یک جایگزین Helpwise برای بنیانگذاران و تیم های پشتیبانی کوچک

اشتراک گذاری یک آدرس پشتیبانی آسان است. دانستن اینکه چه کسی صاحب پاسخ بعدی است نیاز به کار گروهی دارد. Helpwise قبلاً یک صندوق ورودی مشترک با یادداشت ها، ذکرها، پیش نویس های مشترک و تشخیص برخورد ارائه می دهد.. Pipp این کار را نیز انجام می‌دهد، با صندوق‌های ورودی و هم تیمی‌های مشترک نامحدود، رایگان برای همیشه، به علاوه هوش مصنوعی ما و شما. Pipp AI، در نسخه بتا، مکالمات را ترجمه می‌کند، پیش‌نویس‌ها را به سبک شما می‌نویسد و آنها را خلاصه می‌کند. نماینده شما می تواند بدون هیچ هزینه ای از طریق MCP متصل شود و تقریباً هر کاری را که می توانید در Pipp انجام دهید انجام دهد. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

اگر تیم شما مکانی را می خواهد تا مالکیت ایمیل مشتری را در اختیار بگیرد، شروع استفاده از Pipp. رایگان ثبت نام کنید و صندوق ورودی خود را راه اندازی کنید.

پاسخ کوتاه

Pipp برای بنیان‌گذاران و تیم‌های پشتیبانی کوچک است که عمدتاً ایمیل مشتری را مدیریت می‌کنند و می‌خواهند پاسخ روشنی به «چه کسی این را می‌پذیرد؟» داشته باشند. مانند Helpwise، Pipp یک صندوق ورودی تیم مشترک است. برخلاف برنامه‌های پولی Helpwise، هیچ حداقل کاربری، سقف صندوق ورودی و صورت‌حساب ماهانه برای هسته ندارد.

اگر امروز به چت زنده، مرکز راهنمایی یا گزارش نیاز دارید، Helpwise را انتخاب کنید. آن طرح استاندارد شامل چت زنده، مرکز راهنمایی، گزارش، پاسخ‌های ذخیره‌شده و سه صندوق ورودی مشترک است. Premium و Advanced ویژگی‌های اتوماسیون، صندوق ورودی و هوش مصنوعی بیشتری را اضافه می‌کنند.

Pipp و Helpwise در یک نگاه

جزئیات طرح، محدودیت و آزمایشی Helpwise در این جدول با آن بررسی شد صفحه رسمی قیمت گذاری در سپتامبر 24، 2026. جزئیات هوش مصنوعی، نماینده و قیمت دوباره در اکتبر 20، 2026 بررسی شد.

چرا تیم های کوچک Pipp را انتخاب می کنند

ما Pipp را برای بنیان‌گذار که هنوز پاسخ‌های پشتیبانی می‌نویسد و تیم کوچکی که آن کار را به اشتراک می‌گذارند، ساختیم. شما صندوق‌های ورودی مشترک، تکالیف، حالت‌های باز، بعد و بسته، یادداشت‌های داخلی، نقش‌های تیمی و حضور زنده دریافت می‌کنید، بنابراین دو نفر هرگز به یک ایمیل پاسخ نمی‌دهند. یک پالت فرمان، میانبرهای صفحه کلید و 10-second undo send شما را سریع نگه می دارد. این برنامه به زبان های 30 صحبت می کند.

همه اینها برای همیشه رایگان است، بدون حداقل کاربر و بدون سقف در صندوق ورودی. Helpwise با دو کاربر پولی و سه صندوق ورودی مشترک شروع می شود. برای یک بنیانگذار انفرادی، صندلی دوم Helpwise ممکن است به کارخانه اداری برود.

زمان نگهداری Helpwise

Helpwise انتخاب معقولی است که اکنون به این ابزارها نیاز دارید:

• چت زنده، یک مرکز کمک، یا کانال های فراتر از ایمیل؛
• پاسخ‌های ذخیره‌شده، گزارش‌دهی، ادغام‌ها یا قوانین اتوماسیون؛
• کمک و خلاصه سازی AI Premium یا اولویت بندی خودکار هوش مصنوعی پیشرفته.

Helpwise شامل یادداشت ها، پیش نویس های مشترک، تشخیص برخورد و گزارش اولیه در استاندارد است.. اگر اینها بخشی از کارهای پشتیبانی روزمره شما هستند، دلایل خوبی برای ماندن هستند.

هزینه Helpwise برای یک تیم کوچک

Helpwise قیمت های دلاری را برای هر کاربر در ماه نمایش می دهد. صفحه ذکر شده ارز ISO را مشخص نمی کند. ارقام سالانه زیر معادل ماهیانه هنگام صورتحساب سالانه است. ارقام ماهانه از صورتحساب ماهانه استفاده می کنند.

برای دو نفر در استاندارد، حداقل ذکر شده $30 در ماه با صورت‌حساب ماهانه است. صورت‌حساب سالانه آن را به $24 معادل یک ماه یا $288 برای سال قبل از افزودنی‌ها تبدیل می‌کند. یک بنیانگذار انفرادی باید به حداقل دو کاربر توجه کند. ما مسیر خرید یک کاربره را تأیید نکردیم. Helpwise یک دوره آزمایشی هفت روزه را بدون کارت اعتباری ارائه می دهد، یک طرح رایگان دائمی نیست.

حق بیمه AI Assist و Summarize را فهرست می کند، در حالی که Advanced اولویت بندی خودکار AI را اضافه می کند. در اکتبر 20، 2026، صفحه عمومی هنوز هیچ کمک هزینه استفاده از هوش مصنوعی یا هزینه جداگانه هوش مصنوعی را ذکر نکرده است، بنابراین قبل از اینکه قیمت طرح را به عنوان یک نقل قول هوش مصنوعی تلقی کنید، شرایط حساب خود را بررسی کنید. این صفحه همچنین صندوق‌های ورودی اضافی را در $49 برای سه در ماه، یک افزونه $10 برای هر کاربر در ماه، و یک سیستم تلفن ابری $5 برای هر کاربر فعال در ماه فهرست می‌کند. این موارد فقط در صورتی مرتبط هستند که به آنها نیاز داشته باشید.

صندوق ورودی اولیه ایمیل مشترک و دسترسی نماینده Pipp برای همیشه رایگان است، با هر صندوق ورودی اضافی و هم تیمی. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد. ما هنوز آن قیمت را تعیین نکرده‌ایم، بنابراین یک رقم پس‌انداز همه جانبه در کنار قیمت‌های Helpwise چاپ نمی‌کنیم.

چگونه AI مقایسه می کند

Helpwise هوش مصنوعی را در برنامه های بالاتر خود قرار می دهد. Premium Assist و Summarize را فهرست می‌کند و Advanced اولویت‌بندی خودکار AI را اضافه می‌کند. چت بات یک افزونه $10 برای هر کاربر در Premium است و در Advanced گنجانده شده است. صفحه قیمت آن ترجمه را فهرست نمی کند.

Pipp AI در نسخه بتا است و به محض اینکه مالک یا مدیر آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن کند، برای هر فضای کاری در دسترس است. مکالمات را ترجمه می کند تا همه به زبان خودشان بخوانند و بنویسند و مشتری زبان خودش را بگیرد. پاسخ‌ها را به سبک نوشتاری هر فرد می‌نویسد و مکالمات را خلاصه می‌کند. هرگز به خودی خود پاسخی ارسال نمی کند. در طول بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

شما همچنین می توانید نماینده خود را بدون هزینه از طریق MCP متصل کنید. Pipp با هر عامل MCP، از جمله Claude، ChatGPT (Dots)، Codex، Grok و Grok Bot کار می کند. با دسترسی‌ای که تأیید می‌کنید، همانطور که شما کار می‌کنید، می‌تواند تقریباً هر کاری را که می‌توانید در Pipp انجام دهید انجام دهد: راه‌اندازی فضای کاری، دامنه و صندوق‌های ورودی، دعوت از هم تیمی‌ها، تعیین تکلیف، به تعویق انداختن و بستن مکالمات، نوشتن یادداشت‌ها، و پیش‌نویس و ارسال پاسخ‌ها. هم تیمی های شما می بینند که چه کار کرد. کد شما می تواند همان عملیات 72 را روی HTTP API ما فراخوانی کند. Helpwise ادغام API را در Premium و Advanced لیست می کند. ما سرور MCP را در صفحه قیمت آن پیدا نکردیم.

آنچه بعد از ایمیل می آید

گپ در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود. Helpwise قبلاً چت زنده را در استاندارد فهرست می کند، بنابراین تیمی که این هفته به آن نیاز دارد، پاسخی در آنجا دارد.

آیا می توانید از Helpwise به Pipp حرکت کنید؟

هنوز واردکننده خودکاری وجود ندارد، بنابراین در حین جابجایی هر دو را در کنار هم اجرا کنید. Pipp رایگان است، بنابراین هیچ هزینه ای ندارد. ایمیل جدید را به Pipp ارسال کنید و Helpwise را برای تاپیک های قدیمی باز نگه دارید تا زمانی که دیگر به آنها نیاز نداشته باشید.

Helpwise صادرات تماس CSV را مستند می کند و یک گزارش همه داده‌ها را برای مکالمات ایمیل و گزارش‌های عملیات صادر کنید. آن گزارش قسمت Body خود را به نویسه‌های 200 محدود می‌کند. Helpwise نیز می‌گوید تیم پشتیبانی آن می‌تواند به صادرات پیام‌های حساب کمک کند، با سابقه قدیمی‌تر گاهی اوقات تا هفت روز طول می‌کشد. این مسیرها برای حفظ رکورد شما مفید هستند.

سوالاتی در مورد Pipp و Helpwise

آیا Pipp آماده جایگزینی Helpwise است؟

برای پشتیبانی ایمیل مشترک، بله: صندوق‌های ورودی مشترک، تکالیف، یادداشت‌ها، نقش‌ها و هوش مصنوعی امروز آماده هستند. Helpwise همچنین چت زنده، مرکز راهنمایی و گزارش را فراهم می کند. اگر به آن‌ها تکیه می‌کنید، Helpwise را در کنار Pipp اجرا کنید.

آیا یک نفر می تواند Helpwise استاندارد را بخرد؟

طرح استاندارد عمومی حداقل دو کاربر و حداکثر ده کاربر را فهرست می کند. Premium حداقل دو کاربر را نیز فهرست می کند. لیست های پیشرفته سه. ما نتوانستیم یک استثنای یک کاربر را تأیید کنیم. برای یک بنیانگذار انفرادی، این حداقل بیشتر از نرخ سرفصل برای هر کاربر مهم است.

آیا Helpwise طرح رایگان دارد؟

صفحه قیمت آن یک آزمایش هفت روزه را در همه برنامه ها، بدون کارت اعتباری فهرست می کند. این یک طرح رایگان دائمی را فهرست نمی کند. صندوق ورودی ایمیل مشترک و دسترسی نماینده Pipp برای همیشه برای هم تیمی‌ها، صندوق‌های ورودی و مکالمه‌های نامحدود رایگان است، با محدودیت‌های ارسال روزانه منصفانه. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

چه زمانی می توانم از Pipp استفاده کنم و آیا چت یا هوش مصنوعی دارد؟

امروز یک حساب کاربری ایجاد کنید، یک صندوق ورودی راه اندازی کنید و شروع به پاسخ دادن به ایمیل مشتری با تیم خود کنید.

فعلاً هر حساب می‌تواند روزانه حداکثر 3 فضای کاری ایجاد کند. هر فضای کاری می‌تواند روزانه حداکثر 100 تحویل ایمیل به گیرندگان انجام دهد.

هر گیرنده در To یا Cc جداگانه شمرده می‌شود. یک ایمیل به 2 نفر در To و 1 نفر در Cc برابر با 3 تحویل است. هر دو محدودیت روزانه در 00:00 UTC بازنشانی می‌شوند.

اگر لازم است محدودیت برداشته شود، به این نشانی ایمیل بزنید: hello@pipp.so.

گپ در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود. Pipp AI به طور پیش فرض در حالت بتا و خاموش است. مالک یا سرپرست می‌تواند آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن کند. نماینده خود شما می تواند در هر زمان وصل شود. شروع استفاده از Pipp.

Helpwise AI چقدر هزینه دارد؟

صفحه قیمت گذاری، AI Assist and Summarize را در Premium و AI Auto Prioritization را در Advanced قرار می دهد.. در اکتبر 20، 2026، هیچ کمک هزینه استفاده یا هزینه جداگانه هوش مصنوعی را ذکر نکرد. شرایط فعلی Helpwise را برای استفاده مورد نظر خود بررسی کنید.

آیا قبل از امتحان Pipp باید Helpwise را لغو کنیم؟

نیازی نیست. Pipp را در کنار تنظیمات فعلی خود امتحان کنید. این رایگان است، بنابراین اجرای هر دو هزینه اضافی ندارد.

مکانی برای ایمیل مشتری

اگر پاسخ دادن به ایمیل با هم کار پشتیبانی است، Pipp برای تیم شما ساخته شده است. از امروز با هوش مصنوعی ما و شما شروع کنید.

صندوق ورودی اصلی و دسترسی نماینده: رایگان برای همیشه. Pipp AI: رایگان در طول بتا، قیمت مناسب بعد از بتا.

شروع استفاده از Pipp ↗

منابع

ما این مقایسه را منتشر می کنیم. Pipp محصول Telesoft AG است. ادعاها و شرایط Helpwise در سپتامبر 24، 2026، و ادعاهای هوش مصنوعی، نماینده و قیمت‌گذاری مجدد در اکتبر 20، 2026 بررسی شدند. قیمت و بسته بندی می تواند تغییر کند. ادعاهای نماینده و MCP در اکتبر 27، 2026 دوباره بررسی شدند.

• قیمت Helpwise، برای نرخ های کاربر ماهانه و سالانه نمایش داده شده، حداقل ها، محدودیت های صندوق ورودی، همکاری، قرار دادن طرح هوش مصنوعی، افزونه ها، و آزمایشی
• Helpwise گزارش صادرات، برای فیلدهای Export All Data و محدودیت بدنه نویسه 200
• مدیریت تماس Helpwise، برای صادرات تماس CSV
• قابلیت حمل داده Helpwise، برای صادرات پیام به کمک پشتیبانی و زمان بندی احتمالی برای سابقه قدیمی تر