یک جایگزین HappyFox برای بنیانگذارانی که به ایمیل پشتیبانی پاسخ می دهند

صف‌ها، اولویت‌ها و سطوح خدمات زمانی کمک می‌کنند که پشتیبانی به یک عملیات رسمی تبدیل شود. تیمی که به ایمیل مشتری خود پاسخ می‌دهد هر روز به چیزی سریع‌تر نیاز دارد. Pipp برای آن ساخته شده است: صندوق ورودی تیم برای ایمیل مشتری، با هوش مصنوعی ما و شما. Pipp AI، در نسخه بتا، مکالمات را ترجمه می‌کند، پیش‌نویس‌ها را به سبک شما می‌نویسد و آنها را خلاصه می‌کند. نماینده شما می تواند بدون هیچ هزینه ای از طریق MCP متصل شود و تقریباً هر کاری را که می توانید در Pipp انجام دهید انجام دهد. صندوق ورودی ایمیل مشترک و دسترسی نماینده برای همیشه رایگان است، برای هم تیمی ها و صندوق های ورودی نامحدود. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

HappyFox Help Desk گردش کار بلیط، پایگاه دانش و گزارش را فراهم می کند. Pipp کار روزانه را در اولویت قرار می دهد: تصمیم بگیرید که چه کسی پاسخ می دهد، سپس یک پاسخ عالی بنویسید. اگر این فضای کاری پشتیبانی است که تیم شما به آن نیاز دارد، شروع استفاده از Pipp. می توانید از امروز شروع کنید.

پاسخ کوتاه

اگر ایمیل کانال اصلی پشتیبانی شما است و تیم شما می‌خواهد صندوق ورودی مشترکی داشته باشد که به سرعت در آن کار کند، Pipp را انتخاب کنید. هر هم تیمی یک صندلی رایگان می‌گیرد، بدون هزینه بلیط در هسته، و نماینده شما می‌تواند بدون هزینه راه‌اندازی، اختصاص داده و ارسال کند.

زمانی که پشتیبانی به وضعیت‌های بلیط، صف‌ها، سطوح خدمات، محتوای دانش و گزارش‌دهی نیاز دارد، HappyFox را انتخاب کنید. آن طرح میز راهنمای اولیه از قبل شامل ایجاد بلیط همه‌کانالی، مدیریت SLA و پایگاه دانش است. سطوح تیم و حرفه ای مدیریت بیشتری را اضافه می کنند.

Pipp و HappyFox در یک نگاه

طرح، آزمایش و حقایق الحاقی HappyFox در برابر رسمی آن بررسی شد قیمت گذاری میز راهنمایی, قیمت گذاری محصول، و صفحه هوش مصنوعی در سپتامبر 24، 2026. حقایق هوش مصنوعی و عامل دوباره در اکتبر 20، 2026 بررسی شدند.

ساخته شده برای تیم هایی که به ایمیل خود پاسخ می دهند

Pipp برای مؤسسی است که هنوز صندوق پستی پشتیبانی را می خواند و برای تیم های کوچکی که با هم پاسخ می دهند. ما گفتگو، افراد را روی آن و پاسخ بعدی را در جلو و وسط قرار می دهیم، بدون اینکه کنترل پنل بین شما و مشتری وجود داشته باشد.

هسته رایگان کل تیم را پوشش می‌دهد: صندوق‌های ورودی مشترک، تکالیف، حالت‌های باز، بعدی و بسته، یادداشت‌های داخلی، نقش‌های تیم و حضور زنده. یک پالت فرمان، میانبرهای صفحه کلید و 10-second undo send شما را سریع می کند. این برنامه به زبان‌های 30 صحبت می‌کند و Pipp AI به هر هم تیمی اجازه می‌دهد به زبان خودش بخواند و بنویسد.

زمانی که HappyFox ساختار خود را به دست آورد

اگر به یک میز کمک با قوانین سطح خدمات، پایگاه دانش، گزارش بلیط یا چندین کانال دریافت نیاز دارید، HappyFox را نگه دارید یا انتخاب کنید. HappyFox این قابلیت ها را در Basic فهرست می کند، در حالی که Team نقش‌های سفارشی و صف‌های بلیط را اضافه می‌کند و Pro مدیریت کار و تخصیص متعادل بار را اضافه می‌کند.

HappyFox همچنین پاسخ متفاوتی به تعداد جمعیت دارد. یک طرح مبتنی بر نماینده تیم یا حرفه‌ای هیچ سقف نمایندگی ندارد، اما همچنان برای هر نماینده پرداخت می‌کنید. برنامه های عامل نامحدود آن در عوض از یک تعهد سالانه ثابت و کمک هزینه بلیط سالانه استفاده می کنند. اگر از نمایندگان زیادی انتظار دارید، این برای مقایسه مفید است.

هزینه HappyFox چقدر است

HappyFox این قیمت‌های Help Desk را به دلار آمریکا منتشر می‌کند. طرح‌های مبتنی بر نمایندگی دارای صورت‌حساب ماهانه یا سالانه هستند. ارقام نماینده نامحدود معادل ماهیانه است که سالانه صورت‌حساب می‌شود، با کمک هزینه بلیط سالانه. بالا رفتن از کمک هزینه بلیط سالانه ممکن است هزینه اضافی اضافه کند. قبل از انتخاب طرح، شرایط دقیق بیش از حد را تأیید کنید. نرخ نمایندگی نامحدود با صورت‌حساب ماهانه تأیید نشد.

Scale و Scale Plus هستند در صورتحساب سالانه در $3,999 و $5,999 در ماه ذکر شده است، با بلیط های 150,000 و 300,000 در سال. Ultimate دارای قیمت سفارشی و کمک هزینه سالانه یک میلیون بلیط ذکر شده است. Enterprise Pro در مدل مبتنی بر نمایندگی نیز دارای قیمت سفارشی است. یک نامحدود عامل طرح نامحدود نیست بلیط طرح؛ صفت حرکت می کند، کمک هزینه باقی می ماند.

برای مثال تیم کوچک، دو نماینده Basic هر ماه $48 با نرخ صورت‌حساب سالانه یا $58 ماه به ماه هزینه می‌کنند. یعنی قبل از محصولات جداگانه. HappyFox می‌گوید پیام‌رسانی تحت وب، هوش مصنوعی، گردش کار و BI قیمت‌های خاص خود را دارند. HappyFox AI استاندارد را در $14، Premium را در $29، و Enterprise را با $39 به ازای هر نماینده در ماه، تحت یک برچسب ماهانه فهرست می‌کند.. استاندارد شامل تعاملات 500 Agent Copilot برای هر نماینده در ماه است. برنامه و افزونه های دقیق خود را با HappyFox تأیید کنید.

صندوق ورودی اولیه ایمیل مشترک و دسترسی نماینده Pipp برای دو نفر یا بیست نفر برای همیشه رایگان است. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد. ما هنوز آن قیمت را تعیین نکرده‌ایم، بنابراین نمی‌توانیم کل مشابهی را که شامل Pipp AI پولی است ارائه دهیم.

چگونه AI مقایسه می کند

نماینده HappyFox AI Copilot خلاصه‌های بلیط، یک چت کمکی و یک دستیار نوشتن را ارائه می‌دهد. سطوح بالاتر، AI Resolve، AI Knowledge و موارد دیگر را اضافه می کنند. Autopilot که به طور جداگانه با حداقل 2 سنت در هر اقدام موفق فروخته می شود، عوامل هوش مصنوعی را اجرا می کند که درخواست های تکراری را حل می کنند.. هر یک از اینها یک افزونه پولی برای یک طرح پولی Help Desk است.

Pipp AI زمانی که مالک یا سرپرست آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن می‌کند، با هر فضای کاری ارائه می‌شود. در بتا است. مکالمات را ترجمه می کند تا همه به زبان خودشان بخوانند و بنویسند و مشتری زبان خودش را بگیرد. پاسخ‌ها را به سبک نوشتاری هر فرد می‌نویسد و مکالمات را خلاصه می‌کند. هرگز به خودی خود پاسخی ارسال نمی کند. در طول بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

شما همچنین می توانید نماینده خود را بدون هزینه از طریق MCP متصل کنید. Pipp با هر عامل MCP، از جمله Claude، ChatGPT (Dots)، Codex، Grok و Grok Bot کار می کند. با دسترسی‌ای که تأیید می‌کنید، همانطور که شما کار می‌کنید، می‌تواند تقریباً هر کاری را که می‌توانید در Pipp انجام دهید انجام دهد: راه‌اندازی فضای کاری، دامنه و صندوق‌های ورودی، دعوت از هم تیمی‌ها، تعیین تکلیف، به تعویق انداختن و بستن مکالمات، نوشتن یادداشت‌ها، و پیش‌نویس و ارسال پاسخ‌ها. هم تیمی های شما می بینند که چه کار کرد. کد شما می تواند همان عملیات 72 را روی HTTP API ما فراخوانی کند. صفحه‌های قیمت‌گذاری و هوش مصنوعی HappyFox یک سرور MCP یا راهی برای اتصال یک عامل خارجی فهرست نمی‌کنند (در اکتبر 20، 2026 بررسی شده است).

اگر هوش مصنوعی می خواهید که بلیط ها را به تنهایی حل کند، HappyFox آن را ارائه می دهد. اگر تیم شما برای خواندن و پاسخ دادن به ایمیل کمک می‌خواهد، Pipp AI هیچ هزینه‌ای در طول بتا ندارد و نماینده شما برای اتصال هزینه‌ای ندارد.

آنچه برای Pipp آمده است

گپ در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود. اگر امروز به چت یا پایگاه دانش نیاز دارید، HappyFox از قبل گزینه هایی برای ارزیابی دارد.

آیا می توانید از HappyFox به Pipp حرکت کنید؟

هنوز واردکننده خودکاری وجود ندارد، بنابراین در حین جابجایی هر دو را در کنار هم اجرا کنید. Pipp رایگان است، بنابراین هیچ هزینه ای ندارد. ایمیل جدید را به Pipp ارسال کنید و HappyFox را تا زمانی که به آنها نیاز دارید برای بلیط های قدیمی نگه دارید.

HappyFox صادرات بلیط CSV و XLSX را در همه برنامه ها گزارش می دهد، مشروط بر اینکه نقش شما دارای مجوز صادرات باشد. می توانید تاریخ، دسته بندی و فیلدها را انتخاب کنید. یک جدا مقاله پشتیبانی HappyFox می‌گوید گزارش‌های جدولی پاسخ‌های بعدی کارکنان و مشتریان و یادداشت‌های خصوصی را حذف نمی‌کنند. آن بلیط API ممکن است برای تاریخچه کاملتر مورد نیاز باشد. این مسیرها برای حفظ رکورد شما مفید هستند.

سوالاتی در مورد Pipp به عنوان جایگزین HappyFox

آیا Pipp یک جایگزین کامل HappyFox است؟

برای پشتیبانی از ایمیل مشترک، Pipp صندوق ورودی، تیم و هوش مصنوعی را پوشش می دهد. HappyFox همچنین سطوح خدمات، دانش، گزارش‌دهی و مدیریت گسترده‌تر را ارائه می‌دهد. اگر اینها بخشی از نحوه خدمت رسانی شما به مشتریان در حال حاضر است، آن را حفظ کنید.

آیا HappyFox Help Desk رایگان است؟

آن صفحه قیمت گذاری میز راهنمایی یک برنامه آزمایشی یک روزه 14 را لیست می کند، نه یک طرح میز راهنما رایگان دائمی. HappyFox همچنین یک سال رایگان جداگانه را تبلیغ می کند پیشنهاد راه اندازی CRM; که یک محصول متفاوت است، دسترسی رایگان به Help Desk نیست.

آیا نمایندگان نامحدود به معنای بلیط نامحدود است؟

خیر برنامه های عامل نامحدود HappyFox دارای کمک هزینه بلیط سالانه رشد از $1,999 در صورت‌حساب سالانه با بلیط‌های 20,000 در سال شروع می‌شود. Basic، Team و Pro مبتنی بر نمایندگی، بلیت‌های نامحدودی را فهرست می‌کنند، اما برای هر نماینده هزینه دریافت می‌کنند.

آیا Pipp برای همیشه رایگان است؟

صندوق ورودی ایمیل مشترک ما برای همیشه برای هم تیمی‌ها، صندوق‌های ورودی و مکالمه‌های نامحدود رایگان است و همچنین اتصال عامل هوش مصنوعی شما نیز همین‌طور است. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد. محدودیت های ارسال روزانه منصفانه اعمال می شود، همانطور که در زیر توضیح داده شده است.

چه زمانی می توانم Pipp را امتحان کنم و آیا چت خواهد کرد؟

امروز یک حساب کاربری ایجاد کنید، یک صندوق ورودی راه اندازی کنید و شروع به پاسخ دادن به ایمیل مشتری با تیم خود کنید.

فعلاً هر حساب می‌تواند روزانه حداکثر 3 فضای کاری ایجاد کند. هر فضای کاری می‌تواند روزانه حداکثر 100 تحویل ایمیل به گیرندگان انجام دهد.

هر گیرنده در To یا Cc جداگانه شمرده می‌شود. یک ایمیل به 2 نفر در To و 1 نفر در Cc برابر با 3 تحویل است. هر دو محدودیت روزانه در 00:00 UTC بازنشانی می‌شوند.

اگر لازم است محدودیت برداشته شود، به این نشانی ایمیل بزنید: hello@pipp.so.

گپ در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود. Pipp AI به طور پیش فرض در حالت بتا و خاموش است. مالک یا سرپرست می‌تواند آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن کند. نماینده خود شما می تواند در هر زمان وصل شود. شروع استفاده از Pipp.

آیا قبل از امتحان Pipp باید HappyFox را لغو کنم؟

نیازی نیست. Pipp را برای ایمیل خود امتحان کنید در حالی که HappyFox تاریخچه بلیط شما را حفظ می کند. Pipp رایگان است، بنابراین اجرای هر دو هزینه اضافی ندارد.

خانه ای برای ایمیل پشتیبانی که خودتان می نویسید

یک پاسخ خوب باید تمرکز روز پشتیبانی شما باشد. Pipp به تمام تیم شما یک صندوق ورودی مشترک با هوش مصنوعی ما و شما می دهد. می توانید از امروز شروع کنید.

صندوق ورودی اصلی و دسترسی نماینده: رایگان برای همیشه. Pipp AI: رایگان در طول بتا، قیمت مناسب بعد از بتا.

شروع استفاده از Pipp ↗

منابع

ما این مقایسه را منتشر می کنیم. Pipp محصول Telesoft AG است. ادعاها و شرایط HappyFox در برابر منابع رسمی در سپتامبر 24، 2026، و ادعاهای هوش مصنوعی و نماینده دوباره در اکتبر 20، 2026 بررسی شدند. قیمت ها و بسته بندی ممکن است تغییر کند. ادعاهای نماینده و MCP در اکتبر 27، 2026 دوباره بررسی شدند.

• قیمت HappyFox Help Desk، برای قیمت های نماینده مبتنی بر و نامحدود، واحدهای صورتحساب، کمک هزینه بلیط، ویژگی های طرح و آزمایشی
• قیمت محصول HappyFox، برای جداسازی محصول، افزونه‌های با قیمت جداگانه و قیمت‌گذاری خودکار پایلوت (اکتوبر 20، 2026 دوباره بررسی شد)
• HappyFox AI، برای سطوح هوش مصنوعی، نرخ‌ها، تعاملات و ویژگی‌ها (در اکتبر 20، 2026 دوباره بررسی شد)
• صادرات بلیط HappyFox، برای صادرات CSV/XLSX، مجوز و انتخاب زمینه
• محدودیت های صادرات HappyFox، برای محدودیت های صادرات گزارش جدولی
• بلیط HappyFox API، برای مسیر مستند شده API، بدون اشاره به پشتیبانی واردات Pipp