Ett Helpwise-alternativ för grundare och små supportteam

En supportadress är lätt att dela. Att veta vem som äger nästa svar kräver lagarbete. Helpwise erbjuder redan en delad inkorg med anteckningar, omnämnanden, delade utkast och kollisionsdetektering. Pipp gör det jobbet också, med obegränsade delade inkorgar och lagkamrater, gratis för alltid, plus vår AI och din. Pipp AI, i beta, översätter konversationer, utkast till svar i din stil och sammanfattar dem. Din egen agent kan ansluta över MCP utan kostnad och göra nästan allt du kan göra i Pipp. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter betan.

Om ditt team vill ha ett ställe att ta äganderätten till kundernas e-post, Börja använda Pipp. Registrera dig gratis och ställ in din inkorg.

Det korta svaret

Pipp är för grundare och små supportteam som huvudsakligen hanterar kundmail och vill ha ett tydligt svar på "vem tar det här?" Precis som Helpwise är Pipp en delad inkorg för teamet. Till skillnad från Helpwises betalda planer har den inget användarminimum, inget inkorgstak och ingen månadsräkning för kärnan.

Välj Helpwise om du behöver livechatt, ett hjälpcenter eller rapportering idag. dess Standardplanen inkluderar livechatt, ett hjälpcenter, rapportering, sparade svar och tre delade inkorgar. Premium och Advanced lägger till mer automatisering, inkorgar och AI-funktioner.

Pipp och Helpwise i en blick

Helpwise:s plan, gräns och testdetaljer i den här tabellen kontrollerades mot dess officiella prissidan den september 24, 2026. AI, agent och prisinformation kontrollerades igen i oktober 20, 2026.

Varför små team väljer Pipp

Vi gjorde Pipp för grundaren som fortfarande skriver supportsvar och det lilla teamet som delar det arbetet. Du får delade inkorgar, uppdrag, öppet, senare och stängt tillstånd, interna anteckningar, teamroller och livenärvaro, så att två personer aldrig svarar på samma mejl. En kommandopalett, kortkommandon och 10-sekunders ångra skicka gör dig snabb. Appen talar 30-språk.

Allt detta är gratis för alltid, utan användarminimum och inget tak för inkorgar. Helpwise börjar med två betalda användare och tre delade inkorgar. För en sologrundare kan den andra Helpwise-platsen behöva gå till kontorsfabriken.

När ska Helpwise behållas

Helpwise är ett vettigt val när du behöver dessa verktyg nu:

• livechatt, ett hjälpcenter eller kanaler bortom e-post;
• sparade svar, rapportering, integrationer eller automatiseringsregler;
• Premiums AI Assist and Summarize eller Advanceds AI Auto Prioritering.

Helpwise inkluderar anteckningar, delade utkast, kollisionsdetektering och grundläggande rapportering i Standard. Om de är en del av ditt dagliga stödarbete är de goda skäl att stanna.

Vad Helpwise kostar ett litet team

Helpwise visar priser i dollar per användare och månad. Den citerade sidan identifierar inte en ISO-valuta. Årssiffrorna nedan är månatliga ekvivalenter vid årsfakturering. Månadssiffrorna använder månadsfakturering.

För två personer på Standard är det angivna minimumet $30 per månad med månatlig fakturering. Årlig fakturering gör det till $24 en månad motsvarande, eller $288 för året, före tillägg. En ensamgrundare bör lägga märke till minsta tvåanvändare; vi har inte verifierat en köpväg för en användare. Helpwise erbjuder en sju dagars provperiod utan kreditkort, inte en permanent gratis plan.

Premium listar AI Assist och Summarize, medan Advanced lägger till AI Auto Prioritering. I oktober 20, 2026 angav den offentliga sidan fortfarande ingen AI-användningstillägg eller separat AI-avgift, så kontrollera dina kontovillkor innan du behandlar planpriset som en all-in AI-offert. Sidan listar också extra inkorgar på $49 för tre per månad, ett $10-per-användare-per-månad chatbot-tillägg och ett $5-per-aktiv-användare-per-månad molntelefonsystem. De är bara relevanta om du behöver dem.

Pipp’s basic shared email inbox and agent access are free forever, with every extra inbox and teammate included. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter betan. We haven’t set that price yet, so we don’t print an all-in savings figure next to Helpwise’s prices.

Hur AI-erbjudandena jämförs

Helpwise sätter AI på sina högre planer. Premium listar AI Assist och Summarize, och Advanced lägger till AI Auto Prioritering. En chatbot är ett $10-per-user-tillägg på Premium och ingår i Advanced. Dess prissida visar inte översättning.

Pipp AI är i beta och tillgänglig för varje arbetsyta när en ägare eller administratör aktiverar den i Inställningar → AI. Den översätter konversationer så att alla läser och skriver på sitt eget språk, och kunden får sitt. Den utarbetar svar i varje persons skrivstil och sammanfattar konversationer. Den skickar aldrig ett svar på egen hand. Det är gratis under betan och rimligt prissatt efter betan.

Du kan också ansluta din egen agent över MCP utan kostnad. Pipp fungerar med alla MCP-agenter, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok och Grok Bot. Det fungerar som du, med den åtkomst du godkänner, och kan göra nästan allt du kan göra i Pipp: konfigurera arbetsytan, domänen och inkorgar, bjuda in lagkamrater, tilldela, snooze och avsluta konversationer, skriva anteckningar och skriva utkast och skicka svar. Dina lagkamrater ser vad det gjorde. Din egen kod kan anropa samma 72-operationer över vår HTTP API. Helpwise listar API-integration på Premium och Advanced. Vi hittade inte en MCP-server på dess prissida.

Vad kommer efter mejl

Chatten är redan igång, och mer kommer snart. Helpwise listar redan livechatt på Standard, så ett team som behöver det den här veckan har ett svar där.

Kan du flytta från Helpwise till Pipp?

Det finns ingen automatisk importör ännu, så kör båda sida vid sida medan du byter. Pipp är gratis, så det kostar ingenting. Skicka nytt e-postmeddelande till Pipp och håll Helpwise öppen för äldre trådar tills du inte längre behöver dem.

Helpwise dokumenterar en CSV-kontaktexport och en Exportera all datarapport för e-postkonversationer och åtgärdsloggar. Den rapporten begränsar dess Brödtext-fält till 200-tecken. Helpwise också säger att dess supportteam kan hjälpa till att exportera kontomeddelanden, med äldre historik som ibland tar upp till sju dagar. Dessa rutter är användbara för att föra ditt eget register.

Frågor om Pipp och Helpwise

Är Pipp redo att ersätta Helpwise?

För delad e-postsupport, ja: delade inkorgar, uppdrag, anteckningar, roller och AI är redo idag. Helpwise tillhandahåller även livechatt, ett hjälpcenter och rapportering. Om du litar på dem, låt Helpwise köras bredvid Pipp.

Kan en person köpa Helpwise Standard?

Den offentliga standardplanen listar ett minimum för två användare och ett maximum för tio användare. Premium listar också ett minimum för två användare; Avancerade listor tre. Vi kunde inte verifiera ett undantag för en användare. För en ensamgrundare är detta minimum viktigare än en rubriksats per användare.

Har Helpwise en gratis plan?

Dess prissida listar en sju dagars provperiod på alla planer, utan ett kreditkort. Den visar inte en permanent gratis plan. Pipp:s grundläggande delade e-postinkorg och agentåtkomst är gratis för alltid för obegränsade lagkamrater, inkorgar och konversationer, med rimliga dagliga sändningsgränser. Pipp AI är gratis under beta och rimligt prissatt efter betan.

När kan jag använda Pipp, och har den chatt eller AI?

I dag. Skapa ett konto, skapa en inkorg och börja svara på kundmail med ditt team.

Just nu kan varje konto skapa upp till 3 arbetsytor per dag. Varje arbetsyta kan skicka upp till 100 e-postleveranser till mottagare per dag.

Varje mottagare i To eller Cc räknas separat. Ett mejl till 2 personer i To och 1 i Cc räknas som 3 leveranser. Båda dagsgränserna återställs klockan 00:00 UTC.

Om du behöver få gränsen borttagen kan du mejla oss på hello@pipp.so.

Chatten är redan igång, och mer kommer snart. Pipp AI är i beta och avstängd som standard. En ägare eller administratör kan aktivera det i Inställningar → AI. Din egen agent kan ansluta när som helst. Börja använda Pipp.

Vad kostar Helpwise AI?

Prissidan placerar AI Assist och Summarize i Premium och AI Auto Prioritering i Advanced. I oktober 20, 2026 angav den ingen användningstillägg eller separat AI-avgift. Kontrollera Helpwises aktuella villkor för din avsedda användning.

Ska vi avbryta Helpwise innan vi försöker Pipp?

Inget behov. Prova Pipp bredvid din nuvarande inställning. Det är gratis, så att köra båda kostar inget extra.

En plats för kundens e-post

Om att svara på e-post tillsammans är supportjobbet, är Pipp byggd för ditt team. Börja idag, med vår AI och din.

Kärninkorg och agentåtkomst: gratis för alltid. Pipp AI: gratis under beta, rimligt prissatt efter beta.

Börja använda Pipp ↗

Källor

Vi publicerar denna jämförelse. Pipp är en produkt av Telesoft AG. Helpwise-anspråk och villkor kontrollerades i september 24, 2026 och AI, agent- och prisanspråk igen i oktober 20, 2026. Prissättning och förpackning kan ändras. Agent- och MCP-anspråk kontrollerades igen i oktober 27, 2026.

• Helpwise prissättning, för visade månatliga och årliga användarpriser, miniminivåer, inkorgsgränser, samarbete, placering av AI-plan, tillägg och provperioden
• Helpwise rapportexporter, för Export All Data-fält och 200-teckenbegränsningen
• Helpwise kontaktinformation förvaltning, för export av CSV-kontakter
• Helpwise dataportabilitet, för supportstödd meddelandeexport och möjlig timing för äldre historik