Pipp

Pipp sammenlignet med Hiver

Et Hiver-alternativ for grundlæggere, der bor i support-e-mail

Gmail kan være et velkendt sted at svare kunder, indtil en holdkammerat skal vide, hvem der ejer svaret. Hiver beholder dette arbejde i Gmail eller flytter det til Hiver Omni. Pipp er et dedikeret sted for et lille team til at håndtere kunde-e-mail sammen med vores AI og din. Pipp AI, i beta, oversætter samtaler, udarbejder svar i din stil og opsummerer dem. Din egen agent kan oprette forbindelse via MCP uden omkostninger og gøre næsten alt, hvad du kan gøre i Pipp. Vores grundlæggende delte e-mail-indbakke og agentadgang er gratis for evigt med ubegrænsede holdkammerater, indbakker og samtaler. Pipp AI er gratis under betaen og til en rimelig pris efter betaen.

Hiver i Gmail sætter delt supportarbejde i Gmail. Hiver Omni er en separat platform for teams, der har brug for et bredere kanalmix. Hvis du hellere vil give support-e-mail sit eget arbejdsområde, Begynd at bruge Pipp. Du kan starte i dag.

Det korte svar

Overvej Pipp, hvis e-mail er din primære kundekanal, og du hellere vil åbne en dedikeret supportindbakke end at gøre Gmail til din supportdesk. Pipp er for stiftere og små teams, der svarer deres egne kunder. Hver holdkammerat er gratis, Pipp AI er i beta, og din egen agent kan oprette forbindelse gratis og sende svar til dig.

Behold Hiver i Gmail, hvis dit team allerede bor i Gmail og ønsker opgaver, noter, regler, hjælpeindhold og AI der. Vælg Hiver Omni, hvis du har brug for en selvstændig platform med live chat og andre kanaler i dag. Det delte navn gør ikke de to produkters kanal- og planfunktioner udskiftelige. Hivers egen sammenligning forklarer opdelingen.

Tre arbejdsrum, tre passer

Pipp og Hiver på et øjeblik
Spørgsmål Pipp Hiver i Gmail Hiver Omni
Hvor sker supporten? I en dedikeret delt e-mail-indbakke med live holdkammerat tilstedeværelse. Inde i din eksisterende Gmail gennem Hivers Chrome-udvidelse. I et selvstændigt Hiver-arbejdsområde forbundet med e-mail-udbydere.
Er det tilgængeligt? Ja. Tilmeld dig og start gratis. Ja, med betalte planer og en syv-dages prøveperiode. Ja, med betalte planer og en syv-dages prøveperiode.
Hvilke kanaler passer? E-mail, med chat allerede i gang. E-mail support i Gmail er dens centrum. Gå ikke ud fra, at Omnis live chat og andre kanaler er i dette produkt. Vækst inkluderer e-mail og live chat; højere niveauer tilføjer mere kanal og operationelt omfang.
Hvad med AI? Pipp AI (beta) oversætter samtaler, udarbejder svar i din stil og opsummerer. Gratis under beta, rimelig pris efter beta. Din egen agent forbinder gratis. Hiver viser AI-agenter, AI Copilot, Skills and AI Knowledge Builder on Growth og AI QA og AI Insights on Elite. Dens prisside viser ikke noget separat AI-gebyr. De nøjagtige kvoter blev ikke verificeret. Hiver lister AI-agenter, AI Copilot, Skills and AI Knowledge Builder om vækst. Tjek den nøjagtige plan og vilkår for den arbejdsgang, du har brug for.
Kan jeg medbringe min egen AI-agent? Ja, gratis. Enhver MCP-agent, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok og Grok Bot, kan arbejde mens du: opsætter domæner og indbakker, inviterer holdkammerater, tildeler og luk samtaler, udarbejder og sender svar. Ja. Hiver MCP forbinder Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT og andre MCP-klienter. Assistenten kan læse samtaler og oprette delte kladder. Det kan ikke sende e-mail. Ja, gennem en separat Hiver Omni MCP-server til e-mail-indbakker, med den samme grænse for kun udkast.
Hvad er prismodellen? Kerneindbakke og agentadgang: gratis for evigt med ubegrænsede holdkammerater og indbakker. Pipp AI: gratis under beta, rimelig pris efter beta. Betales pr. bruger, startende ved to pladser; ingen permanent gratis plan angivet. Betales pr. bruger, startende ved to pladser; stemme koster ekstra.

Fremtidig feature interesse

Pipp starter med e-mail. Fortæl os, hvilke fremtidige tilføjelser der vil hjælpe dit team. At stemme fastsætter ikke en udgivelsesdato.

  • Chat

    Fortæl os, at du vil bruge chat.

    Vil du chatte i Pipp? Tilføj din e-mail for at fortælle os.

    Pipp starter med e-mail. Chat er planlagt til senere, uden endnu nogen udgivelsesdato.

    Din e-mail er til at registrere interesse for chat. Læs meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger om funktioner.

Hiver produkt- og plankrav ovenfor blev kontrolleret mod dens embedsmand Gmail priser, Omni prisfastsættelse, og Gmail produktside september 24, 2026. AI og agentfakta blev kontrolleret igen i oktober 20, 2026, inkl. Hivers guide til sin MCP-server.

Hvorfor support-e-mail fortjener sit eget hjem

Gmail er velkendt, og Hiver gør det til et fungerende team-supportrum. Det er en reel fordel, når hele virksomheden allerede håndterer kundeønsker der. Pipp starter fra en anden idé: support-e-mail fortjener sit eget hjem, selv i en lille virksomhed.

I Pipp får du ubegrænset delte indbakker, opgaver, åbne, senere og lukkede tilstande, interne noter, teamroller og live tilstedeværelse, alt sammen gratis. En kommandopalet og tastaturgenveje sørger for hurtige svar. Fortryd send giver dig 10 sekunder til at tage en tilbage. Appen taler 30 sprog.

Prøv Pipp, hvis du er en grundlægger, udvikler eller et lille supportteam, hvis dag for det meste er kunde-e-mail. Hele dit team kan prøve det uden omkostninger.

Hvornår skal du beholde Hiver

Behold Hiver i Gmail, hvis flytning af arbejde fra Gmail ville være problemet, ikke løsningen. Dens Vækstplanen viser allerede et hjælpecenter, automatiseringer, analyser, integrationer og kunstig intelligens. Pro tilføjer SLA'er, CSAT, avanceret analyse og API-adgang.

Behold eller vælg Hiver Omni, hvis support spænder over e-mail-udbydere og kanaler ud over Gmail. Omni Growth inkluderer et selvstændigt arbejdsområde, e-mail, live chat, delte indbakker og billetsalg. Pro tilføjer en Slack supportkanal og flere kontroller. Voice er en tilføjelse. Disse kanaler er konkrete grunde til at beholde Hiver Omni på din shortliste.

Hvad to pladser koster

Hiver udgiver de samme viste dollarsædepriser for begge produktlinjer, men det inkluderede arbejde er forskelligt. De citerede sider identificerer ikke en ISO-valuta. Disse er pr. bruger pr. måned. Årlige takster kræver årlig fakturering; månedlige takster faktureres måned til måned. Både Gmail og Omni Prissiderne siger, at planer starter ved to pladser, og Hiver tilbyder en syv-dages Elite-prøveperiode uden kreditkort. Den viser ikke en permanent gratis plan.

Hiver priser og planer
Hiver plan Hiver i Gmail, årlig / månedlig Hiver Omni, årlig / månedlig Hvad ændrer sig på dette niveau
Vækst $25 / $35 pr. bruger/måned $25 / $35 pr. bruger/måned Gmail støtte arbejde i Gmail; Omni tilføjer et selvstændigt e-mail- og livechat-arbejdsområde.
Pro $55 / $65 pr. bruger/måned $55 / $65 pr. bruger/måned Begge tilføjer SLA'er og avancerede analyser; tjek de separate produktsider for kanaldetaljer.
Elite $85 / $95 pr. bruger/måned $85 / $95 pr. bruger/måned Begge viser AI QA, AI Insights, avanceret routing og styringsfunktioner.

Ved at bruge det annoncerede startpunkt med to pladser svarer væksten til $50 pr. måned på årlig fakturering eller $70 på månedlig fakturering. Men Hivers købsguide siger, at selvbetjeningslicenser kommer i bundter af fem. Bekræft det faktiske minimum ved kassen, før du budgetterer med to pladser. Hiver i Gmail siger, at AI er inkluderet uden tilføjelser eller brugsgebyrer; vi kunne ikke verificere nøjagtige kvoter eller vilkår for rimelig brug. Hiver Omni viser stemme separat ved $30 pr. stemmesæde pr. måned, inklusive 1,000 samlede minutter pr. stemmesæde, derefter $0.03 pr. ekstra minut.

Pipps grundlæggende delte e-mail-indbakke og agentadgang er gratis for evigt, uanset om dit team har to personer eller tyve. Pipp AI er gratis under beta og rimelig pris efter beta. Vi har ikke fastsat prisen endnu, så vi vil ikke sætte et opdigtet AI-nummer ved siden af ​​en rigtig Hiver-regning.

Chat er på vej

Pipp håndterer e-mail i dag. Chat er allerede i gang, og mere kommer snart. Hvis du har brug for live chat i dag, har Hiver Omni det.

Hvordan AI-tilbuddene sammenlignes

Hiver’s indbyggede AI dækker meget af jorden. Dens vækstplaner viser AI-agenter, der løser anmodninger, AI Copilot, Skills og en AI Knowledge Builder, og Elite tilføjer AI QA og AI Insights. Hivers prisside viser intet separat AI-gebyr. Hvis disse værktøjer allerede kører din kø, har Hiver dem.

Pipp AI er i beta. Den oversætter samtaler, så alle læser og skriver på deres eget sprog, udarbejder svar i hver persons skrivestil og opsummerer samtaler. Det er gratis under betaen og rimeligt prissat efter betaen. Den er som standard slået fra, og en ejer eller administrator kan slå den til i Indstillinger → AI. Pipp AI sender aldrig et svar alene.

Begge produkter giver dig mulighed for at medbringe en assistent, du allerede bruger. Hiver MCP forbinder Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT og andre MCP-klienter til dine Hiver-e-mail-indbakker, og Hiver Omni har sin egen server. Hivers assistent kan læse samtaler og gemme delte kladder, som en person kan gennemgå. Det kan ikke sende e-mail. Din egen agent kan gøre mere i Pipp, uden omkostninger. Pipp fungerer med enhver MCP-agent, inklusive Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok og Grok Bot. Det fungerer som dig, med den adgang, du godkender, og kan gøre næsten alt, hvad du kan gøre i Pipp: opsætte arbejdsområdet, domænet og indbakker, invitere holdkammerater, tildele, snooze og lukke samtaler, skrive noter og udarbejde og sende svar. Dine holdkammerater ser, hvad det gjorde. Din egen kode kan kalde de samme 72-operationer over en HTTP API.

Forskellen for et lille hold er regningen. Hiver afgifter pr. bruger, fra $25 pr. bruger pr. måned på årlig fakturering. Pipps indbakke og agentforbindelse er gratis for alle holdkammerater, og Pipp AI er gratis under beta og betales efterfølgende.

Skifter fra Hiver

Der er endnu ingen automatisk Hiver-importør, så kør begge side om side, mens du skifter. Pipp er gratis, så det koster ingenting.

Hiver dokumenterer CSV-eksporter til analyserapporter om Pro og Elite. Dens hjælpeside viser ingen rapporteksporter om vækst. En rapport-CSV er ikke et komplet arkiv af samtaler, private noter, opgaver, tags og vedhæftede filer.

Ofte stillede spørgsmål

Er Pipp en erstatning for Hiver i Gmail?

For et team, der hovedsageligt ønsker at besvare kundemail sammen, er Pipp et stærkt alternativ, og enhver holdkammerat er gratis. Hiver i Gmail har regler, hjælpeindhold, AI og rapportering. Hvis de kører din daglige drift, har Hiver dem i dag.

Er Hiver i Gmail det samme som Hiver Omni?

Nej. Hiver i Gmail fungerer inde i Gmail gennem en Chrome-udvidelse. Hiver Omni er en selvstændig platform, der fungerer med Gmail, Outlook og andre e-mail-udbydere og har et bredere kanalomfang. Hiver beskriver forskellen på begge prissider.

Har Hiver en gratis plan?

Den nuværende Hiver i Gmail og Hiver Omni-prissider viser betalte Growth-, Pro- og Elite-planer og en syv-dages Elite-prøveperiode, ikke en permanent gratis plan. Planerne starter ved to pladser. Tjek Gmail eller Omni side for aktuelle vilkår inden køb.

Er Pipp gratis for evigt?

Ja. Den grundlæggende delte e-mail-indbakke er gratis for evigt, med ubegrænsede holdkammerater, indbakker og samtaler, og det samme er at forbinde din egen AI-agent. Pipp AI er gratis under betaen og til en rimelig pris efter betaen. Der gælder rimelige daglige afsendelsesgrænser.

Tilbyder Pipp live chat?

Pipp håndterer e-mail i dag, og chat er allerede i gang. Hvis du har brug for live chat lige nu, har Hiver Omni det.

Hvornår kan mit team prøve Pipp?

I dag. Tilmeld dig gratis, opret din indbakke og inviter dit team.

Indtil videre kan hver konto oprette op til 3 arbejdsområder om dagen. Hvert arbejdsområde kan sende op til 100 e-mailleveringer til modtagere om dagen.

Hver modtager i To eller Cc tæller separat. En e-mail til 2 personer i To og 1 i Cc tæller som 3 leveringer. Begge daglige grænser nulstilles klokken 00:00 UTC.

Hvis du har brug for at få grænsen fjernet, så skriv til os på hello@pipp.so.

Pipp AI er i beta og slået fra som standard. En ejer eller administrator kan slå det til under Indstillinger → AI. Din egen agent kan oprette forbindelse til enhver tid. Begynd at bruge Pipp.

Et hjem til den kundemail, du selv besvarer

Dine kundesamtaler fortjener deres eget hjem. Pipps dedikerede e-mail-indbakke, med vores AI og din, er klar til hele dit team i dag.

Kerneindbakke og agentadgang: gratis for evigt. Pipp AI: gratis under beta, rimelig pris efter beta.

Begynd at bruge Pipp

Kilder

Vi offentliggør denne sammenligning. Pipp er et produkt fra Telesoft AG, en schweizisk virksomhed. Hiver-påstande blev kontrolleret mod disse officielle kilder i september 24, 2026 og AI- og agentkrav igen i oktober 20, 2026. Priser og emballage kan ændre sig. Agent- og MCP-krav blev kontrolleret igen i oktober 27, 2026.

Tekstversion

Sammenlign en anden mulighed