# 对于从电子邮件开始的创始人来说，Chatwoot 的替代方案

当部署控制很重要时，运行自己的支持服务器可能是一个不错的选择。它也可以是一个小团队需要维护的又一个系统。 Pipp 是一个用于客户电子邮件的托管团队收件箱，具有我们和您的 AI，适合那些宁愿花时间回复客户的团队。 Pipp AI（测试版）可以翻译对话，按照您的风格起草回复并进行总结。您自己的代理通过 MCP 免费连接，并且几乎可以完成您在 Pipp 中可以做的所有事情。基本的共享电子邮件收件箱和代理访问权限永远免费，并且拥有无限的队友、收件箱和对话。 Pipp AI 在测试期间免费，测试后价格合理。

[Chatwoot提供两种不同的运行方式支持](https://www.chatwoot.com/pricing)：其托管云服务和 [自托管版本](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans)。 Pipp 围绕客户电子邮件构建，无需安装任何内容，且核心保持免费。如果这听起来像你的团队， [开始使用 Pipp](https://app.pipp.so/).

## 简短的回答

Pipp 适用于主要支持渠道是电子邮件且需要托管产品的小型团队。每个人共享一个收件箱，并且添加一名队友不需要任何费用。

Chatwoot的 [云定价表](https://www.chatwoot.com/pricing) 有一个细节值得注意：正在进行的免费 Hacker 计划支持网站实时聊天，但不支持电子邮件。云电子邮件从付费计划开始，按每个代理定价。在 Pipp 上，每个队友都可以免费共享电子邮件。如果您想要在自己的基础设施上使用开源软件，或者如果您现在需要实时聊天和其他渠道，请选择 Chatwoot。

## Pipp 和 Chatwoot 一览

*Pipp 和 Chatwoot 一览*

| 问题 | Pipp | Chatwoot |
| --- | --- | --- |
| 主要工作是什么？ | 与 Pipp AI 和您自己的代理一起为创始人和小团队共享客户电子邮件。 | 一个可用的开源支持平台，提供云版本和自托管版本。 |
| 我今天可以使用吗？ | 是的。 Sign up and start free. | 是的。 Cloud 有免费的 Hacker 计划、付费计划和 15 天试用版。自托管社区版没有 Chatwoot 许可费。 |
| 覆盖哪些渠道？ | 电子邮件和聊天功能已经在进行中。 | Cloud Hacker 仅是网站实时聊天。付费云计划包括电子邮件、实时聊天、WhatsApp、Facebook、Instagram 和其他列出的渠道。 |
| 谁运行它？ | 我们做到了。 Pipp 是托管产品，无需安装或更新。 | Chatwoot运行其云服务；自托管客户自行部署。 |
| 人工智能呢？ | Pipp AI（测试版）可以翻译对话、按照您的风格起草回复并进行总结。测试期间免费，测试之后价格合理。您自己的代理免费连接。 | 云付费计划包括聊天机器人的 Captain AI 积分、回复建议、摘要、翻译等，额外的积分单独出售。自托管社区版不包括 Captain AI。 |
| 我可以带自己的人工智能代理吗？ | 是的，免费。任何 MCP 代理（包括 Claude、ChatGPT (Dots)、Codex、Grok 和 Grok Bot）都可以为您工作：设置域和收件箱、邀请队友、分配和关闭对话、起草和发送回复。 | Chatwoot 的官方 CLI 可与云端或自托管的 Claude Code、Codex 和 Cursor 等编码代理配合使用。它的代理页面没有提到 MCP 服务器（检查 10 月 20、2026）。 |
| 免费涵盖什么？ | 核心收件箱和座席访问：永久免费，拥有无限的队友、收件箱和对话。 Pipp AI：测试期间免费，测试后价格合理。 | Cloud Hacker 每月最多可免费提供 2 代理和 500 对话，无需电子邮件。自托管社区版没有 Chatwoot 许可费，但您运行基础设施。 |

此表中的 Chatwoot 计划和频道详细信息已与其官方核对 [云](https://www.chatwoot.com/pricing) 和 [自托管](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans) 9 月 24、2026 的定价页面。 10月20、2026再次检查了AI和代理事实。

## 为什么团队选择Pipp

Pipp 适合那些仍然自己阅读客户电子邮件的创始人以及与他们一起回复电子邮件的小团队。您可以获得无限的共享收件箱和队友，包括任务、内部注释、打开、稍后和关闭状态、团队角色和现场状态。命令面板、键盘快捷键和 10 秒撤消发送可保持快速回复。该应用程序有 30 语言版本。

您可以做出深思熟虑的答复，而无需成为支持服务器的值班人员。核心永远免费，每日发送限制合理。

## 谁应该选择Chatwoot

如果需要部署和操作您自己的支持软件，请选择 Chatwoot 的 [自托管路径](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans)。社区版免Chatwoot许可费用；付费版本增加了功能和支持。该团队仍然需要 Linux 服务器、PostgreSQL、Redis 以及维护服务的人员。 Pipp 不提供自托管。

Chatwoot 也适合客户对话已经跨越多个领域的团队 [电子邮件、实时聊天、WhatsApp、社交渠道和其他付费云渠道](https://www.chatwoot.com/pricing)。其付费计划包括帮助中心工具和 Captain AI 积分，其中涵盖面向客户的聊天机器人以及对代理的帮助；业务增加了团队和自动化规则。如果这些渠道或工作流程现在很重要，请保留 Chatwoot。

## Chatwoot 的费用是多少

以下汇率是 Chatwoot 显示的美元价格 **每个代理每月，按年计费**。引用的定价页面不识别 ISO 货币。云免费计划和 15 天试用是分开的。我们没有核实按月计费的价格。 [云计划](https://www.chatwoot.com/pricing) 和 [自托管计划](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans) 有不同的运营成本。

*Chatwoot 定价和计划*

| Chatwoot计划 | 显示年率 | 对于小团队来说什么最重要 |
| --- | --- | --- |
| Cloud Hacker | $0 | 最多 2 代理，500 对话/月，仅限网站实时聊天；没有电子邮件或 Captain AI |
| Cloud Startups | $19/代理/月 | 电子邮件和其他列出的渠道； 300 Captain AI 学分/月 |
| Cloud Business | $39/代理/月 | 添加团队和自动化规则； 500 Captain AI 学分/月 |
| Cloud Enterprise | $99/代理/月 | 添加SSO/SAML和审核日志； 800 Captain AI 学分/月 |
| 自托管社区版 | $0 Chatwoot 许可证 | 您的基础设施和运营；无 Captain AI 或优先支持 |
| 自托管高级支持 | $19/代理/月 | 您的基础设施；添加 Captain AI 和优先级支持 |
| 自托管企业版 | $99/代理/月 | 您的基础设施；添加 SSO/SAML 和 SLA 策略 |

付费云计划通话通话无限制， [遵守 Chatwoot 的合理使用政策](https://www.chatwoot.com/fair-use-policy). [每 1,000 额外的 Captain AI 积分成本为 $20](https://www.chatwoot.com/pricing)。对于两个云初创公司代理，年计费率为每月 $38，或承诺一年 $456（不含额外积分）。自托管 $0 许可证不是 $0 服务器账单。我们没有对代表性部署进行定价，也没有验证自托管 Captain AI 使用费用。

在 Pipp 上，这两个队友免费共享电子邮件，十个队友也是如此。 Pipp AI 在测试期间免费，测试后价格合理。我们还没有确定它的价格，而 Captain AI 积分是一个不同的报价，因此这些数字并不能证明人工智能成本节省。

## 人工智能提供的服务如何比较

Captain AI 包括一个面向客户的聊天机器人。 [Chatwoot 列出了一个全天候回答客户的聊天机器人、副驾驶、回复建议、摘要、自动翻译、分类等](https://www.chatwoot.com/pricing)，通过其云计划每月积分支付。付费自托管版本包括Captain AI；社区版没有。

Pipp AI 处于测试阶段并与您的团队一起工作。它可以翻译对话，以便每个团队成员都用自己的语言进行读写，而客户也可以得到他们自己的语言。它以每个人的写作风格起草回复并总结对话。默认情况下它处于关闭状态，所有者或管理员可以在“设置”→“AI”中将其打开。 Pipp AI 从不自行发送回复。

您自己的代理通过 MCP 免费连接。 Pipp 可与任何 MCP 代理配合使用，包括 Claude、ChatGPT (Dots)、Codex、Grok 和 Grok Bot。它可以像您一样工作，具有您批准的访问权限，并且几乎可以执行您在 Pipp 中可以执行的所有操作：设置工作区、域和收件箱、邀请团队成员、分配、暂停和关闭对话、写笔记以及起草和发送回复。你的队友会看到它做了什么。您自己的代码可以通过 HTTP API 调用相同的 72 操作。 [Chatwoot 为编码代理提供官方命令行工具](https://www.chatwoot.com/agents) 与其云版本和自托管版本一起使用。它的代理页面没有提及 MCP 服务器。

如果您现在想要一个人工智能聊天机器人来回答客户，Chatwoot 就有一个。如果您主要回复电子邮件并且已经使用 Claude 等代理，则 Pipp 不会对收件箱或代理连接收取任何费用。

## 接下来会发生什么

电子邮件是 Pipp 的起点，聊天已经在进行中。更多内容即将推出。如果您的网站现在依赖实时聊天小部件，Chatwoot 已经有了。

## 从 Chatwoot 切换

目前还没有自动 Chatwoot 导入器，因此在切换时并排运行。 Pipp 是免费的，所以不需要任何费用。 [Chatwoot表示其API可以导出对话、联系人和其他数据](https://www.chatwoot.com/pricing) 如果您想要一份历史记录的副本。

## 关于 Pipp 作为 Chatwoot 替代品的问题

### Pipp 是自托管 Chatwoot 的替代品吗？

不会。Pipp 是托管电子邮件产品，因此无需运行服务器。 Chatwoot 提供开源自托管。如果需要该控制，请选择 Chatwoot。

### Chatwoot 有免费电子邮件套餐吗？

其 [云黑客计划每月最多可免费用于 2 代理和 500 对话，但不包括电子邮件](https://www.chatwoot.com/pricing)。云电子邮件包含在年度计费的 $19 每个代理每月初创公司计划中。 [自托管社区版免Chatwoot许可费](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans)，基础设施和运营留给您的团队。

### Pipp 是永久免费的吗？

我们的基本共享电子邮件收件箱永远免费，无限量的队友和收件箱，连接您自己的人工智能代理也是如此。公平的每日发送限额适用。 Pipp AI 在测试期间免费，测试后价格合理。

### Chatwoot的AI成本是多少？

[Cloud Startups、商业和企业包括每月 300、500 和 800 Captain AI 积分；每 1,000 额外学分花费 $20](https://www.chatwoot.com/pricing)。云黑客计划和 [自托管社区版](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans) 排除 Captain AI。我们没有核实自托管付费部署的 AI 总费用。

### 什么时候可以使用Pipp，它有聊天功能吗？

今天。免费注册，添加您的域名并设置收件箱，然后与您的团队一起回复客户电子邮件。

目前，每个账号每天最多可创建3个工作区。每个工作区每天最多可向收件人投递100次邮件。

To或Cc中的每位收件人都单独计数。一封发给To中的2人和Cc中的1人的邮件计为3次投递。两项每日限额均在00:00 UTC重置。

如需解除限制，请发邮件至 [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

聊天功能已经在开发中，更多内容即将推出。 Pipp AI 处于测试阶段，默认关闭。所有者或管理员可以在“设置”→“AI”中将其打开。您自己的代理可以随时连接。 [开始使用 Pipp](https://app.pipp.so/).

### 我应该在尝试 Pipp 之前取消 Chatwoot 吗？

不需要。 Pipp 是免费的，因此您可以在 Chatwoot 继续运行的同时使用您的电子邮件进行尝试。

## 想要一个以客户电子邮件为中心的收件箱吗？

Pipp 为创始人和小型团队提供了一个托管客户电子邮件的主页，并为每位团队成员提供了空间。你今天就可以开始。

**核心收件箱和代理访问：永久免费，无限量的队友和收件箱。 Pipp AI：测试期间免费，测试后价格合理。**

[开始使用 Pipp](https://app.pipp.so/)

## 来源

我们发布了这个比较。 Pipp是Telesoft AG的产品。 Chatwoot 条款和产品索赔于 9 月 24、2026 进行了检查，AI 和代理索赔于 10 月 20、2026 再次进行了检查。定价和包装可能会发生变化。代理人和MCP索赔于10月27、2026进行了复核。

- [Chatwoot 云定价](https://www.chatwoot.com/pricing)，用于云费率、渠道、试用、计划限制、Captain AI 积分、合理使用说明和 API 导出声明

- [Chatwoot 自托管定价](https://www.chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans)，了解许可费率、功能差异和基础设施要求

- [Chatwoot 云合理使用政策](https://www.chatwoot.com/fair-use-policy)，用于限制广告中的无限使用

- [用于 AI 编码代理的 Chatwoot CLI](https://www.chatwoot.com/agents)，了解官方代理路线和支持的部署