소규모 지원 팀을 위한 Front 대안

Front는 동일한 고객 대화를 중심으로 지원, 판매, 성공 및 운영을 제공할 수 있습니다. 팀이 주로 지원 이메일에 응답해야 한다면 어떻게 해야 합니까? Pipp는 바로 우리의 AI와 귀하의 AI가 포함된 고객 이메일을 위한 팀 받은 편지함을 위해 만들어졌습니다. 베타 버전의 Pipp AI는 대화를 번역하고, 귀하의 스타일로 답변 초안을 작성하고, 요약합니다. 귀하의 에이전트는 무료로 MCP를 통해 연결할 수 있으며 Pipp에서 할 수 있는 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 기본 공유 이메일 받은 편지함과 상담원 액세스는 영원히 무료입니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다.

Pipp 시작하기 오늘. Front의 더 넓은 고객 운영 범위 여러 부서와 워크플로가 하나의 플랫폼에 의존하는 경우에 가장 적합합니다.

짧은 대답

Pipp는 고객과 가까이 있기를 원하는 창업자와 소규모 팀을 위한 것입니다. 공유 이메일 지원과 함께 회신하는 일상 업무는 Pipp의 중심에 있으며 모든 팀원과 받은 편지함은 무료입니다.

Front는 동일한 플랫폼에서 고객 대화와 운영 워크플로를 원하는 팀을 위한 것입니다. Front는 자신을 고객 운영 플랫폼으로 설명하고 고객 지원, 운영, 인바운드 판매, 계정 관리 및 고객 성공 팀에 제품을 마케팅합니다.. 이러한 더 넓은 권한은 여러 팀, 채널 및 시스템이 고객 관계에 참여할 때 유용합니다.

Pipp 및 Front 개요

Front 사실과 가격은 9월 23, 2026의 공식 페이지에서 확인되었습니다. AI, 에이전트 및 가격 정보는 10월 20, 2026에 다시 확인되었습니다. 현재 용어는 아래 소스를 참조하세요.

팀이 Pipp를 선택하는 이유

Pipp는 고객 지원이 도구가 필요한 작업인 경우에 적합합니다. 귀하의 팀은 지원 주소를 공유하고, 제품을 사용하는 사람들과 긴밀한 관계를 유지하고, 응답할 수 있는 공유 공간을 원합니다.

무료 코어에는 공유 받은 편지함, 과제, 열기, 나중에 및 닫기 상태, 내부 메모 및 팀 역할 등 일상적인 작업이 포함됩니다. 현재 어떤 팀원이 대화에 참여하고 있는지 확인할 수 있습니다. 명령 팔레트와 키보드 단축키를 사용하면 신속하게 작업할 수 있고, 10초만에 실행 취소 보내기가 너무 빨리 진행된 응답을 포착하며, 앱은 30 언어를 사용합니다. 명확한 대화와 신중한 답변은 부서 간 작업을 조정하는 것보다 소규모 팀에 더 중요합니다. 특히 그 부서가 모두 당신이라면요.

Front가 더 적합할 때

다음과 같은 경우 Front를 유지하거나 최종 후보 목록에 먼저 추가하세요.

• 지원팀은 고객과의 대화를 운영, 판매, 성공 또는 계정 관리와 공유합니다.
• 지금 당장 티켓팅, 규칙, 매크로, 분석 또는 지식 기반이 필요합니다.
• 이메일과 함께 SMS, 소셜 또는 WhatsApp가 필요합니다.
• SSO, SCIM, 사용자 정의 역할, 통합 또는 엔터프라이즈 제어를 사용합니다.
• Autopilot이 스스로 고객에게 응답하기를 원합니다.

소규모 팀의 Front 비용

Front는 연간 청구 요금으로 미국 달러로 3가지 계획을 나열합니다.:

• Starter의 비용은 시트당 월 $25이며 최대 10 시트를 지원합니다. 공유 받은 편지함과 기본 보고를 포함하여 한 가지 채널 유형을 다룹니다.
• Professional 비용은 시트당 월 $65이며 최대 50 시트를 지원합니다. 여러 채널, 더 심층적인 보고, 더 많은 작업 공간 제어 기능이 추가됩니다.
• Enterprise 비용은 시트당 월 $105입니다. 여기에는 Copilot, 스마트 QA, 스마트 CSAT가 포함됩니다.

Front는 Starter와 Professional의 최소 라이센스가 1개라고 말합니다.. 일반 평가판은 14일 동안 지속되며 문서화된 한도가 있는 Professional 플랜을 사용하며 신용 카드가 필요하지 않습니다. 평가판은 영구적인 무료 플랜이 아닙니다.

3명으로 구성된 팀의 경우 기본 구독은 다음과 같이 작동합니다.

이 예에서는 Front에 표시된 연간 좌석당 요율을 사용합니다. 세금, AI 추가 기능, 채널 요금, ​​온보딩 및 협상된 조건은 제외됩니다. Front는 팀에게 최소 라이선스에 대해 영업팀에 문의하도록 요청하므로 Enterprise는 생략되었습니다.

Front는 대화당 $0.05의 AI Autopilot도 나열합니다. 모든 계획의 추가 기능으로. Copilot 비용은 Starter 및 Professional의 추가 기능으로 시트당 매월 $20입니다. 총 금액은 플랜과 사용하는 AI 또는 채널 제품에 따라 다릅니다.

Pipp에서는 이 세 명의 팀원이 기본 공유 이메일 받은 편지함과 상담원 액세스 비용을 전혀 지불하지 않으며 일일 전송 한도도 공정합니다. 스타터는 10 좌석에서 팀을 제한합니다. Pipp에는 캡이 없습니다. 아직 Pipp AI 가격을 설정하지 않았기 때문에 비슷한 총액을 인용할 수 없습니다.

AI 제안 비교 방법

Front의 가격 페이지에는 Copilot, 스마트 QA, 스마트 CSAT, 팀원당 일일 허용량이 포함된 작성, 번역 및 요약과 함께 고객에게 응답하고 대화당 요금이 청구되는 AI 에이전트인 Autopilot이 나열되어 있습니다. Enterprise에는 기본 계획에 이들 중 여러 가지가 포함되어 있습니다.

Pipp AI는 팀의 글쓰기를 돕습니다. 각 팀원이 자신의 언어로 읽고 쓸 수 있도록 대화를 번역하고 고객은 자신의 언어를 얻습니다. 각 사람의 문체로 답변 초안을 작성하고 긴 내용을 요약합니다. 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 기본적으로 꺼져 있으며, 소유자나 관리자가 설정 → AI에서 켜며, 자체적으로 답장을 보내지 않습니다.

두 제품 모두 이미 사용하고 있는 에이전트를 가져올 수 있습니다. Front의 MCP 서버 Claude, ChatGPT 및 기타 MCP 클라이언트를 연결합니다. Front는 10월 6, 2026 이후 모든 계획에서 사용할 수 있다고 말합니다.. Pipp의 MCP 서버는 무료이며 Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok 및 Grok Bot를 포함한 모든 MCP 에이전트와 함께 작동합니다. 귀하가 승인한 액세스 권한으로 귀하가 승인한 액세스 권한으로 귀하가 할 수 있는 거의 모든 작업을 Pipp에서 할 수 있습니다: 작업 공간, 도메인 및 받은 편지함 설정, 팀원 초대, 할당, 일시 중지 및 대화 종료, 메모 작성, 초안 작성 및 답장 보내기. 팀원들이 그 일이 무엇인지 확인합니다. 사용자 고유의 코드는 HTTP API를 통해 동일한 72 작업을 호출할 수 있습니다.

차이점은 청구서입니다. Front를 사용하면 상담원이 유료 좌석에 연결됩니다. Pipp를 사용하면 받은편지함과 에이전트 연결이 무료이며, Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이고 이후에는 유료입니다.

다음에 나올 내용

채팅은 이미 작업 중이며 곧 더 많은 기능이 제공될 예정입니다.

Front에서 전환

아직 자동 가져오기 기능이 없으므로 전환하는 동안 두 가지를 나란히 실행하세요. Pipp는 무료이므로 비용이 전혀 들지 않습니다. Front는 지원팀이 공유 받은 편지함 대화, 메시지, 토론, 댓글 및 EML 첨부 파일을 사용하여 계정 내보내기를 준비할 수 있다고 말합니다.. 내보내기에서는 개별 받은 편지함 기록, 연락처, 템플릿 및 태그가 제외됩니다.

Front 대안인 Pipp에 대한 질문

Pipp는 Front를 완전히 대체합니까?

이메일을 통해 고객과 대화하는 팀의 경우 Pipp가 팀 전체의 일상 업무를 무료로 처리합니다. Front에는 티켓팅, 더 많은 채널, 자동화, 분석 및 팀 간 운영이 추가되었습니다. 오늘날 이에 의존한다면 Front가 더 적합합니다.

Pipp는 영원히 무료인가요?

예. 기본 공유 이메일 받은편지함과 자체 에이전트의 경우 팀원, 받은 편지함, 대화가 무제한이고 일일 전송 한도가 공평하게 적용됩니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다.

Front에는 무료 요금제가 있나요?

Front에는 일반 무료 요금제가 나열되어 있지 않습니다. 문서화된 제한 사항이 포함된 14-day Professional 평가판을 제공합니다. 표시된 연간 요율은 Starter의 경우 월 시트당 $25부터 시작됩니다.

Pipp는 어떤 채널을 지원합니까?

Pipp는 현재 이메일을 처리하고 있으며 채팅은 이미 진행 중입니다. Front 스타터를 사용하면 팀이 하나의 채널 유형을 선택할 수 있습니다. Front Professional 및 Enterprise는 다양한 채널 유형을 지원합니다.

Pipp는 언제 사용할 수 있나요?

오늘. 계정을 만들고, 받은편지함을 설정하고, 팀과 함께 고객 이메일에 응답해 보세요.

현재 계정당 하루에 최대 3개의 워크스페이스를 만들 수 있습니다. 각 워크스페이스는 수신자별 이메일 전달 횟수를 기준으로 하루 최대 100건을 보낼 수 있습니다.

To 또는 Cc의 수신자는 각각 따로 계산합니다. To의 2명과 Cc의 1명에게 보낸 이메일은 전달 3건으로 계산합니다. 두 일일 한도는 모두 00:00 UTC에 초기화됩니다.

한도 해제가 필요하시면 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: hello@pipp.so.

Pipp AI는 베타 버전이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 소유자 또는 관리자가 설정 → AI에서 켤 수 있습니다. 귀하의 에이전트가 언제든지 연결될 수 있습니다. Pipp 시작하기.

Pipp를 시도하기 전에 Front를 취소해야 합니까?

필요하지 않습니다. Pipp는 무료이므로 팀이 Pipp에 정착하는 동안 이전 대화를 위해 Front를 열어 두십시오.

지원에 대한 지원 소프트웨어를 원하십니까?

고객 지원은 귀하가 돕는 사람들과 가까이 있을 수 있습니다. Pipp는 소규모 팀에게 우리의 AI와 귀하의 AI가 포함된 전용 이메일 받은 편지함을 제공하며 팀 구성원 모두를 위한 공간을 제공합니다.

핵심 받은 편지함 및 상담원 액세스: 영원히 무료입니다. Pipp AI: 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다.

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출처

우리는 이 비교를 게시합니다. Pipp는 Telesoft AG의 제품입니다. 클레임은 9월 23, 2026에 확인되었고 AI, 에이전트 및 가격 클레임은 10월 20, 2026에 다시 확인되었습니다. Front 가격 및 포장은 변경될 수 있습니다. 에이전트 및 MCP 청구는 10월 27, 2026에 다시 확인되었습니다.

• Front 가격 및 계획 비교
• Front 계획, 평가판 기간, 통화 및 최소 라이센스
• Front 계정 내보내기 콘텐츠 및 제외
• Front 제품 범위 및 팀 사용 사례
• Front MCP 서버 설정 및 지원되는 클라이언트
• MCP 계획 가용성에 대한 Front의 9월 2026 업데이트