Et LiveAgent-alternativ til grundlæggerstyret e-mail-support

Hvis kundesupport inkluderer telefonopkald, et chatvindue og sociale beskeder, har LiveAgent en plads til disse kanaler. Hvis din kø for det meste er e-mail, giver Pipp dit team et fælles sted at arbejde igennem det sammen med vores AI og din. Pipp AI, i beta, oversætter samtaler, udarbejder svar i din stil og opsummerer dem. Din egen agent kan oprette forbindelse via MCP uden omkostninger og gøre næsten alt, hvad du kan gøre i Pipp. Den grundlæggende delte e-mail-indbakke og agentadgang er gratis for evigt, for ubegrænsede holdkammerater og indbakker; Pipp AI er gratis under beta og rimelig pris efter beta.

LiveAgents startplan inkluderer e-mail-billetter, live chat, en chatbot og en vidensbase; Team tilføjer sociale kanaler, callcenter og IVR. Disse kanaler tjener deres plads, når kunderne bruger dem. For et team, der er centreret om e-mail, gemmer Pipp hver samtale og hver holdkammerat i én indbakke, uden nogen regning pr. agent. Begynd at bruge Pipp.

Det korte svar

Vælg Pipp, hvis dit team primært besvarer kunde-e-mail og ønsker en fantastisk delt indbakke. Hver holdkammerat får en plads gratis, og din egen agent kan oprette, tildele og sende uden omkostninger. Chat er allerede i gang, og mere kommer snart.

Vælg LiveAgent, hvis du har brug for livechat, telefon, en videnbase eller flere meddelelseskanaler ved siden af e-mail i dag. Dens planer ændrer, hvad du kan forbinde, så tjek niveauet, før du tæller en kanal som inkluderet.

Pipp og LiveAgent på et øjeblik

LiveAgent påstande blev tjekket mod deres officielle sider i september 24, 2026. Planer, priser, AI og MCP fakta blev kontrolleret igen i oktober 20, 2026, efter at LiveAgent omdøbte og ompakkede sine planer. Detaljer og links er nedenfor.

Bygget til teams, der besvarer deres egen e-mail

Pipp er for grundlæggere, udviklere og små supportteams, hvis kundesamtaler for det meste ankommer via e-mail. Hvis den person, der besvarer disse meddelelser, også sender produktet, er en indbakke, der skal tjekkes, en reel fordel. Nogle gange er supportafdelingen én browserfane og én person, der også retter fejlen.

Den gratis kerne dækker hele teamet: delte indbakker, opgave, åben, senere og lukket tilstand, interne noter, teamroller og live tilstedeværelse. En kommandopalet, tastaturgenveje og 10-sekund fortryd afsendelse holder dig hurtig. Appen taler 30-sprog, og Pipp AI lader hver holdkammerat læse og skrive på deres eget.

Når LiveAgent får sit bredere mandat

LiveAgent hører til på din shortliste, hvis du har brug for chat og e-mail sammen i dag. Dens startplan inkluderer e-mail-billetter, live chat med en chatbot, en vidensbase, en kundeportal og begivenhedsregler. Det kan tjene et lille team, der besvarer e-mail og hjemmesidechat i samme skift.

Team tilføjer Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp og Telegram, et callcenter med IVR, rapportering og SLA-regler. Business hæver grænserne og tilføjer en MCP-server. Hvis kunderne allerede ringer til dig, eller dit team afhænger af disse kanaler og routingregler, har LiveAgent dem nu.

Hvad LiveAgent koster for to agenter

LiveAgent viser US-dollar pr. agent-priser for årlig og månedlig fakturering. Dets faktureringsvejledning siger, at EU-fakturaer kan konverteres til euro til valutakursen på faktureringsdagen.

Årlige takster faktureres årligt. Starter koster $15 pr. agent pr. måned på årlig fakturering eller $19 månedligt for op til fem agenter. Team koster $29 eller $35, for op til 15-agenter. Forretning koster $49 eller $59, for enhver holdstørrelse. Enterprise er en flad $3,199 per måned på årlig fakturering, eller $3,999 månedlig. Dette gebyr inkluderer 80-agenter.

Disse er basissædeberegninger før skat, tilføjelser, gebyrer for AI-udbydere eller forhandlede vilkår. Den årlige kolonne er en månedlig ækvivalent, ikke en måned-til-måned betaling.

Med den viste årlige pris koster to Starter-sæder $360 om året og to Team-sæder koster $696 om året. Enterprise er udeladt, fordi dets faste gebyr dækker 80-agenter.

Planforskellene betyder lige så meget som sædefrekvensen. Starter tillader tre e-mail-konti og to chatknapper uden sociale kanaler, callcenter eller rapportering; Team tillader ti e-mail-konti og fem chatknapper og tilføjer sociale kanaler og callcenteret. En ekstra videnbase koster $19 om måneden. Tjek dine faktiske kanaler, før du multiplicerer en sædepris.

LiveAgent tilbyder en 30-dages prøveperiode uden kreditkort. Dens separat gratis produktside beskriver en begrænset gratis konto med syv dages billethistorik, begrænsede integrationer, ingen sociale konti og manglende funktioner. Prissiden siger, at vi skal opgradere til en betalt plan, når prøveperioden slutter, og vi har ikke verificeret det aktuelle gratis kontotilmeldingsflow eller hver gratis grænse. Behandl den gratis konto, prøveversionen og det betalte abonnement som forskellige tilbud.

Pipps grundlæggende delte e-mail-indbakke og agentadgang er gratis for evigt, for to holdkammerater eller tyve, uden grænser for indbakker. Pipp AI er gratis under beta og rimelig pris efter beta. Vi har ikke fastsat den pris endnu, så vi kan ikke angive en total, der inkluderer betalt Pipp AI.

Hvordan AI passer ind i regningen

LiveAgents prisside viser en chatbot, en svarassistent, menneskelig overdragelse og en autosvar plus indbyggede oversigter og opkaldsudskrifter. AI-agenter kan besvare chats og svare på billetter. LiveAgent siger, at den ikke opkræver for AI. Du tilknytter din egen konto hos OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller LiveAgents FlowHunt-platform og betaler denne udbyder for det, du bruger. Planer begrænser antallet af AI-agenter: én på Starter, fem på Team, 50 på Business. An ældre LiveAgent guide beskriver FlowHunt-kreditter i stedet. Din udbyderregning afhænger af din arbejdsbyrde, og vi har ikke bekræftet en repræsentant.

Pipp AI behøver ingen udbyderkonto. Det er i beta, og en ejer eller administrator slår det til i Indstillinger → AI. Den oversætter samtaler, så alle læser og skriver på deres eget sprog, og kunden får deres. Den udarbejder svar i hver persons skrivestil og opsummerer samtaler. Den sender aldrig et svar alene. Det er gratis under betaen og rimeligt prissat efter betaen.

Du kan også tilslutte din egen agent over MCP uden omkostninger. Pipp fungerer med enhver MCP-agent, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok og Grok Bot. Det fungerer som dig, med den adgang, du godkender, og kan gøre næsten alt, hvad du kan gøre i Pipp: konfigurere arbejdsområdet, domænet og indbakker, invitere holdkammerater, tildele, snooze og lukke samtaler, skrive noter og udarbejde og sende svar. Dine holdkammerater ser, hvad det gjorde. Din egen kode kan kalde de samme 72-operationer over vores HTTP API. LiveAgents MCP-server forbinder eksterne AI-værktøjer såsom Claude på Business og Enterprise, fra $49 pr. agent pr. måned på årlig fakturering.

Hvis du vil have AI til at besvare chats og billetter nu, gør LiveAgent det. Hvis du ønsker en team-e-mail-indbakke og en fuld agentforbindelse uden en per-sæde-regning, opkræver Pipp intet for enten.

Hvad kommer til Pipp

Chat er allerede i gang, og mere kommer snart. Hvis chat eller telefon er en del af denne uges supportdækning, har LiveAgent allerede en plan for det.

Kan du flytte fra LiveAgent til Pipp?

Der er endnu ingen automatisk importør, så kør begge side om side, mens du skifter. Pipp er gratis, så det koster ingenting. Peg ny e-mail på Pipp og behold LiveAgent til chat, opkald og ældre billetter, så længe du har brug for dem.

LiveAgent dokumenterer CSV-eksport i dele af sit agentpanel, billeteksport gennem API v3 og en databasedump på anmodning for betalende kunder, der forlader tjenesten. Dens API eksporteksempel noterer et 10,000-rekord-hentningsloft for et filter og anbefaler smallere filtre. Disse ruter er nyttige til at holde din egen registrering af tidligere billetter.

Spørgsmål om Pipp som et LiveAgent alternativ

Er Pipp en komplet LiveAgent-erstatning?

For delt e-mail-support dækker Pipp indbakken, holdet og AI. LiveAgent har også live chat på Starter og sociale kanaler, callcenter og IVR fra Team. Hvis du bruger dem i dag, så lad dem køre ved siden af ​​Pipp.

Har LiveAgent en gratis plan eller kun en prøveperiode?

LiveAgent annoncerer for en 30-dages prøveperiode på sin hovedprisside og beskriver en separat begrænset gratis konto andetsteds. Den gratis side siger, at billethistorik er begrænset til syv dage. Vi har ikke bekræftet det nuværende gratis tilmeldingsflow, så tjek dets vilkår for din konto, før du behandler det som en permanent fungerende opsætning.

Inkluderer LiveAgent Starter telefonsupport?

Starteren inkluderer live chat og e-mail-billetter; callcenteret og IVR starter på Team. Livechat og telefon er forskellige kanaler, på trods af hvor ofte de deler en supportteam-kalender.

Er Pipp gratis for evigt?

Vores grundlæggende delte e-mail-indbakke er gratis for evigt for ubegrænsede holdkammerater, indbakker og samtaler, og det samme er at forbinde din egen AI-agent. Pipp AI er gratis under betaen og til en rimelig pris efter betaen. Fair daglige afsendelsesgrænser gælder, som beskrevet nedenfor.

Hvornår kan jeg bruge Pipp, og vil den have chat?

I dag. Opret en konto, opret en indbakke og begynd at besvare kundemail med dit team.

Indtil videre kan hver konto oprette op til 3 arbejdsområder om dagen. Hvert arbejdsområde kan sende op til 100 e-mailleveringer til modtagere om dagen.

Hver modtager i To eller Cc tæller separat. En e-mail til 2 personer i To og 1 i Cc tæller som 3 leveringer. Begge daglige grænser nulstilles klokken 00:00 UTC.

Hvis du har brug for at få grænsen fjernet, så skriv til os på hello@pipp.so.

Chat er allerede i gang, og mere kommer snart. Pipp AI er som standard i beta og slukket. En ejer eller administrator kan slå det til i Indstillinger → AI. Din egen agent kan oprette forbindelse til enhver tid. Begynd at bruge Pipp.

Skal jeg annullere LiveAgent, før jeg prøver Pipp?

Intet behov. Prøv Pipp til din e-mail, mens LiveAgent bliver ved med at håndtere chat og telefon. Pipp er gratis, så det koster ikke noget ekstra at køre begge dele.

Vil du holde kunde-e-mail tæt på?

Giv plads til de kundesamtaler, der betyder noget for dit team. Pipp giver alle én delt indbakke med vores AI og din. Du kan starte i dag.

Kerneindbakke og agentadgang: gratis for evigt. Pipp AI: gratis under beta, rimelig pris efter beta.

Begynd at bruge Pipp ↗

Kilder

Vi offentliggør denne sammenligning. Pipp er et produkt af Telesoft AG. LiveAgent krav og vilkår blev kontrolleret i september 24, 2026, og planer, priser, AI og MCP krav igen i oktober 20, 2026. Priser og emballage kan ændre sig. Agent- og MCP-krav blev kontrolleret igen i oktober 27, 2026.

• LiveAgent-priser og plansammenligning, for planer, grænser, kanaler, AI-fakturering, MCP-server, valuta og prøveversion (genkontrolleret oktober 20, 2026)
• LiveAgents gratis kontobeskrivelse, for begrænset gratis adgang og syv-dages billethistorik
• LiveAgent FlowHunt AI-kreditvejledning, for dens ældre beskrivelse af FlowHunt-kreditter
• LiveAgent faktureringsvejledning, for dollar-denominerede oversigter og EU-fakturakonvertering
• LiveAgent dataeksportvejledning, til CSV, API og database-dump-ruter
• LiveAgent API billeteksport eksempel, for billet/meddelelse eksport og hentning grænser