Et Front-alternativ for små støtteteam

Front kan sette støtte, salg, suksess og drift rundt samme kundesamtale. Hva om teamet ditt hovedsakelig trenger å svare på support-e-posten? Pipp er bygget for akkurat det: en teaminnboks for kunde-e-post, med vår AI og din. Pipp AI, i beta, oversetter samtaler, utarbeider svar i din stil og oppsummerer dem. Din egen agent kan koble til over MCP uten kostnad og gjøre nesten alt du kan gjøre i Pipp. Den grunnleggende delte e-postinnboksen og agenttilgangen er gratis for alltid; Pipp AI er gratis under beta og rimelig etter beta.

Begynn å bruke Pipp i dag. Fronts bredere kundedriftsomfang passer best når flere avdelinger og arbeidsflyter er avhengig av én plattform.

Det korte svaret

Pipp er for gründere og små team som ønsker å holde seg nær kundene sine. Delt e-poststøtte og det daglige arbeidet med å svare sammen står i sentrum av Pipp, og hver lagkamerat og innboks er gratis.

Front er for team som ønsker kundesamtaler og operasjonelle arbeidsflyter i samme plattform. Front beskriver seg selv som en kundedriftsplattform og markedsfører produktet til kundestøtte, drift, inngående salg, kontoadministrasjon og kundesuksessteam. Den bredere oppgaven er nyttig når flere team, kanaler og systemer tar del i kundeforholdet.

Pipp og Front på et øyeblikk

Front fakta og priser ble sjekket mot de offisielle sidene i september 23, 2026. AI, agent og prisfakta ble sjekket igjen i oktober 20, 2026. Se kildene nedenfor for gjeldende vilkår.

Hvorfor team velger Pipp

Pipp passer når kundestøtte er jobben du trenger verktøyet for å gjøre. Teamet ditt deler en støtteadresse, ønsker å være i nærheten av folk som bruker produktet, og vil ha ett delt sted å svare.

Den gratis kjernen dekker det daglige arbeidet: delte innbokser, oppgaver, åpen, senere og lukket tilstand, interne notater og teamroller. Du ser hvilke lagkamerater som er i en samtale akkurat nå. En kommandopalett og tastatursnarveier holder deg rask, 10-sekunders angresending fanger opp svaret som gikk for tidlig, og appen snakker 30-språk. En tydelig samtale og et veloverveid svar betyr mer for et lite team enn å koordinere arbeid på tvers av avdelinger. Spesielt når alle disse avdelingene er deg.

Når Front passer bedre

Behold Front, eller sett den først på shortlisten din, hvis:

• Support deler kundesamtaler med drift, salg, suksess eller kontoadministrasjon.
• Du trenger billettering, regler, makroer, analyser eller en kunnskapsbase i dag.
• Du trenger SMS, sosial eller WhatsApp sammen med e-post.
• Du stoler på SSO, SCIM, tilpassede roller, integrasjoner eller bedriftskontroller.
• Du vil ha autopilot som svarer på kunder alene.

Hva Front koster for et lite team

Front viser tre planer i amerikanske dollar til priser som faktureres årlig:

• Starter koster $25 per sete per måned og støtter opptil 10 seter. Den dekker én kanaltype, med delte innbokser og grunnleggende rapportering.
• Profesjonell koster $65 per sete per måned og støtter opptil 50 seter. Den legger til flere kanaler, dypere rapportering og flere arbeidsområdekontroller.
• Enterprise koster $105 per sete per måned. Den inkluderer Copilot, Smart QA og Smart CSAT.

Front sier at Starter og Professional har minimum én lisens. Den generelle prøveversjonen varer i 14 dager, bruker Professional-planen med dokumenterte grenser og krever ikke kredittkort. En prøveversjon er ikke en permanent gratis plan.

For et team på tre personer fungerer basisabonnementet til:

Disse eksemplene bruker Fronts viste årlige priser per sete. De ekskluderer skatter, AI-tillegg, kanalavgifter, onboarding og eventuelle forhandlede vilkår. Enterprise er utelatt fordi Front ber team om å kontakte salg om lisensminimum.

Front viser også AI Autopilot fra $0.05 per samtale som et tillegg på hver plan. Copilot koster $20 per sete per måned som et tillegg på Starter og Professional. Totalen din avhenger av planen og AI- eller kanalproduktene du bruker.

På Pipp koster de tre lagkameratene ingenting for den grunnleggende delte e-postinnboksen og agenttilgangen, med rimelige daglige sendingsgrenser. Starter caps et team på 10 seter; Pipp har ingen hette. Vi har ikke satt Pipp AI-prisen ennå, så vi kan ikke oppgi en like-for-like-total.

Hvordan AI-tilbudene sammenlignes

Fronts prisside viser Autopilot, en AI-agent som svarer kunder og faktureres per samtale, sammen med Copilot, Smart QA, Smart CSAT og Compose, Translate and Summarize med en daglig godtgjørelse per lagkamerat. Enterprise inkluderer flere av disse i basisplanen.

Pipp AI hjelper teamet ditt med å skrive. Den oversetter samtaler slik at hver lagkamerat leser og skriver på sitt eget språk og kunden får sitt. Den utarbeider svar i hver persons skrivestil og oppsummerer lange tråder. Det er gratis under beta og rimelig etter beta. Den er av som standard, en eier eller administrator slår den på i Innstillinger → AI, og den sender aldri et svar alene.

Begge produktene lar deg ta med en agent du allerede bruker. Fronts MCP-server kobler sammen Claude, ChatGPT og andre MCP-klienter, og Front sier at den har vært tilgjengelig på alle planer siden oktober 6, 2026. Pipps MCP-server er gratis og fungerer med alle MCP-agenter, inkludert Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok og Grok Bot. Den fungerer som deg, med tilgangen du godkjenner, og kan gjøre nesten alt du kan gjøre i Pipp: konfigurere arbeidsområdet, domenet og innboksene, invitere lagkamerater, tildele, slumre og lukke samtaler, skrive notater og skrive utkast og sende svar. Lagkameratene dine ser hva det gjorde. Din egen kode kan kalle de samme 72-operasjonene over en HTTP API.

Forskjellen er regningen. Med Front kobler en agent seg til et betalt sete. Med Pipp er innboksen og agentforbindelsen gratis, og Pipp AI er gratis under beta og betales etterpå.

Hva kommer neste

Chat er allerede i gang, og mer kommer snart.

Bytter fra Front

Det er ingen automatisk importør ennå, så kjør begge side ved side mens du bytter. Pipp er gratis, så det koster ingenting. Front sier at støtteteamet kan forberede en kontoeksport med delte innbokssamtaler, meldinger, diskusjoner, kommentarer og EML-vedlegg. Eksporten ekskluderer individuell innbokshistorikk, kontakter, maler og tagger.

Spørsmål om Pipp som et Front-alternativ

Er Pipp en full erstatning for Front?

For et team hvis kundesamtaler skjer over e-post, dekker Pipp det daglige arbeidet, gratis for hele teamet. Front legger til billettsalg, flere kanaler, automatisering, analyser og operasjoner på tvers av team. Hvis du stoler på dem i dag, passer Front bedre.

Er Pipp gratis for alltid?

Ja, for den grunnleggende delte e-postinnboksen og din egen agent, med ubegrensede lagkamerater, innbokser og samtaler og rettferdige daglige sendegrenser. Pipp AI er gratis under beta og rimelig etter beta.

Har Front en gratis plan?

Front viser ikke en generell gratis plan. Den tilbyr en 14-dagers profesjonell prøveversjon med dokumenterte grenser. De viste årlige prisene begynner på $25 per sete per måned for startere.

Hvilke kanaler vil Pipp støtte?

Pipp håndterer e-post i dag, og chat er allerede i gang. Front Starter lar et team velge én kanaltype. Front Professional og Enterprise støtter flere kanaltyper.

Når kan jeg bruke Pipp?

I dag. Opprett en konto, sett opp en innboks og begynn å svare på kunde-e-post med teamet ditt.

Foreløpig kan hver konto opprette opptil 3 arbeidsområder per dag. Hvert arbeidsområde kan sende opptil 100 e-postleveranser til mottakere per dag.

Hver mottaker i To eller Cc telles separat. En e-post til 2 personer i To og 1 i Cc teller som 3 leveranser. Begge dagsgrensene tilbakestilles klokken 00:00 UTC.

Hvis du trenger å få grensen fjernet, send oss en e-post på hello@pipp.so.

Pipp AI er i beta og slått av som standard. En eier eller administrator kan slå det på under Innstillinger → AI. Din egen agent kan koble til når som helst. Begynn å bruke Pipp.

Bør jeg kansellere Front før jeg prøver Pipp?

Ikke nødvendig. Pipp er gratis, så hold Front åpen for eldre samtaler mens teamet ditt finner seg til rette i Pipp.

Vil du ha støtteprogramvare til å fortsette med støtte?

Kundestøtte kan holde seg nær menneskene du hjelper. Pipp gir små team en dedikert e-postinnboks med vår AI og din, med plass til alle i teamet.

Kjerneinnboks og agenttilgang: gratis for alltid. Pipp AI: gratis under beta, rimelig etter beta.

Begynn å bruke Pipp ↗

Kilder

Vi publiserer denne sammenligningen. Pipp er et produkt av Telesoft AG. Krav ble sjekket i september 23, 2026 og AI, agent- og priskrav igjen i oktober 20, 2026. Front-priser og emballasje kan endres. Agent- og MCP-krav ble kontrollert på nytt i oktober 27, 2026.

• Front-priser og plansammenligning
• Front-planer, prøvevilkår, valuta- og lisensminimum
• Front kontoeksportinnhold og ekskluderinger
• Front produktomfang og teambruk
• Front MCP serveroppsett og støttede klienter
• Fronts 2026-oppdatering i september om tilgjengeligheten av MCP-planen