Een Helpwise-alternatief voor oprichters en kleine ondersteuningsteams

Eén supportadres is eenvoudig te delen. Weten wie de eigenaar is van het volgende antwoord vergt teamwerk. Helpwise biedt al een gedeelde inbox met notities, vermeldingen, gedeelde concepten en botsingsdetectie. Pipp doet dat werk ook, met een onbeperkt aantal gedeelde inboxen en teamgenoten, voor altijd gratis, plus onze AI en die van jou. Pipp AI, in bèta, vertaalt gesprekken, stelt antwoorden op in jouw stijl en vat ze samen. Uw eigen agent kan kosteloos verbinding maken via MCP en vrijwel alles doen wat u ook in Pipp kunt doen. Pipp AI is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta.

Als uw team op één plek de verantwoordelijkheid voor de e-mail van klanten wil overnemen, Begin met Pipp. Meld u gratis aan en stel uw inbox in.

Het korte antwoord

Pipp is bedoeld voor oprichters en kleine ondersteuningsteams die voornamelijk e-mail van klanten afhandelen en een duidelijk antwoord willen op de vraag "wie neemt dit?" Net als Helpwise is Pipp een gedeelde teaminbox. In tegenstelling tot de betaalde abonnementen van Helpwise heeft het geen gebruikersminimum, geen inboxlimiet en geen maandelijkse factuur voor de kern.

Kies Helpwise als u vandaag nog livechat, een helpcentrum of rapportage nodig heeft. Het is Het standaardabonnement omvat livechat, een helpcentrum, rapportage, opgeslagen antwoorden en drie gedeelde inboxen. Premium en Advanced voegen meer automatisering, inboxen en AI-functies toe.

Pipp en Helpwise in één oogopslag

De plan-, limiet- en proefgegevens van Helpwise in deze tabel zijn vergeleken met die van Helpwise officiële prijspagina op september 24, 2026. AI-, agent- en prijsgegevens werden opnieuw gecontroleerd op oktober 20, 2026.

Waarom kleine teams voor Pipp kiezen

We hebben Pipp gemaakt voor de oprichter die nog steeds ondersteuningsantwoorden schrijft en het kleine team dat dat werk deelt. Je krijgt gedeelde inboxen, toewijzingen, open, later en gesloten statussen, interne notities, teamrollen en live aanwezigheid, zodat twee mensen nooit dezelfde e-mail beantwoorden. Een opdrachtpalet, sneltoetsen en 10-ongedaan maken in een seconde houden u snel. De app spreekt 30-talen.

Dat alles is voor altijd gratis, zonder gebruikersminimum en zonder limiet voor inboxen. Helpwise begint bij twee betaalde gebruikers en drie gedeelde inboxen. Voor een solo-oprichter moet de tweede Helpwise-stoel mogelijk naar de kantoorfabriek.

Wanneer moet u Helpwise bewaren?

Helpwise is een verstandige keuze als u deze tools nu nodig heeft:

• livechat, een helpcentrum of andere kanalen dan e-mail;
• opgeslagen antwoorden, rapportage, integraties of automatiseringsregels;
• Premium's AI Assist en Summarize of Advanced's AI Auto Prioritization.

Helpwise bevat notities, gedeelde concepten, botsingsdetectie en basisrapportage in Standard. Als deze deel uitmaken van uw dagelijkse ondersteunende werk, zijn dit goede redenen om te blijven.

Wat Helpwise een klein team kost

Helpwise geeft prijzen in dollars per gebruiker per maand weer. De geciteerde pagina identificeert geen ISO-valuta. De onderstaande jaarcijfers zijn maandequivalenten bij jaarlijkse facturering. Bij de maandcijfers wordt gebruik gemaakt van maandelijkse facturering.

Voor twee personen met Standard is het vermelde minimum $30 per maand met maandelijkse facturering. Door de jaarlijkse facturering is het $24 een maandequivalent, of $288 voor het jaar, vóór add-ons. Een solo-oprichter zou het minimum voor twee gebruikers moeten opmerken; we hebben geen aankooppad voor één gebruiker geverifieerd. Helpwise biedt een proefperiode van zeven dagen zonder creditcard, geen permanent gratis abonnement.

Premie vermeldt AI Assist en Summarize, terwijl Advanced AI Auto Prioritization toevoegt. Op oktober 20, 2026 vermeldde de openbare pagina nog steeds geen AI-gebruiksvergoeding of afzonderlijke AI-kosten, dus controleer uw accountvoorwaarden voordat u de abonnementsprijs als een all-in AI-offerte beschouwt. De pagina vermeldt ook extra inboxen bij $49 voor drie per maand, een $10-chatbot-add-on per gebruiker per maand en een $5-per-actieve gebruiker-per-maand cloudtelefoonsysteem. Die zijn alleen relevant als je ze nodig hebt.

De standaard gedeelde e-mailinbox en agenttoegang van Pipp zijn voor altijd gratis, inclusief elke extra inbox en teamgenoot. Pipp AI is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta. Die prijs hebben we nog niet vastgesteld, dus we drukken geen all-in spaarcijfer af naast de prijzen van Helpwise.

Hoe de AI-aanbiedingen zich verhouden

Helpwise zet AI op zijn hogere plannen. Premium bevat AI Assist en Summarize, en Advanced voegt AI Auto Prioritization toe. Een chatbot is een $10-add-on per gebruiker op Premium en inbegrepen op Advanced. De prijspagina vermeldt geen vertaling.

Pipp AI bevindt zich in de bètafase en is beschikbaar voor elke werkruimte zodra een eigenaar of beheerder het inschakelt in Instellingen → AI. Het vertaalt gesprekken zodat iedereen in zijn eigen taal leest en schrijft, en de klant de taal krijgt. Het stelt antwoorden op in de schrijfstijl van elke persoon en vat gesprekken samen. Het verzendt nooit uit zichzelf een antwoord. Het is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta.

U kunt ook kosteloos uw eigen agent aansluiten via MCP. Pipp werkt met elke MCP-agent, inclusief Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok en Grok Bot. Het werkt zoals u, met de toegang die u goedkeurt, en kan bijna alles doen wat u kunt doen in Pipp: de werkruimte, het domein en de inbox instellen, teamgenoten uitnodigen, gesprekken toewijzen, snoozen en sluiten, notities schrijven en antwoorden opstellen en verzenden. Je teamgenoten zien wat het deed. Uw eigen code kan dezelfde 72-bewerkingen aanroepen via onze HTTP API. Helpwise vermeldt de API-integratie op Premium en Advanced. We hebben geen MCP-server gevonden op de prijspagina.

Wat komt er na e-mail

Chat is al in de maak en er volgt binnenkort meer. Helpwise vermeldt al livechat op Standard, dus een team dat het deze week nodig heeft, heeft daar een antwoord.

Kun je van Helpwise naar Pipp overstappen?

Er is nog geen automatische importeur, dus gebruik beide naast elkaar terwijl je overstapt. Pipp is gratis, dus dat kost niets. Stuur een nieuwe e-mail naar Pipp en houd Helpwise open voor oudere discussies totdat u deze niet langer nodig heeft.

Helpwise documenteert een CSV-contactexport en een Exporteer alle gegevensrapporten voor e-mailgesprekken en actielogboeken. Dat rapport beperkt het Body-veld tot 200-tekens. Helpwise ook zegt dat het ondersteuningsteam kan helpen bij het exporteren van accountberichten, waarbij oudere geschiedenis soms tot zeven dagen in beslag neemt. Die routes zijn handig voor het bijhouden van uw eigen administratie.

Vragen over Pipp en Helpwise

Is Pipp klaar om Helpwise te vervangen?

Voor gedeelde e-mailondersteuning: ja: gedeelde inboxen, opdrachten, notities, rollen en AI zijn vandaag klaar. Helpwise biedt ook livechat, een helpcentrum en rapportage. Als u hierop vertrouwt, laat Helpwise dan naast Pipp draaien.

Kan één persoon de Helpwise Standard kopen?

Het openbare standaardabonnement vermeldt een minimum van twee gebruikers en een maximum van tien gebruikers. Premium vermeldt ook een minimum voor twee gebruikers; Geavanceerd vermeldt er drie. We konden een uitzondering voor één gebruiker niet verifiëren. Voor een solo-oprichter is dat minimum belangrijker dan het headline-percentage per gebruiker.

Heeft Helpwise een gratis abonnement?

Op de prijspagina staat een proefperiode van zeven dagen voor alle abonnementen, zonder creditcard. Er wordt geen permanent gratis abonnement vermeld. De standaard gedeelde e-mailinbox en agenttoegang van Pipp zijn voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal teamgenoten, inboxen en gesprekken, met redelijke dagelijkse verzendlimieten. Pipp AI is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta.

Wanneer kan ik Pipp gebruiken, en heeft het chat of AI?

Vandaag. Maak een account aan, stel een inbox in en begin met het beantwoorden van e-mail van klanten met uw team.

Voorlopig kan elk account maximaal 3 werkruimten per dag aanmaken. Elke werkruimte kan per dag maximaal 100 e-mailbezorgingen aan ontvangers versturen.

Elke ontvanger in To of Cc telt afzonderlijk. Een e-mail aan 2 personen in To en 1 in Cc telt als 3 bezorgingen. Beide daglimieten worden om 00:00 UTC opnieuw ingesteld.

Wilt u de limiet laten opheffen? Mail ons via hello@pipp.so.

Chat is al in de maak en er volgt binnenkort meer. Pipp AI bevindt zich in de bètafase en is standaard uitgeschakeld. Een eigenaar of beheerder kan dit inschakelen via Instellingen → AI. Uw eigen agent kan op elk moment verbinding maken. Begin met Pipp.

Wat kost Helpwise AI?

Op de prijspagina staat AI Assist en Summarize in Premium en AI Auto Prioritization in Advanced. Op oktober 20, 2026 vermeldde het geen gebruiksvergoeding of afzonderlijke AI-kosten. Controleer de huidige voorwaarden van Helpwise voor uw beoogde gebruik.

Moeten we Helpwise annuleren voordat we Pipp proberen?

Geen behoefte. Probeer Pipp naast uw huidige configuratie. Het is gratis, dus het uitvoeren van beide kost niets extra.

Een plaats voor de e-mail van de klant

Als het samen beantwoorden van e-mail de ondersteunende taak is, is Pipp gemaakt voor uw team. Begin vandaag nog, met onze AI en die van u.

Basisinbox en agenttoegang: voor altijd gratis. Pipp AI: gratis tijdens de bèta, redelijk geprijsd na de bèta.

Begin met Pipp ↗

Bronnen

Wij publiceren deze vergelijking. Pipp is een product van Telesoft AG. Helpwise-claims en voorwaarden zijn gecontroleerd in september 24, 2026, en AI-, agent- en prijsclaims opnieuw in oktober 20, 2026. Prijzen en verpakkingen kunnen veranderen. Claims van agenten en MCP zijn opnieuw gecontroleerd op 27, 2026 in oktober.

• Helpwise-prijzen, voor weergegeven maandelijkse en jaarlijkse gebruikerstarieven, minima, inboxlimieten, samenwerking, plaatsing van AI-plannen, add-ons en de proefperiode
• Helpwise-rapportexporten, voor Export All Data-velden en de 200-karakter Body-limiet
• Helpwise-contactbeheer, voor CSV-contactexport
• Helpwise-gegevensportabiliteit, voor ondersteunde berichtexport en mogelijke timing voor oudere geschiedenis