# 小規模チーム向けの集中型 Intercom 代替案

あなたが会社を設立した場合、あなたは今でもその顧客の電子メールに応答する担当者である可能性があります。その近さは役に立ちます。 Pipp は、チームの成長に合わせて、当社の AI とお客様の AI を使用して、会話を共有するホームを提供します。 Pipp AI はベータ版で、会話を翻訳し、あなたのスタイルで返信を下書きし、要約します。独自のエージェントは MCP 経由で無料で接続でき、Pipp で実行できるほぼすべてのことを実行できます。基本的な共有電子メール受信箱とエージェントへのアクセスは永久に無料です。 Pipp AI はベータ期間中は無料で、ベータ終了後は手頃な価格になります。

Intercom は、メッセンジャー、オートメーション、Fin を含む幅広いサポート操作を提供します。 Pipp は、電子メールに一緒に返信することが主な仕事であるチーム向けに構築されており、必要な数のチームメイトと受信トレイに無料で使用できます。 [Pippを使い始める](https://app.pipp.so/).

## ショートバージョン

Intercom は幅広い顧客サービス プラットフォームです。有料プランでは、サポート メール、ライブ チャット、アプリ内メッセージング、共有受信箱、チケット発行、ヘルプ センター、レポート、Fin AI エージェントが組み合わされており、上位プランでは自動化と制御が強化されています。 [Intercomの価格ページ](https://www.intercom.com/pricing) 現在の計画の範囲を設定します。

Pipp は、チームが毎日返信するメールから始まり、それを簡単にします。購入するシートはありません。すべてのチームメイトを招待し、すべての受信トレイを無料で追加します。独自のエージェントは返信を送信し、ワークスペースを設定できますが、Intercom の MCP サーバーではできません。 Pipp AI はベータ版であり、デフォルトではオフになっています。所有者または管理者は、[設定] → [AI] でこれをオンにします。

コア受信箱とエージェントへのアクセス: 永久に無料。 Pipp AI: ベータ期間中は無料、ベータ終了後は手頃な価格になります。

## 各製品の用途

*Pipp と Intercom の概要*

| 質問 | Pipp | Intercom |
| --- | --- | --- |
| 主な仕事は何ですか？ | Pipp AI が組み込まれており、自分のエージェントが無料でアクセスできる、創設者および小規模チーム向けのチーム インボックス。 | 受信トレイ、チケット発行、メッセンジャー、ヘルプ コンテンツ、自動化、レポート、AI、およびいくつかのチャネルを備えた広範な顧客サービス プラットフォーム。 |
| 今すぐ使えますか？ | はい。サインアップして無料で始めましょう。 | はい。 Intercom は、有料プランと 14 の 1 日トライアルを提供します。一般的な無料プランは記載されていません。 |
| どのチャンネルがカバーされていますか? | 電子メールとチャットはすでに準備中です。 | 有料プランには、サポートメール、ライブチャット、アプリ内チャットが含まれます。電子メール キャンペーン、SMS、WhatsApp、電話には個別の使用料金がかかる場合があります。 |
| AI のコストはいくらですか? | Pipp AI (ベータ版) は会話を翻訳し、あなたのスタイルで返信を下書きし、要約します。ベータ期間中は無料、ベータ終了後は手頃な価格になります。あなた自身のエージェントは無料で接続します。 | Fin は結果ごとに $0.99 から始まります。各エージェントは毎月、10 Copilot および 10 AI 自動翻訳会話を利用できます。無制限の Copilot には追加料金がかかります。 |
| 独自の AI エージェントを持ち込むことはできますか? | はい、無料です。 Claude、ChatGPT (Dots)、Codex、Grok、Grok Bot を含むすべての MCP エージェントは、ドメインと受信トレイの設定、チームメイトの招待、会話の割り当てと終了、返信の下書きと送信などを行うことができます。 | はい。 Intercom の MCP サーバーは、米国および EU のワークスペースの Claude、ChatGPT、Cursor およびその他のクライアントに接続します。ほとんどのツールはデータを読み取ります。内部メモを追加したり、ヘルプ記事を作成または更新したりすることもできますが、顧客に返信を送信することはできません。 |
| サポート運用にはどこまで対応していますか？ | 無制限の共有受信箱とチームメイト、割り当て、社内メモ、チームの役割、ライブプレゼンス。チャットはすでに開発中であり、近々さらに追加される予定です。 | Intercom には、機能するレポート ツールとヘルプ センター ツールがあります。上位プランでは、ワークフローの自動化、ルーティング、セキュリティ、マルチブランド、コラボレーションの制御が追加されます。 |
| コアの価格はどうなっていますか? | コアの受信箱とエージェントは永久に無料でアクセスでき、チームメイトと受信箱は無制限です。 Pipp AI はベータ期間中は無料で、ベータ終了後は手頃な価格になります。 | 全席お一人様分の料金となります。従量制の AI、アウトバウンド メッセージング、電話、アドオンを使用すると、合計が増加する可能性があります。 |

この表の Intercom の事実は公式と照合されました。 [価格設定](https://www.intercom.com/pricing) そして [計画文書](https://www.intercom.com/help/en/articles/9061614-fin-and-intercom-plans-explained) 9月の23、2026。 AI、エージェント、価格設定の事実は、10 月 20、2026 に再度チェックされました。 [MCPドキュメント](https://developers.intercom.com/docs/guides/mcp).

## チームがPippを選ぶ理由

Pipp は、今でもすべての顧客のメールに常に近づきたい創業者、または一緒に返信するための 1 つの落ち着いた場所を必要としている小規模チーム向けです。共有受信箱、割り当て、オープン、後で、クローズの状態、内部メモ、チームの役割はすべて無料のコアにあります。どのチームメイトが会話に参加しているかを確認でき、コマンド パレットとショートカットで素早く作業を進めることができ、10 秒の送信取り消し機能で早すぎた返信をキャッチできます。

Pipp は次の場合に適合します。

- カスタマーサポートは主に電子メールで行われます。

- シートごとに料金を支払うことなく、すべてのチームメイトを受信トレイに入れたい場合。

- 独自のエージェントに受信トレイで実際の作業を無料で実行してもらいたい場合。そして

- チームや顧客が複数の言語で文章を書いている場合。

## 幅が重要な場合は Intercom を維持してください

Intercom は、チームが以下に依存している場合に適しています。

- 今日のライブチャット、アプリ内メッセージング、WhatsApp、電話、またはアウトバウンドキャンペーン。

- ヘルプセンター、チケット発行、ルーティング、ワークフローの自動化、または詳細なレポート。

- セキュリティ、サービスレベル、またはマルチブランドの制御。または

- Fin が独自に顧客に応答します。

## 小規模チームにとって価格設定が意味するもの

Intercom は 3 つのフルシート プランを米ドルで公開しています。以下の下の数値は、年間請求の場合の 1 か月あたりのシートあたりの数値です。高い数字は月ごとの料金です。

*Intercom 有料プラン*

| Intercomプラン | 年間請求 | 月額課金 | 注目のプラン詳細 |
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| 必須 | シートあたり $29/月 | シートあたり $39/月 | 共有受信箱、チケット発行、メッセンジャー、事前構築されたレポート、パブリック ヘルプ センター |
| 上級者向け | シートあたり $85/月 | シートあたり $99/月 | ワークフローの自動化、ルーティング、プライベートおよび多言語ヘルプ センター、20 Lite シートを追加します |
| エキスパート | シートあたり $132/月 | シートあたり $139/月 | 高度なセキュリティ、サービス レベル、マルチブランド サポート、50 Lite シートを追加 |

Fin は結果ごとに $0.99 から始まります。無制限の Copilot の料金は、エージェントあたり月額 $29 (年間請求の場合)、または月額 $35 です。各エージェントは、10 Copilot および 10 AI 自動翻訳会話を毎月無料で利用できます。 Fin 分析と品質モニタリングのための Pro アドオンは、月額 $100 から始まります。 Intercom には、一部のメッセージング チャネルと電話、およびオプションのアドオンの使用料金もリストされています。公式を見る [価格ページ](https://www.intercom.com/pricing) そして [プラン詳細](https://www.intercom.com/help/en/articles/9061614-fin-and-intercom-plans-explained) 現在の定義と用語については。

具体的な小規模チームの例では、2 つの Essential フル シートの料金は、年間請求の場合は月額 $58、月払いの場合は $78 です。それは、Fin の結果、有料チャンネルの使用、およびオプションのアドオンの前です。 Pipp では、チームメイト 2 人、または 10 人であれば、基本的な共有メール受信トレイに料金はかかりません。1 日あたりの送信制限も公平に設定されています。 Pipp AI の価格はまだ設定されていないため、これは座席料金の比較であり、合計額ではありません。

## 両側に AI

Intercom の Fin は、電子メール、チャット、電話を通じて顧客に独自に応答し、Copilot は受信トレイでエージェントを支援します。 AI エージェントが顧客の質問を解決することが重要である場合、Intercom はそれを行いますが、Pipp は行いません。

代わりに、Pipp AI がチームの執筆を支援します。会話を翻訳するので、各チームメイトは自分の言語で読み書きでき、顧客は自分の言葉を理解できます。各人の文体で返信の下書きを作成し、長いスレッドを要約します。 Intercom には、エージェントあたり毎月の 10 AI 自動翻訳会話が含まれます。 Pipp AI 翻訳はベータ期間中は無料で、ベータ終了後は手頃な価格になります。デフォルトではオフになっており、所有者または管理者が「設定」→「AI」でオンにすると、勝手に返信が送信されることはありません。

あなた自身のエージェントは、Pipp に関してさらに多くのことを行うことができます。 Pipp の MCP サーバーは無料で、Claude、ChatGPT (Dots)、Codex、Grok、Grok Bot を含むあらゆる MCP エージェントと連携して動作します。あなたが承認したアクセス権を持ってあなたと同じように動作し、ワークスペース、ドメイン、受信トレイの設定、チームメイトの招待、割り当て、スヌーズと会話の終了、メモの作成、返信の下書きと送信など、Pipp でできることのほぼすべてを行うことができます。チームメイトはそれが何をしたかを見ます。独自のコードは、HTTP API 経由で同じ 72 操作を呼び出すことができます。 [Intercom の MCP サーバー](https://developers.intercom.com/docs/guides/mcp) 主にデータを読み取り、メモを追加したり、ヘルプ記事を編集したりするために、同様のクライアントを接続します。顧客への返信は送信できません。

## 次に何が起こるのか

チャットはすでに開発中であり、さらに多くの機能が間もなく追加される予定です。今日チャットが必要な場合は、Intercom にあります。今すぐ Pipp のメール受信箱から始めることができます。

## Intercomからの切り替え

自動インポーターはまだないため、切り替える際は両方を並行して実行してください。 Pipp は無料なので、費用はかかりません。 Intercom は、インターフェイスと API を通じて会話コンテンツをエクスポートでき、他の会話データに CSV および JSON ルートを提供します。 [Intercom の輸出ドキュメント](https://www.intercom.com/help/en/articles/2046229-export-your-conversations-data) 形式とその制限について説明します。

## よくある質問

### Pipp は Intercom の完全な代替品ですか?

電子メールで顧客をサポートするチームの場合、Pipp は日常業務をカバーします。共有受信箱、割り当て、メモ、役割、AI ヘルプ、有能なエージェントがチーム全体に無料で提供されます。 Intercom は、より多くのチャネル、ヘルプ コンテンツ、レポート、自動化をカバーしています。今日それらを必要とするチームは、Intercom を維持する必要があります。

### Pipp は永久に無料ですか?

はい、基本的な共有メール受信トレイと自分のエージェントの場合、無制限のチームメイト、受信トレイ、会話、および公正な 1 日あたりの送信制限が適用されます。 Pipp AI はベータ期間中は無料で、ベータ終了後は手頃な価格になります。

### Pipp はライブチャットをサポートしていますか?

現在、Pipp が電子メールを処理しており、チャットはすでに作業中です。 Intercom の有料プランには、ライブチャットとアプリ内メッセージングがすでに含まれています。

### Pippはいつ使用できますか?

今日。アカウントを作成し、受信トレイを設定して、チームで顧客の電子メールに応答し始めます。

現在、各アカウントは1日あたり最大3個のワークスペースを作成できます。各ワークスペースの送信上限は、1日あたり受信者への配信100件です。

ToまたはCcの受信者は、それぞれ個別に数えます。Toの2人とCcの1人に送るメールは、3件の配信として数えます。どちらの日次上限も00:00 UTCにリセットされます。

上限の解除が必要な場合は、こちらまでメールでご連絡ください: [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Pipp AI はベータ版で、初期設定ではオフです。所有者または管理者が [設定] → [AI] でオンにできます。自分のエージェントがいつでも接続できます。 [Pippを使い始める](https://app.pipp.so/).

### 小規模チームの場合、Intercom の費用はいくらですか?

Intercom Essential は、年間請求の場合はフル シートあたり 1 か月あたり $29、月払いの場合は $39 です。したがって、2 つのフルシートには、Fin の結果、有料チャンネルの使用、およびアドオンを支払う前に、月額 $58 または $78 の費用がかかります。 Intercom には 14 の 1 日トライアルもリストされていますが、一般的な無料プランはありません。

### Pipp を試す前に、Intercom をキャンセルする必要がありますか?

必要なし。 Pipp は無料なので、チームが Pipp に落ち着くまで、古い会話のために Intercom を開いたままにしておいてください。

## 自分のメールに返信するチーム向けに構築

チームが成長しても、カスタマー サポートを常に近くに保ちます。 Pipp は、製品の知識があり、返信を気にする人々のために、チーム全体のための余地を備えて今日準備ができています。

コア受信箱とエージェントへのアクセス: 永久に無料。 Pipp AI: ベータ期間中は無料、ベータ終了後は手頃な価格になります。

[Pippを使い始める](https://app.pipp.so/)

## 情報源

この比較を公開します。 PippはTelesoft AGの製品です。 Intercom の価格と機能の主張は 9 月 23、2026 に確認され、AI、エージェント、および価格の主張は 10 月 20、2026 に再度確認されました。現在の条件については、以下の公式情報源を参照してください。エージェントと MCP の申し立ては、10 月 27、2026 に再確認されました。

- [Intercomの価格](https://www.intercom.com/pricing)、現在のシート価格、プラン範囲、トライアル、Fin 価格、Copilot 価格、アドオン、およびチャネル料金については、

- [Fin と Intercom プランの説明](https://www.intercom.com/help/en/articles/9061614-fin-and-intercom-plans-explained)、月額および年間シート料金、ライト シート、使用料金、およびプラン条件を含む

- [会話データをエクスポートする](https://www.intercom.com/help/en/articles/2046229-export-your-conversations-data)、エクスポート ルート、形式、および制限事項については、

- [Intercom の MCP サーバーのドキュメント](https://developers.intercom.com/docs/guides/mcp)、サポートされているクライアント、地域、および提供されるツールについて