Et Front-alternativ til små supportteams

Front kan sætte support, salg, succes og drift omkring den samme kundesamtale. Hvad hvis dit team primært skal besvare support-e-mailen? Pipp er bygget til præcis det: en teamindbakke til kunde-e-mail med vores AI og din. Pipp AI, i beta, oversætter samtaler, udarbejder svar i din stil og opsummerer dem. Din egen agent kan oprette forbindelse via MCP uden omkostninger og gøre næsten alt, hvad du kan gøre i Pipp. Den grundlæggende delte e-mail-indbakke og agentadgang er gratis for evigt; Pipp AI er gratis under beta og rimelig pris efter beta.

Begynd at bruge Pipp i dag. Fronts bredere kundedriftsområde passer bedst, når flere afdelinger og arbejdsgange er afhængige af én platform.

Det korte svar

Pipp er for stiftere og små teams, der ønsker at blive tæt på deres kunder. Delt e-mail-support og det daglige arbejde med at svare sammen er i centrum af Pipp, og hver holdkammerat og indbakke er gratis.

Front er for teams, der ønsker kundesamtaler og operationelle arbejdsgange i samme platform. Front beskriver sig selv som en kundedriftsplatform og markedsfører produktet til kundesupport, drift, indgående salg, kontostyring og kundesuccesteams. Det bredere ansvarsområde er nyttigt, når flere teams, kanaler og systemer deltager i kundeforholdet.

Pipp og Front på et øjeblik

Front fakta og priser blev tjekket mod deres officielle sider i september 23, 2026. AI, agent og prisfakta blev kontrolleret igen i oktober 20, 2026. Se kilderne nedenfor for aktuelle vilkår.

Hvorfor hold vælger Pipp

Pipp passer, når kundesupport er det job, du har brug for værktøjet til at udføre. Dit team deler en supportadresse, ønsker at være tæt på de personer, der bruger produktet, og vil have ét fælles sted at svare.

Den gratis kerne dækker det daglige arbejde: delte indbakker, opgave, åben, senere og lukket tilstand, interne noter og teamroller. Du kan se, hvilke holdkammerater der er i en samtale lige nu. En kommandopalet og tastaturgenveje holder dig hurtig, 10-sekund fortryd afsendelse fanger svaret, der gik for tidligt, og appen taler 30-sprog. En klar samtale og et velovervejet svar betyder mere for et lille team end at koordinere arbejdet på tværs af afdelinger. Især når alle de afdelinger er dig.

Når Front passer bedre

Behold Front, eller sæt den først på din shortliste, hvis:

• Support deler kundesamtaler med drift, salg, succes eller kontostyring.
• Du har brug for billettering, regler, makroer, analyser eller en videnbase i dag.
• Du skal bruge SMS, social eller WhatsApp sammen med e-mail.
• Du er afhængig af SSO, SCIM, tilpassede roller, integrationer eller virksomhedskontroller.
• Du vil have Autopilot til at besvare kunderne alene.

Hvad Front koster for et lille team

Front viser tre planer i amerikanske dollars til priser, der faktureres årligt:

• Starter koster $25 per sæde per måned og understøtter op til 10 sæder. Det dækker én kanaltype med delte indbakker og grundlæggende rapportering.
• Professionel koster $65 pr. sæde pr. måned og understøtter op til 50 sæder. Det tilføjer flere kanaler, dybere rapportering og flere kontrolfunktioner til arbejdsområdet.
• Enterprise koster $105 pr. sæde pr. måned. Det inkluderer Copilot, Smart QA og Smart CSAT.

Front siger, at Starter og Professional har et minimum af én licens. Dens generelle prøveperiode varer 14 dage, bruger den professionelle plan med dokumenterede grænser og kræver ikke et kreditkort. En prøveperiode er ikke en permanent gratis plan.

For et team på tre personer fungerer basisabonnementet til:

Disse eksempler bruger Fronts viste årlige priser pr. sæde. De ekskluderer skatter, AI-tilføjelser, kanalafgifter, onboarding og eventuelle forhandlede vilkår. Enterprise er udeladt, fordi Front beder teams om at kontakte salg om deres licensminimum.

Front viser også AI Autopilot fra $0.05 pr. samtale som en tilføjelse til hver plan. Copilot koster $20 per sæde om måneden som en tilføjelse til Starter og Professional. Din total afhænger af planen og de AI- eller kanalprodukter, du bruger.

På Pipp koster disse tre holdkammerater intet for den grundlæggende delte e-mail-indbakke og agentadgang, med rimelige daglige afsendelsesgrænser. Starter caps et hold ved 10 pladser; Pipp har ingen hætte. Vi har ikke fastsat Pipp AI-prisen endnu, så vi kan ikke angive et like-for-like-total.

Hvordan AI-tilbuddene sammenlignes

Fronts prisside viser Autopilot, en AI-agent, der besvarer kunder og faktureres pr. samtale, sammen med Copilot, Smart QA, Smart CSAT og Compose, Translate and Summarize med en daglig godtgørelse pr. holdkammerat. Enterprise inkluderer flere af disse i basisplanen.

Pipp AI hjælper dit team med at skrive. Den oversætter samtaler, så hver holdkammerat læser og skriver på deres eget sprog, og kunden får deres. Den udarbejder svar i hver persons skrivestil og opsummerer lange tråde. Det er gratis under betaen og rimeligt prissat efter betaen. Den er slået fra som standard, en ejer eller administrator slår den til i Indstillinger → AI, og den sender aldrig et svar alene.

Begge produkter giver dig mulighed for at medbringe en agent, du allerede bruger. Front’s MCP-server forbinder Claude, ChatGPT og andre MCP-klienter, og Front siger, at den har været tilgængelig på alle planer siden oktober 6, 2026. Pipps MCP-server er gratis og fungerer med enhver MCP-agent, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok og Grok Bot. Det fungerer som dig, med den adgang, du godkender, og kan gøre næsten alt, hvad du kan gøre i Pipp: konfigurere arbejdsområdet, domænet og indbakker, invitere holdkammerater, tildele, snooze og lukke samtaler, skrive noter og udarbejde og sende svar. Dine holdkammerater ser, hvad det gjorde. Din egen kode kan kalde de samme 72-operationer over en HTTP API.

Forskellen er regningen. Med Front opretter en agent forbindelse til et betalt sæde. Med Pipp er indbakken og agentforbindelsen gratis, og Pipp AI er gratis under beta og betales efterfølgende.

Hvad kommer dernæst

Chat er allerede i gang, og mere kommer snart.

Skifter fra Front

Der er endnu ingen automatisk importør, så kør begge side om side, mens du skifter. Pipp er gratis, så det koster ingenting. Front siger, at dets supportteam kan forberede en kontoeksport med delte indbakke samtaler, beskeder, diskussioner, kommentarer og EML vedhæftede filer. Eksporten udelukker individuel indbakkehistorik, kontakter, skabeloner og tags.

Spørgsmål om Pipp som et Front alternativ

Er Pipp en fuld erstatning for Front?

For et team, hvis kundesamtaler foregår via e-mail, dækker Pipp det daglige arbejde, gratis for hele teamet. Front tilføjer billetsalg, flere kanaler, automatisering, analyse og operationer på tværs af teams. Hvis du stoler på dem i dag, er Front den bedste pasform.

Er Pipp gratis for evigt?

Ja, til den grundlæggende delte e-mail-indbakke og din egen agent med ubegrænsede holdkammerater, indbakker og samtaler og rimelige daglige afsendelsesgrænser. Pipp AI er gratis under betaen og til en rimelig pris efter betaen.

Har Front en gratis plan?

Front angiver ikke en generel gratis plan. Det tilbyder en 14-dages professionel prøveversion med dokumenterede grænser. Dens viste årlige priser begynder ved $25 pr. sæde pr. måned for begyndere.

Hvilke kanaler vil Pipp understøtte?

Pipp håndterer e-mail i dag, og chat er allerede i gang. Front Starter lader et team vælge én kanaltype. Front Professional og Enterprise understøtter flere kanaltyper.

Hvornår kan jeg bruge Pipp?

I dag. Opret en konto, opret en indbakke og begynd at besvare kundemail med dit team.

Indtil videre kan hver konto oprette op til 3 arbejdsområder om dagen. Hvert arbejdsområde kan sende op til 100 e-mailleveringer til modtagere om dagen.

Hver modtager i To eller Cc tæller separat. En e-mail til 2 personer i To og 1 i Cc tæller som 3 leveringer. Begge daglige grænser nulstilles klokken 00:00 UTC.

Hvis du har brug for at få grænsen fjernet, så skriv til os på hello@pipp.so.

Pipp AI er i beta og slået fra som standard. En ejer eller administrator kan slå det til under Indstillinger → AI. Din egen agent kan oprette forbindelse til enhver tid. Begynd at bruge Pipp.

Skal jeg annullere Front, før jeg prøver Pipp?

Intet behov. Pipp er gratis, så hold Front åben for ældre samtaler, mens dit team bliver afviklet i Pipp.

Vil du have supportsoftware til at forblive om support?

Kundesupport kan forblive tæt på de mennesker, du hjælper. Pipp giver små teams en dedikeret e-mail-indbakke med vores AI og din, med plads til alle på holdet.

Kerneindbakke og agentadgang: gratis for evigt. Pipp AI: gratis under beta, rimelig pris efter beta.

Begynd at bruge Pipp ↗

Kilder

Vi offentliggør denne sammenligning. Pipp er et produkt af Telesoft AG. Krav blev kontrolleret i september 23, 2026 og AI, agent- og priskrav igen i oktober 20, 2026. Front priser og emballage kan ændre sig. Agent- og MCP-krav blev kontrolleret igen i oktober 27, 2026.

• Front-priser og plansammenligning
• Front-planer, prøvevilkår, valuta- og licensminimum
• Front kontoeksportindhold og ekskluderinger
• Front produktomfang og teambrugscases
• Front MCP serveropsætning og understøttede klienter
• Fronts 2026-opdatering fra september om tilgængelighed af MCP-plan