Pipp

Pipp, Hiver ile karşılaştırıldığında

Destek e-postasında yaşayan kurucular için bir Hiver alternatifi

Bir ekip arkadaşının yanıtın kime ait olduğunu bilmesi gerekinceye kadar Gmail, müşterilere yanıt vermek için tanıdık bir yer olabilir. Hiver bu çalışmayı Gmail'de tutar veya Hiver Omni'ye taşır. Pipp, küçük bir ekibin müşteri e-postalarını bizim yapay zekamız ve sizin yapay zekanızla birlikte yönetebileceği özel bir yerdir. Pipp AI, beta sürümünde konuşmaları çevirir, yanıtların taslağını kendi tarzınızda hazırlar ve özetler. Kendi temsilciniz MCP üzerinden hiçbir ücret ödemeden bağlanabilir ve Pipp'de yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapabilir. Temel paylaşılan e-posta gelen kutumuz ve temsilci erişimimiz, sınırsız ekip arkadaşları, gelen kutuları ve konuşmalarla sonsuza kadar ücretsizdir. Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır.

Gmail'deki Hiver, paylaşılan destek çalışmasını Gmail'nin içine yerleştirir. Hiver Omni, daha geniş bir kanal karışımına ihtiyaç duyan ekipler için ayrı bir platformdur. Destek e-postasına kendi çalışma alanını vermeyi tercih ederseniz, Pipp kullanmaya başla. Bugün başlayabilirsiniz.

Kısa cevap

E-posta ana müşteri kanalınızsa ve Gmail'yi destek masanıza dönüştürmek yerine özel bir destek gelen kutusu açmayı tercih ediyorsanız Pipp'yi düşünün. Pipp, kendi müşterilerine yanıt veren kurucular ve küçük ekipler içindir. Her takım arkadaşı ücretsizdir, Pipp AI beta sürümündedir ve kendi temsilciniz ücretsiz olarak bağlantı kurabilir ve sizin için yanıtlar gönderebilir.

Ekibiniz zaten Gmail'de yaşıyorsa ve orada ödevler, notlar, kurallar, yardım içeriği ve yapay zeka istiyorsa Hiver'yi Gmail'de tutun. Bugün canlı sohbet ve diğer kanalların bulunduğu bağımsız bir platforma ihtiyacınız varsa Hiver Omni'yi seçin. Paylaşılan ad, iki ürünün kanal ve plan özelliklerinin birbirinin yerine kullanılabileceği anlamına gelmez. Hiver'nin kendi karşılaştırması bölünmeyi açıklıyor.

Üç çalışma alanı, üç uyum

Bir bakışta Pipp ve Hiver
Soru Pipp Gmail'deki Hiver Hiver Omni
Destek nerede gerçekleşir? Canlı ekip arkadaşlarının varlığıyla, özel olarak paylaşılan bir e-posta gelen kutusunda. Hiver'nin Chrome uzantısı aracılığıyla mevcut Gmail'nizin içinde. E-posta sağlayıcılarına bağlı bağımsız bir Hiver çalışma alanında.
Mevcut mu? Evet. Kaydolun ve ücretsiz başlayın. Evet, ücretli planlar ve yedi günlük deneme süresiyle. Evet, ücretli planlar ve yedi günlük deneme süresiyle.
Hangi kanallar uyuyor? E-posta, sohbet özelliği ise halihazırda yapım aşamasında. Gmail'deki e-posta desteği bunun merkezidir. Omni'nin canlı sohbet ve diğer kanallarının bu üründe olduğunu varsaymayın. Büyüme, e-postayı ve canlı sohbeti içerir; daha yüksek katmanlar daha fazla kanal ve operasyonel kapsam ekler.
Peki ya yapay zeka? Pipp AI (beta), konuşmaları çevirir, yanıtları kendi tarzınızda taslak haline getirir ve özetler. Beta süresince ücretsiz, beta sonrası uygun fiyatlı. Kendi temsilciniz ücretsiz bağlanır. Hiver, Yapay Zeka Aracılarını, Yapay Zeka Copilot'yi, Büyümeye ilişkin Beceriler ve Yapay Zeka Bilgi Oluşturucuyu ve Elit'e ilişkin Yapay Zeka Kalite Güvencesi ve Yapay Zeka İçgörülerini listeler. Fiyatlandırma sayfasında ayrı bir AI ücreti gösterilmiyor. Kesin ödenekler doğrulanmadı. Hiver, Yapay Zeka Aracılarını, Yapay Zeka Copilot'yi, Becerileri ve Büyümeye İlişkin Yapay Zeka Bilgi Oluşturucuyu listeler. İhtiyacınız olan iş akışına ilişkin tam planı ve koşulları kontrol edin.
Kendi yapay zeka ajanımı getirebilir miyim? Evet ücretsiz. Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok ve Grok Bot dahil olmak üzere herhangi bir MCP aracısı sizin gibi çalışabilir: etki alanlarını ve gelen kutularını ayarlayın, ekip arkadaşlarını davet edin, konuşmaları atayın ve kapatın, yanıtların taslağını çıkarın ve gönderin. Evet. Hiver MCP, Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT ve diğer MCP istemcilerini bağlar. Asistan konuşmaları okuyabilir ve paylaşılan taslaklar oluşturabilir. E-posta gönderemez. Evet, aynı salt taslak sınırıyla, e-posta gelen kutuları için ayrı bir Hiver Omni MCP sunucusu aracılığıyla.
Fiyat modeli nedir? Temel gelen kutusu ve temsilci erişimi: Sınırsız ekip arkadaşı ve gelen kutusuyla sonsuza kadar ücretsiz. Pipp AI: beta sırasında ücretsiz, beta sonrasında uygun fiyatlı. İki koltuktan başlayarak kullanıcı başına ödeme yapılır; listelenmiş kalıcı ücretsiz plan yok. İki koltuktan başlayarak kullanıcı başına ödeme yapılır; ses ekstra ücrete tabidir.

Gelecekteki özellik ilgisi

Pipp e-postayla başlar. Gelecekte hangi eklemelerin ekibinize yardımcı olacağını bize bildirin. Oy vermek bir yayın tarihi belirlemez.

  • Sohbet

    Bize sohbeti kullanacağınızı söyleyin.

    Pipp'de sohbet etmek ister misiniz? Bize bildirmek için e-postanızı ekleyin.

    Pipp e-postayla başlar. Sohbetin daha sonra yayınlanması planlanıyor, henüz yayınlanma tarihi yok.

    E-postanız sohbete olan ilginizi kaydetmek içindir. Özellik ilgi alanı gizlilik bildirimini okuyun.

Yukarıdaki Hiver ürünü ve plan iddiaları resmi olarak kontrol edildi Gmail fiyatlandırması, Çok yönlü fiyatlandırmave Gmail ürün sayfası Eylül'de 24, 2026. Yapay zeka ve temsilci gerçekleri Ekim 20, 2026'de tekrar kontrol edildi. Hiver'nin MCP sunucusuna ilişkin kılavuzu.

Destek e-postası neden kendi evini hak ediyor?

Gmail tanıdıktır ve Hiver onu çalışan bir ekip destek alanı haline getirir. Tüm şirket zaten müşteri taleplerini orada ele aldığında bu gerçek bir avantajdır. Pipp farklı bir fikirden yola çıkıyor: destek e-postası, küçük bir şirkette bile kendi yerini hak ediyor.

Pipp'de sınırsız paylaşılan gelen kutusu, atama, Açık, Daha Sonra ve Kapalı durumları, dahili notlar, ekip rolleri ve canlı varlığının tümü ücretsiz olarak elde edilir. Komut paleti ve klavye kısayolları yanıtların hızlı olmasını sağlar. Gönderimi geri alma, bir mesajı geri almanız için size 10 saniye verir. Uygulama 30 dillerini konuşuyor.

Günü çoğunlukla müşteri e-postalarıyla geçen bir kurucu, geliştirici veya küçük destek ekibiyseniz Pipp'yi deneyin. Tüm ekibiniz bunu ücretsiz olarak deneyebilir.

Hiver ne zaman saklanmalı?

İşi Gmail'den çıkarmak çözüm değil sorun olacaksa, Hiver'yi Gmail'de tutun. onun Büyüme planında zaten bir yardım merkezi, otomasyonlar, analizler, entegrasyonlar ve yapay zeka listeleniyor. Pro, SLA'lar, CSAT, gelişmiş analizler ve API erişimi ekler.

Destek e-posta sağlayıcılarını ve Gmail ötesindeki kanalları kapsıyorsa Hiver Omni'yi koruyun veya seçin. Omni Growth, bağımsız bir çalışma alanı, e-posta, canlı sohbet, paylaşılan gelen kutuları ve biletlemeyi içerir. Pro, bir Slack destek kanalı ve daha fazla kontrol ekler. Ses bir eklentidir. Bu kanallar Hiver Omni'yi kısa listenizde tutmanın somut nedenleridir.

İki koltuğun maliyeti nedir

Hiver, her iki ürün grubu için aynı görüntülenen dolar koltuk fiyatlarını yayınlıyor, ancak dahil edilen işler farklı. Alıntı yapılan sayfalar bir ISO para birimini tanımlamamaktadır. Bunlar kullanıcı başına aylıktır. Yıllık ücretler yıllık faturalandırmayı gerektirir; aylık ücretler aydan aya faturalandırılır. Her ikisi de Gmail ve Omni fiyatlandırma sayfalarında planların iki koltukla başladığı belirtiliyor ve Hiver, kredi kartı olmadan yedi günlük Elite deneme sürümü sunuyor. Kalıcı bir ücretsiz plan listelemiyor.

Hiver fiyatlandırması ve planları
Hiver planı Gmail'de Hiver, yıllık / aylık Hiver Omni, yıllık / aylık Bu seviyede neler değişir?
Büyüme Kullanıcı/ay başına $25 / $35 Kullanıcı/ay başına $25 / $35 Gmail, Gmail'de çalışmayı destekler; Omni, bağımsız bir e-posta ve canlı sohbet çalışma alanı ekler.
Profesyonel Kullanıcı/ay başına $55 / $65 Kullanıcı/ay başına $55 / $65 Her ikisi de SLA'lar ve gelişmiş analizler ekler; Kanal ayrıntıları için ayrı ürün sayfalarını kontrol edin.
Elit Kullanıcı/ay başına $85 / $95 Kullanıcı/ay başına $85 / $95 Her ikisinde de AI QA, AI Insights, gelişmiş yönlendirme ve yönetişim özellikleri listelenir.

Reklamı yapılan iki lisanslı başlangıç noktası kullanıldığında Büyüme, yıllık faturalandırmada aylık $50 eşdeğerine veya aylık faturalandırmada $70'ye eşdeğerdir. Ancak, Hiver'nin satın alma kılavuzu, self-servis lisansların beşli paketler halinde geldiğini söylüyor. İki koltuk için bütçelemeden önce ödeme sırasında fiili minimum tutarı onaylayın. Gmail'deki Hiver, yapay zekanın eklentiler veya kullanım ücretleri olmadan dahil edildiğini söylüyor; tam ödenekleri veya adil kullanım koşullarını doğrulayamadık. Hiver Omni, sesi aylık olarak sesli koltuk başına $30 olarak ayrı ayrı listeler, sesli koltuk başına 1,000 havuzlanmış dakikalar ve ardından ek dakika başına $0.03 dahil.

Pipp'nin temel paylaşılan e-posta gelen kutusu ve temsilci erişimi, ekibinizin iki veya yirmi kişiden oluşmasına bakılmaksızın sonsuza kadar ücretsizdir. Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır. Henüz fiyatını belirlemedik, bu yüzden gerçek bir Hiver banknotunun yanına uydurma bir AI numarası koymayacağız.

Sohbet yolda

Pipp bugün e-postaları yönetiyor. Sohbet halihazırda yapım aşamasındadır ve daha fazlası yakında gelecektir. Bugün canlı sohbete ihtiyacınız varsa Hiver Omni'de var.

Yapay zeka tekliflerinin karşılaştırması

Hiver'nin yerleşik yapay zekası pek çok alanı kapsıyor. Büyüme planları, istekleri çözen AI Aracılarını, AI Copilot'yi, Becerileri ve bir AI Knowledge Builder'ı listeler ve Elite, AI QA ve AI Insights'ı ekler. Hiver'nin fiyatlandırma sayfası ayrı bir AI ücreti göstermez. Bu araçlar zaten kuyruğunuzu çalıştırıyorsa Hiver'de bunlara sahiptir.

Pipp AI beta sürümündedir. Konuşmaları herkesin kendi dilinde okuyup yazacağı şekilde çevirir, yanıtları her kişinin yazma stilinde taslak haline getirir ve konuşmaları özetler. Beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır. Varsayılan olarak kapalıdır ve bir sahip veya yönetici bunu Ayarlar → Yapay Zeka bölümünden açabilir. Pipp AI asla kendi başına yanıt göndermez.

Her iki ürün de halihazırda kullanmakta olduğunuz bir asistanı yanınızda getirmenize olanak tanır. Hiver MCP Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT ve diğer MCP istemcilerini Hiver e-posta gelen kutularınıza bağlar ve Hiver Omni'nin kendi sunucusu var. Hiver'nin asistanı, bir kişinin incelemesi için konuşmaları okuyabilir ve paylaşılan taslakları kaydedebilir. E-posta gönderemez. Kendi temsilciniz Pipp'de hiçbir ücret ödemeden daha fazlasını yapabilir. Pipp, Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok ve Grok Bot dahil olmak üzere herhangi bir MCP aracısıyla çalışır. Sizin onayladığınız erişimle sizin gibi çalışır ve Pipp'de yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapabilir: çalışma alanını, etki alanını ve gelen kutularını ayarlama, ekip arkadaşlarını davet etme, konuşmaları atama, erteleme ve kapatma, not yazma ve yanıtların taslağını oluşturma ve gönderme. Takım arkadaşlarınız ne yaptığını görüyor. Kendi kodunuz aynı 72 işlemlerini HTTP API üzerinden çağırabilir.

Küçük bir takım için fark faturadır. Hiver, yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık $25'den kullanıcı başına ücret alır. Pipp'nin gelen kutusu ve temsilci bağlantısı her takım arkadaşı için ücretsizdir ve Pipp AI beta sırasında ücretsiz olup sonrasında ödeme yapılır.

Hiver'den geçiş

Henüz otomatik bir Hiver içe aktarıcısı bulunmadığından geçiş yaparken her ikisini de yan yana çalıştırın. Pipp ücretsizdir, dolayısıyla hiçbir maliyeti yoktur.

Hiver, Pro ve Elite'teki analiz raporları için CSV aktarımlarını belgeliyor. Yardım sayfasında Büyüme ile ilgili hiçbir rapor aktarımı listelenmiyor. Rapor CSV'si konuşmaların, özel notların, ödevlerin, etiketlerin ve eklerin eksiksiz bir arşivi değildir.

Sık sorulan sorular

Pipp, Gmail'deki Hiver'nin yerine mi geçiyor?

Esas olarak müşteri e-postalarını birlikte yanıtlamak isteyen bir ekip için Pipp güçlü bir alternatiftir ve her ekip arkadaşı ücretsizdir. Gmail'deki Hiver'de kurallar, yardım içeriği, yapay zeka ve raporlama bulunur. Bunlar günlük operasyonlarınızı yürütüyorsa, Hiver bugün onlara sahip.

Gmail'deki Hiver, Hiver Omni ile aynı mıdır?

Hayır. Gmail'deki Hiver, bir Chrome uzantısı aracılığıyla Gmail'nin içinde çalışır. Hiver Omni, Gmail, Outlook ve diğer e-posta sağlayıcılarıyla çalışan ve daha geniş bir kanal kapsamına sahip bağımsız bir platformdur. Hiver, her iki fiyatlandırma sayfasındaki ayrımı açıklıyor.

Hiver'nin ücretsiz bir planı var mı?

Gmail ve Hiver Omni fiyatlandırma sayfalarındaki mevcut Hiver, kalıcı bir ücretsiz plan değil, ücretli Growth, Pro ve Elite planlarını ve yedi günlük Elite deneme sürümünü listeler. Planlar iki koltukla başlar. Kontrol edin Gmail veya Omni Satın almadan önce güncel şartlar için sayfayı ziyaret edin.

Pipp sonsuza kadar ücretsiz mi?

Evet. Sınırsız ekip arkadaşları, gelen kutuları ve konuşmalarla temel paylaşılan e-posta gelen kutusu sonsuza kadar ücretsizdir ve kendi AI aracınızı bağlamak da öyle. Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır. Adil günlük gönderme limitleri geçerlidir.

Pipp canlı sohbet sunuyor mu?

Pipp bugün e-postayla ilgileniyor ve sohbet zaten yapım aşamasında. Şu anda canlı sohbete ihtiyacınız varsa Hiver Omni'de var.

Ekibim Pipp'yi ne zaman deneyebilir?

Bugün. Ücretsiz kaydolun, gelen kutunuzu kurun ve ekibinizi davet edin.

Şimdilik her hesap günde en fazla 3 çalışma alanı oluşturabilir. Her çalışma alanı günde en fazla 100 alıcıya e-posta teslimatı yapabilir.

To veya Cc alanındaki her alıcı ayrı sayılır. To alanında 2, Cc alanında 1 kişiye gönderilen bir e-posta 3 teslimat olarak sayılır. Her iki günlük sınır da 00:00 UTC saatinde sıfırlanır.

Sınırın kaldırılmasına ihtiyacınız varsa bize e-posta gönderin: hello@pipp.so.

Pipp AI beta sürümündedir ve varsayılan olarak kapalıdır. Bir sahip veya yönetici onu Ayarlar → Yapay zekâ bölümünden açabilir. Kendi temsilciniz istediğiniz zaman bağlanabilir. Pipp kullanmaya başla.

Kendi yanıtladığınız müşteri e-postası için bir yuva

Müşteri görüşmeleriniz kendilerine ait bir evi hak ediyor. Pipp'nin özel e-posta gelen kutusu, bizim ve sizin yapay zekamızla birlikte bugün tüm ekibiniz için hazır.

Temel gelen kutusu ve temsilci erişimi: sonsuza kadar ücretsiz. Pipp AI: beta sırasında ücretsiz, beta sonrasında uygun fiyatlı.

Pipp kullanmaya başla

Kaynaklar

Bu karşılaştırmayı yayınlıyoruz. Pipp, bir İsviçre şirketi olan Telesoft AG'nin bir ürünüdür. Hiver iddiaları, Eylül ayında 24, 2026'de bu resmi kaynaklara göre kontrol edildi ve Ekim ayında 20, 2026'de AI ve temsilci iddiaları tekrar kontrol edildi. Fiyatlar ve paketleme değişebilir. Temsilci ve MCP iddiaları Ekim ayında 27, 2026'de yeniden kontrol edildi.

Metin sürümü

Başka bir seçeneği karşılaştırın