Een Hiver-alternatief voor oprichters die in ondersteuningsmail leven

Gmail kan een vertrouwde plek zijn om klanten te antwoorden, totdat een teamgenoot moet weten wie de eigenaar is van het antwoord. Hiver bewaart dat werk in Gmail of verplaatst het naar Hiver Omni. Pipp is een speciale plek voor een klein team om samen met onze AI en die van u de e-mail van klanten af ​​te handelen. Pipp AI, in bèta, vertaalt gesprekken, stelt antwoorden op in jouw stijl en vat ze samen. Uw eigen agent kan kosteloos verbinding maken via MCP en vrijwel alles doen wat u ook in Pipp kunt doen. Onze standaard gedeelde e-mailinbox en agenttoegang zijn voor altijd gratis, met een onbeperkt aantal teamgenoten, inboxen en gesprekken. Pipp AI is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta.

Hiver in Gmail plaatst gedeeld ondersteuningswerk in Gmail. Hiver Omni is een apart platform voor teams die een bredere kanaalmix nodig hebben. Als u support-e-mail liever een eigen werkruimte geeft, Begin met Pipp. Je kunt vandaag beginnen.

Het korte antwoord

Overweeg Pipp als e-mail uw belangrijkste klantkanaal is en u liever een speciale support-inbox opent dan Gmail in uw supportdesk te veranderen. Pipp is voor oprichters en kleine teams die hun eigen klanten beantwoorden. Elke teamgenoot is gratis, Pipp AI bevindt zich in de bètafase en uw eigen agent kan gratis verbinding maken en antwoorden voor u verzenden.

Bewaar Hiver in Gmail als uw team al in Gmail woont en daar opdrachten, notities, regels, Help-inhoud en AI wil hebben. Kies Hiver Omni als je vandaag nog een zelfstandig platform met livechat en andere kanalen nodig hebt. De gedeelde naam zorgt er niet voor dat de kanaal- en abonnementsfuncties van de twee producten uitwisselbaar zijn. De eigen vergelijking van Hiver verklaart de splitsing.

Drie werkplekken, drie werkplekken

Hiver-product- en planclaims hierboven zijn gecontroleerd aan de hand van de ambtenaar Gmail-prijzen, Omni-prijzen, en Gmail-productpagina op september 24, 2026. AI- en agentfeiten werden opnieuw gecontroleerd op oktober 20, 2026, inclusief Hiver's gids voor de MCP-server.

Waarom support-e-mail een eigen thuis verdient

Gmail is bekend en Hiver maakt er een ondersteunende ruimte voor teams van. Dat is echt een voordeel als het hele bedrijf daar al klantverzoeken afhandelt. Pipp vertrekt vanuit een ander idee: support-e-mail verdient een eigen thuis, zelfs in een klein bedrijf.

In Pipp krijg je onbeperkt gedeelde inboxen, toewijzingen, open, latere en gesloten statussen, interne notities, teamrollen en live aanwezigheid, allemaal gratis. Een opdrachtenpalet en sneltoetsen zorgen ervoor dat antwoorden snel blijven. Verzenden ongedaan maken geeft je 10 seconden om er één terug te nemen. De app spreekt 30-talen.

Probeer Pipp als u een oprichter, ontwikkelaar of klein ondersteuningsteam bent en uw dag voornamelijk uit e-mail van klanten bestaat. Je hele team kan het kosteloos uitproberen.

Wanneer moet u Hiver bewaren?

Bewaar Hiver in Gmail als het verplaatsen van werk uit Gmail het probleem zou zijn, en niet de oplossing. Het is Het groeiplan vermeldt al een helpcentrum, automatiseringen, analyses, integraties en AI. Pro voegt SLA's, CSAT, geavanceerde analyses en API-toegang toe.

Behoud of kies Hiver Omni als de ondersteuning ook e-mailproviders en kanalen omvat die verder gaan dan Gmail. Omni Growth omvat een zelfstandige werkruimte, e-mail, livechat, gedeelde inboxen en ticketing. Pro voegt een Slack-ondersteuningskanaal en meer bedieningselementen toe. Stem is een add-on. Die kanalen zijn concrete redenen om Hiver Omni in je shortlist te houden.

Wat twee zetels kosten

Hiver publiceert dezelfde weergegeven dollarzitprijzen voor beide productlijnen, maar het meegeleverde werk verschilt. De geciteerde pagina's identificeren geen ISO-valuta. Deze zijn per gebruiker per maand. Jaarlijkse tarieven vereisen jaarlijkse facturering; maandelijkse tarieven worden maandelijks gefactureerd. Zowel de Gmail en Omni Op prijspagina's staat dat abonnementen beginnen bij twee stoelen, en Hiver biedt een zevendaagse Elite-proefperiode zonder creditcard. Er wordt geen permanent gratis abonnement vermeld.

Op basis van het geadverteerde uitgangspunt met twee zitplaatsen is de groei $50 per maand equivalent bij jaarlijkse facturering, of $70 bij maandelijkse facturering. Echter, In de aankoopgids van Hiver staat dat zelfbedieningslicenties in bundels van vijf worden geleverd. Bevestig het werkelijke minimum bij het afrekenen voordat u een budget voor twee stoelen opgeeft. Hiver in Gmail zegt dat AI is inbegrepen zonder add-ons of gebruikskosten; we konden de exacte vergoedingen of voorwaarden voor redelijk gebruik niet verifiëren. Hiver Omni vermeldt stem afzonderlijk tegen $30 per stemstoel per maand, inclusief 1,000 samengevoegde minuten per stemstoel, en vervolgens $0.03 per extra minuut.

De standaard gedeelde e-mailinbox en agenttoegang van Pipp zijn voor altijd gratis, of uw team nu uit twee of twintig personen bestaat. Pipp AI is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta. We hebben de prijs nog niet vastgesteld, dus we zullen geen verzonnen AI-nummer naast een echte Hiver-rekening plaatsen.

Chat is onderweg

Pipp verwerkt vandaag de e-mail. Chat is al in de maak en er volgt binnenkort meer. Als je vandaag livechat nodig hebt, heeft Hiver Omni het.

Hoe de AI-aanbiedingen zich verhouden

De ingebouwde AI van Hiver beslaat veel terrein. De groeiplannen bevatten AI-agenten die verzoeken oplossen, AI Copilot, vaardigheden en een AI Knowledge Builder, en Elite voegt AI QA en AI Insights toe. Hiver's prijspagina toont geen afzonderlijke AI-vergoeding. Als deze tools uw wachtrij al uitvoeren, heeft Hiver ze.

Pipp AI bevindt zich in de bètafase. Het vertaalt gesprekken zodat iedereen in zijn eigen taal leest en schrijft, stelt antwoorden op in ieders schrijfstijl en vat gesprekken samen. Het is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta. Het is standaard uitgeschakeld en een eigenaar of beheerder kan het inschakelen via Instellingen → AI. Pipp AI verzendt nooit zelf een antwoord.

Met beide producten kunt u een assistent meenemen die u al gebruikt. Hiver MCP verbindt Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT en andere MCP-clients met uw Hiver-e-mailinboxen, en Hiver Omni heeft een eigen server. De assistent van Hiver kan gesprekken lezen en gedeelde concepten opslaan zodat iemand deze kan bekijken. Er kan geen e-mail worden verzonden. Uw eigen agent kan kosteloos meer doen in Pipp. Pipp werkt met elke MCP-agent, inclusief Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok en Grok Bot. Het werkt zoals jij, met de toegang die jij goedkeurt, en kan bijna alles doen wat je kunt doen in Pipp: de werkruimte, het domein en de inbox instellen, teamgenoten uitnodigen, gesprekken toewijzen, snoozen en sluiten, notities schrijven en antwoorden opstellen en verzenden. Je teamgenoten zien wat het deed. Uw eigen code kan dezelfde 72-bewerkingen aanroepen via een HTTP API.

Het verschil voor een klein team is de rekening. Hiver brengt kosten per gebruiker in rekening, vanaf $25 per gebruiker per maand op jaarlijkse facturering. De inbox en agentverbinding van Pipp zijn gratis voor elke teamgenoot, en Pipp AI is gratis tijdens de bèta en wordt achteraf betaald.

Overstappen van Hiver

Er is nog geen automatische Hiver-importer, dus gebruik beide naast elkaar terwijl je overschakelt. Pipp is gratis, dus dat kost niets.

Hiver documenteert CSV-exports voor analyserapporten op Pro en Elite. De helppagina vermeldt geen exportrapporten over groei. Een rapport-CSV is geen compleet archief van gesprekken, privénotities, opdrachten, tags en bijlagen.

Veelgestelde vragen

Is Pipp een vervanging voor Hiver in Gmail?

Voor een team dat vooral samen klantmail wil beantwoorden is Pipp een sterk alternatief, en iedere teamgenoot is gratis. Hiver in Gmail heeft regels, helpinhoud, AI en rapportage. Als deze uw dagelijkse werkzaamheden uitvoeren, heeft Hiver ze vandaag nog.

Is Hiver in Gmail hetzelfde als Hiver Omni?

Nee. Hiver in Gmail werkt binnen Gmail via een Chrome-extensie. Hiver Omni is een zelfstandig platform dat werkt met Gmail, Outlook en andere e-mailproviders en een breder kanaalbereik heeft. Hiver beschrijft het onderscheid op beide prijspagina's.

Heeft Hiver een gratis abonnement?

De huidige Hiver op de Gmail- en Hiver Omni-prijspagina's bevatten betaalde Growth-, Pro- en Elite-abonnementen en een zevendaagse Elite-proefperiode, geen permanent gratis abonnement. Plannen beginnen bij twee zetels. Controleer de Gmail of Omni pagina voor de huidige voorwaarden alvorens te kopen.

Is Pipp voor altijd gratis?

Ja. De standaard gedeelde e-mailinbox is voor altijd gratis, met een onbeperkt aantal teamgenoten, inboxen en gesprekken, net als het verbinden van uw eigen AI-agent. Pipp AI is gratis tijdens de bèta en redelijk geprijsd na de bèta. Er zijn eerlijke dagelijkse verzendlimieten van toepassing.

Biedt Pipp livechat?

Pipp verwerkt vandaag de dag de e-mail en de chat is al in de maak. Als je nu livechat nodig hebt, heeft Hiver Omni het.

Wanneer kan mijn team Pipp proberen?

Vandaag. Meld u gratis aan, stel uw inbox in en nodig uw team uit.

Voorlopig kan elk account maximaal 3 werkruimten per dag aanmaken. Elke werkruimte kan per dag maximaal 100 e-mailbezorgingen aan ontvangers versturen.

Elke ontvanger in To of Cc telt afzonderlijk. Een e-mail aan 2 personen in To en 1 in Cc telt als 3 bezorgingen. Beide daglimieten worden om 00:00 UTC opnieuw ingesteld.

Wilt u de limiet laten opheffen? Mail ons via hello@pipp.so.

Pipp AI is in bèta en staat standaard uit. Een eigenaar of beheerder kan het aanzetten via Instellingen → AI. Uw eigen agent kan op elk moment verbinding maken. Begin met Pipp.

Een thuis voor de klantmail die je zelf beantwoordt

Jouw klantgesprekken verdienen een eigen thuis. De speciale e-mailinbox van Pipp, met onze AI en die van u, staat vandaag klaar voor uw hele team.

Basisinbox en agenttoegang: voor altijd gratis. Pipp AI: gratis tijdens de bèta, redelijk geprijsd na de bèta.

Begin met Pipp ↗

Bronnen

Wij publiceren deze vergelijking. Pipp is een product van Telesoft AG, een Zwitsers bedrijf. Hiver-claims werden vergeleken met deze officiële bronnen in september 24, 2026, en AI- en agentclaims opnieuw in oktober 20, 2026. Prijzen en verpakkingen kunnen veranderen. Claims van agenten en MCP zijn opnieuw gecontroleerd op 27, 2026 in oktober.

• Hiver in Gmail-prijzen, voor de reikwijdte van het Gmail-abonnement, weergegeven stoelprijzen, proefperiode, minimum aantal stoelen en productonderscheid
• Hiver Omni-prijzen, voor omnichannelbereik, stoelprijzen, proefversie en spraakadd-on
• Hiver op de Gmail-productpagina, vanwege zijn op Gmail gebaseerde positionering en AI-inclusieverklaring
• Hiver rapportage- en analysegids, voor exportgeschiktheid en limieten voor CSV-rapporten
• Hiver aankoopgids, voor zelfbedieningsstoelbundels
• Hiver MCP-geleider voor Hiver in Gmail, voor ondersteunde clients, OAuth-aanmelding en de limiet voor alleen concepten
• Hiver's MCP-gids voor Hiver Omni, voor de afzonderlijke Omni-server en e-mailinbox