Pipp

Pipp, LiveAgent ile karşılaştırıldığında

Kurucu liderliğindeki e-posta desteği için bir LiveAgent alternatifi

Müşteri desteği telefon aramalarını, sohbet penceresini ve sosyal mesajları içeriyorsa LiveAgent'de bu kanallar için bir yer vardır. Sıranız çoğunlukla e-postadan oluşuyorsa Pipp, ekibinize bizim yapay zekamız ve sizin yapay zekanızla bu konuyu birlikte çalışabilecekleri ortak bir yer sağlar. Pipp AI, beta sürümünde konuşmaları çevirir, yanıtların taslağını kendi tarzınızda hazırlar ve özetler. Kendi aracınız MCP üzerinden hiçbir ücret ödemeden bağlanabilir ve Pipp'de yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapabilir. Temel paylaşılan e-posta gelen kutusu ve temsilci erişimi, sınırsız ekip arkadaşları ve gelen kutuları için sonsuza kadar ücretsizdir; Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır.

LiveAgent'nin Başlangıç planı e-posta biletleme, canlı sohbet, sohbet robotu ve bilgi tabanını içerir; Ekip sosyal kanalları, çağrı merkezini ve IVR'yi ekler. Bu kanallar, müşteriler onları kullandığında yerlerini kazanırlar. Pipp, e-posta odaklı bir ekip için her görüşmeyi ve her ekip arkadaşını, temsilci başına fatura olmadan tek bir gelen kutusunda tutar. Pipp kullanmaya başla.

Kısa cevap

Ekibiniz çoğunlukla müşteri e-postalarına yanıt veriyorsa ve harika bir paylaşılan gelen kutusu istiyorsa Pipp'yi seçin. Her takım arkadaşınız ücretsiz olarak bir koltuk alır ve kendi menajeriniz hiçbir ücret ödemeden kurulum yapabilir, atama yapabilir ve gönderebilir. Sohbet halihazırda yapım aşamasındadır ve yakında daha fazlası da gelecektir.

Bugün e-postanın yanı sıra canlı sohbete, telefona, bilgi tabanına veya birkaç mesajlaşma kanalına ihtiyacınız varsa LiveAgent'yi seçin. Planları nelere bağlanabileceğinizi değiştirir; bu nedenle, bir kanalı dahil olarak saymadan önce seviyeyi kontrol edin.

Bir bakışta Pipp ve LiveAgent

Bir bakışta Pipp ve LiveAgent
Soru Pipp LiveAgent
Bugün kullanabilir miyiz? Evet. Kaydolun ve ücretsiz başlayın. Evet. LiveAgent, ücretli planlarının 30 günlük deneme sürümünü sunuyor.
Hangi kanallar? E-posta, sohbet özelliği ise halihazırda yapım aşamasında. Starter, e-posta biletleme, canlı sohbet ve bir sohbet robotu içerir. Ekip, Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram, çağrı merkezi ve IVR'yi ekler.
Peki ekibin iş akışı? Ödev, dahili notlar, ekip rolleri ve canlı varlık ile sınırsız paylaşılan gelen kutusu ve ekip arkadaşları, sonsuza kadar ücretsiz. Biletleme, etkinlik kuralları, müşteri portalı ve bilgi tabanı Starter'da başlar. Ekip, SLA kurallarını, zaman kurallarını ve raporlamayı ekler.
Peki ya yapay zeka? Pipp AI (beta), konuşmaları çevirir, yanıtları kendi tarzınızda taslak haline getirir ve özetler. Beta süresince ücretsiz, beta sonrası uygun fiyatlı. Kendi temsilciniz ücretsiz bağlanır. LiveAgent, her planda bir sohbet robotu, yanıt asistanı, insan geçişi, otomatik yanıtlayıcı ve özetler içerir. Yapay zeka için hiçbir ücret talep etmiyor; kendi yapay zeka sağlayıcınıza ödeme yaparsınız. Planlar yapay zeka aracılarının sayısını sınırlar.
Kendi yapay zeka ajanımı getirebilir miyim? Evet ücretsiz. Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok ve Grok Bot dahil olmak üzere herhangi bir MCP aracısı sizin gibi çalışabilir: etki alanlarını ve gelen kutularını ayarlayın, ekip arkadaşlarını davet edin, konuşmaları atayın ve kapatın, yanıtların taslağını çıkarın ve gönderin. Evet, İşletme ve İşletme alanında. LiveAgent'nin MCP sunucusu, Claude gibi harici yapay zeka araçlarını bağlar.
Maliyeti ne kadar? Temel gelen kutusu ve temsilci erişimi: sınırsız ekip arkadaşları, gelen kutuları ve konuşmalarla sonsuza kadar ücretsiz. Pipp AI: beta sırasında ücretsiz, beta sonrasında uygun fiyatlı. Yıllık ücretli katmanlar temsilci başına aylık $15'den başlar. Aylık faturalandırma $19'den başlar. Ayrı bir sınırlı ücretsiz hesap da açıklanmıştır.

Gelecekteki özellik ilgisi

Pipp e-postayla başlar. Gelecekte hangi eklemelerin ekibinize yardımcı olacağını bize bildirin. Oy vermek bir yayın tarihi belirlemez.

  • Sohbet

    Bize sohbeti kullanacağınızı söyleyin.

    Pipp'de sohbet etmek ister misiniz? Bize bildirmek için e-postanızı ekleyin.

    Pipp e-postayla başlar. Sohbetin daha sonra yayınlanması planlanıyor, henüz yayınlanma tarihi yok.

    E-postanız sohbete olan ilginizi kaydetmek içindir. Özellik ilgi alanı gizlilik bildirimini okuyun.

LiveAgent iddiaları Eylül ayındaki 24, 2026 resmi sayfalarında kontrol edildi. LiveAgent planlarını yeniden adlandırıp yeniden paketledikten sonra planlar, fiyatlar, yapay zeka ve MCP gerçekleri Ekim 20, 2026'de tekrar kontrol edildi. Detaylar ve linkler aşağıdadır.

Kendi e-postalarına yanıt veren ekipler için geliştirildi

Pipp, müşteri görüşmeleri çoğunlukla e-posta yoluyla ulaşan kurucular, geliştiriciler ve küçük destek ekipleri içindir. Bu mesajları yanıtlayan kişi aynı zamanda ürünü de gönderiyorsa, bir gelen kutusunun kontrol edilmesi gerçek bir faydadır. Bazen destek departmanı bir tarayıcı sekmesi ve aynı zamanda hatayı düzelten bir kişiden oluşur.

Ücretsiz çekirdek tüm ekibi kapsar: paylaşılan gelen kutuları, atama, Açık, Daha Sonra ve Kapalı durumları, dahili notlar, ekip rolleri ve canlı varlık. Bir komut paleti, klavye kısayolları ve 10 saniyelik gönderimi geri alma, hızlı kalmanızı sağlar. Uygulama, 30 dillerini konuşuyor ve Pipp AI, her takım arkadaşının kendi dillerinde okuma ve yazmasına olanak tanıyor.

LiveAgent daha geniş kapsamını kazandığında

Bugün birlikte sohbete ve e-postaya ihtiyacınız varsa LiveAgent kısa listenizde yer alır. Başlangıç planı, e-postayla biletlemeyi, sohbet robotuyla canlı sohbeti, bilgi tabanını, müşteri portalını ve etkinlik kurallarını içerir. Bu, aynı vardiyada e-postalara ve web sitesi sohbetlerine yanıt veren küçük bir ekibe hizmet edebilir.

Ekip, Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp ve IVR, raporlama ve SLA kurallarına sahip bir çağrı merkezi olan Telegram'ı ekledi. İşletme sınırları yükseltiyor ve bir MCP sunucusu ekliyor. Müşteriler sizi zaten arıyorsa veya ekibiniz bu kanallara ve yönlendirme kurallarına bağlıysa LiveAgent artık bunlara sahip.

LiveAgent'nin iki temsilci için maliyeti nedir?

LiveAgent, yıllık ve aylık faturalandırma için temsilci başına ABD doları cinsinden oranları görüntüler. Faturalama kılavuzu, AB faturalarının fatura günündeki döviz kuru üzerinden avroya çevrilebileceğini söylüyor.

Yıllık ücretler yıllık olarak faturalandırılır. Başlangıç ​​ücreti, yıllık faturalandırmada temsilci başına aylık $15 veya en fazla beş temsilci için aylık $19 tutarındadır. Takım maliyeti 15'ye kadar temsilci için $29 veya $35'dir. Her boyuttaki ekip için işletme maliyetleri $49 veya $59'dir. Kurumsal, yıllık faturalandırmada aylık sabit bir $3,199 veya aylık $3,999'dir. Bu ücrete 80 acenteleri dahildir.

LiveAgent fiyatlandırması ve planları
LiveAgent planı Temsilci/ay başına yıllık ücret İki temsilci, yıllık faturalandırmada aylık eşdeğer Aylık olarak faturalandırılan iki temsilci
Başlangıç $15 $30 $38
Takım $29 $58 $70
iş $49 $98 $118

Bunlar vergi, eklentiler, yapay zeka sağlayıcı ücretleri veya üzerinde anlaşılan şartlar hariç temel koltuk hesaplamalarıdır. Yıllık sütun, aylık bir ödeme değil, aylık eşdeğerdir.

Görüntülenen yıllık ücrete göre, iki Başlangıç ​​koltuğunun yıllık maliyeti $360 ve iki Takım koltuğunun yıllık maliyeti $696'dir. Sabit ücreti 80 acentelerini kapsadığı için Enterprise dışarıda bırakıldı.

Plan farklılıkları koltuk ücreti kadar önemlidir. Starter, sosyal kanallar, çağrı merkezi veya raporlama olmaksızın üç e-posta hesabına ve iki sohbet düğmesine izin verir; Ekip, on e-posta hesabına ve beş sohbet düğmesine izin verir ve sosyal kanalları ve çağrı merkezini ekler. Ekstra bilgi tabanının aylık maliyeti $19'dir. Koltuk fiyatını çarpmadan önce gerçek kanallarınızı kontrol edin.

LiveAgent, kredi kartı olmadan 30 günlük deneme sunuyor. Onun Ayrı bir ücretsiz ürün sayfası, yedi günlük bilet geçmişine sahip, sınırlı entegrasyonlara sahip, sosyal hesap bulunmayan ve eksik özelliklere sahip sınırlı bir ücretsiz hesabı açıklar. Fiyatlandırma sayfasında, deneme süresi sona erdiğinde ücretli bir plana yükseltme yapılması gerektiği belirtiliyor ve mevcut ücretsiz hesap kayıt akışını veya tüm ücretsiz limitleri doğrulamadık. Ücretsiz hesabı, denemeyi ve ücretli aboneliği farklı teklifler olarak değerlendirin.

Pipp'nin temel paylaşılan e-posta gelen kutusu ve temsilci erişimi, iki veya yirmi takım arkadaşı için, gelen kutularında herhangi bir sınır olmaksızın sonsuza kadar ücretsizdir. Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır. Bu fiyatı henüz belirlemediğimiz için ücretli Pipp AI'yi içeren bir toplam teklif veremiyoruz.

Yapay zeka tasarıya nasıl uyuyor?

LiveAgent'nin fiyatlandırma sayfasında bir sohbet robotu, bir yanıt asistanı, insan geçişi ve bir otomatik yanıtlayıcının yanı sıra yerleşik özetler ve çağrı transkriptleri listelenir. AI temsilcileri sohbetlere cevap verebilir ve destek taleplerine yanıt verebilir. LiveAgent yapay zeka için ücret almadığını söylüyor. OpenAI, Anthropic, Google Gemini veya LiveAgent'nin FlowHunt platformuna kendi hesabınızı bağlarsınız ve kullandığınız kadar için o sağlayıcıya ödeme yaparsınız. Planlar AI aracılarının sayısını sınırlar: Başlangıç'ta bir, Ekip'te beş, İş'te 50. Bir eski LiveAgent kılavuzu FlowHunt kredilerini açıklamaktadır yerine. Sağlayıcı faturanız iş yükünüze bağlıdır ve temsili bir faturayı doğrulamadık.

Pipp AI'nin sağlayıcı hesabına ihtiyacı yoktur. Beta sürümündedir ve bir sahip veya yönetici bunu Ayarlar → Yapay Zeka bölümünden açar. Herkesin kendi dilinde okuyup yazabilmesi ve müşterinin kendi dilini alabilmesi için konuşmaları tercüme eder. Yanıtların taslağını her kişinin yazma stilinde hazırlar ve konuşmaları özetler. Hiçbir zaman tek başına cevap göndermez. Beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır.

Ayrıca kendi temsilcinizi MCP üzerinden ücretsiz olarak bağlayabilirsiniz. Pipp, Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok ve Grok Bot dahil olmak üzere herhangi bir MCP aracısıyla çalışır. Sizin onayladığınız erişimle sizin gibi çalışır ve Pipp'de yapabileceğiniz hemen hemen her şeyi yapabilir: çalışma alanını, etki alanını ve gelen kutularını ayarlama, ekip arkadaşlarını davet etme, konuşmaları atama, erteleme ve kapatma, not yazma ve yanıtların taslağını oluşturma ve gönderme. Takım arkadaşlarınız ne yaptığını görüyor. Kendi kodunuz aynı 72 işlemlerini HTTP API üzerinden çağırabilir. LiveAgent'nin MCP sunucusu, İşletme ve İşletmelerdeki Claude gibi harici yapay zeka araçlarını birbirine bağlar, yıllık faturalandırmada aracı başına aylık $49'den başlıyor.

Yapay zekanın sohbetlere ve biletlere hemen yanıt vermesini istiyorsanız LiveAgent bunu yapar. Bir ekip e-posta gelen kutusu ve lisans başına fatura olmadan tam bir temsilci bağlantısı istiyorsanız, Pipp her ikisi için de hiçbir ücret talep etmez.

Pipp'ye neler geliyor?

Sohbet halihazırda yapım aşamasındadır ve daha fazlası yakında gelecektir. Sohbet veya telefon bu haftanın destek kapsamının bir parçasıysa LiveAgent'nin bunun için zaten bir planı var.

LiveAgent'den Pipp'ye geçebilir misiniz?

Henüz otomatik içe aktarıcı yok, bu nedenle geçiş yaparken her ikisini de yan yana çalıştırın. Pipp ücretsizdir, dolayısıyla hiçbir maliyeti yoktur. Yeni e-postayı Pipp'ye yönlendirin ve ihtiyacınız olduğu sürece sohbet, aramalar ve eski biletler için LiveAgent'yi saklayın.

LiveAgent, aracı panelinin bazı kısımlarında CSV dışa aktarımlarını, API v3 aracılığıyla bilet aktarımlarını ve hizmetten ayrılan ödeme yapan müşterilere yönelik istek üzerine bir veritabanı dökümünü belgeliyor. Onun API dışa aktarma örneği, bir filtre için 10,000 kaydı alma tavanına dikkat çeker ve daha dar filtreler önerir. Bu rotalar geçmiş biletlerin kendi kaydını tutmak için kullanışlıdır.

LiveAgent alternatifi olarak Pipp hakkında sorular

Pipp, LiveAgent'nin tam bir yedeği midir?

Paylaşılan e-posta desteği için Pipp, gelen kutusunu, ekibi ve yapay zekayı kapsar. LiveAgent ayrıca Starter'da canlı sohbete, sosyal kanallara, çağrı merkezine ve Team'den IVR'ye sahiptir. Bunları bugün kullanıyorsanız, onları Pipp'nin yanında çalışır durumda tutun.

LiveAgent'nin ücretsiz bir planı mı yoksa yalnızca deneme sürümü var mı?

LiveAgent, ana fiyatlandırma sayfasında 30 günlük deneme sürümünün reklamını yapıyor ve başka bir yerde ayrı bir sınırlı ücretsiz hesap açıklanıyor. Ücretsiz sayfada bilet geçmişinin yedi günle sınırlı olduğu belirtiliyor. Mevcut ücretsiz kayıt akışını doğrulamadık; bu nedenle, bunu kalıcı bir çalışma kurulumu olarak değerlendirmeden önce hesabınızın şartlarını kontrol edin.

LiveAgent Starter telefon desteği içeriyor mu?

Başlangıç, canlı sohbeti ve e-postayla biletlemeyi içerir; Ekipte çağrı merkezi ve IVR başlıyor. Destek ekibi takvimini ne sıklıkla paylaşsalar da canlı sohbet ve telefon farklı kanallardır.

Pipp sonsuza kadar ücretsiz mi?

Temel paylaşılan e-posta gelen kutumuz sınırsız ekip arkadaşları, gelen kutuları ve konuşmalar için sonsuza kadar ücretsizdir ve kendi AI aracınızı bağlamak da öyle. Pipp AI beta sırasında ücretsizdir ve beta sonrasında uygun fiyatlıdır. Aşağıda açıklandığı gibi adil günlük gönderme sınırları geçerlidir.

Pipp'yi ne zaman kullanabilirim ve sohbet edecek mi?

Bugün. Bir hesap oluşturun, bir gelen kutusu oluşturun ve ekibinizle birlikte müşteri e-postalarını yanıtlamaya başlayın.

Şimdilik her hesap günde en fazla 3 çalışma alanı oluşturabilir. Her çalışma alanı günde en fazla 100 alıcıya e-posta teslimatı yapabilir.

To veya Cc alanındaki her alıcı ayrı sayılır. To alanında 2, Cc alanında 1 kişiye gönderilen bir e-posta 3 teslimat olarak sayılır. Her iki günlük sınır da 00:00 UTC saatinde sıfırlanır.

Sınırın kaldırılmasına ihtiyacınız varsa bize e-posta gönderin: hello@pipp.so.

Sohbet halihazırda yapım aşamasındadır ve daha fazlası yakında gelecektir. Pipp AI beta sürümündedir ve varsayılan olarak kapalıdır. Bir sahip veya yönetici bunu Ayarlar → AI bölümünden açabilir. Kendi temsilciniz istediğiniz zaman bağlanabilir. Pipp kullanmaya başla.

Pipp'yi denemeden önce LiveAgent'yi iptal etmeli miyim?

Gerek yok. LiveAgent sohbet ve telefonla ilgilenmeye devam ederken e-postanız için Pipp'yi deneyin. Pipp ücretsizdir, dolayısıyla her ikisini de çalıştırmanın ekstra bir maliyeti yoktur.

Müşteri e-postasını yakın tutmak mı istiyorsunuz?

Ekibiniz için önemli olan müşteri konuşmalarına yer açın. Pipp, herkese bizim yapay zekamız ve sizin yapay zekanızla paylaşılan bir gelen kutusu sunar. Bugün başlayabilirsiniz.

Temel gelen kutusu ve temsilci erişimi: sonsuza kadar ücretsiz. Pipp AI: beta sırasında ücretsiz, beta sonrasında uygun fiyatlı.

Pipp kullanmaya başla

Kaynaklar

Bu karşılaştırmayı yayınlıyoruz. Pipp, Telesoft AG'nin bir ürünüdür. LiveAgent iddiaları ve koşulları Eylül ayında 24, 2026'de kontrol edildi ve planlar, fiyatlar, AI ve MCP iddiaları Ekim ayında 20, 2026'de tekrar kontrol edildi. Fiyatlar ve paketleme değişebilir. Temsilci ve MCP iddiaları Ekim ayında 27, 2026'de yeniden kontrol edildi.

Metin sürümü

Başka bir seçeneği karşılaştırın