# Alternatif Helpwise untuk pengasas dan pasukan sokongan kecil

Satu alamat sokongan mudah dikongsi. Mengetahui siapa yang memiliki balasan seterusnya memerlukan kerja berpasukan. [Helpwise sudah menawarkan peti masuk kongsi dengan nota, sebutan, draf kongsi dan pengesanan perlanggaran](https://helpwise.io/pricing). Pipp melakukan tugas itu juga, dengan peti masuk dan rakan sepasukan yang dikongsi tanpa had, percuma selama-lamanya, serta AI kami dan milik anda. Pipp AI, dalam versi beta, menterjemah perbualan, draf balasan dalam gaya anda dan meringkaskannya. Ejen anda sendiri boleh menyambung melalui MCP tanpa sebarang kos dan melakukan hampir semua yang anda boleh lakukan dalam Pipp. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta.

Jika pasukan anda mahukan satu tempat untuk mengambil pemilikan e-mel pelanggan, [Mula gunakan Pipp](https://app.pipp.so/). Daftar percuma dan sediakan peti masuk anda.

## Jawapan ringkas

Pipp adalah untuk pengasas dan pasukan sokongan kecil yang kebanyakannya mengendalikan e-mel pelanggan dan mahukan jawapan yang jelas kepada "siapa yang mengambil ini?" Seperti Helpwise, Pipp ialah peti masuk pasukan kongsi. Tidak seperti pelan berbayar Helpwise, ia tidak mempunyai minimum pengguna, tiada had peti masuk dan tiada bil bulanan untuk teras.

Pilih Helpwise jika anda memerlukan sembang langsung, pusat bantuan atau pelaporan hari ini. Ianya [Pelan standard termasuk sembang langsung, pusat bantuan, pelaporan, balasan yang disimpan dan tiga peti masuk dikongsi](https://helpwise.io/pricing). Premium dan Lanjutan menambah lebih banyak automasi, peti masuk dan ciri AI.

## Pipp dan Helpwise sekilas pandang

*Pipp dan Helpwise sekilas pandang*

| soalan | Pipp | Helpwise |
| --- | --- | --- |
| Apakah kerja utama? | Sokongan e-mel pelanggan yang dikongsi untuk pengasas dan pasukan kecil, dengan Pipp AI dan ejen anda sendiri. | Kolaborasi peti masuk pelanggan berkongsi merentas e-mel dan saluran tersenarai lain, dengan automasi dan pelaporan mengenai pelan berbayar. |
| Bolehkah pasukan menggunakannya sekarang? | ya. Daftar dan mulakan percuma. | ya. Ketiga-tiga rancangan itu menyenaraikan percubaan tujuh hari. Senarai harga awam tidak mempunyai pelan percuma kekal. |
| Bagaimanakah pasukan bekerja bersama? | Peti masuk dan rakan sepasukan dikongsi tanpa had, dengan tugasan, nota dalaman, peranan pasukan dan kehadiran langsung, percuma selama-lamanya. | Standard menyenaraikan nota, sebutan, draf dikongsi dan pengesanan perlanggaran. Premium dan Lanjutan menambah lebih banyak pilihan automasi dan tugasan. |
| Saluran manakah dalam skop? | E-mel, dengan sembang sudah dalam kerja-kerja. | Standard senarai e-mel, sembang langsung dan Facebook. Pelan yang lebih tinggi menyenaraikan lebih banyak saluran; mengesahkan saluran tertentu terhadap syarat semasa sebelum membeli. |
| Bagaimana dengan AI? | Pipp AI (beta) menterjemah perbualan, draf balasan dalam gaya anda dan meringkaskan. Percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta. Ejen anda sendiri menyambung secara percuma. | Premium menyenaraikan AI Assist dan Summarize. Lanjutan menambah Keutamaan Auto AI. Halaman harga tidak menyenaraikan elaun penggunaan AI atau caj AI yang berasingan. |
| Bolehkah saya membawa ejen AI saya sendiri? | Ya, percuma. Mana-mana ejen MCP, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok dan Grok Bot, boleh bekerja semasa anda: menyediakan domain dan peti masuk, menjemput rakan sepasukan, menetapkan dan menutup perbualan, mendraf dan menghantar balasan. | Pelayan MCP tidak disenaraikan pada halaman harganya (disemak Oktober 20, 2026). Penyepaduan API senarai Premium dan Lanjutan. |
| Apakah kos teras? | Peti masuk teras dan akses ejen: percuma selama-lamanya, dengan rakan sepasukan, peti masuk dan perbualan tanpa had. Pipp AI: percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta. | Standard bermula pada $15 setiap pengguna sebulan dibilkan setiap bulan, dengan minimum dua pengguna. Pengebilan tahunan mengurangkan setara bulanan yang dipaparkan kepada $12 setiap pengguna. |

Pelan, had dan butiran percubaan Helpwise dalam jadual ini telah disemak terhadapnya [halaman harga rasmi](https://helpwise.io/pricing) pada bulan September 24, 2026. Butiran AI, ejen dan harga telah disemak semula pada Oktober 20, 2026.

## Mengapa pasukan kecil memilih Pipp

Kami membuat Pipp untuk pengasas yang masih menulis balasan sokongan dan pasukan kecil yang berkongsi kerja itu. Anda mendapat peti masuk kongsi, tugasan, keadaan Buka, Kemudian dan Tertutup, nota dalaman, peranan pasukan dan kehadiran langsung, jadi dua orang tidak pernah menjawab e-mel yang sama. Palet arahan, pintasan papan kekunci dan hantaran asal 10-saat membuat anda cepat. Aplikasi ini bercakap bahasa 30.

Semua itu percuma selama-lamanya, tanpa minimum pengguna dan tiada had pada peti masuk. Helpwise bermula pada dua pengguna berbayar dan tiga peti masuk kongsi. Untuk pengasas solo, tempat duduk kedua Helpwise mungkin perlu pergi ke kilang pejabat.

## Bila perlu menyimpan Helpwise

Helpwise ialah pilihan yang bijak apabila anda memerlukan alatan ini sekarang:

- sembang langsung, pusat bantuan atau saluran selain daripada e-mel;

- balasan yang disimpan, pelaporan, penyepaduan atau peraturan automasi;

- Bantuan dan Ringkaskan AI Premium atau Pengutamaan Auto AI Advanced.

[Helpwise termasuk nota, draf kongsi, pengesanan perlanggaran dan pelaporan asas dalam Standard](https://helpwise.io/pricing). Jika itu adalah sebahagian daripada kerja sokongan harian anda, itu adalah alasan yang baik untuk kekal.

## Kos Helpwise untuk pasukan kecil

[Helpwise memaparkan harga dalam denominasi dolar bagi setiap pengguna sebulan](https://helpwise.io/pricing). Halaman yang dipetik tidak mengenal pasti mata wang ISO. Angka tahunan di bawah adalah setara bulanan apabila dibilkan setiap tahun. Angka bulanan menggunakan bil bulanan.

*Harga dan rancangan Helpwise*

| Pelan Helpwise | Bil bulanan | Bil tahunan bersamaan | Had minimum dan peti masuk awam |
| --- | --- | --- | --- |
| Standard | $15/pengguna/bulan | $12/pengguna/bulan | 2 pengguna minimum, 10 maksimum; 3 peti masuk kongsi |
| Premium | $29/pengguna/bulan | $23/pengguna/bulan | 2 pengguna minimum; 10 peti masuk kongsi |
| Maju | $49/pengguna/bulan | $39/pengguna/bulan | 3 pengguna minimum; 30 peti masuk kongsi |

Untuk dua orang di Standard, minimum yang disenaraikan ialah $30 sebulan dengan pengebilan bulanan. Pengebilan tahunan menjadikannya $24 setara sebulan, atau $288 untuk tahun tersebut, sebelum alat tambah. Pengasas solo harus melihat minimum dua pengguna; kami tidak mengesahkan laluan pembelian satu pengguna. [Helpwise menawarkan percubaan tujuh hari tanpa kad kredit](https://helpwise.io/pricing), bukan pelan percuma kekal.

Premium [menyenaraikan AI Assist dan Summarize, manakala Advanced menambah AI Auto Prioritization](https://helpwise.io/pricing). Pada bulan Oktober 20, 2026, halaman awam masih tidak menyenaraikan elaun penggunaan AI atau caj AI yang berasingan, jadi semak syarat akaun anda sebelum menganggap harga pelan sebagai sebut harga AI all-in. Halaman ini juga menyenaraikan peti masuk tambahan di $49 untuk tiga sebulan, alat tambah chatbot $10-setiap-pengguna-se-bulan dan sistem telefon awan $5-setiap-pengguna-aktif-setiap-bulan. Itu hanya relevan jika anda memerlukannya.

Peti masuk e-mel kongsi asas dan akses ejen Pipp adalah percuma selama-lamanya, dengan setiap peti masuk tambahan dan rakan sepasukan disertakan. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta. Kami belum menetapkan harga itu lagi, jadi kami tidak mencetak angka penjimatan semua di sebelah harga Helpwise.

## Bagaimana tawaran AI dibandingkan

Helpwise meletakkan AI pada rancangannya yang lebih tinggi. Premium menyenaraikan AI Assist dan Summarize, dan Advanced menambah AI Auto Prioritization. Chatbot ialah alat tambah $10-setiap pengguna pada Premium dan disertakan pada Lanjutan. Halaman harganya tidak menyenaraikan terjemahan.

Pipp AI dalam versi beta dan tersedia untuk setiap ruang kerja sebaik sahaja pemilik atau pentadbir menghidupkannya dalam Tetapan → AI. Ia menterjemah perbualan supaya semua orang membaca dan menulis dalam bahasa mereka sendiri, dan pelanggan mendapat perbualan mereka. Ia mendraf balasan dalam gaya penulisan setiap orang dan meringkaskan perbualan. Ia tidak pernah menghantar balasan sendiri. Ia percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta.

Anda juga boleh menyambungkan ejen anda sendiri melalui MCP tanpa sebarang kos. Pipp berfungsi dengan mana-mana ejen MCP, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok dan Grok Bot. Ia berfungsi sebagaimana anda, dengan akses yang anda luluskan, dan boleh melakukan hampir semua yang anda boleh lakukan dalam Pipp: sediakan ruang kerja, domain dan peti masuk, jemput rakan sepasukan, berikan tugas, tunda dan tutup perbualan, tulis nota dan draf serta hantar balasan. Rakan sepasukan anda melihat apa yang dilakukannya. Kod anda sendiri boleh memanggil operasi 72 yang sama melalui HTTP API kami. Helpwise menyenaraikan integrasi API pada Premium dan Lanjutan. Kami tidak menemui pelayan MCP pada halaman harganya.

## Apa yang datang selepas e-mel

Sembang sudah dalam kerja-kerja, dan lebih banyak lagi akan datang tidak lama lagi. Helpwise [sudah menyenaraikan sembang langsung di Standard](https://helpwise.io/pricing), jadi pasukan yang memerlukannya minggu ini mempunyai jawapan di sana.

## Bolehkah anda beralih dari Helpwise ke Pipp?

Belum ada pengimport automatik, jadi jalankan kedua-dua sebelah menyebelah semasa anda bertukar. Pipp adalah percuma, jadi tiada kos. Hantar e-mel baharu kepada Pipp dan pastikan Helpwise terbuka untuk utas lama sehingga anda tidak memerlukannya lagi.

Helpwise [mendokumenkan eksport kenalan CSV](https://docs.helpwise.io/articles/228577-contacts) dan an [Eksport Semua laporan Data untuk perbualan e-mel dan log tindakan](https://docs.helpwise.io/articles/233483-export-reports). Laporan itu mengehadkan medan Badannya kepada aksara 200. Helpwise juga [berkata pasukan sokongannya boleh membantu mengeksport mesej akaun, dengan sejarah lama kadangkala mengambil masa sehingga tujuh hari](https://helpwise.io/gdpr). Laluan tersebut berguna untuk menyimpan rekod anda sendiri.

## Soalan tentang Pipp dan Helpwise

### Adakah Pipp bersedia untuk menggantikan Helpwise?

Untuk sokongan e-mel kongsi, ya: peti masuk kongsi, tugasan, nota, peranan dan AI sudah sedia hari ini. Helpwise juga menyediakan sembang langsung, pusat bantuan dan pelaporan. Jika anda bergantung padanya, teruskan Helpwise berjalan di sebelah Pipp.

### Bolehkah seseorang membeli Helpwise Standard?

[Pelan Standard awam menyenaraikan minimum dua pengguna dan maksimum sepuluh pengguna](https://helpwise.io/pricing). Premium juga menyenaraikan minimum dua pengguna; Senarai lanjutan tiga. Kami tidak dapat mengesahkan pengecualian satu pengguna. Bagi pengasas solo, minimum itu lebih penting daripada kadar tajuk setiap pengguna.

### Adakah Helpwise mempunyai pelan percuma?

[Halaman harganya menyenaraikan percubaan tujuh hari pada semua pelan, tanpa kad kredit](https://helpwise.io/pricing). Ia tidak menyenaraikan pelan percuma kekal. Peti masuk e-mel kongsi asas dan akses ejen Pipp adalah percuma selama-lamanya untuk rakan sepasukan, peti masuk dan perbualan tanpa had, dengan had penghantaran harian yang adil. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta.

### Bilakah saya boleh menggunakan Pipp, dan adakah ia mempunyai sembang atau AI?

Hari ini. Buat akaun, sediakan peti masuk dan mula menjawab e-mel pelanggan dengan pasukan anda.

Buat masa ini, setiap akaun boleh mencipta sehingga 3 ruang kerja sehari. Setiap ruang kerja boleh membuat sehingga 100 penghantaran e-mel kepada penerima sehari.

Setiap penerima dalam To atau Cc dikira berasingan. E-mel kepada 2 orang dalam To dan 1 dalam Cc dikira sebagai 3 penghantaran. Kedua-dua had harian ditetapkan semula pada 00:00 UTC.

Jika anda perlukan had ini dibuang, e-mel kami di [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Sembang sudah dalam kerja-kerja, dan lebih banyak lagi akan datang tidak lama lagi. Pipp AI dalam beta dan dimatikan secara lalai. Pemilik atau pentadbir boleh menghidupkannya dalam Tetapan → AI. Ejen anda sendiri boleh berhubung pada bila-bila masa. [Mula gunakan Pipp](https://app.pipp.so/).

### Apakah kos Helpwise AI?

[Halaman harga meletakkan AI Assist dan Summarize dalam Premium dan Auto Prioritization AI dalam Advanced](https://helpwise.io/pricing). Pada Oktober 20, 2026, ia tidak menyenaraikan elaun penggunaan atau caj AI yang berasingan. Semak terma semasa Helpwise untuk kegunaan anda.

### Patutkah kita membatalkan Helpwise sebelum mencuba Pipp?

tak perlu. Cuba Pipp di sebelah persediaan semasa anda. Ia percuma, jadi menjalankan kedua-duanya tidak memerlukan kos tambahan.

## Tempat untuk e-mel pelanggan

Jika menjawab e-mel bersama-sama adalah tugas sokongan, Pipp dibina untuk pasukan anda. Mulakan hari ini, dengan AI kami dan anda.

**Peti masuk teras dan akses ejen: percuma selama-lamanya. Pipp AI: percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta.**

[Mula gunakan Pipp](https://app.pipp.so/)

## Sumber

Kami menerbitkan perbandingan ini. Pipp ialah produk Telesoft AG. Tuntutan dan terma Helpwise telah disemak pada September 24, 2026 dan AI, ejen dan tuntutan harga sekali lagi pada Oktober 20, 2026. Harga dan pembungkusan boleh berubah. Tuntutan ejen dan MCP telah disemak semula pada Oktober 27, 2026.

- [Harga Helpwise](https://helpwise.io/pricing), untuk kadar pengguna bulanan dan tahunan yang dipaparkan, minimum, had peti masuk, kerjasama, peletakan pelan AI, alat tambah dan percubaan

- [Helpwise laporan eksport](https://docs.helpwise.io/articles/233483-export-reports), untuk medan Eksport Semua Data dan had Badan aksara 200

- [Helpwise pengurusan hubungan](https://docs.helpwise.io/articles/228577-contacts), untuk eksport kenalan CSV

- [Kemudahalihan data Helpwise](https://helpwise.io/gdpr), untuk eksport mesej bantuan sokongan dan masa yang mungkin untuk sejarah lama