# Alternatif Plain untuk sokongan e-mel yang diterajui pengasas

Beberapa soalan sokongan juga merupakan maklum balas produk. Apabila anda membina produk dan menjawab e-mel tersebut, pastikan perbualan rapat adalah penting. Kami membina Pipp di sekeliling kerja itu: peti masuk pasukan untuk e-mel pelanggan, dengan AI kami dan milik anda. Pipp AI, dalam versi beta, menterjemah perbualan, draf balasan dalam gaya anda dan meringkaskannya. Ejen anda sendiri menyambung melalui MCP secara percuma dan boleh melakukan hampir semua yang anda boleh lakukan dalam Pipp. [Plain mengambil pendekatan sokongan B2B yang lebih luas](https://www.plain.com/product), menyertai perbualan dengan konteks akaun dan aliran kerja kejuruteraan.

Untuk peti masuk pasukan seluruh pasukan anda boleh gunakan secara percuma, [Mula gunakan Pipp](https://app.pipp.so/). Peti masuk e-mel kongsi asas dan akses ejen adalah percuma selama-lamanya, dengan rakan sepasukan, peti masuk dan perbualan tanpa had. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta. Plain menawarkan percubaan tujuh hari, bukan pelan percuma umum. [Pelan dan panduan pengebilannya menerangkan tawaran semasa](https://help.plain.com/article/pricing).

## Jawapan ringkas

Plain sesuai dengan sokongan yang dijalin ke dalam sistem produk dan kejuruteraan. Ianya [jadual harga](https://www.plain.com/pricing) termasuk Slack, e-mel, saluran dalam apl, kad pelanggan, penyepaduan pembangun dan AI on Foundation. Pelan yang lebih tinggi menambah lebih banyak saluran dan kawalan operasi.

Pilih Pipp jika kebanyakan perbualan pelanggan tiba melalui e-mel dan anda mahu semua orang dalam pasukan dalam satu peti masuk tanpa membayar setiap tempat duduk. Plain caj bagi setiap kerusi ahli. Pipp menambah setiap rakan sepasukan secara percuma, dan ejen AI anda sendiri datang tanpa sebarang kos.

*Pipp dan Plain sekilas pandang*

| Apa yang penting | Pipp | Plain |
| --- | --- | --- |
| Pekerjaan dan ketersediaan | Peti masuk pasukan untuk pengasas dan pasukan kecil, dengan peti masuk dikongsi tanpa had dan rakan sepasukan, percuma selama-lamanya. Pipp AI dalam versi beta. | Infrastruktur sokongan B2B yang tersedia yang menghubungkan perbualan, konteks pelanggan, pasukan produk dan aliran kerja kejuruteraan. |
| Saluran | E-mel, dengan sembang sudah dalam kerja-kerja. | Yayasan menyenaraikan e-mel, Slack, borang dalam apl dan sembang langsung. Horizon menambah Microsoft Teams; Frontier menyenaraikan Discord. |
| Konteks pelanggan dan pembangun | Peti masuk kongsi, tugasan, nota dalaman, peranan pasukan dan kehadiran langsung. Pelayan MCP untuk ejen anda sendiri dan HTTP API untuk kod anda sendiri, kedua-duanya dengan operasi 72 yang sama. | Kad pelanggan meminta data akaun yang disokong API, dengan muat semula bergantung kepada pelan. Plain juga menyenaraikan API, webhooks, acara dan penyepaduan Linear dan Jira. |
| AI | Pipp AI (beta) menterjemah perbualan, draf balasan dalam gaya anda dan meringkaskan. Percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta. Ejen anda sendiri menyambung secara percuma. | Ari, ejen AI yang berhadapan dengan pelanggan, menyelesaikan masalah dengan sendirinya; Aliran kerja Sidekick dan AI membantu pasukan. Semua cabutan pada kredit bulanan, dengan tambah nilai pada $10 setiap 1,000. |
| Bolehkah saya membawa ejen AI saya sendiri? | Ya, percuma. Mana-mana ejen MCP, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok dan Grok Bot, boleh bekerja semasa anda: menyediakan domain dan peti masuk, menjemput rakan sepasukan, menetapkan dan menutup perbualan, mendraf dan menghantar balasan. | ya. Pelayan Plain MCP berfungsi dengan ChatGPT, Claude, Claude Code dan Cursor, dengan kebenaran Plain anda. Plain juga boleh menetapkan urutan kepada ejen yang berkaitan, pada kredit 15 setiap tugasan atau perbincangan. |
| Harga teras | Peti masuk teras dan akses ejen: percuma selama-lamanya, dengan rakan sepasukan, peti masuk dan perbualan tanpa had. Pipp AI: percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta. | Pelan berbayar selepas percubaan tujuh hari. Foundation ialah $45 setiap tempat duduk sebulan dengan pengebilan tahunan. |

Butiran Plain dalam jadual ini datang daripada rasminya [halaman harga](https://www.plain.com/pricing), [panduan pengebilan](https://help.plain.com/article/pricing), [halaman produk](https://www.plain.com/product), [dokumentasi kad pelanggan](https://www.plain.com/docs/customer-cards), dan [Panduan kredit AI](https://help.plain.com/article/ai-credits), disemak September 24, 2026. AI, ejen dan butiran harga telah disemak semula pada Oktober 20, 2026, berbanding [dokumentasi kredit](https://www.plain.com/docs/product/billing/credits) dan [panduan kepada pelayan MCP](https://www.plain.com/docs/agents/mcp-server).

## Di mana kedua-dua pendekatan berpisah

Plain menganggap sokongan sebagai sebahagian daripada infrastruktur produk B2B. [Kad pelanggan memanggil API anda sendiri untuk konteks akaun](https://www.plain.com/docs/customer-cards), dan yang [halaman produk menerangkan aliran kerja yang terikat dengan data pelanggan dan produk](https://www.plain.com/product). Jika pasukan anda mengendalikan soalan akaun dengan menyemak penyewa, penempatan dan isu Linear, sambungan tersebut ialah titik alat.

Pipp bermula dari perbualan. Semua orang melihat e-mel itu, tahu siapa yang mengendalikannya dan menulis semula bersama-sama. Tugasan, nota dalaman dan keadaan Terbuka, Kemudian dan Tertutup memastikan pasukan dalam langkah, dan kehadiran langsung menunjukkan siapa yang melihat apa. Palet arahan, pintasan papan kekunci dan 10-saat buat asal hantar menyimpan balasan dengan pantas. Apl ini bercakap bahasa 30 dan Pipp AI membenarkan setiap rakan sepasukan membaca dan menulis dalam bahasa mereka sendiri.

## Apa yang sebenarnya meliputi harga

[Panduan pengebilan Plain](https://help.plain.com/article/pricing) pelan harga bagi setiap kerusi ahli sebulan, dalam dolar AS. Pengebilan tahunan menurunkan harga tempat duduk sebanyak $10 pada Foundation dan $40 pada Horizon. Tempat duduk penonton adalah percuma pada setiap pelan. Ini ialah harga pelan, bukan sebut harga suka-suka untuk kedua-dua produk. Plain menukar harga ini selepas semakan September kami, apabila Foundation adalah $35 sebulan untuk satu tempat duduk.

*Harga dan rancangan Plain*

| Pelan Plain | Harga tempat duduk, bil tahunan (bil bulanan) | Kerusi dan elaun AI |
| --- | --- | --- |
| Asas | $45 setiap tempat duduk sebulan ($55) | Sehingga lima kerusi. Kredit 1,000 sebulan. |
| Horizon | $99 setiap tempat duduk sebulan ($139) | Tiga hingga sepuluh kerusi. Kredit 2,500 sebulan. |
| Frontier | Adat, tahunan sahaja | Sepuluh atau lebih kerusi; kredit tersuai. Minta Plain untuk sebut harga. |

Untuk dua orang di Yayasan, kos tempat duduk ialah $90 sebulan pada pengebilan tahunan, sebelum sebarang kredit tambahan. Yayasan membenarkan dua alamat e-mel dan saluran 25 Slack; Horizon membenarkan sepuluh alamat e-mel dan saluran Slack tanpa had. Plain menawarkan a [percubaan tujuh hari tanpa kad kredit](https://help.plain.com/article/pricing), bukannya pelan percuma kekal. Halaman harganya juga menyebut program permulaan di 50% off, yang memerlukan kelulusan Plain. Pada Pipp, dua orang, sepuluh orang dan sebarang bilangan peti masuk semuanya tiada kos untuk teras.

[Dokumentasi kredit Plain](https://www.plain.com/docs/product/billing/credits) berkata Ari menggunakan kredit 100 setiap urutan yang diselesaikannya, Sidekick 15 hingga 300+ kredit setiap tindakan dan ejen yang berkaitan 15 kredit setiap tugasan atau perbincangan. Kredit yang disertakan tamat tempoh pada setiap tetapan semula bulanan. Kos tambah nilai $10 setiap kredit 1,000 dan tidak tamat tempoh. Apabila kredit habis, ciri tersebut berhenti sehingga anda menambah lagi; Ari menyerahkan benangnya kepada pasukan anda. Mengenai kredit tambah nilai, satu resolusi Ari berkesan kepada kira-kira $1. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta. Kami belum menetapkan harga itu lagi, jadi jumlah perbandingan kos AI tidak dapat dilakukan hari ini. Ejen anda sendiri di Pipp tidak mempunyai meter kredit sama sekali.

Pada bulan September 24, 2026, [Jadual harga Plain](https://www.plain.com/pricing) menyenaraikan cache kad pelanggan jam 12 pada Foundation dan cache 15 saat pada pelan yang lebih tinggi. Pada bulan Oktober 20 ia menyenaraikan kesegaran data kad pelanggan 15 kedua tanpa pembahagian pelan yang jelas, jadi semak jadual semasa untuk pelan anda.

## Siapa yang patut menyimpan Plain

Simpan Plain jika pelanggan anda mengharapkan bantuan dalam Slack atau dalam apl anda hari ini, atau jika kad pelanggan mengeluarkan butiran pelan dan akaun daripada sistem anda sendiri. Simpan juga jika anda mahu ejen AI menjawab pelanggan sendiri. Ari menyelesaikan benang, manakala Pipp AI tidak pernah menghantar balasan. [Jadual harga Plain](https://www.plain.com/pricing) menunjukkan SLA, laluan peningkatan, pelaporan dan kawalan lain pada pelan yang lebih tinggi.

## Mengapa pasukan memilih Pipp

Pipp dibina untuk pengasas yang masih membaca balasan pelanggan dan rakan sepasukan yang menyertai semasa peti masuk berkembang. Jemput semua. Tiada harga tempat duduk dan peti masuk e-mel kongsi asas kekal percuma selama-lamanya.

Pipp AI dalam versi beta. Ia menterjemah perbualan supaya setiap rakan sepasukan membaca dan menulis dalam bahasa mereka sendiri dan pelanggan mendapat perbualan mereka. Ia mendraf balasan dalam gaya penulisan setiap orang dan meringkaskan perbualan yang panjang. Ia percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta. Ia dimatikan secara lalai, dan pemilik atau pentadbir menghidupkannya dalam Tetapan → AI.

Ejen anda sendiri menyambung melalui MCP tanpa sebarang kos. Pipp berfungsi dengan mana-mana ejen MCP, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok dan Grok Bot. Ia berfungsi sebagaimana anda, dengan akses yang anda luluskan, dan boleh melakukan hampir semua yang anda boleh lakukan dalam Pipp: sediakan ruang kerja, domain dan peti masuk, jemput rakan sepasukan, berikan tugas, tunda dan tutup perbualan, tulis nota dan draf serta hantar balasan. Rakan sepasukan anda melihat apa yang dilakukannya. Kod anda sendiri boleh memanggil operasi 72 yang sama melalui HTTP API. [Pelayan MCP Plain](https://www.plain.com/docs/agents/mcp-server) melakukan kerja yang serupa untuk Plain, di tempat duduk berbayar. Dengan Pipp, ia datang dengan teras percuma.

## Apa yang seterusnya

Sembang sudah dalam kerja-kerja, dan lebih banyak lagi akan datang tidak lama lagi.

## Beralih daripada Plain

Belum ada pengimport automatik Plain, jadi jalankan kedua-dua sebelah menyebelah semasa anda bertukar. Pipp adalah percuma, jadi tiada kos. Plain [dokumen yang mendapatkan semula mesej dan nota utas melalui GraphQL APInya](https://help.plain.com/article/can-you-export-or-download-a-thread-as-a-pdf-8nm52uxyotx48hrq6578cy0d), dengan [penomboran untuk koleksi](https://www.plain.com/docs/graphql/pagination). Ia juga mengatakan tiada butang eksport atau eksport PDF benang terbina dalam pada garis masa benang. Simpan Slack dan perbualan dalam apl dalam Plain semasa anda melakukannya.

## Soalan lazim

### Adakah Pipp pengganti Plain yang lengkap?

Untuk sokongan e-mel, Pipp memberikan seluruh pasukan anda peti masuk dikongsi, dengan akses ejen percuma dan Pipp AI dalam versi beta. Jika pasukan anda bergantung pada saluran Slack Slack, kad pelanggan atau alatan SLA Plain, simpan Plain untuk kerja itu.

### Adakah Plain mempunyai pelan percuma?

Plain menyenaraikan percubaan tujuh hari tanpa kad kredit, bukan pelan percuma umum. Pelan Yayasannya berharga $45 setiap tempat duduk sebulan pada pengebilan tahunan, atau $55 setiap bulan. [Halaman harga Plain](https://www.plain.com/pricing) mempunyai syarat semasa.

### Apakah kos AI Pipp?

Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta. Kami akan memberitahu anda sebelum Pipp AI dibayar dan anda memutuskan sama ada untuk melanggan. Peti masuk e-mel kongsi asas kami adalah percuma selama-lamanya, dan begitu juga dengan menghubungkan ejen AI anda sendiri.

### Bolehkah Pipp mengendalikan saluran Slack pelanggan?

Pipp mengendalikan e-mel hari ini. Sembang sudah dalam kerja-kerja, dan lebih banyak lagi akan datang tidak lama lagi. Plain sudah menyenaraikan saluran Slack dalam Foundation, dengan had pelan pada [halaman harga](https://www.plain.com/pricing).

### Bilakah pasukan saya boleh menggunakan Pipp?

Hari ini. Daftar percuma, tambah domain anda dan sediakan peti masuk anda, kemudian jawab e-mel pelanggan dengan pasukan anda.

Buat masa ini, setiap akaun boleh mencipta sehingga 3 ruang kerja sehari. Setiap ruang kerja boleh membuat sehingga 100 penghantaran e-mel kepada penerima sehari.

Setiap penerima dalam To atau Cc dikira berasingan. E-mel kepada 2 orang dalam To dan 1 dalam Cc dikira sebagai 3 penghantaran. Kedua-dua had harian ditetapkan semula pada 00:00 UTC.

Jika anda perlukan had ini dibuang, e-mel kami di [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Pipp AI dalam versi beta dan dimatikan secara lalai. Pemilik atau pentadbir boleh menghidupkannya dalam Tetapan → AI. Ejen anda sendiri boleh berhubung pada bila-bila masa. [Mula gunakan Pipp](https://app.pipp.so/).

## Bawa seluruh pasukan ke dalam satu peti masuk

Kekal dekat dengan pelanggan menggunakan perkara yang anda bina. Pipp sedia hari ini, dengan AI kami dan anda. Peti masuk teras dan akses ejen: percuma selama-lamanya, untuk rakan sepasukan dan peti masuk tanpa had. Pipp AI: percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta.

[Mula gunakan Pipp](https://app.pipp.so/)

## Sumber

Kami menerbitkan perbandingan ini. Pipp ialah produk Telesoft AG, sebuah syarikat Switzerland. Halaman yang disebut Plain telah disemak pada September 24, 2026 dan AI, ejen dan tuntutan harga sekali lagi pada Oktober 20, 2026. Sahkan harga dan syarat semasa sebelum membuat keputusan. Tuntutan ejen dan MCP telah disemak semula pada Oktober 27, 2026.

- [Harga Plain](https://www.plain.com/pricing), untuk pelan, had saluran, ciri, kredit AI, harga tambah nilai dan percubaan

- [Pelan dan pengebilan Plain](https://help.plain.com/article/pricing), untuk harga tahunan dan bulanan setiap tempat duduk, julat tempat duduk, tempat duduk penonton dan percubaan

- [Cara kredit Sidekick berfungsi](https://help.plain.com/article/ai-credits), untuk penetapan semula elaun, kredit tambahan dan tingkah laku jeda

- [Produk Plain](https://www.plain.com/product) dan [kad pelanggan](https://www.plain.com/docs/customer-cards), untuk sokongan yang dihadapi oleh pembangun dan konteks pelanggan yang disokong oleh API

- [Panduan eksport benang](https://help.plain.com/article/can-you-export-or-download-a-thread-as-a-pdf-8nm52uxyotx48hrq6578cy0d) dan [Penomboran GraphQL](https://www.plain.com/docs/graphql/pagination), untuk laluan API yang didokumenkan dan had eksport

- [Cara kredit Plain berfungsi](https://www.plain.com/docs/product/billing/credits), untuk kos kredit Ari, Sidekick dan ejen yang berkaitan, penetapan semula dan tambah nilai

- [Dokumentasi pelayan MCP Plain](https://www.plain.com/docs/agents/mcp-server), untuk pelanggan yang disokong, log masuk dan kebenaran