصفانه. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

### آیا Pipp از چت پشتیبانی می کند؟

Pipp امروز ایمیل را مدیریت می کند و چت در حال حاضر در حال انجام است. اگر تیم شما در حال حاضر به چت نیاز دارد، Help Scout آن را دارد.

### قیمت گذاری هوش مصنوعی چگونه مقایسه می شود؟

Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد. اتصال نماینده خود رایگان می ماند.

Help Scout شامل ویژگی‌های صندوق ورودی هوش مصنوعی مختلف در طرح‌های پولی است. ربات چت Envoy آن پس از یک دوره آزمایشی رایگان سه ماهه به ازای هر رزولوشن $0.75 هزینه دارد.

### آیا می توانم صندوق ورودی Help Scout خود را به Pipp منتقل کنم؟

در حالی که سوئیچ می کنید، هر دو را در کنار هم اجرا کنید. Pipp رایگان است، بنابراین باز نگه داشتن Help Scout برای رشته های قدیمی هزینه ای ندارد.

### چه زمانی می توانم Pipp را امتحان کنم؟

امروز یک حساب کاربری ایجاد کنید، یک صندوق ورودی راه اندازی کنید و شروع به پاسخ دادن به ایمیل مشتری با تیم خود کنید.

فعلاً هر حساب می‌تواند روزانه حداکثر 3 فضای کاری ایجاد کند. هر فضای کاری می‌تواند روزانه حداکثر 100 تحویل ایمیل به گیرندگان انجام دهد.

هر گیرنده در To یا Cc جداگانه شمرده می‌شود. یک ایمیل به 2 نفر در To و 1 نفر در Cc برابر با 3 تحویل است. هر دو محدودیت روزانه در 00:00 UTC بازنشانی می‌شوند.

اگر لازم است محدودیت برداشته شود، به این نشانی ایمیل بزنید: [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Pipp AI در نسخه بتا است و به‌طور پیش‌فرض خاموش است. مالک یا سرپرست می‌تواند آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن کند. نماینده خود شما می تواند در هر زمان وصل شود. [شروع استفاده از Pipp](https://app.pipp.so/).

## ساخته شده برای تیم هایی که به ایمیل خود پاسخ می دهند

Pipp برای تیم‌های کوچکی است که می‌خواهند بدون ایجاد عملیات پشتیبانی حول یک ابزار بزرگ از مشتریان مراقبت کنند. کل تیم و هر صندوق پستی را بیاورید. صندوق ورودی ایمیل مشترک و دسترسی نماینده برای همیشه رایگان است و Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

[شروع استفاده از Pipp](https://app.pipp.so/)

## منابع

ما این مقایسه را منتشر می کنیم. Pipp محصول Telesoft AG است. منابع محصول و قیمت در 23 سپتامبر 2026 بررسی شدند و ادعاهای هوش مصنوعی، نماینده و قیمت دوباره در 20 اکتبر 2026. طرح ها و قیمت ها می توانند تغییر کنند. برای شرایط فعلی به منابع مرتبط مراجعه کنید. ادعاهای نماینده و MCP در اکتبر 27، 2026 دوباره بررسی شدند.

- [قیمت Help Scout](https://www.helpscout.com/pricing/): قیمت‌ها و محدودیت‌های طرح پولی، کانال‌ها، قرار دادن ویژگی‌های هوش مصنوعی، قیمت‌گذاری و آزمایشی فرستاده، قیمت‌های افزودنی، و تخفیف سالانه

- [طرح رایگان Help Scout](https://docs.helpscout.com/article/1597-free-plan): ویژگی های طرح رایگان، محدودیت ماهانه تماس با 100، رفتار پاسخ در حد مجاز، و نام تجاری ایمیل

- [راهنمای صورتحساب و برنامه Help Scout](https://docs.helpscout.com/article/596-billing-and-plans-guide): صورت‌حساب USD، شرایط برای هر کاربر، صورت‌حساب ماهانه و سالانه، و قیمت اضافی صندوق ورودی

- [گزینه های صادرات داده Help Scout](https://docs.helpscout.com/article/466-data-export-options): گزارش صادرات، محتویات رشته حذف شده، API و صادرات فهرست مشتریان

- [کانکتور Help Scout MCP](https://docs.helpscout.com/article/1779-connect-your-ai-agent-with-help-scout-to-search-conversations-and-pull-reports): دسترسی فقط خواندنی برای اتصالات جدید، ابزارهای AI پشتیبانی شده و در دسترس بودن طرح

ما این مقایسه را منتشر می کنیم. این یک بررسی مستقل نیست و Help Scout آن را حمایت یا تایید نمی کند.