# 소규모 팀을 위한 Help Scout 대안 소규모 지원팀이 모든 답변에 관심을 가질 수 있습니다. 그것이 중요하기 때문에 Help Scout를 고려하고 있다면 Pipp도 최종 후보 목록에 추가하세요. Pipp는 명확한 글쓰기, 세심한 디자인, AI와 귀하의 AI를 갖춘 창립자와 소규모 팀을 위한 팀 받은 편지함입니다. 베타 버전의 Pipp AI는 대화를 번역하고, 귀하의 스타일로 답변 초안을 작성하고, 요약합니다. 귀하의 에이전트는 무료로 MCP를 통해 연결할 수 있으며 Pipp에서 할 수 있는 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. **핵심 받은 편지함 및 상담원 액세스: 영원히 무료입니다. Pipp AI: 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다.** 무료로 가입하고 받은 편지함을 설정하세요. 팀원, 받은 편지함, 대화가 무제한으로 제공됩니다. Pipp AI는 기본적으로 꺼져 있습니다. 소유자나 관리자가 설정 → AI에서 활성화합니다. [Pipp 시작하기](https://app.pipp.so/) ## 짧은 대답 Help Scout는 Pipp에 가장 가까운 대안 중 하나입니다. 확립된 공유 받은 편지함은 소규모 지원 팀을 지원하며 유료 플랜에는 더 많은 워크플로, 보고, 채널 및 AI 도구가 추가됩니다. [Help Scout의 현재 계획 보기](https://www.helpscout.com/pricing/). Pipp는 대문자 없이 공유 받은 편지함을 제공합니다. Help Scout 무료는 5명의 사용자, 1개의 받은 편지함에서 중지되며 100는 한 달에 연락을 도왔습니다. Pipp의 무료 코어에는 팀원, 공유 받은 편지함 또는 대화에 대한 제한이 없으며 영원히 무료로 유지됩니다. 귀하의 에이전트는 무료로 연결하고 응답을 보낼 수 있습니다. 여기서 Help Scout의 새로운 MCP 연결은 읽기 전용입니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. ## Pipp 및 Help Scout 개요 *Pipp 및 Help Scout 개요* | 질문 | Pipp | Help Scout | | --- | --- | --- | | 그것은 무엇을 위한 것입니까? | Pipp AI가 내장되어 있고 에이전트가 무료로 액세스할 수 있는 창립자 및 소규모 팀을 위한 팀 받은 편지함 | 공유 받은 편지함을 기반으로 구축된 확립된 고객 지원 플랫폼 | | 오늘 사용해도 될까요? | 예. 가입하고 무료로 시작해 보세요. | 예. Help Scout에는 무료 및 유료 요금제가 있습니다 | | 어떤 채널을 다루나요? | 이메일, 채팅이 이미 진행 중입니다. | 현재 제안 전반에 걸쳐 더 광범위한 채팅 및 소셜 채널 지원을 통해 모든 계획에 대해 이메일을 보냅니다. | | 팀 이메일은 어떻게 작동하나요? | 과제, 내부 메모, 팀 역할 및 실시간 상태가 포함된 무제한 공유 받은 편지함 및 팀원이 영원히 무료입니다. | 무료에서는 최대 5명의 사용자가 공유할 수 있는 받은편지함 1개; 유료 요금제에는 더 많은 받은 편지함과 더 깊은 작업 흐름이 추가됩니다. | | AI는 어떻습니까? | Pipp AI(베타)는 대화를 번역하고 귀하의 스타일로 답변 초안을 작성하며 요약합니다. 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 귀하의 에이전트가 무료로 연결됩니다. | AI Inbox 도우미는 Standard에서 시작하고 AI Drafts는 Plus에서 시작하며 AI Assist 및 AI Summarize는 무제한으로 나열되며 Envoy AI 챗봇은 해상도당 가격으로 제공됩니다. | | 나만의 AI 에이전트를 가져올 수 있나요? | 예, 무료입니다. Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok 및 Grok Bot를 포함한 모든 MCP 에이전트는 도메인 및 받은 편지함 설정, 팀원 초대, 대화 할당 및 종료, 초안 작성 및 답장 보내기 등 작업을 수행할 수 있습니다. | 예, 새 연결의 경우 읽기 전용입니다. Help Scout의 MCP 커넥터는 Claude, ChatGPT, Cursor 및 Standard, Plus 및 Pro의 기타 AI 도구와 함께 작동하며 Plus 및 Pro에 대한 보고서도 있습니다. 10월부터 27, 2026로 새 연결을 보내거나 편집할 수 없습니다. | | 무료는 무슨 뜻인가요? | 팀원과 받은 편지함은 무제한으로 핵심 받은 편지함과 상담원이 영원히 무료로 액세스할 수 있습니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. | 무료에는 사용자 5명, 받은 편지함 1개, 문서 도구 사이트 1개, 월별 최대 100 연락처에 대한 도움말 및 기타 게시된 한도가 포함됩니다. | | 다음에는 무엇을 계획하고 있나요? | 채팅은 이미 작업 중이며 곧 더 많은 기능이 제공될 예정입니다. | 더 넓은 제품이 이미 사용 가능하며 지식, 보고, 자동화, 통합 및 추가 채널이 포함되어 있습니다. | ## 공유 이메일 지원 Help Scout 무료에는 공유 받은 편지함, 저장된 답장, 태그, 나중에 보내기, 다시 알림, 문서 기술 자료 및 보고 기능이 포함되어 있습니다. 유료 플랜은 용량과 고급 워크플로를 추가합니다. 그 [자유 플랜 가이드](https://docs.helpscout.com/article/1597-free-plan) 그리고 [계획 비교](https://www.helpscout.com/pricing/) 어떤 도구가 포함되어 있는지 설명합니다. Pipp는 동일한 핵심 작업, 즉 소규모 팀이 고객 이메일을 함께 읽고 답장하는 작업을 수행합니다. 공유 받은 편지함, 과제, 시작, 나중에 및 종료 상태, 내부 메모 및 팀 역할을 얻을 수 있습니다. 현재 어떤 팀원이 대화에 참여하고 있는지 확인할 수 있습니다. 명령 팔레트와 키보드 단축키를 사용하면 키를 계속 누르고 있을 수 있으며 10 두 번째 실행 취소 보내기는 너무 빨리 보낸 응답을 포착합니다. 이 앱은 30 언어를 사용합니다. 필요한 만큼 팀원과 받은편지함을 모두 무료로 사용할 수 있습니다. ## 가격 및 한도 두 제품 모두 무료 옵션을 제공합니다. 차이점은 무료 요금제가 중지되는 지점입니다. ### Help Scout 가격 Help Scout의 무료 플랜에는 다음이 포함됩니다. - 최대 5명의 사용자 - 공유 받은편지함 1개 - 최대 10 기사가 포함된 하나의 문서 사이트 - 매월 주기마다 최대 100 연락처에 대한 도움말 - 최대 10 태그 및 10 저장된 답변 - 30일의 보고 내역 접촉 제한은 실질적인 결과를 가져옵니다. 무료 계정이 월간 주기로 100 도움 연락처에 도달한 후에도 팀은 계속 이메일을 받을 수 있지만 다음 주기 또는 업그레이드될 때까지 응답할 수 없습니다. Help Scout는 또한 무료 플랜의 발신 이메일에 브랜딩을 추가합니다. [출처: Help Scout 무료 플랜](https://docs.helpscout.com/article/1597-free-plan). Help Scout에는 다음과 같은 월별 유료 요금이 미국 달러로 표시되어 있습니다. *Help Scout 유료 플랜* | 계획 | 가격 | 게시된 팀 제한 | | --- | --- | --- | | 표준 | 사용자당 월별 $25 | 최대 25 사용자 | | 플러스 | 사용자당 월별 $45 | 최대 50 사용자 | | 프로 | 사용자당 월별 $75 | 최소 10 사용자 | Help Scout는 연간 선불 결제로 인해 사용자당 가격이 16%만큼 감소한다고 말합니다. 추가 받은편지함 비용은 월간 청구 시 월 $12, 연간 선불 결제 시 월 $10입니다. 추가 문서 사이트 비용은 월간 청구 시 월 $24, 연간 선불 결제 시 월 $20입니다. [출처: 가격](https://www.helpscout.com/pricing/) 그리고 [결제 안내](https://docs.helpscout.com/article/596-billing-and-plans-guide). Standard의 3명으로 구성된 팀의 경우 표시된 월별 요금은 추가 기능 또는 Envoy 해결 전 월 $75까지 계산됩니다. 이는 전체 비용 추정이 아닌 예시입니다. Help Scout의 AI 챗봇(AI Answers라고도 함)인 Envoy는 3개월 무료 평가판을 제공하며 각 해결 방법에 대해 $0.75의 비용이 청구되며 매월 청구됩니다. Help Scout를 사용하면 월간 지출 한도를 설정할 수 있습니다. [Help Scout의 Envoy 가격 보기](https://www.helpscout.com/pricing/). ### Pipp 가격 Pipp의 기본 공유 이메일 받은 편지함은 영원히 무료이며 자체 AI 에이전트를 연결하는 것도 마찬가지입니다. 여기에는 공정한 일일 전송 한도와 함께 무제한 팀원, 공유 받은 편지함 및 대화가 포함됩니다. 네 번째 팀원이나 두 번째 받은 편지함은 비용이 들지 않습니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 아직 가격을 정하지 않았기 때문에 총 절감 금액을 알려드릴 수 없습니다. ## 응답하는 사람을 중심으로 구축됨 회사를 설립하고 지원 이메일에 응답할 때 모든 추가 결정은 주의를 끌기 위해 경쟁합니다. 우리는 그날을 위해 차분한 받은 편지함, 유용한 단어, 명확한 다음 단계를 디자인합니다. 이미 충분한 탭이 열려 있습니다. Pipp AI는 그 경험의 일부입니다. 각 팀원이 자신의 언어로 읽고 쓸 수 있도록 대화를 번역하고 고객은 자신의 언어를 얻습니다. 각 사람의 문체로 답변 초안을 작성하고 긴 내용을 요약합니다. 베타 버전이며 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 기본적으로 꺼져 있으며, 소유자나 관리자가 설정 → AI에서 켜며, 자체적으로 답장을 보내지 않습니다. 귀하의 에이전트가 Pipp에 대해 더 자세히 설명합니다. [Help Scout의 MCP 커넥터](https://docs.helpscout.com/article/1779-connect-your-ai-agent-with-help-scout-to-search-conversations-and-pull-reports) Claude, ChatGPT 및 Cursor는 Standard, Plus 및 Pro에서 대화를 검색하고 Plus 및 Pro에 대한 보고서를 가져올 수 있습니다. 새 연결은 읽기 전용입니다. Pipp의 MCP 서버는 무료이며 Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok 및 Grok Bot를 포함한 모든 MCP 에이전트와 함께 작동합니다. 귀하가 승인한 액세스 권한으로 귀하가 승인한 액세스 권한으로 귀하가 할 수 있는 거의 모든 작업을 Pipp에서 할 수 있습니다: 작업 공간, 도메인 및 받은 편지함 설정, 팀원 초대, 할당, 일시 중지 및 대화 종료, 메모 작성, 초안 작성 및 답장 보내기. 팀원들이 그 일이 무엇인지 확인합니다. 사용자 고유의 코드는 HTTP API를 통해 동일한 72 작업을 호출할 수 있습니다. ## 팀이 Pipp를 선택하는 이유 Pipp는 다음과 같은 경우에 적합합니다. - 귀하는 단독 창립자이거나 지원을 직접 처리하는 소규모 팀입니다. - 계획 제한을 확인하지 않고 팀원과 받은 편지함을 추가하고 싶습니다. - 귀하는 자신의 에이전트가 받은 편지함에서 무료로 실제 작업을 수행하기를 원합니다. - 귀하의 팀은 두 개 이상의 언어로 글을 쓰고 Pipp AI가 번역하기를 원합니다. ## 누가 Help Scout를 선택하거나 유지해야 합니까? 다음과 같은 경우 Help Scout가 더 나은 선택입니다. - 저장된 답변, 태그, 지식 콘텐츠, 보고서, 워크플로 또는 통합에 의존합니다. - 오늘은 채팅이나 사회적 지원이 필요합니다. - 고객에게 스스로 답변하는 AI 챗봇이 필요합니다. Help Scout의 Envoy는 그렇게 하고 Pipp AI는 그렇지 않습니다. ## 다음에 나올 내용 채팅은 이미 작업 중이며 곧 더 많은 기능이 제공될 예정입니다. Pipp AI는 베타 버전이며 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 기본 공유 이메일 받은 편지함과 상담원 액세스는 영원히 무료입니다. ## 오늘 Help Scout에서 전환할 수 있나요? 아직 자동 가져오기 기능이 없으므로 전환하는 동안 두 가지를 나란히 실행하세요. Pipp는 무료이므로 비용이 전혀 들지 않습니다. Help Scout는 보고서 내보내기를 제공하는 반면, 더 완전한 대화 및 문서 내보내기는 API를 사용합니다. [수출 가이드에서 차이점을 설명합니다.](https://docs.helpscout.com/article/466-data-export-options). ## 자주 묻는 질문 ### Pipp가 Help Scout보다 낫나요? 팀에 필요한 것이 무엇인지에 따라 다릅니다. Help Scout는 지식 기반, 보고 및 채팅을 원할 때 강력합니다. Pipp는 무제한의 팀원과 받은 편지함을 영원히 무료로 제공하고, 물건을 보내고 설정할 수 있는 에이전트, 그리고 자신의 스타일로 번역하고 쓰는 AI를 원하는 경우에 더 적합합니다. 기본 공유 이메일 받은 편지함과 상담원 액세스는 영원히 무료입니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. ### Help Scout에는 무료 요금제가 있나요? 예. Help Scout 무료는 월간 주기당 최대 5명의 사용자, 공유 받은 편지함 1개, 문서 도구 사이트 1개 및 최대 100 지원 연락처를 지원합니다. 또한 10 태그, 10 저장된 답변, 10 Docs 기사 및 30일 보고 기록으로 제한됩니다. 연락처 한도에 도달하면 계정은 계속해서 이메일을 받을 수 있지만 다음 주기나 업그레이드까지 응답할 수 없습니다. ### Pipp는 영원히 무료인가요? 예. 기본 공유 이메일 받은편지함과 자체 에이전트의 경우 팀원, 받은 편지함, 대화가 무제한이고 일일 전송 한도가 공평하게 적용됩니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. ### Pipp는 채팅을 지원하나요? Pipp는 현재 이메일을 처리하고 있으며 채팅은 이미 진행 중입니다. 지금 당장 팀에 채팅이 필요하다면 Help Scout가 도와드립니다. ### AI 가격은 어떻게 비교되나요? Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 자신의 에이전트를 연결하는 것은 무료입니다. Help Scout에는 유료 요금제에 다양한 AI 받은 편지함 기능이 포함되어 있습니다. Envoy 챗봇의 비용은 3개월 무료 평가판 이후 해상도당 $0.75입니다. ### 내 Help Scout 받은편지함을 Pipp로 마이그레이션할 수 있나요? 전환하는 동안 두 가지를 나란히 실행하십시오. Pipp는 무료이므로 이전 스레드에 대해 Help Scout를 열어두면 비용이 전혀 들지 않습니다. ### Pipp는 언제 시험해 볼 수 있나요? 오늘. 계정을 만들고, 받은편지함을 설정하고, 팀과 함께 고객 이메일에 응답해 보세요. 현재 계정당 하루에 최대 3개의 워크스페이스를 만들 수 있습니다. 각 워크스페이스는 수신자별 이메일 전달 횟수를 기준으로 하루 최대 100건을 보낼 수 있습니다. To 또는 Cc의 수신자는 각각 따로 계산합니다. To의 2명과 Cc의 1명에게 보낸 이메일은 전달 3건으로 계산합니다. 두 일일 한도는 모두 00:00 UTC에 초기화됩니다. 한도 해제가 필요하시면 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so). Pipp AI는 베타 버전이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 소유자 또는 관리자가 설정 → AI에서 켤 수 있습니다. 귀하의 에이전트가 언제든지 연결될 수 있습니다. [Pipp 시작하기](https://app.pipp.so/). ## 자신의 이메일에 응답하는 팀을 위해 구축됨 Pipp는 대규모 도구를 중심으로 지원 작업을 구축하지 않고 고객을 관리하려는 소규모 팀을 위한 것입니다. 팀 전체와 모든 받은 편지함을 가져오세요. 기본 공유 이메일 받은 편지함과 상담원 액세스는 영원히 무료이며 Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. [Pipp 시작하기](https://app.pipp.so/) ## 출처 우리는 이 비교를 게시합니다. Pipp는 Telesoft AG의 제품입니다. 제품 및 가격 소스는 23 9월 2026에서 확인되었으며 AI, 에이전트 및 가격 청구는 20 10월 2026에서 다시 확인되었습니다. 계획과 가격은 변경될 수 있습니다. 현재 용어에 대해서는 링크된 소스를 참조하세요. 에이전트 및 MCP 청구는 10월 27, 2026에 다시 확인되었습니다. - [Help Scout 가격](https://www.helpscout.com/pricing/): 유료 요금제 가격 및 한도, 채널, AI 기능 배치, Envoy 가격 및 평가판, 추가 기능 가격, 연간 할인 - [Help Scout 무료 플랜](https://docs.helpscout.com/article/1597-free-plan): 무료 플랜 기능, 100-연락처 월별 한도, 한도 내 회신 동작 및 이메일 브랜딩 - [Help Scout 청구 및 요금제 안내](https://docs.helpscout.com/article/596-billing-and-plans-guide): USD 청구, 사용자별 조건, 월간 및 연간 청구, 추가 받은편지함 가격 - [Help Scout 데이터 내보내기 옵션](https://docs.helpscout.com/article/466-data-export-options): 보고서 내보내기, 생략된 스레드 내용, APIs 및 고객 목록 내보내기 - [Help Scout MCP 커넥터](https://docs.helpscout.com/article/1779-connect-your-ai-agent-with-help-scout-to-search-conversations-and-pull-reports): 새로운 연결, 지원되는 AI 도구 및 계획 가용성에 대한 읽기 전용 액세스 우리는 이 비교를 게시합니다. 이는 독립적인 리뷰가 아니며 Help Scout는 이를 후원하거나 보증하지 않습니다.