# 当电子邮件优先时的 Crisp 替代方案

有些团队在网站聊天窗口中与客户会面。其他人则在电子邮件收件箱中开始每个支持日。 Pipp 专为收件箱而构建：用于回复客户电子邮件的团队收件箱，使用我们和您的 AI。 Pipp AI（测试版）可以翻译对话，按照您的风格起草回复并进行总结。您自己的代理通过 MCP 免费连接，并且几乎可以完成您在 Pipp 中可以做的所有事情。基本的共享电子邮件收件箱和代理访问权限永远免费，并且拥有无限的队友、收件箱和对话。 Pipp AI 在测试期间免费，测试后价格合理。

[Crisp 的免费计划从网站聊天和共享收件箱开始](https://crisp.chat/en/pricing/);共享电子邮件从付费 Mini 开始。在 Pipp 上，共享电子邮件从第一天起免费。 [开始使用 Pipp](https://app.pipp.so/).

## 简短的回答

Pipp 适用于通过电子邮件提供支持的小型团队。深思熟虑的回复应该适合创始人的一天，而不是将支持变成第二份工作。

Crisp的 [免费计划涵盖网站聊天和联系表格](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/)。 Mini 添加共享电子邮件； Essentials 添加了更多消息传递渠道、知识库、分析、路由和自动化。如果您的客户通过电子邮件来信，Pipp 会免费为整个团队提供一个共享收件箱，其中 Crisp 的起价为每个工作区每月 $45。

## Pipp 和 Crisp 一览

*Pipp 和 Crisp 一览*

| 问题 | Pipp | Crisp |
| --- | --- | --- |
| 我现在可以使用吗？ | 是的。 Sign up and start free. | 是的。 Crisp 拥有永久免费计划和针对新帐户的单独 14 天试用。 |
| 起始渠道是什么？ | 电子邮件和聊天功能已经在进行中。 | 免费网站聊天和联系表格；共享电子邮件从 Mini 开始。 |
| 小团队分享什么？ | 无限共享收件箱和队友，包括任务、内部笔记、团队角色和现场状态，永久免费。 | 免费的工作共享收件箱，有两个席位。 Mini 包括四个座位、共享电子邮件、私人笔记和快捷方式。 |
| 免费优惠涵盖哪些内容？ | 核心收件箱和座席访问：永久免费，拥有无限的队友、收件箱和对话。 Pipp AI：测试期间免费，测试后价格合理。 | 免费是一个永久的 $0 以聊天为中心的工作空间，有两个座位、最多 100 的客户资料、无限的对话，并且不包含 Hugo AI 积分。共享电子邮件是付费的。 |
| 人工智能呢？ | Pipp AI（测试版）可以翻译对话、按照您的风格起草回复并进行总结。测试期间免费，测试之后价格合理。您自己的代理免费连接。 | Hugo是一款能够自行回答客户的AI客服。付费计划包括每月 Hugo 积分；进一步的使用可以通过可选的即用即付进行计费。 |
| 我可以带自己的人工智能代理吗？ | 是的，免费。任何 MCP 代理（包括 Claude、ChatGPT (Dots)、Codex、Grok 和 Grok Bot）都可以为您工作：设置域和收件箱、邀请队友、分配和关闭对话、起草和发送回复。 | 是的，在 Essentials 和 Plus 上。 Crisp 为您自己的代理记录了 MCP 服务器，以及 Claude 和 Mistral Le Chat 的指南。 |
| 它还附带什么？ | 命令面板、键盘快捷键、10 秒撤消发送以及 30 语言的应用程序。聊天功能已经在开发中，更多功能即将推出。 | 更高的计划添加了更广泛的消息传递渠道、工作流程、知识库、分析和路由。 |

Crisp的 [定价页面](https://crisp.chat/en/pricing/), [免费计划指南](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/), 和 [Hugo 计费指南](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/) 支持上述Crisp事实。我们在 9 月 24、2026 进行了检查，并在 10 月 20、2026、Crisp 再次检查了 AI、代理和定价事实 [MCP 服务器指南](https://docs.crisp.chat/guides/mcp-server/).

## 专为回复自己电子邮件的团队而打造

如果您的客户对话主要通过电子邮件进行，并且您希望整个团队集中在一个地方，请选择 Pipp。仍然阅读支持邮箱的创始人或开发人员会获得一个共享收件箱，每个人都可以在其中看到谁在处理什么，添加注释并回复，而不会互相踩踏。

根据需要邀请尽可能多的队友。基本的共享电子邮件收件箱和代理访问权限永远免费，并且具有公平的每日发送限制。 Pipp AI 在测试期间免费，测试后价格合理。

Pipp AI 处于测试阶段。它可以翻译对话，以便每个团队成员都用自己的语言进行读写，而客户也可以得到他们自己的语言。它以每个人的写作风格起草回复并总结对话。默认情况下它处于关闭状态，所有者或管理员可以在“设置”→“AI”中将其打开。

您自己的代理通过 MCP 免费连接。 Pipp 可与任何 MCP 代理配合使用，包括 Claude、ChatGPT (Dots)、Codex、Grok 和 Grok Bot。它可以像您一样工作，具有您批准的访问权限，并且几乎可以执行您在 Pipp 中可以执行的所有操作：设置工作区、域和收件箱、邀请团队成员、分配、暂停和关闭对话、写笔记以及起草和发送回复。你的队友会看到它做了什么。您自己的代码可以通过 HTTP API 调用相同的 72 操作。 Crisp还有 [为您自己的代理提供 MCP 服务器](https://docs.crisp.chat/guides/mcp-server/)，从 Essentials 开始，每个工作区每月 $95。在Pipp上，代理访问是免费核心的一部分。

## 谁应该保留Crisp

今天，当网站聊天很重要时，请保留 Crisp。其永久 [免费计划包括聊天小部件、联系表格、两个席位和无限对话](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/)。如果您依赖其更广泛的渠道、知识库、自动化、路由或分析，它也适合，这些 [构建必需品](https://crisp.chat/en/pricing/).

如果您希望人工智能代理自行回答客户，也请保留 Crisp。 Hugo 可以处理对话，并在无法处理对话时将其交给其他人。 Pipp AI 为您的团队起草、翻译和总结，并且从不自行回复。

## 当电子邮件很重要时 Crisp 的费用是多少

[Crisp 列出每个工作区每月的价格](https://crisp.chat/en/pricing/)，包含座位而不是每个座位的起始费用。计划页面显示美元符号，但不标识其 ISO 货币。 Crisp提供按年付款；我们没有核实单独的年度费率或折扣。适用时不包含增值税，某些集成、额外联系或超出计划限制的席位可能会增加费用。

*Crisp 定价和计划*

| Crisp计划 | 显示的工作区价格/月 | 包含座位 | 电子邮件和人工智能职位 |
| --- | --- | --- | --- |
| 免费 | $0，永久 | 2 | 网站聊天和联系表格；没有共享电子邮件或包含 Hugo 积分 |
| 迷你型 | $45 | 4 | 共享电子邮件从这里开始； $5 每月 Hugo 信用额 |
| 必需品 | $95 | 10 | 共享电子邮件和更广泛的渠道； $25 每月 Hugo 信用额 |
| 加号 | $295 | 20+ | 更广泛的人工智能和运营工具； $75 每月 Hugo 信用额 |

还有一个 [14 新帐户试用天](https://crisp.chat/en/pricing/)。这是一次试验，而不是承诺之后 Mini 的电子邮件收件箱保持免费。需要共享电子邮件的两人团队会将 Mini 每个工作区每月显示的 $45 与 Pipp 的免费基本共享电子邮件收件箱进行比较。这些产品的范围不同，因此这不是同类的节省声明。

[Crisp 将 Hugo 积分描述为以美元计价、基于代币的使用](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/)。美元积分不是固定的谈话津贴。 Crisp 估计 Hugo 处理的完整对话在 $0.05 到 $0.10 左右。当包含的信用用完时，Hugo 会默认停止接听并将新对话交给人们。工作区可以选择按量付费并设置计费限额。 Pipp AI 内测期间免费，内测后价格合理；我们还没有设定它的价格或计费单位。

## 接下来会发生什么

电子邮件是第一位的，聊天已经在进行中。更多内容即将推出。如果您今天需要聊天，Crisp 就有。

## 从 Crisp 切换

目前还没有自动 Crisp 导入器，因此在切换时并排运行。 Pipp 是免费的，因此不需要任何费用，访客可以继续使用 Crisp 聊天小部件。 [Crisp 记录联系人个人资料 CSV 导出，从 Essentials 开始，上限为 500,000 联系人](https://help.crisp.chat/en/article/how-to-export-contact-profiles-g1h8jm/)。它说批量对话没有本地仪表板 CSV 导出；团队使用其 API 或第三方迁移工具。

## 关于 Pipp 作为 Crisp 替代品的问题

### 什么时候可以使用Pipp？

今天。免费注册，添加您的域名并设置收件箱，然后与您的团队一起回复客户电子邮件。

目前，每个账号每天最多可创建3个工作区。每个工作区每天最多可向收件人投递100次邮件。

To或Cc中的每位收件人都单独计数。一封发给To中的2人和Cc中的1人的邮件计为3次投递。两项每日限额均在00:00 UTC重置。

如需解除限制，请发邮件至 [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

### Pipp是否可以完全替代Crisp？

对于电子邮件支持，Pipp 为您的整个团队免费提供共享收件箱，具有代理访问权限，Pipp AI 处于测试版。如果您今天需要网站聊天或 Crisp 的知识库和分析，请保留 Crisp。

### Crisp Free 真的免费吗？它包含电子邮件吗？

[Crisp的免费计划是永久的](https://crisp.chat/en/pricing/)，有两个座位、网站聊天小部件、联系表格和无限的对话。 [共享电子邮件从 Mini 开始](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/)。 Crisp 单独为新帐户提供 14 天的试用。

### Pipp 有实时聊天或 Hugo 风格的 AI 吗？

Pipp 今天处理电子邮件，聊天功能已经在进行中。 Pipp AI 处于测试阶段。它可以翻译对话、按照您的风格起草回复并为您的团队撰写摘要。默认情况下它处于关闭状态，所有者或管理员可以在“设置”→“AI”中将其打开。它与您的团队一起工作，从不自行发送回复，因此它不会像 Hugo 那样回复客户。

### Pipp 是永久免费的吗？

我们的基本共享电子邮件收件箱永远免费，无限量的队友和收件箱，连接您自己的人工智能代理也是如此。公平的每日发送限额适用。 Pipp AI 在测试期间免费，测试后价格合理。

### 我应该在尝试 Pipp 之前取消 Crisp 吗？

不需要。 Pipp 是免费的，因此您可以将电子邮件支持移过去，并保持 Crisp 的聊天小部件与它一起运行。

## 尝试电子邮件优先的替代方案

如果您的客户通过电子邮件寻求帮助，那么 Pipp 就是围绕您的工作日构建的。它的团队收件箱以及我们和您的人工智能现已准备就绪。

**核心收件箱和代理访问：永久免费，无限量的队友和收件箱。 Pipp AI：测试期间免费，测试后价格合理。**

[开始使用 Pipp](https://app.pipp.so/)

## 来源

我们发布了这个比较。 Pipp是Telesoft AG的产品。 9月Crisp价格、包装、AI和出口索赔24、2026再次检查，10月20、2026再次检查AI、代理和定价索赔。他们可能会改变。代理人和MCP索赔于10月27、2026进行了复核。

- [Crisp 定价和计划比较](https://crisp.chat/en/pricing/)，对于工作空间费率，包括席位、限制、频道范围、AI 积分、试用、付款选项和增值税

- [Crisp 免费计划指南](https://help.crisp.chat/en/article/getting-started-with-the-free-plan-1rjhsh5/)，用于聊天优先范围和共享电子邮件边界

- [Crisp Hugo AI计费指南](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/)，对于美元积分、基于代币的使用、默认升级和即用即付

- [Crisp 出口指南](https://help.crisp.chat/en/article/how-to-export-contact-profiles-g1h8jm/)，用于联系人和对话的导出方法和限制

- [Crisp MCP 服务器指南](https://docs.crisp.chat/guides/mcp-server/)，用于将您自己的 AI 代理连接到 Crisp 工作区