Pipp

Pipp jämfört med Intercom

Ett fokuserat Intercom-alternativ för små team

Om du grundade företaget kan du fortfarande vara den person som svarar på dess kundmail. Den närheten är nyttig. Pipp ger dessa konversationer ett gemensamt hem när ditt team växer, med vår AI och din. Pipp AI, i beta, översätter konversationer, utkast till svar i din stil och sammanfattar dem. Din egen agent kan ansluta över MCP utan kostnad och göra nästan allt du kan göra i Pipp. Den grundläggande delade e-postinkorgen och agentåtkomsten är gratis för alltid; Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter betan.

Intercom tjänar en bredare supportverksamhet, inklusive Messenger, automation och Fin. Pipp är byggd för team vars huvudsakliga uppgift är att svara på e-post tillsammans, och det är gratis för så många lagkamrater och inkorgar som du behöver. Börja använda Pipp.

Den korta versionen

Intercom är en bred kundtjänstplattform. Dess betalda planer kombinerar support-e-post, livechatt, meddelanden i appen, en delad inkorg, biljetter, ett hjälpcenter, rapportering och Fin AI Agent, med mer automatisering och kontroll på högre planer. Intercoms prissida anger nuvarande planens omfattning.

Pipp börjar med e-postmeddelandet ditt team svarar varje dag och gör det enkelt. There are no seats to buy: invite every teammate and add every inbox for free. Din egen agent kan skicka svar och ställa in arbetsytan, vilket Intercom:s MCP-server inte kan. Pipp AI är i beta och av som standard. En ägare eller administratör aktiverar det i Inställningar → AI.

Kärninkorg och agentåtkomst: gratis för alltid. Pipp AI: gratis under beta, rimligt prissatt efter beta.

Vad varje produkt är till för

Pipp och Intercom i en blick
Fråga Pipp Intercom
Vad är huvudjobbet? En teaminkorg för grundare och små team, med Pipp AI inbyggd och fri tillgång för din egen agent. En bred kundtjänstplattform med inkorg, biljettförsäljning, Messenger, hjälpinnehåll, automatisering, rapportering, AI och flera kanaler.
Kan jag använda den nu? Ja. Registrera dig och börja gratis. Ja. Intercom erbjuder betalda planer och en 14-dagars provperiod. Den listar inte en allmän gratis plan.
Vilka kanaler omfattas? E-post, med chatt som redan är igång. Betalda planer inkluderar support-e-post, livechatt och chatt i appen. E-postkampanjer, SMS, WhatsApp och telefon kan ha separata användningsavgifter.
Vad kostar AI? Pipp AI (beta) översätter konversationer, formulerar svar i din stil och sammanfattar. Gratis under betan, rimligt prissatt efter betan. Din egen agent ansluter gratis. Fin börjar vid $0.99 per utfall. Varje agent får 10 Copilot och 10 AI Auto-översättningskonversationer per månad; obegränsad Copilot kostar extra.
Kan jag ta med min egen AI-agent? Ja, gratis. Alla MCP-agenter, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok och Grok Bot, kan arbeta när du: konfigurerar domäner och inkorgar, bjuder in lagkamrater, tilldelar och avslutar konversationer, utarbetar och skickar svar. Ja. Intercom:s MCP-server ansluter Claude, ChatGPT, Cursor och andra klienter för arbetsytor i USA och EU. De flesta verktyg läser data; den kan också lägga till interna anteckningar och skapa eller uppdatera hjälpartiklar, men kan inte skicka kundsvar.
Hur stort operativt djup finns det? Obegränsade delade inkorgar och lagkamrater, med uppdrag, interna anteckningar, teamroller och livenärvaro. Chatten är redan på gång, mer kommer snart. Intercom har fungerande rapporterings- och hjälpcenterverktyg. Högre planer lägger till arbetsflödesautomatisering, routing, säkerhet, multibrand och samarbetskontroller.
Hur är kärnan prissatt? Grundinkorgen och agentåtkomst gratis för alltid, med obegränsade lagkamrater och inkorgar. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter beta. Fulla platser betalas per person. Användningsprissatt AI, utgående meddelanden, telefon och tillägg kan öka summan.

Framtida funktionsintresse

Pipp börjar med e-post. Berätta för oss vilka framtida tillägg som skulle hjälpa ditt team. Att rösta bestämmer inget releasedatum.

  • Chatta

    Berätta för oss att du skulle använda chatt.

    Vill du chatta i Pipp? Lägg till din e-postadress för att berätta.

    Pipp börjar med e-post. Chatten är planerad till senare, utan något releasedatum ännu.

    Din e-post är till för att registrera intresse för chatten. Läs sekretessmeddelandet för funktionsintresse.

  • Litet offentligt hjälpcenter

    Berätta för oss att du skulle använda ett hjälpcenter.

    Skulle ett enkelt hjälpcenter hjälpa dina kunder? Lägg till din e-postadress för att berätta.

    Ett offentligt hjälpcenter finns inte i Pipp ännu. Rösta för att berätta för oss att det är viktigt för dig.

    Din e-post är till för att registrera intresse för ett offentligt hjälpcenter. Läs sekretessmeddelandet för funktionsintresse.

Intercom fakta i denna tabell kontrollerades mot dess tjänsteman prissättning och plandokumentation den september 23, 2026. AI, agent och prisfakta kontrollerades igen i oktober 20, 2026, med dess MCP dokumentation.

Varför lag väljer Pipp

Pipp är till för grundaren som fortfarande är nära varje kundmail, eller det lilla teamet som vill ha en lugn plats att svara tillsammans. Shared inboxes, assignment, Open, Later and Closed states, internal notes and team roles are all in the free core. Du ser vilka lagkamrater som deltar i en konversation, en kommandopalett och genvägar håller dig snabb, och 10-second undo send fångar svaret som gick för tidigt.

Pipp passar när:

  • kundsupport går huvudsakligen via e-post;
  • du vill ha alla lagkamrater i inkorgen utan att betala per plats;
  • du vill att din egen agent ska göra riktigt arbete i inkorgen, gratis; och
  • ditt team eller dina kunder skriver på mer än ett språk.

Behåll Intercom när bredd är viktig nu

Intercom passar bättre när ditt team förlitar sig på:

  • livechatt, meddelanden i appen, WhatsApp, telefon eller utgående kampanjer idag;
  • ett hjälpcenter, biljetter, routing, automatisering av arbetsflöden eller detaljerad rapportering;
  • säkerhets-, servicenivå- eller multibrandkontroller; eller
  • Fin svarar kunder på egen hand.

Vad prissättningen betyder för ett litet team

Intercom publicerar tre fullstolsplaner i USD. De lägre siffrorna nedan är per plats per månad med årlig debitering. De högre siffrorna är räntor från månad till månad.

Intercom betalda planer
Intercom plan Årlig fakturering Månatlig fakturering Anmärkningsvärd plandetalj
Viktigt $29 per plats/månad $39 per plats/månad Delad inkorg, biljettförsäljning, Messenger, förbyggda rapporter och ett offentligt hjälpcenter
Avancerat $85 per plats/månad $99 per plats/månad Lägger till automatisering av arbetsflöden, routing, privata och flerspråkiga hjälpcenter och 20 Lite-säten
Expert $132 per plats/månad $139 per plats/månad Lägger till avancerad säkerhet, servicenivåer, stöd för flera varumärken och 50 Lite-säten

Fin börjar vid $0.99 per utfall. Obegränsad Copilot kostar $29 per agent och månad med årlig fakturering eller $35 månadsvis; varje agent får 10 Copilot och 10 AI Auto-översättningskonversationer gratis varje månad. Ett Pro-tillägg för Fin-analys och kvalitetsövervakning börjar på $100 per månad. Intercom listar också användningsavgifter för vissa meddelandekanaler och telefon, plus valfria tillägg. Se tjänstemannen prissida och plandetaljer för de nuvarande definitionerna och termerna.

För ett konkret exempel på små team kostar två Essential-fulla platser $58 per månad för årlig fakturering eller $78 för månatlig fakturering. Det är före Fin-resultat, betalkanalanvändning och valfria tillägg. På Pipp kostar två lagkamrater, eller tio, ingenting för den grundläggande delade e-postinkorgen, med rimliga dagliga sändningsgränser. Vi har inte satt priset för Pipp AI ännu, så det här är en jämförelse av priset för säten, inte en total summa.

AI på båda sidor

Intercoms Fin svarar kunder på egen hand via e-post, chatt och telefon, och Copilot hjälper agenter i inkorgen. Om en AI-agent som löser kundfrågor är poängen, gör Intercom det och Pipp gör det inte.

Pipp AI hjälper ditt team att skriva istället. Den översätter konversationer så att varje lagkamrat läser och skriver på sitt eget språk och kunden får sitt. Den utarbetar svar i varje persons skrivstil och sammanfattar långa trådar. Intercom inkluderar 10 AI Auto-översättningskonversationer per agent och månad; Pipp AI-översättning är gratis under betaversionen och rimligt prissatt efter betan. Den är avstängd som standard, en ägare eller administratör aktiverar den i Inställningar → AI, och den skickar aldrig ett svar på egen hand.

Din egen agent kan göra mer på Pipp. Pipps MCP-server är gratis och fungerar med alla MCP-agenter, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok och Grok Bot. Det fungerar som du, med den åtkomst du godkänner, och kan göra nästan allt du kan göra i Pipp: konfigurera arbetsytan, domänen och inkorgar, bjuda in lagkamrater, tilldela, snooze och avsluta konversationer, skriva anteckningar och skriva utkast och skicka svar. Dina lagkamrater ser vad det gjorde. Din egen kod kan anropa samma 72-operationer över en HTTP API. Intercom:s MCP-server kopplar ihop liknande klienter, mest för att läsa data och för att lägga till anteckningar eller redigera hjälpartiklar. Det kan inte skicka kundsvar.

Vad kommer härnäst

Chatten är redan igång, och mer kommer snart. Om du behöver chatt idag så har Intercom det. Du kan börja på Pipp:s e-postinkorg nu.

Byter från Intercom

Det finns ingen automatisk importör ännu, så kör båda sida vid sida medan du byter. Pipp är gratis, så det kostar ingenting. Intercom kan exportera konversationsinnehåll genom sitt gränssnitt och API, och det tillhandahåller CSV- och JSON-rutter för andra konversationsdata. Intercom:s exportdokumentation förklarar formaten och deras begränsningar.

Vanliga frågor

Är Pipp en komplett ersättning för Intercom?

För ett team som stödjer kunder via e-post täcker Pipp det dagliga arbetet: delade inkorgar, uppdrag, anteckningar, roller, AI-hjälp och en duktig agent, gratis för hela teamet. Intercom täcker fler kanaler, hjälpinnehåll, rapportering och automatisering. Lag som behöver dem idag bör behålla Intercom.

Är Pipp gratis för alltid?

Ja, för den grundläggande delade e-postinkorgen och din egen agent, med obegränsat antal lagkamrater, inkorgar och konversationer och rättvisa dagliga sändningsgränser. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter beta.

Stöder Pipp livechatt?

Pipp hanterar e-post idag och chatten är redan igång. Intercom inkluderar redan livechatt och meddelanden i appen i sina betalplaner.

När kan jag använda Pipp?

I dag. Skapa ett konto, skapa en inkorg och börja svara på kundmail med ditt team.

Just nu kan varje konto skapa upp till 3 arbetsytor per dag. Varje arbetsyta kan skicka upp till 100 e-postleveranser till mottagare per dag.

Varje mottagare i To eller Cc räknas separat. Ett mejl till 2 personer i To och 1 i Cc räknas som 3 leveranser. Båda dagsgränserna återställs klockan 00:00 UTC.

Om du behöver få gränsen borttagen kan du mejla oss på hello@pipp.so.

Pipp AI är i beta och avstängt som standard. En ägare eller administratör kan slå på det under Inställningar → AI. Din egen agent kan ansluta när som helst. Börja använda Pipp.

Hur mycket kostar Intercom för ett litet team?

Intercom Essential är $29 per full plats per månad med årlig fakturering eller $39 med månatlig fakturering. Två fulla platser kostar därför $58 eller $78 per månad före Fin-resultat, betalkanalanvändning och tillägg. Intercom listar också en 14-dagars provperiod, men ingen allmän kostnadsfri plan.

Ska jag avbryta Intercom innan jag försöker Pipp?

Inget behov. Pipp är gratis, så håll Intercom öppen för äldre konversationer medan ditt team fixar sig i Pipp.

Byggd för team som svarar på sin egen e-post

Håll kundsupport nära när ditt team växer. Pipp är redo idag för de människor som känner till produkten och bryr sig om svaret, med plats för hela teamet.

Kärninkorg och agentåtkomst: gratis för alltid. Pipp AI: gratis under beta, rimligt prissatt efter beta.

Börja använda Pipp

Källor

Vi publicerar denna jämförelse. Pipp är en produkt av Telesoft AG. Intercom prissättning och kapacitetsanspråk kontrollerades i september 23, 2026 och AI, agent och prisanspråk igen i oktober 20, 2026. Se de officiella källorna nedan för aktuella villkor. Agent- och MCP-anspråk kontrollerades igen i oktober 27, 2026.

Textversion

Jämför ett annat alternativ