# Een Front-alternatief voor kleine ondersteuningsteams

Front kan ondersteuning, verkoop, succes en operaties rond hetzelfde klantgesprek plaatsen. Wat als uw team vooral de support-e-mail moet beantwoorden? Pipp is precies daarvoor gebouwd: een teaminbox voor e-mail van klanten, met onze AI en die van u. Pipp AI, in bèta, vertaalt gesprekken, stelt antwoorden op in jouw stijl en vat ze samen. Uw eigen agent kan kosteloos verbinding maken via MCP en vrijwel alles doen wat u in Pipp kunt doen. De standaard gedeelde e-mailinbox en agenttoegang zijn voor altijd gratis; Pipp AI is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta.

[Begin met Pipp](https://app.pipp.so/) Vandaag. [De bredere reikwijdte van de klantactiviteiten van Front](https://front.com/product) past het beste wanneer meerdere afdelingen en workflows afhankelijk zijn van één platform.

## Het korte antwoord

Pipp is voor oprichters en kleine teams die dicht bij hun klanten willen blijven. Gedeelde e-mailondersteuning en het dagelijkse werk van samen antwoorden staan ​​centraal in Pipp, en elke teamgenoot en inbox is gratis.

Front is voor teams die klantgesprekken en operationele workflows op hetzelfde platform willen. [Front omschrijft zichzelf als een platform voor klantactiviteiten en brengt het product op de markt voor klantenondersteuning, operaties, inkomende verkoop, accountbeheer en klantensuccesteams](https://front.com/product). Die bredere opdracht is nuttig wanneer meerdere teams, kanalen en systemen deelnemen aan de klantrelatie.

## Pipp en Front in één oogopslag

*Pipp en Front in één oogopslag*

| Vraag | Pipp | Front |
| --- | --- | --- |
| Waar is het voor? | E-mailondersteuning voor klanten voor oprichters en kleine teams, met ingebouwde Pipp AI en gratis toegang voor uw eigen agent. | Klantactiviteiten binnen ondersteuning en andere klantgerichte teams. |
| Kan een team het vandaag gebruiken? | Ja. Meld u aan en begin gratis. | Ja. Front is een gevestigd, beschikbaar product met een 14-dag Professional-proefperiode. |
| Om welke kanalen gaat het? | E-mail, met chat al in de maak. | Starter ondersteunt één kanaaltype. Professional en Enterprise ondersteunen meerdere kanalen, waaronder e-mail, sms, sociaal en WhatsApp. |
| Hoe zit teamwerk in elkaar? | Onbeperkte gedeelde inboxen en teamgenoten, met opdrachten, interne notities, teamrollen en live aanwezigheid, voor altijd gratis. | Front heeft gedeelde inboxen, opdrachten, tags, interne opmerkingen, gedeelde concepten, ticketing, regels en meerdere werkruimten, afhankelijk van het plan. |
| Hoe zit het met AI? | Pipp AI (bèta) vertaalt gesprekken, stelt antwoorden op in jouw stijl en vat samen. Gratis tijdens de bèta, redelijk geprijsd na de bèta. Uw eigen agent maakt gratis verbinding. | Front omvat Componeren, Vertalen en Samenvatten, plus afzonderlijk geprijsde Autopilot en Copilot. Enterprise omvat Copilot, Smart QA en Smart CSAT. |
| Kan ik mijn eigen AI-agent meenemen? | Ja, gratis. Elke MCP-agent, inclusief Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok en Grok Bot, kan zoals u werken: domeinen en inboxen instellen, teamgenoten uitnodigen, gesprekken toewijzen en sluiten, antwoorden opstellen en verzenden. | Ja. De MCP-server van Front verbindt Claude, ChatGPT, Codex en andere MCP-clients, en Front zegt dat het beschikbaar is op alle abonnementen sinds oktober 6, 2026. Front vermeldt geen gratis abonnement. |
| Hoe is het geprijsd? | Kerninbox en agenttoegang voor altijd gratis, met een onbeperkt aantal teamgenoten en inboxen. Pipp AI is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta. | Geen algemeen gratis abonnement. De jaarlijkse tarieven zijn $25, $65 of $105 per stoel per maand, met gebruiks- en extra kosten voor sommige AI- en kanaalfuncties. |

De feiten en prijzen van Front zijn vergeleken met de officiële pagina's van september 23, 2026. AI-, agent- en prijsfeiten werden opnieuw gecontroleerd op oktober 20, 2026. Zie onderstaande bronnen voor de huidige voorwaarden.

## Waarom teams voor Pipp kiezen

Pipp is geschikt als klantenondersteuning het werk is waarvoor u de tool nodig heeft. Uw team deelt een ondersteuningsadres, wil dicht bij de mensen blijven die het product gebruiken en wil op één gedeelde plek reageren.

De gratis kern omvat het dagelijkse werk: gedeelde inboxen, opdrachten, open, latere en gesloten statussen, interne notities en teamrollen. Je ziet welke teamgenoten op dit moment in gesprek zijn. Een opdrachtenpalet en sneltoetsen houden je snel, 10-seconden ongedaan maken verzenden vangt het antwoord op dat te vroeg kwam, en de app spreekt 30-talen. Een duidelijk gesprek en een weloverwogen antwoord zijn voor een klein team belangrijker dan het coördineren van het werk tussen afdelingen. Vooral als jij al die afdelingen bent.

## Wanneer Front beter past

Behoud Front, of zet het op de eerste plaats op uw shortlist, als:

- Ondersteuning deelt klantgesprekken met operations, verkoop, succes of accountbeheer.

- Je hebt vandaag de dag ticketing, regels, macro's, analyses of een kennisbank nodig.

- Je hebt naast e-mail ook sms, sociaal of WhatsApp nodig.

- U vertrouwt op SSO, SCIM, aangepaste rollen, integraties of bedrijfscontroles.

- U wilt dat Autopilot zelf klanten beantwoordt.

## Wat Front kost voor een klein team

[Front somt drie abonnementen op in Amerikaanse dollars tegen tarieven die jaarlijks worden gefactureerd](https://front.com/pricing):

- Starter kost $25 per stoel per maand en ondersteunt maximaal 10-stoelen. Het bestrijkt één kanaaltype, met gedeelde inboxen en basisrapportage.

- Professional kost $65 per stoel per maand en ondersteunt maximaal 50-stoelen. Het voegt meerdere kanalen, diepere rapportage en meer bedieningselementen voor de werkruimte toe.

- Enterprise-kosten $105 per stoel per maand. Het omvat Copilot, Smart QA en Smart CSAT.

[Front zegt dat Starter en Professional een minimum van één licentie hebben](https://help.front.com/en/articles/2178). De algemene proefperiode duurt 14 dagen, maakt gebruik van het Professional-abonnement met gedocumenteerde limieten en vereist geen creditcard. Een proefperiode is geen permanent gratis abonnement.

Voor een team van drie personen komt het basisabonnement neer op:

*Front Kostenvoorbeelden voor kleine teams*

| Front-abonnement | Veronderstelling | Maandelijks equivalent | Jaarlijks engagement |
| --- | --- | --- | --- |
| Voorgerecht | 3-stoelen bij $25 | $75 | $900 |
| Professioneel | 3-stoelen bij $65 | $195 | $2,340 |

In deze voorbeelden worden de weergegeven jaarlijkse tarieven per stoel van Front gebruikt. Ze zijn exclusief belastingen, AI-add-ons, kanaalkosten, onboarding en eventuele onderhandelde voorwaarden. Enterprise is weggelaten omdat Front teams vraagt ​​contact op te nemen met de afdeling Sales over het licentieminimum.

[Front vermeldt ook AI Autopilot van $0.05 per gesprek](https://front.com/pricing) als aanvulling op elk abonnement. Copilot kost $20 per stoel per maand als add-on op Starter en Professional. Uw totaal hangt af van het plan en de AI- of kanaalproducten die u gebruikt.

Op Pipp kosten deze drie teamgenoten niets voor de standaard gedeelde e-mailinbox en agenttoegang, met redelijke dagelijkse verzendlimieten. Starter vormt een team met 10-stoelen; Pipp heeft geen dop. We hebben de Pipp AI-prijs nog niet vastgesteld, dus we kunnen geen vergelijkbaar totaal opgeven.

## Hoe de AI-aanbiedingen zich verhouden

Op de prijspagina van Front staat Autopilot, een AI-agent die klanten beantwoordt en per gesprek wordt gefactureerd, samen met Copilot, Smart QA, Smart CSAT en Compose, Translate en Summarize met een dagelijkse vergoeding per teamgenoot. Enterprise neemt een aantal hiervan op in het basisplan.

Pipp AI helpt uw ​​team bij het schrijven. Het vertaalt gesprekken zodat elke teamgenoot in zijn eigen taal leest en schrijft en de klant de taal krijgt. Het stelt antwoorden op in de schrijfstijl van elke persoon en vat lange discussies samen. Het is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta. Het is standaard uitgeschakeld, een eigenaar of beheerder schakelt het in via Instellingen → AI, en het verzendt nooit zelf een antwoord.

Met beide producten kunt u een middel meenemen dat u al gebruikt. [Front's MCP-server](https://help.front.com/en/articles/4883136) verbindt Claude, ChatGPT en andere MCP-clients, en [Front zegt dat het sinds oktober beschikbaar is op alle abonnementen 6, 2026](https://community.front.com/product-updates/what-s-new-in-front-september-2026-mcp-smarter-ai-workflows-and-service-signals-4079). De MCP-server van Pipp is gratis en werkt met elke MCP-agent, inclusief Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok en Grok Bot. Het werkt zoals u, met de toegang die u goedkeurt, en kan bijna alles doen wat u kunt doen in Pipp: de werkruimte, het domein en de inbox instellen, teamgenoten uitnodigen, gesprekken toewijzen, snoozen en sluiten, notities schrijven en antwoorden opstellen en verzenden. Je teamgenoten zien wat het deed. Uw eigen code kan dezelfde 72-bewerkingen aanroepen via een HTTP API.

Het verschil is de rekening. Met Front maakt een agent verbinding met een betaalde stoel. Met Pipp zijn de inbox en de agentverbinding gratis, en Pipp AI is gratis tijdens de bèta en wordt achteraf betaald.

## Wat komt er hierna

Chat is al in de maak en er volgt binnenkort meer.

## Overstappen van Front

Er is nog geen automatische importeur, dus gebruik beide naast elkaar terwijl je overstapt. Pipp is gratis, dus dat kost niets. [Front zegt dat het ondersteuningsteam een accountexport kan voorbereiden met gedeelde inbox-gesprekken, berichten, discussies, opmerkingen en EML-bijlagen](https://help.front.com/en/articles/2225). De export sluit de geschiedenis van individuele inboxen, contacten, sjablonen en tags uit.

## Vragen over Pipp als Front alternatief

### Is Pipp een volledige vervanging voor Front?

Voor een team waarvan de klantgesprekken via e-mail plaatsvinden, dekt Pipp het dagelijkse werk, gratis voor het hele team. Front voegt ticketing, meer kanalen, automatisering, analyses en teamoverschrijdende activiteiten toe. Als u daar vandaag op vertrouwt, past Front beter.

### Is Pipp voor altijd gratis?

Ja, voor de standaard gedeelde e-mailinbox en uw eigen agent, met een onbeperkt aantal teamgenoten, inboxen en gesprekken en eerlijke dagelijkse verzendlimieten. Pipp AI is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta.

### Heeft Front een gratis abonnement?

Front vermeldt geen algemeen gratis abonnement. Het biedt een Professional-proefperiode van 14-dagen met gedocumenteerde limieten. De weergegeven jaartarieven beginnen bij $25 per stoel per maand voor Starter.

### Welke kanalen ondersteunt Pipp?

Pipp verwerkt vandaag de dag de e-mail en de chat is al in de maak. Met Front Starter kan een team één kanaaltype kiezen. Front Professional en Enterprise ondersteunen meerdere kanaaltypen.

### Wanneer kan ik Pipp gebruiken?

Vandaag. Maak een account aan, stel een inbox in en begin met het beantwoorden van e-mail van klanten met uw team.

Voorlopig kan elk account maximaal 3 werkruimten per dag aanmaken. Elke werkruimte kan per dag maximaal 100 e-mailbezorgingen aan ontvangers versturen.

Elke ontvanger in To of Cc telt afzonderlijk. Een e-mail aan 2 personen in To en 1 in Cc telt als 3 bezorgingen. Beide daglimieten worden om 00:00 UTC opnieuw ingesteld.

Wilt u de limiet laten opheffen? Mail ons via [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Pipp AI is in bèta en staat standaard uit. Een eigenaar of beheerder kan het aanzetten via Instellingen → AI. Uw eigen agent kan op elk moment verbinding maken. [Begin met Pipp](https://app.pipp.so/).

### Moet ik Front annuleren voordat ik Pipp probeer?

Geen behoefte. Pipp is gratis, dus houd Front open voor oudere gesprekken terwijl uw team aan de slag gaat met Pipp.

## Wilt u dat ondersteuningssoftware over ondersteuning blijft?

Klantenservice kan dicht bij de mensen staan ​​die u helpt. Pipp geeft kleine teams een speciale e-mailinbox met onze AI en die van jou, met ruimte voor iedereen in het team.

**Basisinbox en agenttoegang: voor altijd gratis. Pipp AI: gratis tijdens de bèta, redelijk geprijsd na de bèta.**

[Begin met Pipp](https://app.pipp.so/)

## Bronnen

Wij publiceren deze vergelijking. Pipp is een product van Telesoft AG. Claims werden gecontroleerd op september 23, 2026, en AI-, agent- en prijsclaims opnieuw op oktober 20, 2026. Front prijzen en verpakking kunnen veranderen. Claims van agenten en MCP zijn opnieuw gecontroleerd op 27, 2026 in oktober.

- [Front prijzen en abonnementenvergelijking](https://front.com/pricing)

- [Front-abonnementen, proefvoorwaarden, valuta en licentieminima](https://help.front.com/en/articles/2178)

- [Front-inhoud en uitsluitingen van accountexport](https://help.front.com/en/articles/2225)

- [Front productomvang en teamgebruiksscenario's](https://front.com/product)

- [Front MCP serverconfiguratie en ondersteunde clients](https://help.front.com/en/articles/4883136)

- [Front's 2026-update van september over de beschikbaarheid van het MCP-abonnement](https://community.front.com/product-updates/what-s-new-in-front-september-2026-mcp-smarter-ai-workflows-and-service-signals-4079)