Et LiveAgent-alternativ for grunnleggerledet e-poststøtte

Hvis kundestøtte inkluderer telefonsamtaler, et chattevindu og sosiale meldinger, har LiveAgent en plass for disse kanalene. Hvis køen din for det meste er e-post, gir Pipp teamet ditt ett delt sted å jobbe gjennom den sammen, med vår AI og din. Pipp AI, i beta, oversetter samtaler, utarbeider svar i din stil og oppsummerer dem. Din egen agent kan koble til over MCP uten kostnad og gjøre nesten alt du kan gjøre i Pipp. Den grunnleggende delte e-postinnboksen og agenttilgangen er gratis for alltid, for ubegrensede lagkamerater og innbokser; Pipp AI er gratis under beta og rimelig etter beta.

LiveAgents startplan inkluderer e-postbilletter, live chat, en chatbot og en kunnskapsbase; Team legger til sosiale kanaler, kundesenter og IVR. Those channels earn their place when customers use them. For a team centered on email, Pipp keeps every conversation and every teammate in one inbox, with no per-agent bill. Begynn å bruke Pipp.

Det korte svaret

Velg Pipp hvis teamet ditt hovedsakelig svarer på e-post fra kunder og ønsker en flott delt innboks. Hver lagkamerat får et sete gratis, og din egen agent kan sette opp, tildele og sende uten kostnad. Chat er allerede i gang, og mer kommer snart.

Velg LiveAgent hvis du trenger live chat, telefon, en kunnskapsbase eller flere meldingskanaler ved siden av e-post i dag. Planene endrer hva du kan koble til, så sjekk nivået før du teller en kanal som inkludert.

Pipp og LiveAgent på et øyeblikk

LiveAgent-påstander ble sjekket mot de offisielle sidene i september 24, 2026. Planer, priser, AI og MCP fakta ble sjekket igjen i oktober 20, 2026, etter at LiveAgent ga nytt navn og pakket om planene. Detaljer og lenker er nedenfor.

Bygget for team som svarer på sin egen e-post

Pipp er for grunnleggere, utviklere og små støtteteam hvis kundesamtaler stort sett kommer via e-post. Hvis personen som svarer på disse meldingene også sender produktet, er én innboks å sjekke en reell fordel. Noen ganger er støtteavdelingen én nettleserfane og én person som også fikser feilen.

Den gratis kjernen dekker hele teamet: delte innbokser, oppgaver, åpen, senere og lukket tilstander, interne notater, teamroller og live tilstedeværelse. En kommandopalett, hurtigtaster og 10-sekunders angresending holder deg rask. Appen snakker 30-språk, og Pipp AI lar hver lagkamerat lese og skrive på sitt eget.

Når LiveAgent får sitt bredere ansvarsområde

LiveAgent hører hjemme på din shortlist hvis du trenger chat og e-post sammen i dag. Startplanen inkluderer e-postbilletter, live chat med en chatbot, en kunnskapsbase, en kundeportal og arrangementsregler. Det kan betjene et lite team som svarer på e-post og nettprat i samme skift.

Team legger til Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp og Telegram, et kundesenter med IVR, rapportering og SLA-regler. Business hever grensene og legger til en MCP-server. Hvis kundene allerede ringer deg, eller teamet ditt er avhengig av disse kanalene og rutereglene, har LiveAgent dem nå.

Hva LiveAgent koster for to agenter

LiveAgent viser amerikanske dollar per agent priser for årlig og månedlig fakturering. Faktureringsguiden sier at EU-fakturaer kan konverteres til euro til valutakursen på faktureringsdagen.

Årspriser faktureres årlig. Startkostnader $15 per agent per måned på årlig fakturering eller $19 månedlig, for opptil fem agenter. Team koster $29 eller $35, for opptil 15-agenter. Forretningskostnader $49 eller $59, for alle lagstørrelser. Enterprise er en flat $3,199 per måned på årlig fakturering, eller $3,999 månedlig. Denne avgiften inkluderer 80-agenter.

Dette er basisseteberegninger, før skatt, tillegg, gebyrer for AI-leverandører eller forhandlede vilkår. Årskolonnen er en månedlig ekvivalent, ikke en månedlig betaling.

Med den viste årssatsen koster to startseter $360 i året og to Teamseter koster $696 i året. Enterprise er utelatt fordi det faste gebyret dekker 80-agenter.

Planforskjellene betyr like mye som seteprisen. Starter tillater tre e-postkontoer og to chat-knapper, uten sosiale kanaler, telefonsenter eller rapportering; Teamet tillater ti e-postkontoer og fem chat-knapper, og legger til sosiale kanaler og kundesenteret. En ekstra kunnskapsbase koster $19 per måned. Sjekk de faktiske kanalene dine før du multipliserer en setepris.

LiveAgent tilbyr en 30-dagers prøveversjon uten kredittkort. Dens separat gratis produktside beskriver en begrenset gratis konto med syv dager med billetthistorikk, begrensede integrasjoner, ingen sosiale kontoer og manglende funksjoner. Prissiden sier å oppgradere til en betalt plan når prøveperioden avsluttes, og vi har ikke bekreftet gjeldende registreringsflyt for gratis kontoer eller hver gratisgrense. Behandle gratiskontoen, prøveversjonen og det betalte abonnementet som forskjellige tilbud.

Pipps grunnleggende delte e-postinnboks og agenttilgang er gratis for alltid, for to lagkamerater eller tjue, uten tak på innbokser. Pipp AI er gratis under beta og rimelig etter beta. Vi har ikke satt den prisen ennå, så vi kan ikke oppgi en totalsum som inkluderer betalt Pipp AI.

Hvordan AI passer inn i regningen

LiveAgents prisside viser en chatbot, en svarassistent, menneskelig overlevering og en autosvar, pluss innebygde sammendrag og samtaleutskrifter. AI-agenter kan svare på chatter og svare på billetter. LiveAgent sier at den ikke tar betalt for AI. Du kobler til din egen konto hos OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller LiveAgents FlowHunt-plattform og betaler den leverandøren for det du bruker. Planer begrenser antall AI-agenter: én på Starter, fem på Team, 50 på Business. An eldre LiveAgent-veiledning beskriver FlowHunt-kreditter i stedet. Leverandørregningen din avhenger av arbeidsmengden din, og vi har ikke bekreftet en representant.

Pipp AI trenger ingen leverandørkonto. Den er i beta, og en eier eller administrator slår den på i Innstillinger → AI. Den oversetter samtaler slik at alle leser og skriver på sitt eget språk, og kunden får sitt. Den utarbeider svar i hver persons skrivestil og oppsummerer samtaler. Den sender aldri et svar på egen hånd. Det er gratis under beta og rimelig etter beta.

Du kan også koble til din egen agent over MCP uten kostnad. Pipp fungerer med alle MCP-agenter, inkludert Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok og Grok Bot. Den fungerer som deg, med tilgangen du godkjenner, og kan gjøre nesten alt du kan gjøre i Pipp: konfigurere arbeidsområdet, domenet og innboksene, invitere lagkamerater, tildele, slumre og lukke samtaler, skrive notater og skrive utkast og sende svar. Lagkameratene dine ser hva det gjorde. Din egen kode kan kalle de samme 72-operasjonene over vår HTTP API. LiveAgents MCP-server kobler til eksterne AI-verktøy som Claude på Business og Enterprise, fra $49 per agent per måned på årlig fakturering.

Hvis du vil ha AI som svarer på chatter og billetter nå, gjør LiveAgent det. Hvis du vil ha en e-postinnboks for teamet og en full agentforbindelse uten en per-sete-regning, tar Pipp ingenting for noen av dem.

Hva kommer til Pipp

Chat er allerede i gang, og mer kommer snart. Hvis chat eller telefon er en del av denne ukens støttedekning, har LiveAgent allerede en plan for det.

Kan du flytte fra LiveAgent til Pipp?

Det er ingen automatisk importør ennå, så kjør begge side ved side mens du bytter. Pipp er gratis, så det koster ingenting. Pek ny e-post til Pipp og behold LiveAgent for chat, samtaler og eldre billetter så lenge du trenger dem.

LiveAgent dokumenterer CSV-eksport i deler av agentpanelet, billetteksport gjennom API v3, og en databasedump på forespørsel for betalende kunder som forlater tjenesten. Dens API eksporteksempel noterer et 10,000-rekordinnhentingstak for et filter og anbefaler smalere filtre. Disse rutene er nyttige for å holde din egen oversikt over tidligere billetter.

Spørsmål om Pipp som et LiveAgent-alternativ

Er Pipp en komplett LiveAgent-erstatning?

For delt e-poststøtte dekker Pipp innboksen, teamet og AI. LiveAgent har også live chat på Starter, og sosiale kanaler, kundesenter og IVR fra Team. Hvis du bruker dem i dag, hold dem i gang ved siden av Pipp.

Har LiveAgent en gratis plan eller bare en prøveversjon?

LiveAgent annonserer en 30-dagers prøveversjon på sin hovedprisside og beskriver en egen begrenset gratis konto andre steder. Gratissiden sier at billetthistorikken er begrenset til syv dager. Vi har ikke bekreftet gjeldende gratis registreringsflyt, så sjekk vilkårene for kontoen din før du behandler den som et permanent fungerende oppsett.

Inkluderer LiveAgent Starter telefonstøtte?

Starter inkluderer live chat og e-postbilletter; kundesenteret og IVR starter på Team. Live chat og telefon er forskjellige kanaler, til tross for hvor ofte de deler en supportteam-kalender.

Er Pipp gratis for alltid?

Vår grunnleggende delte e-postinnboks er gratis for alltid for ubegrensede lagkamerater, innbokser og samtaler, og det samme er å koble til din egen AI-agent. Pipp AI er gratis under beta og rimelig etter beta. Rettferdige daglige sendegrenser gjelder, som beskrevet nedenfor.

Når kan jeg bruke Pipp, og vil den ha chat?

I dag. Opprett en konto, sett opp en innboks og begynn å svare på kunde-e-post med teamet ditt.

Foreløpig kan hver konto opprette opptil 3 arbeidsområder per dag. Hvert arbeidsområde kan sende opptil 100 e-postleveranser til mottakere per dag.

Hver mottaker i To eller Cc telles separat. En e-post til 2 personer i To og 1 i Cc teller som 3 leveranser. Begge dagsgrensene tilbakestilles klokken 00:00 UTC.

Hvis du trenger å få grensen fjernet, send oss en e-post på hello@pipp.so.

Chat er allerede i gang, og mer kommer snart. Pipp AI er i beta og av som standard. En eier eller administrator kan slå den på i Innstillinger → AI. Din egen agent kan koble til når som helst. Begynn å bruke Pipp.

Bør jeg kansellere LiveAgent før jeg prøver Pipp?

Ikke nødvendig. Prøv Pipp for e-posten din mens LiveAgent fortsetter å håndtere chat og telefon. Pipp er gratis, så å kjøre begge koster ingenting ekstra.

Vil du holde kundens e-post i nærheten?

Gi plass til kundesamtalene som betyr noe for teamet ditt. Pipp gir alle én delt innboks, med vår AI og din. Du kan begynne i dag.

Kjerneinnboks og agenttilgang: gratis for alltid. Pipp AI: gratis under beta, rimelig etter beta.

Begynn å bruke Pipp ↗

Kilder

Vi publiserer denne sammenligningen. Pipp er et produkt av Telesoft AG. LiveAgent krav og vilkår ble sjekket i september 24, 2026, og planer, priser, AI og MCP krav igjen i oktober 20, 2026. Priser og emballasje kan endres. Agent- og MCP-krav ble kontrollert på nytt i oktober 27, 2026.

• LiveAgent-priser og plansammenligning, for planer, grenser, kanaler, AI-fakturering, MCP-server, valuta og prøveversjon (kontrollert oktober 20, 2026)
• LiveAgents gratiskontobeskrivelse, for begrenset gratis tilgang og syv dagers billetthistorikk
• LiveAgent FlowHunt AI studiepoengveiledning, for sin eldre beskrivelse av FlowHunt-kreditter
• LiveAgent faktureringsveiledning, for dollar-denominert sammendrag og EU-fakturakonvertering
• LiveAgent dataeksportveiledning, for CSV, API og database-dump-ruter
• LiveAgent API billetteksport eksempel, for eksport- og hentinggrenser for billett/meldinger