# אלטרנטיבה LiveAgent לתמיכה בדוא"ל בהנהגת המייסדים

אם תמיכת הלקוחות כוללת שיחות טלפון, חלון צ'אט והודעות חברתיות, ל-LiveAgent יש מקום לערוצים האלה. אם התור שלך הוא בעיקר אימייל, Pipp נותן לצוות שלך מקום אחד משותף לעבוד בו יחד, עם הבינה המלאכותית שלנו ושלך. Pipp AI, בגרסת בטא, מתרגם שיחות, מנסח תשובות בסגנון שלך ומסכם אותן. הסוכן שלך יכול להתחבר דרך MCP ללא עלות ולעשות כמעט כל מה שאתה יכול לעשות ב-Pipp. תיבת הדואר הנכנס המשותפת הבסיסית וגישה לסוכן בחינם לנצח, עבור חברי צוות ותיבות דואר נכנס ללא הגבלה; Pipp AI הוא בחינם במהלך הבטא ובמחיר סביר לאחר הבטא.

[תוכנית Starter של LiveAgent כוללת כרטוס בדוא"ל, צ'אט חי, צ'אט בוט ומאגר ידע](https://www.liveagent.com/pricing/); הצוות מוסיף ערוצים חברתיים, מוקד טלפוני ו-IVR. ערוצים אלה מרוויחים את מקומם כאשר לקוחות משתמשים בהם. עבור צוות שבמרכזו דוא"ל, Pipp שומר כל שיחה וכל חבר לצוות בתיבת דואר נכנס אחת, ללא חשבון לכל סוכן. [התחילו להשתמש ב-Pipp](https://app.pipp.so/).

## התשובה הקצרה

בחר Pipp אם הצוות שלך עונה בעיקר לאימייל של לקוחות ורוצה תיבת דואר נכנס משותפת נהדרת. כל חבר לצוות מקבל מושב בחינם, והסוכן שלך יכול להגדיר, להקצות ולשלוח ללא עלות. הצ'אט כבר בעבודה, ועוד בקרוב.

בחר LiveAgent אם אתה צריך צ'אט חי, טלפון, בסיס ידע או מספר ערוצי הודעות לצד אימייל היום. התוכניות שלו משנות את מה שאתה יכול לחבר, אז בדוק את השכבה לפני ספירת ערוץ כלול.

## Pipp ו-LiveAgent במבט אחד

*Pipp ו-LiveAgent במבט אחד*

| שאלה | Pipp | LiveAgent |
| --- | --- | --- |
| האם נוכל להשתמש בו היום? | כֵּן. הירשם והתחל בחינם. | כֵּן. LiveAgent מציעה ניסיון 30 ליום של התוכניות בתשלום שלה. |
| אילו ערוצים? | אימייל, עם הצ'אט כבר בעבודות. | Starter כולל כרטוס בדוא"ל, צ'אט חי וצ'אט בוט. הצוות מוסיף Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, טלגרם, מוקד טלפוני ו-IVR. |
| מה לגבי זרימת עבודה בצוות? | תיבות דואר נכנס משותפות וחברים לצוות ללא הגבלה, עם מטלות, הערות פנימיות, תפקידי צוות ונוכחות חיה, בחינם לנצח. | כרטיסים, כללי אירועים, פורטל לקוחות ומאגר ידע מתחילים ב-Starter. הצוות מוסיף כללי SLA, כללי זמן ודיווח. |
| מה לגבי AI? | Pipp AI (בטא) מתרגם שיחות, מנסח תשובות בסגנון שלך ומסכם. חינם במהלך הבטא, במחיר סביר לאחר הבטא. הסוכן שלך מתחבר בחינם. | LiveAgent כולל צ'טבוט, עוזר מענה, מסירה אנושית, משיב אוטומטי וסיכומים בכל תוכנית. זה לא גובה כלום עבור AI; אתה משלם לספק AI משלך. תוכניות מגבילות את מספר סוכני הבינה המלאכותית. |
| האם אוכל להביא סוכן AI משלי? | כן, בחינם. כל סוכן MCP, כולל Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok ו-Grok Bot, יכול לעבוד כמוך: להגדיר דומיינים ותיבות דואר נכנס, להזמין חברי צוות, להקצות ולסגור שיחות, לנסח ולשלוח תשובות. | כן, בעסקים ובארגונים. שרת MCP של LiveAgent מחבר כלי AI חיצוניים כגון Claude. |
| מה זה עולה? | תיבת דואר נכנס מרכזית וגישה לסוכן: חינם לתמיד, עם חברים לצוות, תיבות דואר ושיחות ללא הגבלה. Pipp AI: חינם במהלך הבטא, במחיר סביר לאחר הבטא. | שכבות שנתיות בתשלום מתחילות ב-$15 לסוכן לחודש. החיוב החודשי מתחיל ב-$19. גם חשבון מוגבל בחינם מתואר. |

טענות LiveAgent נבדקו מול הדפים הרשמיים שלה בספטמבר 24, 2026. תוכניות, מחירים, עובדות בינה מלאכותית ו-MCP נבדקו שוב באוקטובר 20, 2026, לאחר ש-LiveAgent שינתה את השם ואריזה מחדש של התוכניות שלה. פרטים וקישורים למטה.

## נבנה עבור צוותים שעונים למייל שלהם

Pipp מיועד למייסדים, מפתחים וצוותי תמיכה קטנים ששיחות הלקוחות שלהם מגיעות לרוב בדוא"ל. אם האדם שעונה להודעות האלה גם שולח את המוצר, תיבת דואר נכנס אחת לבדיקה היא יתרון אמיתי. לפעמים מחלקת התמיכה היא לשונית דפדפן אחת ואדם אחד שגם מתקן את הבאג.

הליבה החינמית מכסה את כל הצוות: תיבות דואר נכנס משותפות, מטלות, מצבים פתוחים, מאוחרים וסגורים, הערות פנימיות, תפקידי צוות ונוכחות חיה. פלטת פקודות, קיצורי מקלדת ושליחת 10 שליחה שנייה מאפשרת לך להיות מהיר. האפליקציה דוברת שפות 30, ו-Pipp AI מאפשרת לכל אחד מחברי הצוות לקרוא ולכתוב בעצמו.

## כאשר LiveAgent מרוויח את התפקיד הרחב יותר שלו

LiveAgent שייך לרשימה הקצרה שלך אם אתה צריך צ'אט ואימייל ביחד היום. [תוכנית המתחילים שלה כוללת כרטוס בדוא"ל, צ'אט חי עם צ'אטבוט, בסיס ידע, פורטל לקוחות וכללי אירועים](https://www.liveagent.com/pricing/). זה יכול לשרת צוות קטן שעונה לאימייל ולצ'אט באתר באותה משמרת.

[הצוות מוסיף את Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp וטלגרם, מרכז טלפוני עם כללי IVR, דיווח ו-SLA](https://www.liveagent.com/pricing/). עסקים מעלים את הגבולות ומוסיפים שרת MCP. אם לקוחות כבר מתקשרים אליך, או שהצוות שלך תלוי בערוצים האלה ובכללי הניתוב, ל-LiveAgent יש אותם עכשיו.

## כמה עולה LiveAgent עבור שני סוכנים

[LiveAgent מציג תעריפים של דולר ארה"ב לסוכן עבור חיוב שנתי וחודשי](https://www.liveagent.com/pricing/). [מדריך החשבוניות שלו אומר שניתן להמיר חשבוניות של האיחוד האירופי ליורו לפי שער החליפין ביום החיוב](https://support.liveagent.com/582136-LiveAgent-invoicing-explained).

תעריפים שנתיים מחויבים מדי שנה. עלות התחלה $15 לסוכן לחודש בחיוב שנתי או $19 חודשית, עבור עד חמישה סוכנים. עלויות צוות $29 או $35, עבור סוכנים של עד 15. עלויות עסקיות $49 או $59, לכל גודל צוות. Enterprise הוא $3,199 שטוח לחודש בחיוב שנתי, או $3,999 חודשי. עמלה זו כוללת סוכני 80.

*תמחור ותוכניות LiveAgent*

| תוכנית LiveAgent | תעריף שנתי לסוכן/חודש | שני סוכנים, שווה ערך חודשי בחיוב שנתי | שני סוכנים, מחויבים מדי חודש |
| --- | --- | --- | --- |
| מתנע | $15 | $30 | $38 |
| צוות | $29 | $58 | $70 |
| עסקים | $49 | $98 | $118 |

אלו הם חישובי מושב בסיס, לפני מס, תוספות, חיובים של ספקי בינה מלאכותית או תנאים שנקבעו במשא ומתן. העמודה השנתית היא מקבילה חודשית, לא תשלום מחודש לחודש.

בתעריף השנתי המוצג, שני מושבי Starter עולים $360 לשנה ושני מושבי Team עולים $696 לשנה. Enterprise נותרה בחוץ מכיוון שהעמלה הקבועה שלה מכסה סוכני 80.

ההבדלים בתוכנית חשובים כמו שיעור המושבים. [Starter מאפשר שלושה חשבונות אימייל ושני כפתורי צ'אט, ללא ערוצים חברתיים, מוקד טלפוני או דיווח; Team מאפשר עשרה חשבונות אימייל וחמישה כפתורי צ'אט, ומוסיף ערוצים חברתיים ואת המוקד הטלפוני](https://www.liveagent.com/pricing/). בסיס ידע נוסף עולה $19 לחודש. בדוק את הערוצים שלך בפועל לפני הכפלת מחיר המושב.

[LiveAgent מציע 30 ניסיון ליום ללא כרטיס אשראי](https://www.liveagent.com/pricing/). שלה [דף מוצר חינמי נפרד מתאר חשבון מוגבל בחינם עם שבעה ימים של היסטוריית כרטיסים, אינטגרציות מוגבלות, ללא חשבונות חברתיים ותכונות חסרות](https://www.liveagent.com/free-customer-management-software/). דף התמחור אומר לשדרג לתוכנית בתשלום כאשר תקופת הניסיון מסתיימת, ולא אימתנו את זרימת ההרשמה הנוכחית לחשבון בחינם או כל מגבלה בחינם. התייחס לחשבון החינמי, לניסיון ולמינוי בתשלום כהצעות שונות.

תיבת הדואר הנכנס המשותפת הבסיסית של Pipp וגישה לסוכן הם בחינם לנצח, לשני חברי צוות או עשרים, ללא מגבלה על תיבות הדואר הנכנס. Pipp AI הוא בחינם במהלך הבטא ובמחיר סביר לאחר הבטא. עדיין לא קבענו את המחיר הזה, אז אנחנו לא יכולים לצטט סכום הכולל הכולל Pipp AI בתשלום.

## איך AI משתלב בחשבון

[דף התמחור של LiveAgent מפרט צ'אט בוט, עוזר מענה, מסירה אנושית ומשיב אוטומטי, בתוספת סיכומים מובנים ותמלילי שיחות](https://www.liveagent.com/pricing/). סוכני AI יכולים לענות לצ'אטים ולהשיב לכרטיסים. [LiveAgent אומר שהוא לא גובה תשלום עבור AI](https://www.liveagent.com/pricing/). אתה מחבר את החשבון שלך ב-OpenAI, Anthropic, Google Gemini או פלטפורמת FlowHunt של LiveAgent ומשלם לספק הזה עבור מה שאתה משתמש בו. התוכניות מגבילות את מספר סוכני הבינה המלאכותית: אחד ב-Starter, חמישה ב-Team, 50 ב-Business. א [מדריך LiveAgent ישן יותר מתאר קרדיטים של FlowHunt](https://www.liveagent.com/features/ai-credits/) במקום זאת. חשבון הספק שלך תלוי בעומס העבודה שלך, ולא אימתנו נציג.

Pipp AI לא צריך חשבון ספק. זה בגרסת בטא, ובעלים או מנהל מפעילים אותו בהגדרות ← AI. זה מתרגם שיחות כך שכל אחד קורא וכותב בשפה שלו, והלקוח מקבל את שלו. הוא מנסח תשובות בסגנון הכתיבה של כל אדם ומסכם שיחות. זה אף פעם לא שולח תשובה לבד. זה בחינם במהלך הבטא ובמחיר סביר לאחר הבטא.

אתה יכול גם לחבר סוכן משלך דרך MCP ללא עלות. Pipp עובד עם כל סוכן MCP, כולל Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok ו-Grok Bot. זה עובד כמוך, עם הגישה שאתה מאשר, ויכול לעשות כמעט כל מה שאתה יכול לעשות ב-Pipp: להגדיר את סביבת העבודה, הדומיין ותיבות הדואר הנכנס, להזמין חברי צוות, להקצות, להשהות ולסגור שיחות, לכתוב הערות ולנסח ולשלוח תשובות. חברי הצוות שלך רואים מה זה עשה. הקוד שלך יכול לקרוא לאותן פעולות 72 דרך HTTP API שלנו. [שרת MCP של LiveAgent מחבר כלי AI חיצוניים כגון Claude ב-Business ו-Enterprise](https://www.liveagent.com/pricing/), מ-$49 לסוכן לחודש בחיוב שנתי.

אם אתה רוצה AI מענה לצ'אטים וכרטיסים עכשיו, LiveAgent עושה את זה. אם אתה רוצה תיבת דואר אלקטרוני של צוות וחיבור סוכן מלא ללא חשבון לכל מושב, Pipp לא גובה שום דבר עבור אף אחד מהם.

## מה מגיע ל-Pipp

הצ'אט כבר בעבודה, ועוד בקרוב. אם צ'אט או טלפון הם חלק מכיסוי התמיכה של השבוע, ל-LiveAgent כבר יש תוכנית עבורו.

## האם אתה יכול לעבור מ-LiveAgent ל-Pipp?

אין עדיין יבואן אוטומטי, אז הפעל את שניהם זה לצד זה בזמן שאתה מחליף. Pipp הוא בחינם, כך שזה לא עולה כלום. הפנה דוא"ל חדש אל Pipp ושמור את LiveAgent לצ'אט, שיחות וכרטיסים ישנים יותר כל עוד אתה צריך אותם.

[LiveAgent מתעד יצוא CSV בחלקים מפאנל הסוכנים שלו, ייצוא כרטיסים דרך API v3, ו-dump בסיס נתונים לפי בקשה ללקוחות משלמים עוזבים את השירות](https://support.liveagent.com/879619-How-to-export-data-from-LiveAgent). שלה [דוגמה לייצוא API מציינת תקרת שליפה של רשומות 10,000 עבור מסנן וממליצה על מסננים צרים יותר](https://support.liveagent.com/196956-Export-tickets-to-CSV). מסלולים אלה שימושיים לשמירת תיעוד משלך של כרטיסים קודמים.

## שאלות לגבי Pipp כאלטרנטיבה LiveAgent

### האם Pipp הוא תחליף מלא של LiveAgent?

לתמיכה בדוא"ל משותפת, Pipp מכסה את תיבת הדואר הנכנס, הצוות וה-AI. ל-LiveAgent יש גם צ'אט חי ב-Starter, וערוצים חברתיים, מוקד טלפוני ו-IVR של Team. אם אתה משתמש באלה היום, השאר אותם לרוץ ליד Pipp.

### האם ל-LiveAgent יש תוכנית חינמית או רק ניסיון?

[LiveAgent מפרסם ניסיון 30 ליום בדף התמחור הראשי שלו](https://www.liveagent.com/pricing/) ו [מתאר חשבון נפרד מוגבל בחינם במקום אחר](https://www.liveagent.com/free-customer-management-software/). בעמוד החינמי כתוב שהיסטוריית הכרטיסים מוגבלת לשבעה ימים. לא אימתנו את זרימת ההרשמה החינמית הנוכחית, אז בדוק את תנאיו עבור חשבונך לפני שתתייחס אליו כאל הגדרות עבודה קבועות.

### האם LiveAgent Starter כולל תמיכה טלפונית?

[Starter כולל צ'אט חי וכרטוס בדוא"ל; המוקד הטלפוני וה-IVR מתחילים ב-Team](https://www.liveagent.com/pricing/). צ'אט חי וטלפון הם ערוצים שונים, למרות התדירות שבה הם חולקים לוח שנה של צוות תמיכה.

### האם Pipp בחינם לנצח?

תיבת הדואר הנכנס המשותפת הבסיסית שלנו בחינם לנצח עבור חברי צוות, תיבות דואר נכנס ושיחות ללא הגבלה, וכך גם חיבור סוכן AI משלך. Pipp AI בחינם במהלך הבטא ובמחיר סביר לאחר הבטא. חלות מגבלות שליחה יומיות הוגנת, כמתואר להלן.

### מתי אוכל להשתמש ב-Pipp, והאם הוא יקיים צ'אט?

הַיוֹם. צור חשבון, הגדר תיבת דואר נכנס והתחל לענות על דוא"ל של לקוחות עם הצוות שלך.

כרגע, כל חשבון יכול ליצור עד 3 סביבות עבודה ביום. כל סביבת עבודה יכולה לבצע עד 100 מסירות אימייל לנמענים ביום.

כל נמען בשדה To או Cc נספר בנפרד. הודעה ל-2 אנשים ב-To ול-1 ב-Cc נספרת כ-3 מסירות. שתי המגבלות היומיות מתאפסות ב-00:00 UTC.

אם אתם צריכים להסיר את המגבלה, כתבו לנו לכתובת [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

הצ'אט כבר בעבודה, ועוד בקרוב. Pipp AI נמצא בגרסת בטא וכבוי כברירת מחדל. בעלים או מנהל יכולים להפעיל אותו בהגדרות ← AI. הסוכן שלך יכול להתחבר בכל עת. [התחילו להשתמש ב-Pipp](https://app.pipp.so/).

### האם עלי לבטל את LiveAgent לפני ניסיון Pipp?

אין צורך. נסה את Pipp עבור הדוא"ל שלך בעוד LiveAgent ממשיך לטפל בצ'אט ובטלפון. Pipp הוא חינמי, כך שההפעלה של שניהם אינה עולה שום דבר נוסף.

## רוצה לשמור את הדואר האלקטרוני של הלקוחות קרוב?

פנה מקום לשיחות הלקוחות החשובות לצוות שלך. Pipp נותן לכולם תיבת דואר נכנס משותפת אחת, עם הבינה המלאכותית שלנו ושלך. אתה יכול להתחיל היום.

**תיבת דואר נכנס מרכזית וגישה לסוכן: חינם לנצח. Pipp AI: בחינם במהלך הבטא, במחיר סביר לאחר הבטא.**

[התחילו להשתמש ב-Pipp](https://app.pipp.so/)

## מקורות

אנו מפרסמים את ההשוואה הזו. Pipp הוא מוצר של Telesoft AG. תביעות ותנאים של LiveAgent נבדקו בספטמבר 24, 2026, ותוכניות, מחירים, AI ו-MCP תביעות שוב באוקטובר 20, 2026. המחירים והאריזה עשויים להשתנות. תביעות סוכן ו-MCP נבדקו מחדש באוקטובר 27, 2026.

- [תמחור LiveAgent והשוואת תוכניות](https://www.liveagent.com/pricing/), עבור תוכניות, מגבלות, ערוצים, חיוב בינה מלאכותית, שרת MCP, מטבע וניסיון (בדוק מחדש באוקטובר 20, 2026)

- [תיאור החשבון החינמי של LiveAgent](https://www.liveagent.com/free-customer-management-software/), לגישה חופשית מוגבלת והיסטוריית כרטיסים בת שבעה ימים

- [מדריך זיכויים של LiveAgent FlowHunt AI](https://www.liveagent.com/features/ai-credits/), לתיאור הישן יותר של קרדיטים FlowHunt

- [מדריך חשבוניות LiveAgent](https://support.liveagent.com/582136-LiveAgent-invoicing-explained), עבור סיכומים בדולרים והמרת חשבוניות באיחוד האירופי

- [מדריך לייצוא נתונים LiveAgent](https://support.liveagent.com/879619-How-to-export-data-from-LiveAgent), עבור CSV, API ומסלולי dump של מסד נתונים

- [דוגמה לייצוא כרטיס LiveAgent API](https://support.liveagent.com/196956-Export-tickets-to-CSV), עבור מגבלות ייצוא ואחזור כרטיסים/הודעות