# 지원 이메일에 거주하는 창립자를 위한 Hiver 대안

Gmail는 팀원이 응답의 소유자가 누구인지 알아야 할 때까지 고객에게 응답하는 친숙한 장소일 수 있습니다. Hiver는 해당 작업을 Gmail에 유지하거나 Hiver Omni로 이동합니다. Pipp는 소규모 팀이 당사의 AI와 귀하의 AI를 통해 고객 이메일을 함께 처리할 수 있는 전용 공간입니다. 베타 버전의 Pipp AI는 대화를 번역하고, 귀하의 스타일로 답변 초안을 작성하고, 요약합니다. 귀하의 에이전트는 무료로 MCP를 통해 연결할 수 있으며 Pipp에서 할 수 있는 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 기본 공유 이메일 받은 편지함과 상담원 액세스는 팀원, 받은 편지함, 대화에 무제한으로 영원히 무료입니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다.

[Gmail의 Hiver는 Gmail 내부에 공유 지원 작업을 넣습니다.](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail). Hiver Omni는 더 폭넓은 채널 믹스가 필요한 팀을 위한 별도의 플랫폼입니다. 지원 이메일에 자체 작업 공간을 제공하고 싶다면, [Pipp 시작하기](https://app.pipp.so/). 오늘부터 시작해도 됩니다.

## 짧은 대답

이메일이 주요 고객 채널이고 Gmail를 지원 데스크로 전환하는 것보다 전용 지원 받은 편지함을 열고 싶다면 Pipp를 고려하세요. Pipp는 고객에게 답변하는 창립자와 소규모 팀을 위한 것입니다. 모든 팀원은 무료이며 Pipp AI는 베타 버전이며 귀하의 에이전트가 무료로 연결하여 귀하에게 답장을 보낼 수 있습니다.

팀이 이미 Gmail에 거주하고 있고 그곳에서 과제, 메모, 규칙, 도움말 콘텐츠 및 AI를 원하는 경우 Hiver를 Gmail에 유지하세요. 지금 실시간 채팅 및 기타 채널이 포함된 독립형 플랫폼이 필요하다면 Hiver Omni를 선택하세요. 공유된 이름으로 인해 두 제품의 채널 및 요금제 기능을 서로 바꿔서 사용할 수는 없습니다. [Hiver의 자체 비교로 분할을 설명합니다.](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni).

## 세 가지 작업 공간, 세 가지 적합성

*Pipp 및 Hiver 개요*

| 질문 | Pipp | Gmail의 Hiver | Hiver Omni |
| --- | --- | --- | --- |
| 지원은 어디서 이루어지나요? | 전용 공유 이메일 받은 편지함에서 팀원이 실시간으로 확인할 수 있습니다. | 기존 Gmail 내부에서 Hiver의 Chrome 확장 프로그램을 통해. | 이메일 제공업체에 연결된 독립형 Hiver 작업 공간에서. |
| 이용 가능합니까? | 예. 가입하고 무료로 시작해 보세요. | 예, 유료 요금제와 7일 평가판이 제공됩니다. | 예, 유료 요금제와 7일 평가판이 제공됩니다. |
| 어떤 채널이 적합합니까? | 이메일, 채팅이 이미 진행 중입니다. | Gmail의 이메일 지원이 그 중심입니다. Omni의 라이브 채팅 및 기타 채널이 이 제품에 있다고 가정하지 마십시오. | 성장에는 이메일과 실시간 채팅이 포함됩니다. 계층이 높을수록 더 많은 채널과 운영 범위가 추가됩니다. |
| AI는 어떻습니까? | Pipp AI(베타)는 대화를 번역하고 귀하의 스타일로 답변 초안을 작성하며 요약합니다. 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 귀하의 에이전트가 무료로 연결됩니다. | Hiver에는 AI 에이전트, AI Copilot, 성장에 대한 기술 및 AI 지식 빌더, 엘리트에 대한 AI QA 및 AI 통찰력이 나열되어 있습니다. 가격 페이지에는 별도의 AI 수수료가 표시되지 않습니다. 정확한 수당은 확인되지 않았습니다. | Hiver에는 성장에 대한 AI 에이전트, AI Copilot, 기술 및 AI 지식 빌더가 나열되어 있습니다. 필요한 워크플로에 대한 정확한 계획과 조건을 확인하세요. |
| 나만의 AI 에이전트를 가져올 수 있나요? | 예, 무료입니다. Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok 및 Grok Bot를 포함한 모든 MCP 에이전트는 도메인 및 받은 편지함 설정, 팀원 초대, 대화 할당 및 종료, 초안 작성 및 답장 보내기 등 작업을 수행할 수 있습니다. | 예. Hiver MCP는 Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT 및 기타 MCP 클라이언트를 연결합니다. 도우미는 대화를 읽고 공유 초안을 만들 수 있습니다. 이메일을 보낼 수 없습니다. | 예, 이메일 받은 편지함을 위한 별도의 Hiver Omni MCP 서버를 통해 동일한 초안 전용 제한을 적용합니다. |
| 가격 모델은 무엇입니까? | 핵심 받은 편지함 및 상담원 액세스: 팀원과 받은 편지함이 무제한으로 영원히 무료입니다. Pipp AI: 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. | 사용자당 비용을 지불하며 2개 시트부터 시작합니다. 영구 무료 플랜이 나열되어 있지 않습니다. | 사용자당 비용을 지불하며 2개 시트부터 시작합니다. 음성 비용은 추가됩니다. |

위의 Hiver 제품 및 계획 주장은 공식과 비교하여 확인되었습니다. [Gmail 가격](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail), [옴니 가격](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni), 그리고 [Gmail 제품 페이지](https://hiverhq.com/products/hiver-in-gmail) 9월 24, 2026. 10월 20, 2026에 AI 및 에이전트 사실을 다시 확인했습니다. [Hiver의 MCP 서버 가이드](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-in-gmail).

## 지원 이메일이 그 자체로 가치 있는 이유

Gmail는 친숙하고, Hiver는 업무팀 지원 공간으로 만들어줍니다. 회사 전체가 이미 그곳에서 고객 요청을 처리하고 있다면 이는 정말 큰 이점입니다. Pipp는 다른 아이디어에서 시작합니다. 지원 이메일은 작은 회사에서도 그 자체로 사용할 가치가 있습니다.

Pipp에서는 무제한 공유 받은 편지함, 과제, 열기, 나중에 및 닫기 상태, 내부 메모, 팀 역할 및 실시간 상태를 모두 무료로 이용할 수 있습니다. 명령 팔레트와 키보드 단축키를 사용하면 빠르게 응답할 수 있습니다. 보내기를 취소하면 10초 동안 되돌릴 수 있습니다. 이 앱은 30 언어를 사용합니다.

하루가 주로 고객 이메일로 처리되는 창립자, 개발자 또는 소규모 지원 팀이라면 Pipp를 사용해 보세요. 팀 전체가 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

## Hiver를 유지해야 하는 경우

Gmail에서 작업을 이동하는 것이 해결책이 아니라 문제가 될 경우 Gmail에 Hiver를 유지하십시오. 그 [성장 계획에는 이미 도움말 센터, 자동화, 분석, 통합 및 AI가 나열되어 있습니다.](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail). Pro에는 SLA, CSAT, 고급 분석 및 API 액세스가 추가됩니다.

지원이 이메일 제공업체와 Gmail 이상의 채널에 걸쳐 적용되는 경우 Hiver Omni를 유지하거나 선택하세요. [Omni Growth에는 독립형 작업 공간, 이메일, 실시간 채팅, 공유 받은 편지함 및 티켓팅이 포함됩니다.](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni). Pro에는 Slack 지원 채널과 더 많은 컨트롤이 추가되었습니다. 음성은 추가 기능입니다. 이러한 채널은 Hiver Omni를 최종 후보 목록에 유지해야 하는 구체적인 이유입니다.

## 두 좌석의 가격은 얼마입니까?

Hiver는 두 제품 라인 모두에 대해 동일한 표시된 달러 시트 가격을 게시하지만 포함된 작업은 다릅니다. 인용된 페이지는 ISO 통화를 식별하지 않습니다. 이는 사용자당 월별 요금입니다. 연간 요금에는 연간 청구가 필요합니다. 월별 요금은 매월 청구됩니다. 둘 다 [Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail) 그리고 [옴니](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni) 가격 페이지에는 계획이 2개 시트부터 시작한다고 나와 있으며 Hiver는 신용 카드 없이 7일 엘리트 평가판을 제공합니다. 영구 무료 계획은 나열되어 있지 않습니다.

*Hiver 가격 및 계획*

| Hiver 계획 | Hiver in Gmail, 연간/월간 | Hiver Omni, 연간/월간 | 이 계층에서 변경되는 사항 |
| --- | --- | --- | --- |
| 성장 | $25 / $35 사용자당/월 | $25 / $35 사용자당/월 | Gmail 지원은 Gmail에서 작동합니다. Omni는 독립형 이메일과 실시간 채팅 작업 공간을 추가합니다. |
| 프로 | $55 / $65 사용자당/월 | $55 / $65 사용자당/월 | 둘 다 SLA와 고급 분석을 추가합니다. 채널 세부정보는 별도의 제품 페이지를 확인하세요. |
| 엘리트 | $85 / $95 사용자당/월 | $85 / $95 사용자당/월 | 둘 다 AI QA, AI Insights, 고급 라우팅 및 거버넌스 기능을 나열합니다. |

광고된 2시트 시작 지점을 사용하면 성장은 연간 청구 시 월 $50에 해당하거나 월별 청구 시 $70입니다. 그러나, [Hiver의 구매 가이드에 따르면 셀프 서비스 라이선스는 5개 묶음으로 제공됩니다.](https://help.hiverhq.com/admin-setup/purchase-your-hiver-subscription). 좌석 2개에 대한 예산을 책정하기 전에 결제 시 실제 최소 금액을 확인하세요. [Gmail의 Hiver는 추가 기능이나 사용료 없이 AI가 포함되어 있다고 말합니다.](https://hiverhq.com/products/hiver-in-gmail); 정확한 허용량이나 공정 사용 조건을 확인할 수 없었습니다. [Hiver Omni는 매월 음성 시트당 $30에 별도로 음성을 나열합니다.](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni), 음성 좌석당 풀링된 시간당 1,000, 추가 시간당 $0.03가 포함됩니다.

Pipp의 기본 공유 이메일 받은 편지함과 상담원 액세스는 팀이 2명이든 20명이든 상관없이 영원히 무료입니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 아직 가격을 정하지 않았기 때문에 실제 Hiver 지폐 옆에 인공 AI 번호를 넣지 않을 것입니다.

## 채팅 진행 중

Pipp는 오늘 이메일을 처리합니다. 채팅은 이미 작업 중이며 곧 더 많은 기능이 제공될 예정입니다. 오늘 라이브 채팅이 필요하다면 Hiver Omni가 있습니다.

## AI 제안 비교 방법

Hiver에 내장된 AI는 다양한 영역을 포괄합니다. 성장 계획에는 요청을 해결하는 AI 에이전트, AI Copilot, 스킬 및 AI 지식 빌더가 나열되어 있으며 Elite는 AI QA 및 AI Insights를 추가합니다. [Hiver의 가격 페이지](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail) 별도의 AI 수수료는 표시되지 않습니다. 해당 도구가 이미 대기열을 실행하고 있다면 Hiver에 해당 도구가 있습니다.

Pipp AI는 베타 버전입니다. 모든 사람이 자신의 언어로 읽고 쓸 수 있도록 대화를 번역하고, 각 사람의 글쓰기 스타일로 답변 초안을 작성하고 대화를 요약합니다. 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 기본적으로 꺼져 있으며, 소유자나 관리자가 설정 → AI에서 켤 수 있습니다. Pipp AI는 절대로 스스로 답장을 보내지 않습니다.

두 제품 모두 이미 사용하고 있는 보조자를 불러올 수 있습니다. [Hiver MCP](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-in-gmail) Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT 및 기타 MCP 클라이언트를 Hiver 이메일 받은 편지함에 연결합니다. [Hiver Omni에는 자체 서버가 있습니다.](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-omni). Hiver의 어시스턴트는 대화를 읽고 다른 사람이 검토할 수 있도록 공유 초안을 저장할 수 있습니다. 이메일을 보낼 수 없습니다. 귀하의 에이전트는 무료로 Pipp에서 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. Pipp는 Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok 및 Grok Bot를 포함한 모든 MCP 에이전트와 함께 작동합니다. 귀하가 승인한 액세스 권한으로 귀하가 승인한 액세스 권한으로 귀하가 할 수 있는 거의 모든 작업을 Pipp에서 수행할 수 있습니다. 즉, 작업 공간, 도메인 및 받은 편지함 설정, 팀원 초대, 할당, 일시 중지 및 대화 종료, 메모 작성, 초안 작성 및 회신 보내기 등이 가능합니다. 팀원들이 그 일이 무엇인지 확인합니다. 사용자 고유의 코드는 HTTP API를 통해 동일한 72 작업을 호출할 수 있습니다.

소규모 팀의 차이점은 청구서입니다. 사용자당 Hiver 요금은 연간 청구 기준으로 사용자당 $25부터 매월 청구됩니다. Pipp의 받은 편지함과 에이전트 연결은 모든 팀원에게 무료이며, Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이고 이후에는 유료입니다.

## Hiver에서 전환

아직 자동 Hiver 임포터가 없으므로 전환하는 동안 두 가지를 나란히 실행하세요. Pipp는 무료이므로 비용이 전혀 들지 않습니다.

[Hiver는 Pro 및 Elite에 대한 분석 보고서에 대한 CSV 내보내기를 문서화합니다.](https://help.hiverhq.com/reporting-and-analytics/reporting-analytics). 도움말 페이지에는 성장에 대한 보고서 내보내기가 나열되어 있지 않습니다. 보고서 CSV는 대화, 비공개 메모, 과제, 태그 및 첨부 파일의 완전한 아카이브가 아닙니다.

## 자주 묻는 질문

### Pipp는 Gmail의 Hiver를 대체합니까?

주로 고객 이메일에 함께 응답하려는 팀의 경우 Pipp가 강력한 대안이며 모든 팀원은 무료입니다. Gmail의 Hiver에는 규칙, 도움말 콘텐츠, AI 및 보고 기능이 있습니다. 일상적인 작업을 수행하는 경우 Hiver가 오늘 이를 보유하고 있습니다.

### Gmail의 Hiver는 Hiver Omni와 동일합니까?

아니요. Gmail의 Hiver는 Chrome 확장 프로그램을 통해 Gmail 내부에서 작동합니다. Hiver Omni는 Gmail, Outlook 및 기타 이메일 제공업체와 작동하며 더 넓은 채널 범위를 갖는 독립형 플랫폼입니다. [Hiver는 두 가격 페이지의 차이점을 설명합니다.](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail).

### Hiver에는 무료 요금제가 있나요?

Gmail 및 Hiver Omni 가격 페이지의 현재 Hiver에는 유료 Growth, Pro 및 Elite 플랜과 영구 무료 플랜이 아닌 7일 Elite 평가판이 나열되어 있습니다. 계획은 두 자리부터 시작됩니다. 확인해보세요 [Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail) 또는 [옴니](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni) 구매하기 전에 현재 약관을 확인하세요.

### Pipp는 영원히 무료인가요?

예. 기본 공유 이메일 받은 편지함은 팀원, 받은 편지함, 대화가 무제한으로 영원히 무료이며 자신의 AI 에이전트를 연결하는 것도 마찬가지입니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 공정한 일일 전송 한도가 적용됩니다.

### Pipp는 실시간 채팅을 제공합니까?

Pipp는 현재 이메일을 처리하고 있으며 채팅은 이미 진행 중입니다. 지금 당장 라이브 채팅이 필요하다면 Hiver Omni가 있습니다.

### 우리 팀은 언제 Pipp를 시험해 볼 수 있나요?

오늘. 무료로 가입하고 받은편지함을 설정하고 팀을 초대하세요.

현재 계정당 하루에 최대 3개의 워크스페이스를 만들 수 있습니다. 각 워크스페이스는 수신자별 이메일 전달 횟수를 기준으로 하루 최대 100건을 보낼 수 있습니다.

To 또는 Cc의 수신자는 각각 따로 계산합니다. To의 2명과 Cc의 1명에게 보낸 이메일은 전달 3건으로 계산합니다. 두 일일 한도는 모두 00:00 UTC에 초기화됩니다.

한도 해제가 필요하시면 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Pipp AI는 베타 버전이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 소유자 또는 관리자가 설정 → AI에서 켤 수 있습니다. 귀하의 에이전트가 언제든지 연결될 수 있습니다. [Pipp 시작하기](https://app.pipp.so/).

## 귀하가 직접 답장하는 고객 이메일을 위한 공간

고객과의 대화는 그 자체로 가치가 있습니다. 우리의 AI와 귀하의 AI가 포함된 Pipp의 전용 이메일 받은 편지함은 오늘 귀하의 팀 전체를 위해 준비되어 있습니다.

핵심 받은 편지함 및 상담원 액세스: 영원히 무료입니다. Pipp AI: 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다.

[Pipp 시작하기](https://app.pipp.so/)

## 출처

우리는 이 비교를 게시합니다. Pipp는 스위스 회사인 Telesoft AG의 제품입니다. Hiver 청구는 9월 24, 2026의 공식 소스와 비교하여 확인되었으며, 10월 20, 2026의 AI 및 에이전트 청구가 다시 확인되었습니다. 가격과 포장은 변경될 수 있습니다. 에이전트 및 MCP 청구는 10월 27, 2026에 다시 확인되었습니다.

- [Gmail 가격의 Hiver](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail), Gmail 계획 범위에 대해 표시된 좌석 가격, 체험판, 최소 좌석 및 제품 구별

- [Hiver Omni 가격](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni), 옴니 채널 범위, 좌석 가격, 평가판 및 음성 추가 기능용

- [Gmail 제품 페이지의 Hiver](https://hiverhq.com/products/hiver-in-gmail), Gmail 기반 포지셔닝 및 AI 포함 설명

- [Hiver 보고 및 분석 가이드](https://help.hiverhq.com/reporting-and-analytics/reporting-analytics), CSV 보고서 내보내기 자격 및 제한

- [Hiver 구매안내](https://help.hiverhq.com/admin-setup/purchase-your-hiver-subscription), 셀프서비스 좌석 묶음의 경우

- [Gmail의 Hiver에 대한 Hiver MCP 가이드](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-in-gmail), 지원되는 클라이언트의 경우 OAuth 로그인 및 초안 전용 제한

- [Hiver Omni용 Hiver의 MCP 가이드](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-omni), 별도의 Omni 서버 및 이메일 받은 편지함 범위의 경우