# Alternatif Chatwoot untuk pengasas yang bermula dengan e-mel

Menjalankan pelayan sokongan anda sendiri boleh menjadi pilihan yang baik apabila kawalan penempatan penting. Ia juga boleh menjadi satu lagi sistem untuk dikekalkan oleh pasukan kecil. Pipp ialah peti masuk pasukan terurus untuk e-mel pelanggan, dengan AI kami dan anda, untuk pasukan yang lebih suka menghabiskan masa itu menjawab pelanggan. Pipp AI, dalam versi beta, menterjemah perbualan, draf balasan dalam gaya anda dan meringkaskannya. Ejen anda sendiri menyambung melalui MCP tanpa sebarang kos dan boleh melakukan hampir semua perkara yang anda boleh lakukan dalam Pipp. Peti masuk e-mel kongsi asas dan akses ejen adalah percuma selama-lamanya, dengan rakan sepasukan, peti masuk dan perbualan tanpa had. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta.

[Chatwoot menawarkan dua cara berbeza untuk menjalankan sokongan](https://www.chatwoot.com/pricing): perkhidmatan awan yang dihoskan dan [edisi yang dihoskan sendiri](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans). Pipp dibina berdasarkan e-mel pelanggan, tanpa apa-apa untuk dipasang dan teras yang kekal percuma. Jika itu terdengar seperti pasukan anda, [Mula gunakan Pipp](https://app.pipp.so/).

## Jawapan ringkas

Pipp adalah untuk pasukan kecil yang saluran sokongan utamanya ialah e-mel dan yang mahukan produk terurus. Semua orang berkongsi satu peti masuk dan menambah rakan sepasukan tiada kos.

Chatwoot [jadual harga awan](https://www.chatwoot.com/pricing) mempunyai satu butiran yang patut diberi perhatian: pelan Hacker percuma yang sedang berjalan menyokong sembang langsung tapak web, tetapi bukan e-mel. E-mel awan bermula pada pelan berbayar, berharga bagi setiap ejen. Pada Pipp, e-mel kongsi adalah percuma untuk setiap rakan sepasukan. Pilih Chatwoot jika anda mahu perisian sumber terbuka pada infrastruktur anda sendiri, atau jika anda memerlukan sembang langsung dan saluran lain hari ini.

## Pipp dan Chatwoot sekilas pandang

*Pipp dan Chatwoot sekilas pandang*

| soalan | Pipp | Chatwoot |
| --- | --- | --- |
| Apakah kerja utama? | E-mel pelanggan yang dikongsi untuk pengasas dan pasukan kecil, dengan Pipp AI dan ejen anda sendiri. | Platform sokongan sumber terbuka yang berfungsi yang ditawarkan dalam awan dan edisi hos sendiri. |
| Bolehkah saya menggunakannya hari ini? | ya. Daftar dan mulakan percuma. | ya. Cloud mempunyai pelan Hacker percuma, pelan berbayar dan percubaan 15 hari. Edisi Komuniti yang dihoskan sendiri tidak mempunyai yuran lesen Chatwoot. |
| Saluran mana yang dilindungi? | E-mel, dengan sembang sudah dalam kerja-kerja. | Cloud Hacker ialah sembang langsung tapak web sahaja. Pelan awan berbayar termasuk e-mel, sembang langsung, WhatsApp, Facebook, Instagram dan saluran tersenarai lain. |
| Siapa yang menjalankannya? | kita buat. Pipp ialah produk terurus tanpa apa-apa untuk dipasang atau dikemas kini. | Chatwoot menjalankan perkhidmatan awannya; pelanggan yang dihoskan sendiri mengendalikan penggunaan mereka sendiri. |
| Bagaimana dengan AI? | Pipp AI (beta) menterjemah perbualan, draf balasan dalam gaya anda dan meringkaskan. Percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta. Ejen anda sendiri menyambung secara percuma. | Pelan berbayar awan termasuk kredit Captain AI untuk chatbot, cadangan balasan, ringkasan, terjemahan dan banyak lagi, dengan kredit tambahan dijual secara berasingan. Edisi Komuniti yang dihoskan sendiri tidak termasuk Captain AI. |
| Bolehkah saya membawa ejen AI saya sendiri? | Ya, percuma. Mana-mana ejen MCP, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok dan Grok Bot, boleh bekerja semasa anda: menyediakan domain dan peti masuk, menjemput rakan sepasukan, menetapkan dan menutup perbualan, mendraf dan menghantar balasan. | CLI rasmi Chatwoot berfungsi dengan ejen pengekodan seperti Claude Code, Codex dan Cursor, di awan atau dihoskan sendiri. Halaman ejennya tidak menyebut pelayan MCP (disemak Oktober 20, 2026). |
| Apakah perlindungan percuma? | Peti masuk teras dan akses ejen: percuma selama-lamanya, dengan rakan sepasukan, peti masuk dan perbualan tanpa had. Pipp AI: percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta. | Cloud Hacker adalah percuma untuk sehingga ejen 2 dan perbualan 500 sebulan, tanpa e-mel. Edisi Komuniti yang dihoskan sendiri tidak mempunyai yuran lesen Chatwoot, tetapi anda menjalankan infrastruktur. |

Pelan Chatwoot dan butiran saluran dalam jadual ini telah disemak terhadap rasminya [awan](https://www.chatwoot.com/pricing) dan [dihoskan sendiri](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans) halaman harga pada bulan September 24, 2026. AI dan fakta ejen telah disemak semula pada Oktober 20, 2026.

## Mengapa pasukan memilih Pipp

Pipp adalah untuk pengasas yang masih membaca e-mel pelanggan sendiri dan pasukan kecil yang menjawabnya dengan mereka. Anda mendapat peti masuk dan rakan sepasukan yang dikongsi tanpa had, dengan tugasan, nota dalaman, keadaan Terbuka, Kemudian dan Tertutup, peranan pasukan dan kehadiran langsung. Palet arahan, pintasan papan kekunci dan 10-saat buat asal hantar simpan balasan dengan pantas. Aplikasi ini datang dalam bahasa 30.

Anda membuat balasan yang bernas tanpa menjadi orang atas panggilan untuk pelayan sokongan. Teras kekal percuma selama-lamanya, dengan had penghantaran harian yang adil.

## Siapa yang patut memilih Chatwoot

Jika menggunakan dan mengendalikan perisian sokongan anda sendiri adalah satu keperluan, pilih Chatwoot [laluan yang dihoskan sendiri](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans). Edisi Komuniti bebas daripada caj lesen Chatwoot; edisi berbayar menambah keupayaan dan sokongan. Pasukan ini masih memerlukan pelayan Linux, PostgreSQL, Redis, dan orang untuk mengekalkan perkhidmatan tersebut. Pipp tidak menawarkan pengehosan sendiri.

Chatwoot juga sesuai dengan pasukan yang perbualan pelanggannya sudah menjangkau [e-mel, sembang langsung, WhatsApp, saluran sosial dan saluran awan berbayar yang lain](https://www.chatwoot.com/pricing). Pelan berbayarnya termasuk alat pusat bantuan dan kredit Captain AI, yang meliputi chatbot yang dihadapi pelanggan serta bantuan untuk ejen; Perniagaan menambah pasukan dan peraturan automasi. Kekalkan Chatwoot jika saluran atau aliran kerja tersebut penting hari ini.

## Berapakah kos Chatwoot

Kadar di bawah ialah harga dolar Chatwoot yang dipaparkan **setiap ejen sebulan, dibilkan setiap tahun**. Halaman harga yang disebut tidak mengenal pasti mata wang ISO. Pelan percuma awan dan percubaan 15 hari adalah berasingan. Kami tidak mengesahkan harga bil bulanan. [Pelan awan](https://www.chatwoot.com/pricing) dan [rancangan yang dihoskan sendiri](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans) mempunyai kos operasi yang berbeza.

*Harga dan rancangan Chatwoot*

| Pelan Chatwoot | Kadar tahunan dipaparkan | Apa yang penting untuk pasukan kecil |
| --- | --- | --- |
| Cloud Hacker | $0 | Sehingga ejen 2, perbualan/bulan 500, sembang langsung tapak web sahaja; tiada e-mel atau Captain AI |
| Cloud Startups | $19/ejen/bulan | E-mel dan saluran tersenarai lain; 300 Captain AI kredit/bulan |
| Cloud Business | $39/ejen/bulan | Menambah pasukan dan peraturan automasi; 500 Captain AI kredit/bulan |
| Cloud Enterprise | $99/ejen/bulan | Menambah SSO/SAML dan log audit; 800 Captain AI kredit/bulan |
| Edisi Komuniti yang dihoskan sendiri | Lesen $0 Chatwoot | Infrastruktur dan operasi anda; tiada sokongan Captain AI atau keutamaan |
| Sokongan Premium yang dihoskan sendiri | $19/ejen/bulan | Infrastruktur anda; menambah Captain AI dan sokongan keutamaan |
| Edisi Perusahaan yang dihoskan sendiri | $99/ejen/bulan | Infrastruktur anda; menambah dasar SSO/SAML dan SLA |

Pelan awan berbayar memanggil perbualan tanpa had, [tertakluk kepada dasar penggunaan adil Chatwoot](https://www.chatwoot.com/fair-use-policy). [Kos kredit Captain AI tambahan adalah $20 setiap 1,000](https://www.chatwoot.com/pricing). Untuk dua ejen Cloud Startups, kadar pengebilan tahunan ialah $38 sebulan, atau $456 dilakukan selama setahun, sebelum kredit tambahan. Lesen $0 yang dihoskan sendiri bukanlah bil pelayan $0. Kami tidak menetapkan harga penempatan wakil atau mengesahkan caj penggunaan Captain AI yang dihoskan sendiri.

Pada Pipp, kedua-dua rakan sepasukan itu berkongsi e-mel secara percuma, begitu juga dengan sepuluh. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta. Kami belum menetapkan harganya lagi, dan kredit Captain AI ialah tawaran yang berbeza, jadi angka ini tidak mewujudkan penjimatan kos AI.

## Bagaimana tawaran AI dibandingkan

Captain AI termasuk chatbot yang menghadap pelanggan. [Chatwoot menyenaraikan chatbot yang menjawab pelanggan sepanjang masa, salinan, cadangan balasan, ringkasan, terjemahan automatik, triage dan banyak lagi](https://www.chatwoot.com/pricing), dibayar dengan kredit bulanan pada pelan awannya. Edisi hos sendiri berbayar termasuk Captain AI; Edisi Komuniti tidak.

Pipp AI dalam versi beta dan berfungsi bersama pasukan anda. Ia menterjemah perbualan supaya setiap rakan sepasukan membaca dan menulis dalam bahasa mereka sendiri dan pelanggan mendapat perbualan mereka. Ia mendraf balasan dalam gaya penulisan setiap orang dan meringkaskan perbualan. Ia dimatikan secara lalai, dan pemilik atau pentadbir menghidupkannya dalam Tetapan → AI. Pipp AI tidak pernah menghantar balasan sendiri.

Ejen anda sendiri menyambung melalui MCP tanpa sebarang kos. Pipp berfungsi dengan mana-mana ejen MCP, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok dan Grok Bot. Ia berfungsi sebagaimana anda, dengan akses yang anda luluskan, dan boleh melakukan hampir semua yang anda boleh lakukan dalam Pipp: sediakan ruang kerja, domain dan peti masuk, jemput rakan sepasukan, berikan tugas, tunda dan tutup perbualan, tulis nota dan draf serta hantar balasan. Rakan sepasukan anda melihat apa yang dilakukannya. Kod anda sendiri boleh memanggil operasi 72 yang sama melalui HTTP API. [Chatwoot menawarkan alat baris perintah rasmi untuk ejen pengekodan](https://www.chatwoot.com/agents) yang berfungsi dengan awan dan edisi hos sendiri. Halaman ejennya tidak menyebut pelayan MCP.

Jika anda mahukan AI chatbot yang menjawab pelanggan hari ini, Chatwoot mempunyai satu. Jika anda kebanyakannya menjawab e-mel dan sudah menggunakan ejen seperti Claude, Pipp tidak mengenakan sebarang bayaran untuk peti masuk atau sambungan ejen.

## Apa yang seterusnya

E-mel adalah tempat Pipp bermula, dan sembang sedang dalam kerja-kerja. Lebih banyak akan datang tidak lama lagi. Jika tapak anda bergantung pada widget sembang langsung hari ini, Chatwoot sudah mempunyai satu.

## Beralih daripada Chatwoot

Belum ada pengimport automatik Chatwoot, jadi jalankan kedua-dua sebelah menyebelah semasa anda bertukar. Pipp adalah percuma, jadi tiada kos. [Chatwoot mengatakan APInya boleh mengeksport perbualan, kenalan dan data lain](https://www.chatwoot.com/pricing) jika anda mahukan salinan sejarah anda.

## Soalan tentang Pipp sebagai alternatif Chatwoot

### Adakah Pipp pengganti Chatwoot yang dihoskan sendiri?

Tidak. Pipp ialah produk e-mel terurus, jadi tiada pelayan untuk dijalankan. Chatwoot menawarkan pengehosan sendiri sumber terbuka. Pilih Chatwoot jika kawalan itu adalah satu keperluan.

### Adakah Chatwoot mempunyai pelan e-mel percuma?

Ianya [pelan Penggodam awan adalah percuma untuk sehingga ejen 2 dan perbualan 500 setiap bulan, tetapi tidak termasuk e-mel](https://www.chatwoot.com/pricing). E-mel awan disertakan daripada rancangan Permulaan $19-setiap-ejen-sebulan pada pengebilan tahunan. [Edisi Komuniti yang dihoskan sendiri adalah percuma daripada yuran lesen Chatwoot](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans), dengan infrastruktur dan operasi diserahkan kepada pasukan anda.

### Adakah Pipp percuma selama-lamanya?

Peti masuk e-mel asas dikongsi kami adalah percuma selama-lamanya, untuk rakan sepasukan dan peti masuk tanpa had, dan begitu juga dengan menghubungkan ejen AI anda sendiri. Had penghantaran harian yang adil dikenakan. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta.

### Apakah kos AI Chatwoot?

[Cloud Startups, Business dan Enterprise termasuk kredit 300, 500 dan 800 Captain AI setiap bulan; kos kredit tambahan $20 setiap 1,000](https://www.chatwoot.com/pricing). Pelan Penggodam awan dan [Edisi Komuniti yang dihoskan sendiri](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans) kecualikan Captain AI. Kami tidak mengesahkan jumlah caj AI untuk penempatan berbayar yang dihoskan sendiri.

### Bilakah saya boleh menggunakan Pipp, dan adakah ia akan mempunyai sembang?

Hari ini. Daftar percuma, tambah domain anda dan sediakan peti masuk anda, kemudian jawab e-mel pelanggan dengan pasukan anda.

Buat masa ini, setiap akaun boleh mencipta sehingga 3 ruang kerja sehari. Setiap ruang kerja boleh membuat sehingga 100 penghantaran e-mel kepada penerima sehari.

Setiap penerima dalam To atau Cc dikira berasingan. E-mel kepada 2 orang dalam To dan 1 dalam Cc dikira sebagai 3 penghantaran. Kedua-dua had harian ditetapkan semula pada 00:00 UTC.

Jika anda perlukan had ini dibuang, e-mel kami di [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Sembang sudah dalam kerja-kerja, dan lebih banyak lagi akan datang tidak lama lagi. Pipp AI dalam beta dan dimatikan secara lalai. Pemilik atau pentadbir boleh menghidupkannya dalam Tetapan → AI. Ejen anda sendiri boleh berhubung pada bila-bila masa. [Mula gunakan Pipp](https://app.pipp.so/).

### Perlukah saya membatalkan Chatwoot sebelum mencuba Pipp?

tak perlu. Pipp adalah percuma, jadi anda boleh mencubanya dengan e-mel anda sementara Chatwoot terus berjalan.

## Ingin peti masuk berpusat pada e-mel pelanggan?

Pipp memberikan pengasas dan pasukan kecil satu rumah terurus untuk e-mel pelanggan, dengan ruang untuk setiap rakan sepasukan. Anda boleh mulakan hari ini.

**Peti masuk teras dan akses ejen: percuma selama-lamanya, untuk rakan sepasukan dan peti masuk tanpa had. Pipp AI: percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta.**

[Mula gunakan Pipp](https://app.pipp.so/)

## Sumber

Kami menerbitkan perbandingan ini. Pipp ialah produk Telesoft AG. Terma Chatwoot dan tuntutan produk telah disemak pada September 24, 2026 dan AI dan tuntutan ejen sekali lagi pada Oktober 20, 2026. Harga dan pembungkusan mungkin berubah. Tuntutan ejen dan MCP telah disemak semula pada Oktober 27, 2026.

- [Harga Awan Chatwoot](https://www.chatwoot.com/pricing), untuk kadar awan, saluran, percubaan, had pelan, kredit Captain AI, nota guna adil dan penyata eksport API

- [Harga dihoskan sendiri Chatwoot](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans), untuk kadar lesen, perbezaan ciri dan keperluan infrastruktur

- [Chatwoot Dasar penggunaan saksama Awan](https://www.chatwoot.com/fair-use-policy), untuk had penggunaan tanpa had yang diiklankan

- [Chatwoot CLI untuk ejen pengekodan AI](https://www.chatwoot.com/agents), untuk laluan ejen rasmi dan penempatan yang disokong