# Альтернатива Crisp, коли електронна пошта на першому місці

Деякі команди зустрічаються з клієнтами у вікні чату веб-сайту. Інші починають кожен день підтримки з електронної скриньки. Pipp створено для папки «Вхідні»: командна скринька для відповідей на електронні листи клієнтів із нашим і вашим ШІ. Pipp AI, у бета-версії, перекладає розмови, чернетки відповідей у ​​вашому стилі та підсумовує їх. Ваш власний агент безкоштовно підключається через MCP і може робити майже все, що ви можете робити в Pipp. Основна спільна скринька вхідних повідомлень електронної пошти та доступ агента назавжди безкоштовні, з необмеженою кількістю учасників команди, скриньок вхідних повідомлень і розмов. Pipp AI є безкоштовним під час бета-тестування та доступним після бета-тестування.

[Безкоштовний план Crisp починається з веб-чату та спільної папки "Вхідні".](https://crisp.chat/en/pricing/); спільна електронна пошта починається на платній Mini. На Pipp спільна електронна пошта безкоштовна з першого дня. [Почати користуватися Pipp](https://app.pipp.so/).

## Коротка відповідь

Pipp призначений для невеликих команд, чия підтримка починається з електронної пошти. Продумана відповідь має вписуватися в день засновника, не перетворюючи підтримку на другу роботу.

Crisp [Безкоштовний план охоплює веб-чат і контактні форми](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/). Mini додає спільну електронну пошту; Essentials додає більше каналів обміну повідомленнями, базу знань, аналітику, маршрутизацію та автоматизацію. Якщо ваші клієнти пишуть електронною поштою, Pipp надає всій команді спільну скриньку вхідних безкоштовно, де Crisp починається від $45 на робоче місце на місяць.

## Короткий огляд Pipp і Crisp

*Короткий огляд Pipp і Crisp*

| Питання | Pipp | Crisp |
| --- | --- | --- |
| Чи можу я використовувати його зараз? | так Зареєструйтесь і почніть безкоштовно. | так Crisp має постійний безкоштовний план і окрему 14-денну пробну версію для нових облікових записів. |
| Що таке початковий канал? | Електронна пошта з чатом уже в роботі. | Чат на веб-сайті та контактні форми безкоштовно; спільна електронна пошта починається на Mini. |
| Що ділить маленька команда? | Необмежена кількість спільних папок "Вхідні" та членів команди, із призначеннями, внутрішніми нотатками, ролями в команді та присутністю в прямому ефірі, безкоштовно назавжди. | Працююча спільна скринька вхідних на Free, з двома місцями. Mini включає чотири місця, спільну електронну пошту, особисті нотатки та ярлики. |
| Що охоплює безкоштовна пропозиція? | Доступ до основної папки "Вхідні" та агента: безкоштовний назавжди, з необмеженою кількістю товаришів по команді, папок "Вхідні" та розмов. Pipp AI: безкоштовно під час бета-версії, за розумною ціною після бета-версії. | Безкоштовно — це постійний робочий простір $0, орієнтований на чат, із двома місцями, профілями клієнтів до 100, необмеженими розмовами та без кредиту Hugo AI. Спільна електронна пошта платна. |
| А як щодо ШІ? | Pipp AI (бета) перекладає розмови, чернетки відповідей у ​​вашому стилі та підсумовує. Безкоштовно протягом бета-версії, розумна ціна після бета-версії. Ваш власний агент підключається безкоштовно. | Hugo — це агент ШІ, який самостійно відповідає клієнтам. Платні плани включають щомісячні кредити Hugo; подальше користування може бути оплачено через опціональний Pay-As-You-Go. |
| Чи можу я взяти з собою власного агента ШІ? | Так, безкоштовно. Будь-який агент MCP, у тому числі Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok і Grok Bot, може працювати як ви: налаштовувати домени та папки вхідних повідомлень, запрошувати товаришів по команді, призначати та закривати розмови, писати та надсилати відповіді. | Так, на Essentials і Plus. Crisp документує сервер MCP для вашого власного агента з посібниками для Claude і Mistral Le Chat. |
| Що ще йде з ним? | Палітра команд, комбінації клавіш, 10-секундне скасування надсилання та програма мовами 30. Чат уже працює, і незабаром з’явиться більше. | Вищі плани додають ширші канали обміну повідомленнями, робочі процеси, базу знань, аналітику та маршрутизацію. |

Crisp [сторінка цін](https://crisp.chat/en/pricing/), [Посібник з безкоштовного планування](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/), і [Hugo посібник із виставлення рахунків](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/) підтвердити наведені вище факти Crisp. Ми перевірили їх у вересні 24, 2026 і ще раз перевірили факти про штучний інтелект, агента та ціни в жовтні 20, 2026, з Crisp [керівництво до сервера MCP](https://docs.crisp.chat/guides/mcp-server/).

## Створено для команд, які самі відповідають на електронну пошту

Виберіть Pipp, якщо ваші розмови з клієнтами надходять переважно електронною поштою, і ви хочете, щоб уся команда була в одному місці. Засновник або розробник, який все ще читає поштову скриньку служби підтримки, отримує спільну скриньку «Вхідні», де кожен бачить, хто чим займається, додає примітки та відповідає, не наступаючи один на одного.

Запросіть стільки товаришів по команді, скільки вам потрібно. Основна спільна скринька вхідних повідомлень електронної пошти та доступ агента залишаються безкоштовними назавжди, із справедливими щоденними обмеженнями надсилання. Pipp AI є безкоштовним під час бета-тестування та за розумною ціною після бета-тестування.

Pipp AI знаходиться в бета-версії. Він перекладає розмови, тож кожен член команди читає та пише своєю мовою, а клієнт отримує свою. Він складає чернетки відповідей у ​​стилі письма кожної людини та підсумовує розмови. Він вимкнений за замовчуванням, і власник або адміністратор вмикає його в Налаштуваннях → ШІ.

Ваш власний агент безкоштовно підключається через MCP. Pipp працює з будь-яким агентом MCP, включаючи Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok і Grok Bot. Він працює як ви, з доступом, який ви схвалюєте, і може робити майже все, що ви можете робити в Pipp: налаштовувати робочий простір, домен і папки "Вхідні", запрошувати товаришів по команді, призначати, відкладати та закривати розмови, писати нотатки, а також чернетки та надсилати відповіді. Ваші товариші по команді бачать, що він зробив. Ваш власний код може викликати ті самі операції 72 через HTTP API. Crisp також має [сервер MCP для вашого власного агента](https://docs.crisp.chat/guides/mcp-server/), починаючи з Essentials за $95 за робоче місце на місяць. На Pipp доступ агента є частиною безкоштовного ядра.

## Хто повинен зберігати Crisp

Зберігайте Crisp, коли веб-чат важливий сьогодні. Його постійно [Безкоштовний план включає віджет чату, контактні форми, два місця та необмежену кількість розмов](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/). Він також підходить, якщо ви покладаєтеся на його ширші канали, базу знань, автоматизацію, маршрутизацію чи аналітику, які [Основи будуються](https://crisp.chat/en/pricing/).

Збережіть також Crisp, якщо ви хочете, щоб агент ШІ відповідав клієнтам самостійно. Hugo обробляє розмови та передає їх людям, коли не може. Pipp AI створює чернетки, перекладає та підсумовує для вашої команди та ніколи не надсилає відповідь самостійно.

## Скільки коштує Crisp, коли електронна пошта має значення

[Crisp перераховує ціни за робоче місце на місяць](https://crisp.chat/en/pricing/), із включеними місцями, а не початковою платою за місце. Сторінка плану відображає знак долара, але не визначає його валюту ISO. Crisp пропонує щорічну оплату; ми не перевіряли окрему річну ставку чи знижку. ПДВ не включається, якщо це застосовно, і деякі інтеграції, додаткові контакти або місця поза межами плану можуть додавати додаткові збори.

*Ціни та тарифні плани Crisp*

| План Crisp | Відображена ціна робочого місця/міс | Сидіння в комплекті | Посада електронної пошти та ШІ |
| --- | --- | --- | --- |
| безкоштовно | $0, постійний | 2 | Веб-сайт чат і контактні форми; немає спільної електронної пошти чи включеного кредиту Hugo |
| Міні | $45 | 4 | Спільна електронна пошта починається тут; Щомісячний кредит $5 Hugo |
| Основи | $95 | 10 | Спільна електронна пошта та ширші канали; Щомісячний кредит $25 Hugo |
| плюс | $295 | 20+ | Розширені інструменти штучного інтелекту та операцій; Щомісячний кредит $75 Hugo |

Є також a [14-денна пробна версія для нових облікових записів](https://crisp.chat/en/pricing/). Це пробна версія, а не обіцянка, що скринька вхідних повідомлень Mini залишатиметься вільною після цього. Команда з двох осіб, якій потрібна спільна електронна пошта, порівняла б відображені $45 Mini на робочу область на місяць із безкоштовною базовою спільною електронною скринькою Pipp. Продукти різняться за обсягом, тому це не однорідна заява про економію.

[Crisp описує кредити Hugo як використання в доларах США на основі токенів](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/). Доларові кредити не є фіксованою надбавкою за розмову. Crisp оцінює повну розмову, оброблену Hugo, приблизно від $0.05 до $0.10. Коли включений кредит закінчується, Hugo перестає відповідати та за умовчанням передає людям нові розмови. Робочий простір може підключитися до системи Pay-As-You-Go і встановити ліміти виставлення рахунків. Pipp AI є безкоштовним під час бета-тестування та за розумною ціною після бета-тестування; ми ще не встановили його ціну чи платіжну одиницю.

## Що буде далі

Електронна пошта на першому місці, а чат уже в роботі. Скоро буде більше. Якщо вам потрібен чат сьогодні, у Crisp він є.

## Перехід із Crisp

Ще немає автоматичного імпортера Crisp, тому запускайте обидва разом, поки перемикаєтеся. Pipp безкоштовний, тож нічого не коштує, і відвідувачі можуть продовжувати користуватися віджетом чату Crisp. [Crisp документи, експорт CSV профілю контактів, починаючи з Essentials, обмежуючись контактами 500,000](https://help.crisp.chat/en/article/how-to-export-contact-profiles-g1h8jm/). У ньому сказано, що масові розмови не мають оригінального експорту CSV на панелі інструментів; команди використовують його API або інструмент міграції третьої сторони.

## Запитання про Pipp як альтернативу Crisp

### Коли я можу використовувати Pipp?

Сьогодні. Зареєструйтеся безкоштовно, додайте свій домен і налаштуйте папку "Вхідні", а потім відповідайте на електронну пошту клієнта разом зі своєю командою.

Наразі кожен обліковий запис може створювати до 3 робочих областей на день. Кожна робоча область може виконувати до 100 доставлень листів одержувачам на день.

Кожен одержувач у To або Cc враховується окремо. Лист для 2 людей у To та 1 у Cc рахується як 3 доставлення. Обидва денні ліміти скидаються о 00:00 UTC.

Якщо вам потрібно зняти обмеження, напишіть нам на [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

### Чи є Pipp повною заміною Crisp?

Для підтримки електронною поштою Pipp безкоштовно надає всій вашій команді спільну папку "Вхідні" з доступом агента та Pipp AI у бета-версії. Якщо вам сьогодні потрібен веб-чат або база знань і аналітика Crisp, збережіть для них Crisp.

### Чи Crisp Free дійсно безкоштовний і чи включає він електронну пошту?

[Безкоштовний план Crisp є постійним](https://crisp.chat/en/pricing/), з двома місцями, віджетом чату на веб-сайті, контактними формами та необмеженою кількістю розмов. [Спільна електронна пошта починається на Mini](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/). Crisp окремо пропонує 14-денну пробну версію для нових облікових записів.

### Чи є у Pipp живий чат чи штучний інтелект у стилі Hugo?

Сьогодні Pipp обробляє електронну пошту, а чат уже працює. Pipp AI знаходиться в бета-версії. Він перекладає розмови, пише чернетки відповідей у ​​вашому стилі та пише резюме для вашої команди. За замовчуванням його вимкнено, і власник або адміністратор може ввімкнути його в Налаштуваннях → ШІ. Він працює разом із вашою командою та ніколи не надсилає відповідь самостійно, тому не відповідає клієнтам так, як це робить Hugo.

### Чи Pipp безкоштовний назавжди?

Наша основна спільна скринька вхідних повідомлень назавжди безкоштовна для необмеженої кількості товаришів по команді та скриньок вхідних повідомлень, а також підключення власного агента ШІ. Застосовуються справедливі щоденні обмеження надсилання. Pipp AI є безкоштовним під час бета-тестування та за розумною ціною після бета-тестування.

### Чи варто мені скасувати Crisp, перш ніж спробувати Pipp?

Не треба. Pipp є безкоштовним, тож ви можете перенести свою підтримку електронною поштою та продовжити роботу віджета чату Crisp.

## Спробуйте альтернативу електронної пошти

Якщо ваші клієнти звертаються за допомогою до електронної пошти, Pipp базується на вашому робочому дні. Його командна скринька з нашим і вашим ШІ готова сьогодні.

**Доступ до основної папки "Вхідні" та агента: безкоштовно назавжди, для необмеженої кількості товаришів по команді та скриньок "Вхідні". Pipp AI: безкоштовно під час бета-версії, за розумною ціною після бета-версії.**

[Почати користуватися Pipp](https://app.pipp.so/)

## Джерела

Публікуємо це порівняння. Pipp є продуктом Telesoft AG. Ціни на Crisp, упаковку, штучний інтелект та претензії щодо експорту були перевірені у вересні 24, 2026, а претензії щодо штучного інтелекту, агента та ціни ще раз у жовтні 20, 2026. Вони можуть змінитися. Претензії агента та MCP були повторно перевірені в жовтні 27, 2026.

- [Порівняння цін і планів Crisp](https://crisp.chat/en/pricing/), для тарифів на робочий простір, включені місця, обмеження, обсяг каналу, кредити AI, пробну версію, варіанти оплати та ПДВ

- [Crisp Довідник з безкоштовного плану](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/), для діапазону чату та межі спільної електронної пошти

- [Crisp Hugo Посібник із виставлення рахунків AI](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/), для кредитів у доларах США, використання на основі токенів, ескалації за замовчуванням і оплати по ходу

- [Посібник з експорту Crisp](https://help.crisp.chat/en/article/how-to-export-contact-profiles-g1h8jm/), для методів і обмежень експорту контактів і розмов

- [Посібник з сервера Crisp MCP](https://docs.crisp.chat/guides/mcp-server/), для підключення власного агента ШІ до робочого середовища Crisp