Pipp

Pipp در مقایسه با LiveAgent

یک جایگزین LiveAgent برای پشتیبانی ایمیل توسط بنیانگذار

اگر پشتیبانی مشتری شامل تماس‌های تلفنی، پنجره چت و پیام‌های اجتماعی باشد، LiveAgent جایی برای آن کانال‌ها دارد. اگر صف شما بیشتر ایمیل است، Pipp به تیم شما یک مکان مشترک برای کار با هوش مصنوعی ما و شما می دهد. Pipp AI، در نسخه بتا، مکالمات را ترجمه می کند، پیش نویس ها را به سبک شما تهیه می کند و آنها را خلاصه می کند. نماینده شما می تواند بدون هیچ هزینه ای از طریق MCP متصل شود و تقریباً هر کاری را که می توانید در Pipp انجام دهید انجام دهد. صندوق ورودی ایمیل مشترک و دسترسی نماینده برای همیشه رایگان است، برای هم تیمی ها و صندوق های ورودی نامحدود. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

طرح آغازین LiveAgent شامل بلیط ایمیل، چت زنده، ربات چت و پایگاه دانش است.; تیم کانال های اجتماعی، مرکز تماس و تلفن گویا را اضافه می کند. این کانال ها وقتی مشتریان از آنها استفاده می کنند جایگاه خود را به دست می آورند. برای یک تیم متمرکز بر ایمیل، Pipp هر مکالمه و هر هم تیمی را بدون صورتحساب هر نماینده در یک صندوق ورودی نگه می‌دارد. شروع استفاده از Pipp.

پاسخ کوتاه

اگر تیم شما عمدتا به ایمیل مشتری پاسخ می دهد و یک صندوق ورودی مشترک عالی می خواهد، Pipp را انتخاب کنید. هر هم تیمی یک صندلی به صورت رایگان دریافت می کند، و نماینده شما می تواند بدون هیچ هزینه ای راه اندازی، اختصاص داده و ارسال کند. گپ در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود.

اگر امروز به چت زنده، تلفن، پایگاه دانش یا چندین کانال پیام رسانی در کنار ایمیل نیاز دارید، LiveAgent را انتخاب کنید. برنامه‌های آن چیزی را که می‌توانید متصل کنید تغییر می‌دهد، بنابراین قبل از شمارش یک کانال به‌عنوان موجود، سطح آن را بررسی کنید.

Pipp و LiveAgent در یک نگاه

Pipp و LiveAgent در یک نگاه
سوال Pipp LiveAgent
آیا امروز می توانیم از آن استفاده کنیم؟ بله. ثبت نام کنید و رایگان شروع کنید. بله. LiveAgent یک برنامه آزمایشی روزه 30 از برنامه های پولی خود ارائه می دهد.
کدام کانال ها؟ ایمیل، با چت در حال حاضر کار می کند. شروع کننده شامل بلیط ایمیل، چت زنده و ربات چت است. تیم Facebook، Instagram، X، Viber، WhatsApp، تلگرام، مرکز تماس و تلفن گویا را اضافه می کند.
در مورد گردش کار تیمی چطور؟ صندوق ورودی مشترک و هم تیمی های نامحدود، با تکالیف، یادداشت های داخلی، نقش های تیمی و حضور زنده، برای همیشه رایگان. تهیه بلیط، قوانین رویداد، پورتال مشتری و پایگاه دانش از Starter شروع می شود. تیم قوانین SLA، قوانین زمان و گزارش را اضافه می کند.
در مورد هوش مصنوعی چطور؟ Pipp AI (بتا) مکالمات را ترجمه می کند، پاسخ ها را به سبک شما تهیه می کند و خلاصه می کند. رایگان در طول بتا، قیمت مناسب بعد از بتا. عامل خود شما رایگان متصل می شود. LiveAgent شامل یک ربات چت، دستیار پاسخ، تحویل انسانی، پاسخ‌گوی خودکار و خلاصه‌ای از هر طرح است. هیچ هزینه ای برای هوش مصنوعی دریافت نمی کند. شما به ارائه دهنده هوش مصنوعی خود پرداخت می کنید. برنامه ها تعداد عوامل هوش مصنوعی را محدود می کنند.
آیا می توانم نماینده هوش مصنوعی خود را بیاورم؟ بله، رایگان. هر نماینده MCP، از جمله Claude، ChatGPT (Dots)، Codex، Grok و Grok Bot، می‌تواند مانند شما کار کند: دامنه‌ها و صندوق‌های ورودی را راه‌اندازی کنید، هم تیمی‌ها را دعوت کنید، مکالمات را اختصاص دهید و ببندید، پاسخ‌ها را پیش‌نویس و ارسال کنید. بله، در کسب و کار و سازمانی. سرور MCP LiveAgent ابزارهای هوش مصنوعی خارجی مانند Claude را به هم متصل می کند.
هزینه آن چقدر است؟ دسترسی به صندوق ورودی اصلی و نماینده: برای همیشه رایگان، با هم تیمی‌ها، صندوق‌های ورودی و مکالمات نامحدود. Pipp AI: رایگان در طول بتا، قیمت مناسب بعد از بتا. سطوح پرداختی سالانه از $15 برای هر نماینده در ماه شروع می شود. صورتحساب ماهانه از $19 شروع می شود. یک حساب رایگان محدود جداگانه نیز توضیح داده شده است.

علاقه ویژگی های آینده

Pipp با ایمیل شروع می شود. به ما بگویید که کدام موارد اضافه شده در آینده به تیم شما کمک خواهد کرد. رأی دادن تاریخ انتشار را تعیین نمی‌کند.

  • چت کنید

    به ما بگویید که از چت استفاده می کنید.

    می خواهید در Pipp چت کنید؟ ایمیل خود را اضافه کنید تا به ما بگویید.

    Pipp با ایمیل شروع می شود. چت برای بعداً برنامه ریزی شده است، بدون تاریخ انتشار.

    ایمیل شما برای ثبت علاقه به چت است. اطلاعیه حریم خصوصی علاقه ویژه را بخوانید.

ادعاهای LiveAgent در 24 سپتامبر 2026 در صفحات رسمی آن بررسی شد. پس از تغییر نام و بسته بندی مجدد برنامه های LiveAgent، طرح ها، قیمت ها، AI و حقایق MCP دوباره در 20 اکتبر 2026 بررسی شدند. جزئیات و لینک ها در زیر آمده است.

ساخته شده برای تیم هایی که به ایمیل خود پاسخ می دهند

Pipp برای بنیان‌گذاران، توسعه‌دهندگان و تیم‌های پشتیبانی کوچک است که مکالمات مشتریان آن‌ها بیشتر از طریق ایمیل است. اگر شخصی که به آن پیام‌ها پاسخ می‌دهد نیز محصول را ارسال می‌کند، یک صندوق ورودی برای بررسی یک مزیت واقعی است. گاهی اوقات بخش پشتیبانی یک برگه مرورگر و یک نفر است که باگ را نیز برطرف می کند.

هسته رایگان کل تیم را پوشش می‌دهد: صندوق‌های ورودی مشترک، تکالیف، حالت‌های باز، بعدی و بسته، یادداشت‌های داخلی، نقش‌های تیم و حضور زنده. یک پالت فرمان، میانبرهای صفحه کلید و 10-second undo send شما را سریع می کند. این برنامه به زبان‌های 30 صحبت می‌کند و Pipp AI به هر هم تیمی اجازه می‌دهد به زبان خودش بخواند و بنویسد.

زمانی که LiveAgent مسئولیت گسترده تری را به دست آورد

اگر امروز به چت و ایمیل با هم نیاز دارید، LiveAgent در لیست کوتاه شما قرار دارد. طرح آغازین آن شامل تهیه بلیط ایمیل، چت زنده با چت بات، پایگاه دانش، پورتال مشتری و قوانین رویداد است.. این می تواند به یک تیم کوچک خدمت کند که به ایمیل و چت وب سایت در همان شیفت پاسخ می دهد.

تیم Facebook، Instagram، X، Viber، WhatsApp و Telegram را اضافه می‌کند، مرکز تماسی با قوانین تلفن گویا، گزارش‌دهی و SLA. کسب و کار محدودیت ها را افزایش می دهد و یک سرور MCP اضافه می کند. اگر مشتریان قبلاً با شما تماس گرفته اند یا تیم شما به آن کانال ها و قوانین مسیریابی وابسته است، LiveAgent اکنون آنها را دارد.

هزینه LiveAgent برای دو نماینده

LiveAgent نرخ های دلار آمریکا به ازای هر نماینده را برای صورتحساب سالانه و ماهانه نشان می دهد. راهنمای صورتحساب آن می گوید فاکتورهای اتحادیه اروپا را می توان با نرخ مبادله در روز صورتحساب به یورو تبدیل کرد..

نرخ های سالانه به صورت سالانه صورتحساب می شود. هزینه شروع به ازای هر نماینده در صورتحساب سالانه یا $19 ماهانه، حداکثر برای پنج نماینده، $15 است. هزینه تیم $29 یا $35، حداکثر برای نمایندگان 15. هزینه های کسب و کار $49 یا $59 برای هر اندازه تیم است. Enterprise یک $3,199 ثابت در هر ماه در صورتحساب سالانه یا $3,999 ماهانه است. این هزینه شامل نمایندگان 80 می شود.

قیمت گذاری و برنامه های LiveAgent
طرح LiveAgent نرخ سالانه در هر نماینده / ماه دو نماینده، معادل ماهانه در صورتحساب سالانه دو نماینده، صورتحساب ماهانه
استارتر $15 $30 $38
تیم $29 $58 $70
تجارت $49 $98 $118

اینها محاسبات صندلی پایه، قبل از مالیات، افزودنی‌ها، هزینه‌های ارائه‌دهنده هوش مصنوعی یا شرایط مورد مذاکره هستند. ستون سالانه معادل ماهانه است، نه پرداخت ماهانه.

با نرخ سالانه نمایش داده شده، هزینه دو صندلی استارت $360 در سال و دو صندلی تیم $696 در سال است. Enterprise کنار گذاشته شده است زیرا هزینه ثابت آن نمایندگان 80 را پوشش می دهد.

تفاوت پلان به اندازه نرخ صندلی اهمیت دارد. Starter اجازه می دهد تا سه حساب ایمیل و دو دکمه چت، بدون کانال های اجتماعی، مرکز تماس، یا گزارش. تیم به ده حساب ایمیل و پنج دکمه چت اجازه می دهد و کانال های اجتماعی و مرکز تماس را اضافه می کند. یک پایگاه دانش اضافی در ماه $19 هزینه دارد. قبل از ضرب کردن قیمت صندلی، کانال های واقعی خود را بررسی کنید.

LiveAgent آزمایشی یک روزه 30 را بدون کارت اعتباری ارائه می دهد. آن صفحه محصول مجزای مجزا یک حساب رایگان محدود با هفت روز سابقه بلیط، ادغام محدود، بدون حساب اجتماعی و ویژگی های از دست رفته را توصیف می کند.. صفحه قیمت‌گذاری می‌گوید پس از پایان دوره آزمایشی به یک طرح پولی ارتقا دهید، و ما جریان ثبت‌نام حساب رایگان فعلی یا هر محدودیت رایگان را تأیید نکرده‌ایم. حساب رایگان، آزمایشی، و اشتراک پولی را به عنوان پیشنهادهای مختلف در نظر بگیرید.

صندوق ورودی ایمیل مشترک اولیه و دسترسی نماینده Pipp برای همیشه رایگان است، برای دو یا بیست نفر، بدون هیچ سقفی در صندوق ورودی. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد. ما هنوز آن قیمت را تعیین نکرده‌ایم، بنابراین نمی‌توانیم کل مبلغی را که شامل Pipp AI پولی است، نقل کنیم.

چگونه هوش مصنوعی در لایحه قرار می گیرد

صفحه قیمت گذاری LiveAgent یک ربات چت، یک دستیار پاسخ، تحویل انسانی، و یک پاسخ خودکار، به علاوه خلاصه های داخلی و رونوشت تماس ها را فهرست می کند.. عوامل هوش مصنوعی می توانند به چت ها پاسخ دهند و به بلیط ها پاسخ دهند. LiveAgent می گوید برای هوش مصنوعی شارژ نمی شود. شما حساب خود را در پلتفرم OpenAI، Anthropic، Google Gemini یا LiveAgent FlowHunt متصل می‌کنید و برای آنچه استفاده می‌کنید به ارائه‌دهنده پول پرداخت می‌کنید. برنامه ها تعداد نمایندگان هوش مصنوعی را محدود می کنند: یکی در Starter، پنج در Team، 50 در Business. یک راهنمای LiveAgent قدیمی تر اعتبارات FlowHunt را توصیف می کند در عوض صورت‌حساب ارائه‌دهنده شما به حجم کاری شما بستگی دارد و ما نماینده‌ای را تأیید نکرده‌ایم.

Pipp AI به حساب ارائه دهنده نیاز ندارد. در نسخه بتا است و مالک یا سرپرست آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن می‌کند. مکالمات را ترجمه می کند تا همه به زبان خودشان بخوانند و بنویسند و مشتری زبان خودش را بگیرد. پاسخ‌ها را به سبک نوشتاری هر فرد می‌نویسد و مکالمات را خلاصه می‌کند. هرگز به خودی خود پاسخی ارسال نمی کند. در طول بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد.

شما همچنین می توانید نماینده خود را بدون هزینه از طریق MCP متصل کنید. Pipp با هر عامل MCP، از جمله Claude، ChatGPT (Dots)، Codex، Grok و Grok Bot کار می کند. با دسترسی‌ای که تأیید می‌کنید، همانطور که شما کار می‌کنید، می‌تواند تقریباً هر کاری را که می‌توانید در Pipp انجام دهید انجام دهد: راه‌اندازی فضای کاری، دامنه و صندوق‌های ورودی، دعوت از هم تیمی‌ها، تعیین تکلیف، به تعویق انداختن و بستن مکالمات، نوشتن یادداشت‌ها، و پیش‌نویس و ارسال پاسخ‌ها. هم تیمی های شما می بینند که چه کار کرد. کد شما می تواند همان عملیات 72 را روی HTTP API ما فراخوانی کند. سرور LiveAgent MCP ابزارهای هوش مصنوعی خارجی مانند Claude را در کسب و کار و سازمان متصل می کند، از $49 به ازای هر نماینده در صورتحساب سالانه.

اگر می خواهید هوش مصنوعی به چت ها و بلیط ها پاسخ دهد، LiveAgent این کار را انجام می دهد. اگر می‌خواهید یک صندوق ورودی ایمیل تیمی و یک اتصال کامل نماینده بدون صورت‌حساب هر صندلی داشته باشید، Pipp هیچ هزینه‌ای برای هیچکدام از آنها دریافت نمی‌کند.

آنچه برای Pipp آمده است

گپ در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود. اگر چت یا تلفن بخشی از پوشش پشتیبانی این هفته باشد، LiveAgent از قبل برنامه ای برای آن دارد.

آیا می توانید از LiveAgent به Pipp حرکت کنید؟

هنوز واردکننده خودکاری وجود ندارد، بنابراین در حین جابجایی هر دو را در کنار هم اجرا کنید. Pipp رایگان است، بنابراین هیچ هزینه ای ندارد. ایمیل جدید را به Pipp نشان دهید و LiveAgent را تا زمانی که به آنها نیاز دارید برای چت، تماس و بلیط های قدیمی تر نگه دارید.

LiveAgent صادرات CSV را در بخش‌هایی از پنل نمایندگی خود، صدور بلیط از طریق API نسخه 3، و تخلیه پایگاه داده در صورت درخواست برای پرداخت به مشتریانی که سرویس را ترک می‌کنند، مستند می‌کند.. آن مثال صادراتی API به سقف بازیابی رکورد 10,000 برای یک فیلتر اشاره می‌کند و فیلترهای باریک‌تری را توصیه می‌کند.. این مسیرها برای حفظ رکورد بلیط های گذشته شما مفید هستند.

سوالاتی در مورد Pipp به عنوان جایگزین LiveAgent

آیا Pipp یک جایگزین کامل LiveAgent است؟

برای پشتیبانی از ایمیل مشترک، Pipp صندوق ورودی، تیم و هوش مصنوعی را پوشش می دهد. LiveAgent همچنین دارای چت زنده در Starter و کانال های اجتماعی، مرکز تماس و تلفن گویا از Team است. اگر امروز از آنها استفاده می کنید، آنها را در کنار Pipp در حال اجرا نگه دارید.

آیا LiveAgent یک طرح رایگان دارد یا فقط آزمایشی؟

LiveAgent یک روز آزمایشی 30 را در صفحه قیمت اصلی خود تبلیغ می کند و یک حساب رایگان محدود مجزا را در جای دیگری توضیح می دهد. صفحه رایگان می گوید تاریخچه بلیط به هفت روز محدود شده است. ما جریان ثبت‌نام رایگان فعلی را تأیید نکرده‌ایم، بنابراین قبل از اینکه آن را به‌عنوان یک راه‌اندازی دائمی در نظر بگیرید، شرایط آن را برای حساب خود بررسی کنید.

آیا LiveAgent Starter شامل پشتیبانی تلفن می شود؟

شروع کننده شامل چت زنده و بلیط ایمیل است. مرکز تماس و تلفن گویا در تیم شروع می شود. چت زنده و تلفن کانال های متفاوتی هستند، علیرغم اینکه هر چند وقت یکبار تقویم تیم پشتیبانی را به اشتراک می گذارند.

آیا Pipp برای همیشه رایگان است؟

صندوق ورودی ایمیل مشترک ما برای همیشه برای هم تیمی‌ها، صندوق‌های ورودی و مکالمه‌های نامحدود رایگان است و همچنین اتصال عامل هوش مصنوعی شما نیز همین‌طور است. Pipp AI در زمان بتا رایگان است و پس از بتا قیمت مناسبی دارد. محدودیت های ارسال روزانه منصفانه اعمال می شود، همانطور که در زیر توضیح داده شده است.

چه زمانی می توانم از Pipp استفاده کنم و آیا چت می کند؟

امروز یک حساب کاربری ایجاد کنید، یک صندوق ورودی راه اندازی کنید و شروع به پاسخ دادن به ایمیل مشتری با تیم خود کنید.

فعلاً هر حساب می‌تواند روزانه حداکثر 3 فضای کاری ایجاد کند. هر فضای کاری می‌تواند روزانه حداکثر 100 تحویل ایمیل به گیرندگان انجام دهد.

هر گیرنده در To یا Cc جداگانه شمرده می‌شود. یک ایمیل به 2 نفر در To و 1 نفر در Cc برابر با 3 تحویل است. هر دو محدودیت روزانه در 00:00 UTC بازنشانی می‌شوند.

اگر لازم است محدودیت برداشته شود، به این نشانی ایمیل بزنید: hello@pipp.so.

گپ در حال حاضر در حال انجام است و به زودی موارد بیشتری ارائه می شود. Pipp AI به طور پیش فرض در حالت بتا و خاموش است. مالک یا سرپرست می‌تواند آن را در تنظیمات ← هوش مصنوعی روشن کند. نماینده خود شما می تواند در هر زمان وصل شود. شروع استفاده از Pipp.

آیا قبل از امتحان Pipp باید LiveAgent را لغو کنم؟

نیازی نیست. Pipp را برای ایمیل خود امتحان کنید در حالی که LiveAgent به چت و تلفن ادامه می دهد. Pipp رایگان است، بنابراین اجرای هر دو هزینه اضافی ندارد.

آیا می خواهید ایمیل مشتری را بسته نگه دارید؟

فضایی را برای مکالمات مشتری که برای تیم شما مهم است باز کنید. Pipp به همه یک صندوق ورودی مشترک با هوش مصنوعی ما و شما می دهد. می توانید از امروز شروع کنید.

صندوق ورودی اصلی و دسترسی نماینده: رایگان برای همیشه. Pipp AI: رایگان در طول بتا، قیمت مناسب بعد از بتا.

شروع استفاده از Pipp

منابع

ما این مقایسه را منتشر می کنیم. Pipp محصول Telesoft AG است. ادعاها و شرایط LiveAgent در سپتامبر 24، 2026، و طرح‌ها، قیمت‌ها، AI و ادعاهای MCP دوباره در اکتبر 20، 2026 بررسی شدند. قیمت ها و بسته بندی ممکن است تغییر کند. ادعاهای نماینده و MCP در اکتبر 27، 2026 دوباره بررسی شدند.

نسخه متنی

گزینه دیگری را مقایسه کنید