Pipp

Pipp와 LiveAgent 비교

창립자 주도 이메일 지원을 위한 LiveAgent 대안

고객 지원에 전화 통화, 채팅 창, 소셜 메시지가 포함되는 경우 LiveAgent에 해당 채널을 위한 공간이 있습니다. 대기열이 대부분 이메일인 경우 Pipp는 팀이 AI와 귀하의 AI를 통해 함께 작업할 수 있는 공유 공간을 제공합니다. 베타 버전의 Pipp AI는 대화를 번역하고, 귀하의 스타일로 답변 초안을 작성하고, 요약합니다. 귀하의 에이전트는 무료로 MCP를 통해 연결할 수 있으며 Pipp에서 할 수 있는 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 기본 공유 이메일 받은 편지함과 상담원 액세스는 팀원과 받은 편지함에 무제한으로 영원히 무료입니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다.

LiveAgent의 스타터 플랜에는 이메일 티켓팅, 라이브 채팅, 챗봇 및 지식 기반이 포함됩니다.; 팀은 소셜 채널, 콜센터, IVR을 추가합니다. 이러한 채널은 고객이 사용할 때 그 자리를 차지하게 됩니다. 이메일 중심의 팀을 위해 Pipp는 에이전트별 요금 청구 없이 모든 대화와 모든 팀원을 하나의 받은 편지함에 보관합니다. Pipp 시작하기.

짧은 대답

팀이 주로 고객 이메일에 응답하고 훌륭한 공유 받은 편지함을 원하는 경우 Pipp를 선택하십시오. 모든 팀원은 무료로 좌석을 확보하고 귀하의 에이전트가 무료로 설정, 할당 및 전송할 수 있습니다. 채팅은 이미 작업 중이며 곧 더 많은 기능이 제공될 예정입니다.

지금 이메일과 함께 실시간 채팅, 전화, 지식 기반 또는 여러 메시징 채널이 필요한 경우 LiveAgent를 선택하세요. 계획에 따라 연결할 수 있는 항목이 변경되므로 포함된 채널을 계산하기 전에 계층을 확인하세요.

Pipp 및 LiveAgent 개요

Pipp 및 LiveAgent 개요
질문 Pipp LiveAgent
오늘 사용해볼까요? 예. 가입하고 무료로 시작해 보세요. 예. LiveAgent는 유료 요금제에 대한 30일 평가판을 제공합니다.
어떤 채널인가요? 이메일, 채팅이 이미 진행 중입니다. Starter에는 이메일 티켓팅, 실시간 채팅 및 챗봇이 포함되어 있습니다. 팀은 Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram, 콜센터 및 IVR을 추가합니다.
팀 워크플로는 어떻습니까? 과제, 내부 메모, 팀 역할 및 실시간 상태가 포함된 무제한 공유 받은 편지함 및 팀원이 영원히 무료입니다. 티켓팅, 이벤트 규칙, 고객 포털 및 지식 기반이 Starter에서 시작됩니다. 팀은 SLA 규칙, 시간 규칙 및 보고를 추가합니다.
AI는 어떻습니까? Pipp AI(베타)는 대화를 번역하고 귀하의 스타일로 답변 초안을 작성하며 요약합니다. 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 귀하의 에이전트가 무료로 연결됩니다. LiveAgent에는 모든 계획에 대한 챗봇, 답변 도우미, 인간 핸드오버, 자동 응답 및 요약이 포함되어 있습니다. AI에는 비용이 청구되지 않습니다. 당신은 자신의 AI 제공자에게 비용을 지불합니다. 계획은 AI 에이전트의 수를 제한합니다.
나만의 AI 에이전트를 가져올 수 있나요? 예, 무료입니다. Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok 및 Grok Bot를 포함한 모든 MCP 에이전트는 도메인 및 받은 편지함 설정, 팀원 초대, 대화 할당 및 종료, 초안 작성 및 답장 보내기 등 작업을 수행할 수 있습니다. 예, Business 및 Enterprise에서 가능합니다. LiveAgent의 MCP 서버는 Claude와 같은 외부 AI 도구를 연결합니다.
비용은 얼마입니까? 핵심 받은 편지함 및 상담원 액세스: 팀원, 받은 편지함, 대화가 무제한으로 영원히 무료입니다. Pipp AI: 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 연간 유료 등급은 상담원당 월 $15부터 시작됩니다. 월별 청구는 $19부터 시작됩니다. 별도의 제한된 무료 계정도 설명되어 있습니다.

향후 기능 관심도

Pipp는 이메일로 시작됩니다. 향후 추가 사항이 팀에 도움이 될지 알려주세요. 투표로 출시일이 정해지지는 않습니다.

  • 채팅

    채팅을 사용하겠다고 알려주세요.

    Pipp에서 채팅을 원하시나요? 이메일을 추가하여 알려주세요.

    Pipp는 이메일로 시작됩니다. Chat은 나중에 출시될 예정이며 아직 출시일은 없습니다.

    귀하의 이메일은 채팅에 대한 관심을 기록하기 위한 것입니다. 관심분야별 개인정보 보호정책을 읽어보세요.

LiveAgent 주장은 9월 24, 2026의 공식 페이지에서 확인되었습니다. 계획, 가격, AI 및 MCP 사실은 LiveAgent가 계획의 이름을 바꾸고 다시 패키지한 후 10월 20, 2026에서 다시 확인되었습니다. 자세한 내용과 링크는 아래와 같습니다.

자신의 이메일에 응답하는 팀을 위해 구축됨

Pipp는 고객 대화가 주로 이메일로 전달되는 창립자, 개발자 및 소규모 지원 팀을 위한 것입니다. 해당 메시지에 응답하는 사람이 제품을 배송하는 경우에도 받은 편지함을 하나씩 확인하는 것이 큰 이점입니다. 때로는 지원 부서가 브라우저 탭 하나와 버그 수정 담당자 한 명으로 구성되는 경우도 있습니다.

무료 코어는 공유 받은 편지함, 과제, 열림, 나중에 및 닫힘 상태, 내부 메모, 팀 역할 및 실시간 상태 등 팀 전체를 포괄합니다. 명령 팔레트, 키보드 단축키 및 10 초 실행 취소 보내기를 사용하면 빠르게 작업할 수 있습니다. 이 앱은 30 언어를 사용하며, Pipp AI를 사용하면 각 팀원이 스스로 읽고 쓸 수 있습니다.

LiveAgent가 더 넓은 송금액을 얻을 때

오늘 채팅과 이메일을 함께 보내야 한다면 LiveAgent가 최종 후보 목록에 포함됩니다. 스타터 플랜에는 이메일 티켓팅, 챗봇과의 실시간 채팅, 지식 기반, 고객 포털 및 이벤트 규칙이 포함됩니다.. 이는 동일한 근무 시간에 이메일과 웹 사이트 채팅에 응답하는 소규모 팀에 도움이 될 수 있습니다.

팀은 IVR, 보고 및 SLA 규칙을 갖춘 콜센터인 Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp 및 Telegram을 추가합니다.. 기업에서는 한도를 높이고 MCP 서버를 추가합니다. 고객이 이미 귀하에게 전화를 걸거나 귀하의 팀이 해당 채널 및 라우팅 규칙을 사용하는 경우 LiveAgent가 이제 이를 제공합니다.

두 에이전트의 LiveAgent 비용은 얼마입니까?

LiveAgent는 연간 및 월간 청구에 대해 미국 달러 기준 요금을 표시합니다.. 인보이스 발행 가이드에 따르면 EU 인보이스는 청구일의 환율에 따라 유로화로 변환될 수 있습니다..

연간 요금은 매년 청구됩니다. Starter의 비용은 연간 청구 시 에이전트당 월 $15 또는 최대 5명의 에이전트에 대해 월 $19입니다. 팀 비용은 최대 15 상담원의 경우 $29 또는 $35입니다. 모든 팀 규모에 대해 비즈니스 비용은 $49 또는 $59입니다. Enterprise는 연간 청구 시 월 정액 $3,199 또는 월별 $3,999입니다. 해당 수수료에는 80 에이전트가 포함됩니다.

LiveAgent 가격 및 계획
LiveAgent 계획 에이전트당 연간 요금/월 에이전트 2명, 연간 청구 금액이 월 단위로 동일함 상담원 2명, 월별 청구
스타터 $15 $30 $38
팀 $29 $58 $70
비즈니스 $49 $98 $118

이는 세금, 추가 기능, AI 공급자 요금 또는 협상 조건 전 기본 좌석 계산입니다. 연간 열은 월별 결제가 아닌 월별 결제 금액입니다.

표시된 연간 요금으로 스타터 시트 2개의 비용은 연간 $360이고 팀 시트 2개의 비용은 연간 $696입니다. Enterprise는 정액 요금에 80 상담원이 포함되기 때문에 제외됩니다.

요금제 차이는 좌석 요금만큼 중요합니다. Starter에서는 소셜 채널, 콜센터 또는 보고 없이 이메일 계정 3개와 채팅 버튼 2개를 허용합니다. 팀에서는 10개의 이메일 계정과 5개의 채팅 버튼을 허용하고 소셜 채널과 콜센터를 추가합니다.. 추가 지식 기반 비용은 월 $19입니다. 좌석 가격을 곱하기 전에 실제 채널을 확인하세요.

LiveAgent는 신용카드 없이 30일 평가판을 제공합니다.. 그것은 별도의 무료 제품 페이지에는 7일간의 티켓 기록, 제한된 통합, 소셜 계정 없음 및 누락된 기능이 포함된 제한된 무료 계정이 설명되어 있습니다.. 가격 페이지에는 평가판이 종료되면 유료 요금제로 업그레이드하라는 메시지가 표시되며 현재 무료 계정 가입 흐름이나 모든 무료 한도를 확인하지 않았습니다. 무료 계정, 평가판, 유료 구독을 서로 다른 제안으로 취급하십시오.

Pipp의 기본 공유 이메일 받은 편지함과 상담원 액세스는 팀원 2명 또는 20명에게 받은 편지함에 대한 제한 없이 영원히 무료입니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 아직 해당 가격을 설정하지 않았기 때문에 유료 Pipp AI를 포함한 총액을 견적할 수 없습니다.

AI가 청구서에 어떻게 들어맞는가

LiveAgent의 가격 페이지에는 챗봇, 답변 지원, 인간 핸드오버, 자동 응답, 내장된 요약 및 통화 기록이 나열되어 있습니다.. AI 에이전트는 채팅에 응답하고 티켓에 응답할 수 있습니다. LiveAgent는 AI에 대해 비용을 청구하지 않는다고 말합니다.. OpenAI, Anthropic, Google Gemini 또는 LiveAgent의 FlowHunt 플랫폼에서 자신의 계정을 연결하고 사용한 만큼 해당 공급자에게 비용을 지불합니다. 계획에서는 AI 에이전트 수를 제한합니다. Starter에서는 1명, Team에서는 5명, Business에서는 50가 있습니다. 안 이전 LiveAgent 가이드에서는 FlowHunt 크레딧을 설명합니다. 대신에. 공급자 청구서는 워크로드에 따라 다르며 대표적인 것을 확인하지 않았습니다.

Pipp AI에는 공급자 계정이 필요하지 않습니다. 베타 버전이며 소유자나 관리자가 설정 → AI에서 활성화합니다. 모든 사람이 자신의 언어로 읽고 쓸 수 있도록 대화를 번역하고 고객은 자신의 언어를 얻습니다. 각 사람의 글쓰기 스타일에 맞춰 답변 초안을 작성하고 대화를 요약합니다. 결코 스스로 응답을 보내지 않습니다. 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다.

또한 무료로 MCP를 통해 자체 에이전트를 연결할 수도 있습니다. Pipp는 Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok 및 Grok Bot를 포함한 모든 MCP 에이전트와 함께 작동합니다. 귀하가 승인한 액세스 권한으로 귀하가 승인한 액세스 권한으로 귀하가 할 수 있는 거의 모든 작업을 Pipp에서 할 수 있습니다: 작업 공간, 도메인 및 받은 편지함 설정, 팀원 초대, 할당, 일시 중지 및 대화 종료, 메모 작성, 초안 작성 및 답장 보내기. 팀원들이 그 일이 무엇인지 확인합니다. 귀하의 코드는 HTTP API를 통해 동일한 72 작업을 호출할 수 있습니다. LiveAgent의 MCP 서버는 Business 및 Enterprise에서 Claude와 같은 외부 AI 도구를 연결합니다., 연간 청구 기준으로 에이전트당 월별 $49부터.

지금 AI가 채팅과 티켓에 응답하고 싶다면 LiveAgent가 그렇게 합니다. 팀 이메일 받은 편지함과 좌석당 청구서 없이 전체 상담원 연결을 원하는 경우 Pipp는 둘 중 하나에 대해 비용을 청구하지 않습니다.

Pipp에 무슨 일이 일어날까요?

채팅은 이미 작업 중이며 곧 더 많은 기능이 제공될 예정입니다. 채팅이나 전화가 이번 주 지원 범위의 일부인 경우 LiveAgent에는 이미 이에 대한 계획이 있습니다.

LiveAgent에서 Pipp로 이동할 수 있나요?

아직 자동 가져오기 기능이 없으므로 전환하는 동안 두 가지를 나란히 실행하세요. Pipp는 무료이므로 비용이 전혀 들지 않습니다. Pipp에 새 이메일을 연결하고 필요할 때까지 채팅, 통화 및 이전 티켓을 위해 LiveAgent를 유지하세요.

LiveAgent는 상담원 패널의 일부에서 CSV 내보내기, API v3을 통한 티켓 내보내기, 서비스를 떠나는 고객에게 지불 요청 시 데이터베이스 덤프를 문서화합니다.. 그것은 API 내보내기 예제에서는 필터에 대한 10,000 레코드 검색 한도를 기록하고 더 좁은 필터를 권장합니다.. 이러한 경로는 과거 티켓에 대한 기록을 유지하는 데 유용합니다.

LiveAgent 대안인 Pipp에 대한 질문

Pipp는 완전한 LiveAgent 대체품입니까?

공유 이메일 지원의 경우 Pipp는 받은 편지함, 팀 및 AI를 다룹니다. LiveAgent에는 Starter의 실시간 채팅과 Team의 소셜 채널, 콜센터 및 IVR도 있습니다. 오늘 사용한다면 Pipp 옆에서 계속 실행하세요.

LiveAgent에는 무료 요금제가 있나요, 아니면 평가판만 있나요?

LiveAgent는 기본 가격 페이지에 30일 평가판을 광고합니다. 그리고 다른 곳에서는 별도의 제한된 무료 계정을 설명합니다.. 무료 페이지에는 티켓 기록이 7일로 제한되어 있다고 나와 있습니다. 현재 무료 가입 절차가 확인되지 않았으므로 영구 작업 설정으로 처리하기 전에 계정 조건을 확인하세요.

LiveAgent Starter에는 전화 지원이 포함되어 있나요?

스타터에는 실시간 채팅 및 이메일 티켓팅이 포함됩니다. 콜센터 및 IVR이 팀에서 시작됩니다.. 실시간 채팅과 전화는 지원팀 일정을 공유하는 빈도에도 불구하고 서로 다른 채널입니다.

Pipp는 영원히 무료인가요?

우리의 기본 공유 이메일 받은 편지함은 무제한의 팀원, 받은 편지함 및 대화를 위해 영원히 무료이며 귀하의 AI 에이전트를 연결하는 것도 마찬가지입니다. Pipp AI는 베타 기간 동안 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다. 아래 설명과 같이 공정한 일일 전송 한도가 적용됩니다.

Pipp는 언제 사용할 수 있으며 채팅 기능도 제공되나요?

오늘. 계정을 만들고, 받은편지함을 설정하고, 팀과 함께 고객 이메일에 응답해 보세요.

현재 계정당 하루에 최대 3개의 워크스페이스를 만들 수 있습니다. 각 워크스페이스는 수신자별 이메일 전달 횟수를 기준으로 하루 최대 100건을 보낼 수 있습니다.

To 또는 Cc의 수신자는 각각 따로 계산합니다. To의 2명과 Cc의 1명에게 보낸 이메일은 전달 3건으로 계산합니다. 두 일일 한도는 모두 00:00 UTC에 초기화됩니다.

한도 해제가 필요하시면 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: hello@pipp.so.

채팅은 이미 작업 중이며 곧 더 많은 기능이 제공될 예정입니다. Pipp AI는 베타 버전이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 소유자나 관리자는 설정 → AI에서 활성화할 수 있습니다. 귀하의 에이전트가 언제든지 연결될 수 있습니다. Pipp 시작하기.

Pipp를 시도하기 전에 LiveAgent를 취소해야 합니까?

필요하지 않습니다. LiveAgent가 채팅과 전화를 계속 처리하는 동안 이메일로 Pipp를 사용해 보세요. Pipp는 무료이므로 둘 다 실행하면 추가 비용이 들지 않습니다.

고객 이메일을 가까이에 두고 싶으신가요?

팀에 중요한 고객 대화를 위한 공간을 확보하세요. Pipp는 우리의 AI와 귀하의 AI가 포함된 하나의 공유 받은 편지함을 모든 사람에게 제공합니다. 오늘부터 시작해도 됩니다.

핵심 받은 편지함 및 상담원 액세스: 영원히 무료입니다. Pipp AI: 베타 기간에는 무료이며 베타 이후에는 합리적인 가격으로 제공됩니다.

Pipp 시작하기

출처

우리는 이 비교를 게시합니다. Pipp는 Telesoft AG의 제품입니다. LiveAgent 청구 및 조건은 9월 24, 2026에 확인되었으며 계획, 가격, AI 및 MCP 청구는 10월 20, 2026에 다시 확인되었습니다. 가격과 포장은 변경될 수 있습니다. 에이전트 및 MCP 청구는 10월 27, 2026에 다시 확인되었습니다.

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