# Ett Hiver-alternativ för grundare som bor i supportmail Gmail kan vara en bekant plats att svara kunder, tills en lagkamrat behöver veta vem som äger svaret. Hiver behåller det arbetet i Gmail eller flyttar det till Hiver Omni. Pipp är en dedikerad plats för ett litet team att hantera kundmail tillsammans, med vår AI och din. Pipp AI, i beta, översätter konversationer, skapar svar i din stil och sammanfattar dem. Din egen agent kan ansluta över MCP utan kostnad och göra nästan allt du kan göra i Pipp. Vår grundläggande delade e-postinkorg och agentåtkomst är gratis för alltid, med obegränsade lagkamrater, inkorgar och konversationer. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter betan. [Hiver i Gmail placerar delat supportarbete i Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail). Hiver Omni är en separat plattform för team som behöver en bredare kanalmix. Om du hellre vill ge supporte-post en egen arbetsyta, [Börja använda Pipp](https://app.pipp.so/). Du kan börja idag. ## Det korta svaret Tänk på Pipp om e-post är din huvudsakliga kundkanal och du hellre öppnar en dedikerad supportinkorg än att förvandla Gmail till din supportdesk. Pipp är för grundare och små team som svarar sina egna kunder. Varje lagkamrat är gratis, Pipp AI är i beta, och din egen agent kan ansluta gratis och skicka svar åt dig. Behåll Hiver i Gmail om ditt team redan bor i Gmail och vill ha uppdrag, anteckningar, regler, hjälpinnehåll och AI där. Välj Hiver Omni om du behöver en fristående plattform med livechatt och andra kanaler idag. Det delade namnet gör inte de två produkternas kanal- och planfunktioner utbytbara. [Hivers egen jämförelse förklarar splittringen](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni). ## Tre arbetsytor, tre passningar *Pipp och Hiver i en blick* | Fråga | Pipp | Hiver i Gmail | Hiver Omni | | --- | --- | --- | --- | | Var sker supporten? | I en dedikerad delad e-postinkorg, med live-teamkamratnärvaro. | Inuti din befintliga Gmail, genom Hivers Chrome-tillägg. | I en fristående Hiver-arbetsyta ansluten till e-postleverantörer. | | Finns det tillgängligt? | Ja. Registrera dig och börja gratis. | Ja, med betalda planer och en provperiod på sju dagar. | Ja, med betalda planer och en provperiod på sju dagar. | | Vilka kanaler passar? | E-post, med chatt som redan är igång. | E-postsupport i Gmail är dess centrum. Anta inte att Omnis livechatt och andra kanaler finns i den här produkten. | Tillväxt inkluderar e-post och livechatt; högre nivåer ger mer kanal och operativ räckvidd. | | Hur är det med AI? | Pipp AI (beta) översätter konversationer, formulerar svar i din stil och sammanfattar. Gratis under betan, rimligt prissatt efter betan. Din egen agent ansluter gratis. | Hiver listar AI-agenter, AI Copilot, Skills and AI Knowledge Builder on Growth och AI QA och AI Insights on Elite. Dess prissida visar ingen separat AI-avgift. Exakta utsläppsrätter verifierades inte. | Hiver listar AI-agenter, AI Copilot, Skills and AI Knowledge Builder on Growth. Kontrollera den exakta planen och villkoren för det arbetsflöde du behöver. | | Kan jag ta med min egen AI-agent? | Ja, gratis. Alla MCP-agenter, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok och Grok Bot, kan arbeta när du: konfigurerar domäner och inkorgar, bjuder in lagkamrater, tilldelar och avslutar konversationer, utarbetar och skickar svar. | Ja. Hiver MCP ansluter Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT och andra MCP-klienter. Assistenten kan läsa konversationer och skapa delade utkast. Det går inte att skicka e-post. | Ja, genom en separat Hiver Omni MCP-server för e-postinkorgar, med samma gräns för enbart utkast. | | Vad är prismodellen? | Grundläggande inkorg och agentåtkomst: gratis för alltid, med obegränsade lagkamrater och inkorgar. Pipp AI: gratis under beta, rimligt prissatt efter beta. | Betalas per användare, från två platser; ingen permanent gratis plan listad. | Betalas per användare, från två platser; röst kostar extra. | Hiver produkt- och plananspråk ovan kontrollerades mot dess tjänsteman [Gmail prissättning](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail), [Omni prissättning](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni), och [Gmail produktsida](https://hiverhq.com/products/hiver-in-gmail) den september 24, 2026. AI och agentfakta kontrollerades igen i oktober 20, 2026, inklusive [Hivers guide till sin MCP-server](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-in-gmail). ## Varför supportmail förtjänar sitt eget hem Gmail är bekant, och Hiver gör det till ett fungerande teamstödsutrymme. Det är en stor fördel när hela företaget redan hanterar kundförfrågningar där. Pipp utgår från en annan idé: support-e-post förtjänar sitt eget hem, även i ett litet företag. I Pipp får du obegränsat med delade inkorgar, uppdrag, öppet, senare och stängt tillstånd, interna anteckningar, lagroller och livenärvaro, allt gratis. En kommandopalett och kortkommandon gör att svaren går snabbt. Ångra skicka ger dig 10 sekunder att ta tillbaka en. Appen talar 30-språk. Prova Pipp om du är en grundare, utvecklare eller ett litet supportteam vars dag mestadels består av kundmail. Hela ditt team kan prova det utan kostnad. ## När ska Hiver behållas Behåll Hiver i Gmail om att flytta arbete från Gmail skulle vara problemet, inte lösningen. dess [Tillväxtplanen listar redan ett hjälpcenter, automatiseringar, analyser, integrationer och AI](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail). Pro lägger till SLA, CSAT, avancerad analys och API-åtkomst. Behåll eller välj Hiver Omni om supporten spänner över e-postleverantörer och kanaler bortom Gmail. [Omni Growth inkluderar en fristående arbetsyta, e-post, livechatt, delade inkorgar och biljettförsäljning](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni). Pro lägger till en Slack-stödkanal och fler kontroller. Voice är ett tillägg. Dessa kanaler är konkreta skäl att behålla Hiver Omni i din kortlista. ## Vad två platser kostar Hiver publicerar samma visade dollarstolspriser för båda produktlinjerna, men det inkluderade arbetet skiljer sig åt. De citerade sidorna identifierar inte en ISO-valuta. Dessa är per användare och månad. Årsavgifter kräver årlig fakturering; månadsavgifter faktureras månad till månad. Både [Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail) och [Omni](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni) prissidor säger att planer börjar på två platser, och Hiver erbjuder en sju dagars Elite-testperiod utan kreditkort. Den visar inte en permanent gratis plan. *Hiver priser och planer* | Hiver plan | Hiver i Gmail, årlig / månadsvis | Hiver Omni, årlig / månadsvis | Vad förändras på denna nivå | | --- | --- | --- | --- | | Tillväxt | $25 / $35 per användare/månad | $25 / $35 per användare/månad | Gmail supportarbete i Gmail; Omni lägger till en fristående arbetsyta för e-post och livechatt. | | Pro | $55 / $65 per användare/månad | $55 / $65 per användare/månad | Båda lägger till SLA och avancerad analys; kolla de separata produktsidorna för kanalinformation. | | Elit | $85 / $95 per användare/månad | $85 / $95 per användare/månad | Båda listar AI QA, AI Insights, avancerad routing och styrningsfunktioner. | Med den annonserade startpunkten med två säten motsvarar tillväxten $50 per månad på årsfakturering, eller $70 på månatlig fakturering. Men [Hivers köpguide säger att självbetjäningslicenser kommer i paket om fem](https://help.hiverhq.com/admin-setup/purchase-your-hiver-subscription). Bekräfta det faktiska minimumet i kassan innan du budgeterar för två platser. [Hiver i Gmail säger att AI ingår utan tillägg eller användningsavgifter](https://hiverhq.com/products/hiver-in-gmail); vi kunde inte verifiera exakta utsläppsrätter eller villkor för tillåten användning. [Hiver Omni listar röst separat med $30 per röstplats och månad](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni), inklusive 1,000 poolade minuter per röstplats, sedan $0.03 per ytterligare minut. Pipp’s basic shared email inbox and agent access are free forever, whether your team has two people or twenty. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter betan. Vi har inte satt priset ännu, så vi kommer inte att sätta ett påhittat AI-nummer bredvid en riktig Hiver-sedel. ## Chatten är på väg Pipp hanterar e-post idag. Chatten är redan igång, och mer kommer snart. Om du behöver livechatt idag så har Hiver Omni det. ## Hur AI-erbjudandena jämförs Hiver:s inbyggda AI täcker mycket mark. Dess tillväxtplaner listar AI-agenter som löser förfrågningar, AI Copilot, Skills and an AI Knowledge Builder, och Elite lägger till AI QA och AI Insights. [Hivers prissida](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail) visar ingen separat AI-avgift. Om dessa verktyg redan kör din kö, har Hiver dem. Pipp AI är i beta. Den översätter konversationer så att alla läser och skriver på sitt eget språk, formulerar svar i varje persons skrivstil och sammanfattar konversationer. Det är gratis under betan och rimligt prissatt efter betan. Den är avstängd som standard, och en ägare eller administratör kan aktivera den i Inställningar → AI. Pipp AI skickar aldrig ett svar på egen hand. Båda produkterna låter dig ta med en assistent som du redan använder. [Hiver MCP](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-in-gmail) ansluter Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT och andra MCP-klienter till dina Hiver e-postkorgar, och [Hiver Omni har en egen server](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-omni). Hivers assistent kan läsa konversationer och spara delade utkast för en person att granska. Det går inte att skicka e-post. Din egen agent kan göra mer i Pipp, utan kostnad. Pipp fungerar med alla MCP-agenter, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok och Grok Bot. Det fungerar som du, med den åtkomst du godkänner, och kan göra nästan allt du kan göra i Pipp: konfigurera arbetsytan, domänen och inkorgar, bjuda in lagkamrater, tilldela, snooze och avsluta konversationer, skriva anteckningar och skriva utkast och skicka svar. Dina lagkamrater ser vad det gjorde. Din egen kod kan anropa samma 72-operationer över en HTTP API. Skillnaden för ett litet lag är räkningen. Hiver avgifter per användare, från $25 per användare och månad på årlig fakturering. Pipp:s inkorg och agentanslutning är gratis för alla lagkamrater, och Pipp AI är gratis under beta och betalas efteråt. ## Byter från Hiver Det finns ingen automatisk Hiver-importör ännu, så kör båda sida vid sida medan du byter. Pipp är gratis, så det kostar ingenting. [Hiver dokumenterar CSV-exporter för analysrapporter på Pro och Elite](https://help.hiverhq.com/reporting-and-analytics/reporting-analytics). Dess hjälpsida listar inga rapportexporter om tillväxt. En rapport-CSV är inte ett komplett arkiv med konversationer, privata anteckningar, uppdrag, taggar och bilagor. ## Vanliga frågor ### Är Pipp en ersättning för Hiver i Gmail? För ett team som huvudsakligen vill svara på kundmejl tillsammans är Pipp ett starkt alternativ, och varje lagkamrat är gratis. Hiver i Gmail har regler, hjälpinnehåll, AI och rapportering. Om de sköter din dagliga verksamhet, har Hiver dem idag. ### Är Hiver i Gmail detsamma som Hiver Omni? Nej. Hiver i Gmail fungerar inuti Gmail via ett Chrome-tillägg. Hiver Omni är en fristående plattform som fungerar med Gmail, Outlook och andra e-postleverantörer och har ett bredare kanalomfång. [Hiver beskriver skillnaden på båda prissidorna](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail). ### Har Hiver en gratis plan? Den nuvarande Hiver i Gmail och Hiver Omni prissättningssidor listar betalda Growth-, Pro- och Elite-planer och en sju dagars Elite-testperiod, inte en permanent gratisplan. Planerna börjar vid två platser. Kontrollera [Gmail](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail) eller [Omni](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni) sida för aktuella villkor innan köp. ### Är Pipp gratis för alltid? Ja. Den grundläggande delade e-postinkorgen är gratis för alltid, med obegränsade lagkamrater, inkorgar och konversationer, och så är det att ansluta din egen AI-agent. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter beta. Rättvisa dagliga sändningsgränser gäller. ### Erbjuder Pipp livechatt? Pipp hanterar e-post idag och chatten är redan igång. Om du behöver livechatt just nu så har Hiver Omni det. ### När kan mitt team prova Pipp? I dag. Registrera dig gratis, skapa din inkorg och bjud in ditt team. Just nu kan varje konto skapa upp till 3 arbetsytor per dag. Varje arbetsyta kan skicka upp till 100 e-postleveranser till mottagare per dag. Varje mottagare i To eller Cc räknas separat. Ett mejl till 2 personer i To och 1 i Cc räknas som 3 leveranser. Båda dagsgränserna återställs klockan 00:00 UTC. Om du behöver få gränsen borttagen kan du mejla oss på [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so). Pipp AI är i beta och avstängt som standard. En ägare eller administratör kan slå på det under Inställningar → AI. Din egen agent kan ansluta när som helst. [Börja använda Pipp](https://app.pipp.so/). ## Ett hem för kundmailet du själv svarar på Dina kundsamtal förtjänar ett eget hem. Pipps dedikerade e-postinkorg, med vår AI och din, är redo för hela ditt team idag. Kärninkorg och agentåtkomst: gratis för alltid. Pipp AI: gratis under beta, rimligt prissatt efter beta. [Börja använda Pipp](https://app.pipp.so/) ## Källor Vi publicerar denna jämförelse. Pipp är en produkt från Telesoft AG, ett schweiziskt företag. Hiver-anspråk kontrollerades mot dessa officiella källor i september 24, 2026 och AI- och agentanspråk igen i oktober 20, 2026. Priser och förpackningar kan ändras. Agent- och MCP-anspråk kontrollerades igen i oktober 27, 2026. - [Hiver i Gmail prissättning](https://hiverhq.com/pricing/hiver-in-gmail), för Gmail planomfång, visade platser priser, provperiod, lägsta platser och produktskillnad - [Hiver Omni-prissättning](https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni), för Omni Channel-omfattning, platspriser, provversion och rösttillägg - [Hiver i Gmail produktsida](https://hiverhq.com/products/hiver-in-gmail), för dess Gmail-baserade positionerings- och AI-inkluderande uttalande - [Hiver rapporterings- och analysguide](https://help.hiverhq.com/reporting-and-analytics/reporting-analytics), för CSV-rapportens exportbehörighet och gränser - [Hiver köpguide](https://help.hiverhq.com/admin-setup/purchase-your-hiver-subscription), för självbetjäningssätespaket - [Hiver MCP guide för Hiver i Gmail](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-in-gmail), för klienter som stöds, OAuth-inloggning och gränsen för endast utkast - [Hiver:s MCP-guide för Hiver Omni](https://help.hiverhq.com/hiver-mcp/hiver-mcp?product=hiver-omni), för den separata Omni-servern och e-postinkorgen