# Ett LiveAgent-alternativ för grundarledd e-postsupport

Om kundsupport inkluderar telefonsamtal, ett chattfönster och sociala meddelanden, har LiveAgent en plats för dessa kanaler. Om din kö mestadels är e-post, ger Pipp ditt team en delad plats att arbeta igenom den tillsammans, med vår AI och din. Pipp AI, i beta, översätter konversationer, utkast till svar i din stil och sammanfattar dem. Din egen agent kan ansluta över MCP utan kostnad och göra nästan allt du kan göra i Pipp. Den grundläggande delade e-postinkorgen och agentåtkomsten är gratis för alltid, för obegränsade lagkamrater och inkorgar; Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter betan.

[LiveAgent:s startplan inkluderar e-postbiljetter, livechatt, en chatbot och en kunskapsbas](https://www.liveagent.com/pricing/); Team lägger till sociala kanaler, callcenter och IVR. Dessa kanaler tjänar sin plats när kunder använder dem. För ett team som är centrerat på e-post, lagrar Pipp varje konversation och varje lagkamrat i en inkorg, utan någon räkning per agent. [Börja använda Pipp](https://app.pipp.so/).

## Det korta svaret

Välj Pipp om ditt team huvudsakligen svarar på kundmail och vill ha en bra delad inkorg. Varje lagkamrat får en plats gratis, och din egen agent kan ställa in, tilldela och skicka utan kostnad. Chatten är redan på gång, mer kommer snart.

Välj LiveAgent om du behöver livechatt, telefon, en kunskapsbas eller flera meddelandekanaler tillsammans med e-post idag. Dess planer ändrar vad du kan ansluta, så kontrollera nivån innan du räknar en kanal som inkluderad.

## Pipp och LiveAgent i en blick

*Pipp och LiveAgent i en blick*

| Fråga | Pipp | LiveAgent |
| --- | --- | --- |
| Kan vi använda det idag? | Ja. Registrera dig och börja gratis. | Ja. LiveAgent erbjuder en 30-dagars provversion av sina betalda planer. |
| Vilka kanaler? | E-post, med chatt som redan är igång. | Starter inkluderar e-postbiljetter, livechatt och en chatbot. Team lägger till Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram, callcenter och IVR. |
| Hur är det med arbetsflödet i teamet? | Obegränsade delade inkorgar och lagkamrater, med uppdrag, interna anteckningar, teamroller och livenärvaro, gratis för alltid. | Biljetter, evenemangsregler, kundportal och kunskapsbas börjar på Starter. Team lägger till SLA-regler, tidsregler och rapportering. |
| Hur är det med AI? | Pipp AI (beta) översätter konversationer, formulerar svar i din stil och sammanfattar. Gratis under betan, rimligt prissatt efter betan. Din egen agent ansluter gratis. | LiveAgent innehåller en chatbot, svarsassistent, mänsklig överlämning, autosvar och sammanfattningar på varje plan. Det tar ingenting för AI; du betalar din egen AI-leverantör. Planer begränsar antalet AI-agenter. |
| Kan jag ta med min egen AI-agent? | Ja, gratis. Alla MCP-agenter, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok och Grok Bot, kan arbeta när du: konfigurerar domäner och inkorgar, bjuder in lagkamrater, tilldelar och avslutar konversationer, utarbetar och skickar svar. | Ja, på Business och Enterprise. LiveAgent:s MCP-server ansluter externa AI-verktyg som Claude. |
| Vad kostar det? | Grundläggande inkorg och agentåtkomst: gratis för alltid, med obegränsat antal lagkamrater, inkorgar och konversationer. Pipp AI: gratis under beta, rimligt prissatt efter beta. | Årliga betalda nivåer börjar på $15 per agent och månad. Månatlig fakturering börjar vid $19. Ett separat begränsat gratiskonto beskrivs också. |

LiveAgent påståenden kontrollerades mot dess officiella sidor i september 24, 2026. Planer, priser, AI och MCP-fakta kontrollerades igen i oktober 20, 2026, efter att LiveAgent döpte om och packade om sina planer. Detaljer och länkar finns nedan.

## Byggd för team som svarar på sin egen e-post

Pipp är för grundare, utvecklare och små supportteam vars kundkonversationer mestadels kommer via e-post. If the person answering those messages is also shipping the product, one inbox to check is a real benefit. Sometimes the support department is one browser tab and one person who also fixes the bug.

Den kostnadsfria kärnan täcker hela teamet: delade inkorgar, uppdrag, öppet, senare och stängt tillstånd, interna anteckningar, teamroller och livenärvaro. En kommandopalett, kortkommandon och 10-sekunders ångringssändning håller dig snabb. Appen talar 30-språk och Pipp AI låter varje lagkamrat läsa och skriva på sitt eget sätt.

## När LiveAgent får sitt bredare uppdrag

LiveAgent hör hemma på din kortlista om du behöver chatt och e-post tillsammans idag. [Dess startplan inkluderar e-postbiljetter, livechatt med en chatbot, en kunskapsbas, en kundportal och evenemangsregler](https://www.liveagent.com/pricing/). Det kan tjäna ett litet team som svarar på e-post och webbchatt i samma skift.

[Team lägger till Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp och Telegram, ett callcenter med IVR, rapportering och SLA-regler](https://www.liveagent.com/pricing/). Business höjer gränserna och lägger till en MCP-server. Om kunder redan ringer dig, eller om ditt team är beroende av dessa kanaler och routingregler, har LiveAgent dem nu.

## Vad LiveAgent kostar för två agenter

[LiveAgent visar priser i US-dollar per agent för årlig och månatlig fakturering](https://www.liveagent.com/pricing/). [Dess faktureringsguide säger att EU-fakturor kan konverteras till euro till växelkursen på faktureringsdagen](https://support.liveagent.com/582136-LiveAgent-invoicing-explained).

Årsavgifter faktureras årligen. Startkostnader $15 per agent och månad på årlig fakturering eller $19 månadsvis, för upp till fem agenter. Team kostar $29 eller $35, för upp till 15-agenter. Företag kostar $49 eller $59, för alla lagstorlekar. Enterprise är en platt $3,199 per månad på årlig fakturering, eller $3,999 månadsvis. Den avgiften inkluderar 80-agenter.

*LiveAgent priser och planer*

| LiveAgent plan | Årlig taxa per agent/månad | Två ombud, månadsekvivalent på årsfakturering | Två ombud, faktureras månadsvis |
| --- | --- | --- | --- |
| Förrätt | $15 | $30 | $38 |
| Team | $29 | $58 | $70 |
| Business | $49 | $98 | $118 |

Dessa är basberäkningar, före skatt, tillägg, avgifter för AI-leverantörer eller förhandlade villkor. Den årliga kolumnen är en månatlig motsvarighet, inte en betalning månad till månad.

Med den visade årstakten kostar två startplatser $360 per år och två teamplatser kostar $696 per år. Enterprise utelämnas eftersom dess fasta avgift täcker 80-agenter.

Planskillnaderna spelar lika stor roll som antalet platser. [Starter tillåter tre e-postkonton och två chattknappar, utan sociala kanaler, callcenter eller rapportering; Team tillåter tio e-postkonton och fem chattknappar och lägger till sociala kanaler och callcenter](https://www.liveagent.com/pricing/). En extra kunskapsbas kostar $19 per månad. Kontrollera dina faktiska kanaler innan du multiplicerar ett platspris.

[LiveAgent erbjuder en 30-dagars provperiod utan kreditkort](https://www.liveagent.com/pricing/). dess [separat gratisproduktsida beskriver ett begränsat gratiskonto med sju dagars biljetthistorik, begränsade integrationer, inga sociala konton och saknade funktioner](https://www.liveagent.com/free-customer-management-software/). Prissidan säger att man ska uppgradera till en betald plan när provperioden är slut, och vi har inte verifierat det nuvarande registreringsflödet för gratiskonton eller varje gratisgräns. Behandla gratiskontot, provperioden och betalprenumerationen som olika erbjudanden.

Pipp:s grundläggande delade e-postinkorg och agentåtkomst är gratis för alltid, för två lagkamrater eller tjugo, utan tak för inkorgar. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter betan. We haven’t set that price yet, so we can’t quote a total that includes paid Pipp AI.

## Hur AI passar in i räkningen

[LiveAgents prissida listar en chatbot, en svarsassistent, mänsklig överlämning och en autosvarare, plus inbyggda sammanfattningar och samtalsutskrifter](https://www.liveagent.com/pricing/). AI-agenter kan svara på chattar och svara på biljetter. [LiveAgent säger att den inte tar betalt för AI](https://www.liveagent.com/pricing/). Du kopplar ditt eget konto hos OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller LiveAgent:s FlowHunt-plattform och betalar den leverantören för det du använder. Planer begränsar antalet AI-agenter: en på Starter, fem på Team, 50 på Business. An [äldre LiveAgent-guide beskriver FlowHunt-krediter](https://www.liveagent.com/features/ai-credits/) i stället. Din leverantörsfaktura beror på din arbetsbelastning och vi har inte verifierat en representant.

Pipp AI behöver inget leverantörskonto. Det är i beta, och en ägare eller administratör aktiverar det i Inställningar → AI. Den översätter konversationer så att alla läser och skriver på sitt eget språk, och kunden får sitt. Den utarbetar svar i varje persons skrivstil och sammanfattar konversationer. Den skickar aldrig ett svar på egen hand. Det är gratis under betan och rimligt prissatt efter betan.

Du kan också ansluta din egen agent över MCP utan kostnad. Pipp fungerar med alla MCP-agenter, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok och Grok Bot. Det fungerar som du, med den åtkomst du godkänner, och kan göra nästan allt du kan göra i Pipp: konfigurera arbetsytan, domänen och inkorgar, bjuda in lagkamrater, tilldela, snooze och avsluta konversationer, skriva anteckningar och skriva utkast och skicka svar. Dina lagkamrater ser vad det gjorde. Din egen kod kan anropa samma 72-operationer över vår HTTP API. [LiveAgent:s MCP-server ansluter externa AI-verktyg som Claude på Business och Enterprise](https://www.liveagent.com/pricing/), från $49 per agent och månad på årlig fakturering.

Om du vill att AI ska svara på chattar och biljetter nu, gör LiveAgent det. Om du vill ha en inkorg för teamets e-post och en fullständig agentanslutning utan en räkning per plats, tar Pipp ingenting för någondera.

## Vad kommer till Pipp

Chatten är redan igång, och mer kommer snart. Om chatt eller telefon är en del av veckans supporttäckning har LiveAgent redan en plan för det.

## Kan du flytta från LiveAgent till Pipp?

Det finns ingen automatisk importör ännu, så kör båda sida vid sida medan du byter. Pipp är gratis, så det kostar ingenting. Rikta ny e-post till Pipp och behåll LiveAgent för chatt, samtal och äldre biljetter så länge du behöver dem.

[LiveAgent dokumenterar CSV-export i delar av sin agentpanel, biljettexport via API v3 och en databasdump på begäran för betalande kunder som lämnar tjänsten](https://support.liveagent.com/879619-How-to-export-data-from-LiveAgent). dess [API exportexempel noterar ett 10,000-rekordhämtningstak för ett filter och rekommenderar smalare filter](https://support.liveagent.com/196956-Export-tickets-to-CSV). Dessa rutter är användbara för att hålla ditt eget register över tidigare biljetter.

## Frågor om Pipp som ett LiveAgent-alternativ

### Är Pipp en komplett LiveAgent-ersättning?

För delad e-postsupport täcker Pipp inkorgen, teamet och AI. LiveAgent har också livechatt på Starter och sociala kanaler, callcenter och IVR från Team. Om du använder dem idag, håll dem igång bredvid Pipp.

### Har LiveAgent en gratis plan eller bara en provperiod?

[LiveAgent annonserar en 30-dagars provperiod på sin huvudprissida](https://www.liveagent.com/pricing/) och [beskriver ett separat begränsat gratiskonto någon annanstans](https://www.liveagent.com/free-customer-management-software/). Den kostnadsfria sidan säger att biljetthistoriken är begränsad till sju dagar. Vi har inte verifierat det nuvarande kostnadsfria registreringsflödet, så kontrollera dess villkor för ditt konto innan du behandlar det som en permanent fungerande installation.

### Inkluderar LiveAgent Starter telefonsupport?

[Starter inkluderar livechatt och e-postbiljetter; callcentret och IVR börjar på Team](https://www.liveagent.com/pricing/). Livechatt och telefon är olika kanaler, trots hur ofta de delar en supportteamkalender.

### Är Pipp gratis för alltid?

Vår grundläggande delade e-postinkorg är gratis för evigt för obegränsade lagkamrater, inkorgar och konversationer, och så är det att ansluta din egen AI-agent. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter beta. Rättvisa dagliga sändningsgränser gäller, enligt beskrivningen nedan.

### När kan jag använda Pipp, och kommer det att ha chatt?

I dag. Skapa ett konto, skapa en inkorg och börja svara på kundmail med ditt team.

Just nu kan varje konto skapa upp till 3 arbetsytor per dag. Varje arbetsyta kan skicka upp till 100 e-postleveranser till mottagare per dag.

Varje mottagare i To eller Cc räknas separat. Ett mejl till 2 personer i To och 1 i Cc räknas som 3 leveranser. Båda dagsgränserna återställs klockan 00:00 UTC.

Om du behöver få gränsen borttagen kan du mejla oss på [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

Chatten är redan igång, och mer kommer snart. Pipp AI är i beta och avstängd som standard. En ägare eller administratör kan aktivera det i Inställningar → AI. Din egen agent kan ansluta när som helst. [Börja använda Pipp](https://app.pipp.so/).

### Ska jag avbryta LiveAgent innan jag försöker Pipp?

Inget behov. Prova Pipp för din e-post medan LiveAgent fortsätter att hantera chatt och telefon. Pipp är gratis, så att köra båda kostar inget extra.

## Vill du ha kundernas e-post nära?

Ge plats för de kundsamtal som är viktiga för ditt team. Pipp ger alla en delad inkorg, med vår AI och din. Du kan börja idag.

**Kärninkorg och agentåtkomst: gratis för alltid. Pipp AI: gratis under beta, rimligt prissatt efter beta.**

[Börja använda Pipp](https://app.pipp.so/)

## Källor

Vi publicerar denna jämförelse. Pipp är en produkt av Telesoft AG. LiveAgent anspråk och villkor kontrollerades i september 24, 2026, och planer, priser, AI och MCP anspråk igen i oktober 20, 2026. Priser och förpackningar kan ändras. Agent- och MCP-anspråk kontrollerades igen i oktober 27, 2026.

- [LiveAgent prissättning och planjämförelse](https://www.liveagent.com/pricing/), för planer, gränser, kanaler, AI-fakturering, MCP-server, valuta och testversion (omkontrollerad oktober 20, 2026)

- [LiveAgents gratiskontobeskrivning](https://www.liveagent.com/free-customer-management-software/), för begränsad fri tillgång och sju dagars biljetthistorik

- [LiveAgent FlowHunt AI-poängguide](https://www.liveagent.com/features/ai-credits/), för sin äldre beskrivning av FlowHunt-krediter

- [LiveAgent faktureringsguide](https://support.liveagent.com/582136-LiveAgent-invoicing-explained), för sammanfattningar i dollar och omvandling av EU-fakturor

- [LiveAgent dataexportguide](https://support.liveagent.com/879619-How-to-export-data-from-LiveAgent), för CSV-, API- och databasdumprutter

- [LiveAgent API biljettexportexempel](https://support.liveagent.com/196956-Export-tickets-to-CSV), för export- och hämtningsgränser för biljett/meddelande