# 创始人和小型支持团队的 Helpwise 替代方案

一个支持地址很容易分享。知道谁拥有下一个回复需要团队合作。 [Helpwise 已经提供了一个共享收件箱，其中包含注释、提及、共享草稿和冲突检测](https://helpwise.io/pricing)。 Pipp 也能完成这项工作，拥有无限的共享收件箱和队友，永远免费，加上我们和您的人工智能。 Pipp AI（测试版）可以翻译对话，按照您的风格起草回复并进行总结。您自己的代理可以免费通过 MCP 连接，并完成您在 Pipp 中可以做的几乎所有事情。 Pipp AI 在测试期间免费，测试后价格合理。

如果您的团队想要一个地方来掌控客户电子邮件， [开始使用 Pipp](https://app.pipp.so/)。免费注册并设置您的收件箱。

## 简短的回答

Pipp 适用于主要处理客户电子邮件并希望明确回答“谁在拿走这个？”的创始人和小型支持团队。与 Helpwise 一样，Pipp 是共享团队收件箱。与 Helpwise 的付费计划不同，它没有用户最低限额，没有收件箱上限，也没有核心月费。

如果您今天需要实时聊天、帮助中心或报告，请选择 Helpwise。其 [标准计划包括实时聊天、帮助中心、报告、保存的回复和三个共享收件箱](https://helpwise.io/pricing)。高级版和高级版添加了更多自动化、收件箱和人工智能功能。

## Pipp 和 Helpwise 一览

*Pipp 和 Helpwise 一览*

| 问题 | Pipp | Helpwise |
| --- | --- | --- |
| 主要工作是什么？ | 与 Pipp AI 和您自己的代理一起为创始人和小团队提供共享客户电子邮件支持。 | 跨电子邮件和其他列出的渠道共享客户收件箱协作，并实现付费计划的自动化和报告。 |
| 现在团队可以使用吗？ | 是的。 Sign up and start free. | 是的。所有三个计划都列出了 7 天的试用期。公开价目表没有永久免费计划。 |
| 团队如何协同工作？ | 无限共享收件箱和队友，包括任务、内部笔记、团队角色和现场状态，永久免费。 | 标准列出了注释、提及、共享草稿和冲突检测。高级版和高级版添加了更多自动化和分配选项。 |
| 哪些渠道属于范围？ | 电子邮件和聊天功能已经在进行中。 | 标准列出了电子邮件、实时聊天和 Facebook。更高的计划列出更多频道；购买前根据当前条款确认特定渠道。 |
| 人工智能呢？ | Pipp AI（测试版）可以翻译对话、按照您的风格起草回复并进行总结。测试期间免费，测试之后价格合理。您自己的代理免费连接。 | Premium 列出了 AI 辅助和总结。高级添加了 AI 自动优先级。定价页面没有列出人工智能使用津贴或单独的人工智能费用。 |
| 我可以带自己的人工智能代理吗？ | 是的，免费。任何 MCP 代理（包括 Claude、ChatGPT (Dots)、Codex、Grok 和 Grok Bot）都可以为您工作：设置域和收件箱、邀请队友、分配和关闭对话、起草和发送回复。 | MCP 服务器未在其定价页面上列出（检查 10 月 20、2026）。高级和高级列表 API 集成。 |
| 核心成本是多少？ | 核心收件箱和座席访问：永久免费，拥有无限的队友、收件箱和对话。 Pipp AI：测试期间免费，测试后价格合理。 | 标准起价为每用户每月 $15，按月计费，最少有两个用户。按年计费将每个用户每月显示的金额降低为 $12。 |

此表中 Helpwise 的计划、限制和试用详细信息已根据其 [官方定价页面](https://helpwise.io/pricing) 九月24，2026。 10月20、2026再次检查了AI、代理和定价细节。

## 为什么小团队选择Pipp

我们为仍在撰写支持回复的创始人和分享该工作的小团队制作了 Pipp。 You get shared inboxes, assignment, Open, Later and Closed states, internal notes, team roles and live presence, so two people never answer the same email. A command palette, keyboard shortcuts and 10-second undo send keep you quick.该应用程序支持 30 语言。

所有这些都是永久免费的，没有用户最低限度，也没有收件箱上限。 Helpwise 从两个付费用户和三个共享收件箱开始。对于个人创始人来说，第二个Helpwise席位可能必须去办公工厂。

## 何时保留Helpwise

当您现在需要这些工具时，Helpwise 是一个明智的选择：

- 实时聊天、帮助中心或电子邮件以外的渠道；

- 保存的回复、报告、集成或自动化规则；

- Premium 的 AI 辅助和总结或 Advanced 的 AI 自动优先级排序。

[Helpwise 包括标准中的注释、共享草稿、碰撞检测和基本报告](https://helpwise.io/pricing)。如果这些是您日常支持工作的一部分，那么它们就是留下来的充分理由。

## Helpwise 小团队的成本是多少

[Helpwise 显示每个用户每月以美元计价的价格](https://helpwise.io/pricing)。引用的页面未识别 ISO 货币。下面的年度数字是按年计费时的每月当量。每月的数字使用按月计费。

*Helpwise 定价和计划*

| Helpwise计划 | 按月计费 | 年度账单等值 | 公共最低限额和收件箱限制 |
| --- | --- | --- | --- |
| 标准型 | $15/用户/月 | $12/用户/月 | 2用户最小，10最大； 3 共享收件箱 |
| 高级版 | $29/用户/月 | $23/用户/月 | 2用户最小； 10 共享收件箱 |
| 高级 | $49/用户/月 | $39/用户/月 | 3用户最小； 30 共享收件箱 |

对于使用标准版的两人，列出的最低金额为每月 $30（按月计费）。按年计费，每月相当于 $24，或全年相当于 $288（不含附加组件）。独立创始人应该注意至少有两个用户；我们没有验证单用户购买路径。 [Helpwise 提供 7 天试用，无需信用卡](https://helpwise.io/pricing)，不是永久免费计划。

高级版 [列出了 AI 辅助和总结，而高级则添加了 AI 自动优先级排序](https://helpwise.io/pricing)。 10月20、2026，公共页面仍然没有列出任何AI使用津贴或单独的AI费用，因此在将计划价格视为全AI报价之前，请先检查您的帐户条款。该页面还列出了每月三个 $49 的额外收件箱、每个用户每月的 $10 聊天机器人附加组件，以及每月每个活跃用户的 $5 云电话系统。仅当您需要它们时，这些才是相关的。

Pipp 的基本共享电子邮件收件箱和代理访问权限永久免费，包括每个额外的收件箱和队友。 Pipp AI 在测试期间免费，测试后价格合理。我们尚未设定该价格，因此我们不会在 Helpwise 价格旁边打印全部节省金额。

## 人工智能提供的服务如何比较

Helpwise将AI放在了更高的计划上。 Premium 列出了 AI Assist 和 Summarize，Advanced 则添加了 AI Auto Prioritization。聊天机器人是 Premium 上的 $10 每用户附加组件，包含在 Advanced 上。它的定价页面没有列出翻译。

Pipp AI 处于测试阶段，一旦所有者或管理员在“设置”→“AI”中将其打开，即可供每个工作区使用。它可以翻译对话，这样每个人都可以用自己的语言进行阅读和写作，而客户也可以得到他们自己的语言。它以每个人的写作风格起草回复并总结对话。它从不自行发送回复。测试期间免费，测试结束后价格合理。

您还可以通过 MCP 免费连接您自己的代理。 Pipp 可与任何 MCP 代理配合使用，包括 Claude、ChatGPT (Dots)、Codex、Grok 和 Grok Bot。它可以像您一样工作，具有您批准的访问权限，并且几乎可以执行您在 Pipp 中可以执行的所有操作：设置工作区、域和收件箱、邀请团队成员、分配、暂停和关闭对话、写笔记以及起草和发送回复。你的队友会看到它做了什么。您自己的代码可以通过我们的 HTTP API 调用相同的 72 操作。 Helpwise 列出了高级版和高级版上的 API 集成。我们在其定价页面上没有找到 MCP 服务器。

## 电子邮件之后是什么

聊天功能已经在开发中，更多功能即将推出。 Helpwise [已经在标准版上列出了实时聊天](https://helpwise.io/pricing)，因此本周需要它的团队可以在那里找到答案。

## 可以从 Helpwise 移动到 Pipp 吗？

目前还没有自动导入器，因此在切换时并排运行。 Pipp 是免费的，所以不需要任何费用。向 Pipp 发送新电子邮件，并让 Helpwise 对旧线程保持打开状态，直到您不再需要它们为止。

Helpwise [记录 CSV 联系人导出](https://docs.helpwise.io/articles/228577-contacts) 和一个 [导出电子邮件对话和操作日志的所有数据报告](https://docs.helpwise.io/articles/233483-export-reports)。该报告将其正文字段限制为 200 字符。 Helpwise 也 [表示其支持团队可以帮助导出帐户消息，较旧的历史记录有时需要长达 7 天的时间](https://helpwise.io/gdpr)。这些路线对于保存您自己的记录很有用。

## 关于Pipp和Helpwise的问题

### Pipp 准备好取代 Helpwise 了吗？

对于共享电子邮件支持，是的：共享收件箱、作业、注释、角色和人工智能今天已准备就绪。 Helpwise 还提供实时聊天、帮助中心和报告。如果您依赖这些，请将 Helpwise 保持在 Pipp 旁边运行。

### 一个人可以购买Helpwise标准版吗？

[公共标准计划列出了最少两个用户和最多十个用户](https://helpwise.io/pricing)。 Premium 还列出了至少两个用户；高级列出三项。我们无法验证单用户异常。对于独立创始人来说，这个最低限度比每个用户的标题率更重要。

### Helpwise 有免费套餐吗？

[其定价页面列出了所有计划的 7 天试用期，无需信用卡](https://helpwise.io/pricing)。它没有列出永久免费计划。 Pipp 的基本共享电子邮件收件箱和代理访问权限永远免费，可供无限的队友、收件箱和对话使用，并具有公平的每日发送限制。 Pipp AI 在测试期间免费，测试后价格合理。

### 我什么时候可以使用Pipp，它有聊天或AI吗？

今天。创建一个帐户，设置一个收件箱并开始与您的团队一起回复客户电子邮件。

目前，每个账号每天最多可创建3个工作区。每个工作区每天最多可向收件人投递100次邮件。

To或Cc中的每位收件人都单独计数。一封发给To中的2人和Cc中的1人的邮件计为3次投递。两项每日限额均在00:00 UTC重置。

如需解除限制，请发邮件至 [hello@pipp.so](mailto:hello@pipp.so).

聊天功能已经在开发中，更多内容即将推出。 Pipp AI 处于测试阶段，默认关闭。所有者或管理员可以在“设置”→“AI”中将其打开。您自己的代理可以随时连接。 [开始使用 Pipp](https://app.pipp.so/).

### Helpwise AI 的价格是多少？

[定价页面将 AI Assist 和 Summarize 置于 Premium 中，将 AI Auto Prioritization 置于 Advanced 中](https://helpwise.io/pricing)。 10月20、2026，没有列出使用津贴或单独的AI费用。检查 Helpwise 的当前条款以了解您的预期用途。

### 我们应该在尝试 Pipp 之前取消 Helpwise 吗？

不需要。在当前设置旁边尝试 Pipp。它是免费的，因此运行两者不需要额外费用。

## 客户电子邮件的地方

如果一起回复电子邮件是支持工作，那么 Pipp 就是为您的团队打造的。从今天开始，使用我们和您的人工智能。

**核心收件箱和代理访问：永久免费。 Pipp AI：测试期间免费，测试后价格合理。**

[开始使用 Pipp](https://app.pipp.so/)

## 来源

我们发布了这个比较。 Pipp是Telesoft AG的产品。 Helpwise 索赔和条款于 9 月 24、2026 进行了检查，AI、代理和定价索赔于 10 月 20、2026 再次进行了检查。定价和包装可能会发生变化。代理人和MCP索赔于10月27、2026进行了复核。

- [Helpwise 定价](https://helpwise.io/pricing)，显示每月和每年的用户费率、最低限额、收件箱限制、协作、AI 计划放置、附加组件和试用

- [Helpwise 报告导出](https://docs.helpwise.io/articles/233483-export-reports)，对于导出所有数据字段和 200 字符正文限制

- [Helpwise 联系人管理](https://docs.helpwise.io/articles/228577-contacts), 用于 CSV 联系人导出

- [Helpwise 数据便携性](https://helpwise.io/gdpr)，用于支持辅助消息导出和旧历史记录的可能计时