Küçük ekipler için Help Scout alternatifi

Küçük bir destek ekibi her yanıtla ilgilenebilir. Help Scout'yi sizin için önemli olduğu için düşünüyorsanız, Pipp'yi de kısa listenize ekleyin. Pipp, kurucular ve küçük ekipler için net yazı, dikkatli tasarım ve bizim yapay zekamız ve sizin yapay zekanız ile bir ekip gelen kutusudur. Pipp AI, beta sürümünde konuşmaları çevirir, yanıtların taslağını kendi tarzınızda hazırlar ve özetler. Kendi temsilciniz MCP üzerinden hiçbir ücret ödemeden bağlanabilir ve Pipp'de yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapabilir.

Temel gelen kutusu ve temsilci erişimi: sonsuza kadar ücretsiz. Pipp AI: beta sırasında ücretsiz, beta sonrasında uygun fiyatlı.

Ücretsiz kaydolun ve sınırsız ekip arkadaşları, gelen kutuları ve konuşmalarla gelen kutunuzu kurun. Pipp AI varsayılan olarak kapalıdır. Bir sahip veya yönetici bunu Ayarlar → Yapay Zeka bölümünde açar.

Pipp kullanmaya başla ↗

Kısa cevap

Help Scout, Pipp'ye en yakın alternatiflerden biridir. Yerleşik paylaşılan gelen kutusu, küçük destek ekiplerine hizmet eder ve ücretli planlar daha fazla iş akışı, raporlama, kanal ve yapay zeka aracı ekler. Help Scout'nin mevcut planlarına bakın.

Pipp size büyük harfler olmadan paylaşılan gelen kutusunu sunar. Help Scout Beş kullanıcıda ücretsiz duraklar, bir gelen kutusu ve 100 ayda bir bağlantılara yardımcı oldu. Pipp'nin ücretsiz çekirdeğinin takım arkadaşları, paylaşılan gelen kutuları veya konuşmalar üzerinde herhangi bir sınırı yoktur ve sonsuza kadar ücretsiz kalır. Kendi temsilciniz ücretsiz olarak bağlanır ve Help Scout'nin yeni MCP bağlantılarının salt okunur olduğu yanıtlar gönderebilir. Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır.

Bir bakışta Pipp ve Help Scout

Paylaşılan e-posta desteği

Help Scout Ücretsiz, paylaşılan bir gelen kutusu, kayıtlı yanıtlar, etiketler, daha sonra gönderme, erteleme, Dokümanlar bilgi tabanı ve raporlama içerir. Ücretli planlar kapasiteyi ve daha gelişmiş iş akışlarını artırır. onun Serbest plan kılavuzu ve plan karşılaştırması hangi araçların dahil olduğunu açıklayın.

Pipp aynı temel işi yapıyor: küçük bir ekip, müşteri e-postalarını birlikte okuyup yanıtlıyor. Paylaşılan gelen kutularına, atamalara, Açık, Daha Sonra ve Kapalı durumlarına, dahili notlara ve ekip rollerine sahip olursunuz. Şu anda hangi takım arkadaşlarınızın sohbette olduğunu görüyorsunuz. Bir komut paleti ve klavye kısayolları ellerinizi tuşların üzerinde tutar ve 10 saniyelik geri alma gönderimi, gönderdiğiniz yanıtı çok erken yakalar. Uygulama 30 dillerini konuşuyor. İhtiyacınız olan sayıda ekip arkadaşı ve gelen kutusu için bunların tümü ücretsizdir.

Fiyatlandırma ve limitler

Her iki ürün de ücretsiz bir seçenek sunuyor. Aradaki fark, ücretsiz planın durduğu yerdir.

Help Scout fiyatlandırması

Help Scout'nin Ücretsiz planı şunları içerir:

• Beş kullanıcıya kadar
• Paylaşılan bir gelen kutusu
• En fazla 10 makale içeren bir Dokümanlar sitesi
• Her aylık döngüde en fazla 100 kişi için yardım
• En fazla 10 etiketi ve 10 kayıtlı yanıtlar
• 30 günlük raporlama geçmişi

Temas sınırının pratik bir sonucu vardır. Ücretsiz bir hesap aylık bir döngüde 100 yardım alan kişilere ulaştıktan sonra ekip hâlâ e-posta alabilir ancak bir sonraki döngüye veya yükseltmeye kadar yanıt veremez. Help Scout ayrıca Ücretsiz plandaki giden e-postalara kendi markasını da ekler. Kaynak: Help Scout Ücretsiz plan.

Help Scout, bu ödenen aylık ücretleri ABD doları cinsinden listeler:

Help Scout, yıllık ön ödemenin kullanıcı başına fiyatı 16% kadar azalttığını söylüyor. Ekstra gelen kutularının ücreti aylık faturalandırmayla aylık $12 veya yıllık ön ödemeyle aylık $10'dir. Ekstra Dokümanlar sitelerinin ücreti aylık faturalandırmayla aylık $24 veya yıllık ön ödemeyle aylık $20'dir. Kaynaklar: fiyatlandırma ve faturalandırma kılavuzu.

Standartta üç kişilik bir ekip için, görüntülenen aylık ücret, eklentiler veya Envoy çözümlerinden önce aylık $75 olarak hesaplanır. Bu bir örnektir, tam bir maliyet tahmini değildir.

Help Scout'nin AI sohbet robotu (AI Answers olarak da bilinir) Envoy'un üç aylık ücretsiz deneme süresi vardır ve ardından her çözüm için aylık olarak faturalandırılan $0.75 maliyeti vardır. Help Scout aylık harcama üst sınırını belirlemenize olanak tanır. Help Scout'nin Elçi fiyatlandırmasına bakın.

Pipp fiyatlandırması

Pipp'nin temel paylaşılan e-posta gelen kutusu sonsuza kadar ücretsizdir ve kendi AI aracınızı bağlamak da öyle. Buna sınırsız ekip arkadaşları, paylaşılan gelen kutuları ve konuşmalar ve adil günlük gönderme limitleri dahildir. Dördüncü bir takım arkadaşının veya ikinci bir gelen kutusunun hiçbir maliyeti yoktur. Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır. Henüz fiyatını belirlemediğimiz için size tam bir tasarruf rakamı veremiyoruz.

Yanıtlayan kişinin etrafında oluşturulmuş

Bir şirket kurduğunuzda ve destek e-postasını yanıtladığınızda, her ekstra karar dikkatinizi çekmek için yarışır. O gün için tasarlıyoruz: sakin bir gelen kutusu, faydalı kelimeler ve net bir sonraki adım. Zaten yeterince açık sekmeniz var.

Pipp AI bu deneyimin bir parçasıdır. Konuşmaları çevirir, böylece her ekip arkadaşı kendi dilinde okuyup yazabilir ve müşteri de kendi dilini alır. Yanıtların taslağını her kişinin yazma stilinde hazırlar ve uzun konuları özetler. Beta sürümündedir, beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır. Varsayılan olarak kapalıdır, bir sahip veya yönetici bunu Ayarlar → Yapay Zeka bölümünde açar ve hiçbir zaman kendi başına bir yanıt göndermez.

Kendi temsilciniz Pipp konusunda daha da ileri gidiyor. Help Scout'nin MCP konektörü Claude, ChatGPT ve Cursor'nin Standard, Plus ve Pro'daki konuşmaları aramasına ve Plus ve Pro'daki raporları almasına olanak tanır. Yeni bağlantılar salt okunurdur. Pipp'nin MCP sunucusu ücretsizdir ve Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok ve Grok Bot dahil olmak üzere herhangi bir MCP aracısıyla çalışır. Sizin onayladığınız erişimle sizin gibi çalışır ve Pipp'de yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapabilir: çalışma alanını, etki alanını ve gelen kutularını ayarlama, ekip arkadaşlarını davet etme, konuşmaları atama, erteleme ve kapatma, not yazma ve yanıtların taslağını hazırlayıp gönderme. Takım arkadaşlarınız ne yaptığını görüyor. Kendi kodunuz aynı 72 işlemlerini HTTP API üzerinden çağırabilir.

Ekipler neden Pipp'yi seçiyor?

Pipp şu durumlarda uyar:

• Siz tek başına bir kurucusunuz ya da kendi başınıza destek sağlayan küçük bir ekipsiniz.
• Bir plan limiti izlemeden takım arkadaşlarınızı ve gelen kutularınızı eklemek istiyorsunuz.
• Kendi temsilcinizin gelen kutusunda gerçek işi ücretsiz olarak yapmasını istiyorsunuz.
• Ekibiniz birden fazla dilde yazıyor ve Pipp AI'nin tercüme etmesini istiyor.

Help Scout'yi kim seçmeli veya saklamalı?

Aşağıdaki durumlarda Help Scout daha iyi bir seçimdir:

• Kayıtlı yanıtlara, etiketlere, bilgi içeriğine, raporlara, iş akışlarına veya entegrasyonlara güvenirsiniz.
• Bugün sohbete veya sosyal desteğe ihtiyacınız var.
• Müşterilere kendi başına yanıt veren bir yapay zeka sohbet robotu istiyorsunuz. Help Scout'nin Elçisi bunu yapar ve Pipp AI yapmaz.

Sırada ne var?

Sohbet halihazırda yapım aşamasındadır ve daha fazlası yakında gelecektir. Pipp AI beta sürümündedir, beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır. Temel paylaşılan e-posta gelen kutusu ve temsilci erişimi sonsuza kadar ücretsiz kalır.

Bugün Help Scout'den geçiş yapabilir misiniz?

Henüz otomatik içe aktarıcı yok, bu nedenle geçiş yaparken her ikisini de yan yana çalıştırın. Pipp ücretsizdir, dolayısıyla hiçbir maliyeti yoktur. Help Scout rapor dışa aktarma olanağı sunarken, daha kapsamlı konuşma ve Dokümanlar dışa aktarma işlemleri API'lerini kullanır. İhracat kılavuzu aradaki farkı açıklıyor.

Sık sorulan sorular

Pipp, Help Scout'den daha mı iyi?

Bu, ekibinizin neye ihtiyacı olduğuna bağlıdır. Help Scout, bilgi tabanını, raporlamasını ve sohbetini istediğinizde güçlüdür. Sınırsız takım arkadaşlarının ve gelen kutularının sonsuza kadar ücretsiz olmasını, işleri gönderebilen ve ayarlayabilen bir temsilciyi ve sizin tarzınızda çeviri yapan ve yazan yapay zekayı istiyorsanız Pipp daha uygun seçimdir. Temel paylaşılan e-posta gelen kutumuz ve temsilci erişimimiz sonsuza kadar ücretsizdir; Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır.

Help Scout'nin ücretsiz bir planı var mı?

Evet. Help Scout Ücretsiz, aylık döngü başına en fazla beş kullanıcıyı, bir paylaşılan gelen kutusunu, bir Dokümanlar sitesini ve en fazla 100 yardım edilen kişileri destekler. Ayrıca 10 etiketleri, 10 kayıtlı yanıtlar, 10 Dokümanlar makaleleri ve 30 günlük raporlama geçmişi sınırlamaları da vardır. Kişi sınırına ulaşıldığında hesap e-posta almaya devam edebilir ancak bir sonraki döngüye veya yükseltmeye kadar yanıt veremez.

Pipp sonsuza kadar ücretsiz mi?

Evet, temel paylaşılan e-posta gelen kutusu ve kendi temsilciniz için, sınırsız ekip arkadaşları, gelen kutuları ve konuşmalar ve adil günlük gönderme limitleri ile. Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır.

Pipp sohbeti destekliyor mu?

Pipp bugün e-postayla ilgileniyor ve sohbet zaten yapım aşamasında. Ekibinizin şu anda sohbete ihtiyacı varsa Help Scout'de var.

Yapay zeka fiyatlandırması nasıl karşılaştırılır?

Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır. Kendi temsilcinizi bağlamak ücretsiz kalır.

Help Scout, ücretli planlarda farklı AI gelen kutusu özellikleri içerir. Elçi sohbet robotunun maliyeti, üç aylık ücretsiz deneme süresinden sonra çözünürlük başına $0.75'dir.

Help Scout gelen kutumu Pipp'ye taşıyabilir miyim?

Geçiş yaparken her ikisini de yan yana çalıştırın. Pipp ücretsizdir, dolayısıyla Help Scout'yi eski iş parçacıkları için açık tutmanın hiçbir maliyeti yoktur.

Pipp'yi ne zaman deneyebilirim?

Bugün. Bir hesap oluşturun, bir gelen kutusu oluşturun ve ekibinizle birlikte müşteri e-postalarını yanıtlamaya başlayın.

Şimdilik her hesap günde en fazla 3 çalışma alanı oluşturabilir. Her çalışma alanı günde en fazla 100 alıcıya e-posta teslimatı yapabilir.

To veya Cc alanındaki her alıcı ayrı sayılır. To alanında 2, Cc alanında 1 kişiye gönderilen bir e-posta 3 teslimat olarak sayılır. Her iki günlük sınır da 00:00 UTC saatinde sıfırlanır.

Sınırın kaldırılmasına ihtiyacınız varsa bize e-posta gönderin: hello@pipp.so.

Pipp AI beta sürümündedir ve varsayılan olarak kapalıdır. Bir sahip veya yönetici onu Ayarlar → Yapay zekâ bölümünden açabilir. Kendi temsilciniz istediğiniz zaman bağlanabilir. Pipp kullanmaya başla.

Kendi e-postalarına yanıt veren ekipler için geliştirildi

Pipp, büyük bir araç etrafında bir destek operasyonu oluşturmadan müşterilerle ilgilenmek isteyen küçük ekipler içindir. Tüm ekibi ve tüm gelen kutularını getirin. Temel paylaşılan e-posta gelen kutusu ve aracı erişimi sonsuza kadar ücretsizdir ve Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında makul fiyatlıdır.

Pipp kullanmaya başla ↗

Kaynaklar

Bu karşılaştırmayı yayınlıyoruz. Pipp, Telesoft AG'nin bir ürünüdür. Ürün ve fiyatlandırma kaynakları 23 Eylül 2026'de kontrol edildi ve AI, temsilci ve fiyatlandırma talepleri 20 Ekim 2026'de tekrar kontrol edildi. Planlar ve fiyatlar değişebilir; Güncel terimler için bağlantılı kaynaklara başvurun. Temsilci ve MCP iddiaları Ekim ayında 27, 2026'de yeniden kontrol edildi.

• Help Scout fiyatlandırması: ücretli plan fiyatları ve limitleri, kanallar, AI özellik yerleşimi, Envoy fiyatlandırması ve deneme sürümü, eklenti fiyatlandırması ve yıllık indirim
• Help Scout Ücretsiz plan: ücretsiz plan özellikleri, 100-kişi aylık sınırı, sınırda yanıt davranışı ve e-posta markalama
• Help Scout faturalandırma ve planlar kılavuzu: USD faturalandırma, kullanıcı başına koşullar, aylık ve yıllık faturalandırma ve ekstra gelen kutusu fiyatlandırması
• Help Scout veri dışa aktarma seçenekleri: Rapor dışa aktarmaları, atlanan ileti dizisi içerikleri, API'ler ve müşteri listesini dışa aktarma
• Help Scout MCP konektörü: yeni bağlantılar, desteklenen yapay zeka araçları ve plan kullanılabilirliği için salt okunur erişim

Bu karşılaştırmayı yayınlıyoruz. Bağımsız bir inceleme değildir ve Help Scout bu incelemeyi desteklemez veya desteklemez.