'/%3e%3crect%20x='154'%20y='62'%20width='38'%20height='111'%20rx='19'/%3e%3cpath%20d='M0%2062C0%2025%2024%200%2064%200C103%200%20128%2024%20128%2058C128%2093%20104%20117%2071%20117C57%20117%2045%20113%2036%20107V135C36%20145%2029%20152%2018%20152C8%20152%200%20145%200%20135V62ZM42%2058C42%2045%2052%2035%2066%2035C81%2035%2091%2045%2091%2058C91%2071%2081%2081%2066%2081C52%2081%2042%2071%2042%2058Z'%20transform='translate(206%2058)'/%3e%3cpath%20d='M0%2062C0%2025%2024%200%2064%200C103%200%20128%2024%20128%2058C128%2093%20104%20117%2071%20117C57%20117%2045%20113%2036%20107V135C36%20145%2029%20152%2018%20152C8%20152%200%20145%200%20135V62ZM42%2058C42%2045%2052%2035%2066%2035C81%2035%2091%2045%2091%2058C91%2071%2081%2081%2066%2081C52%2081%2042%2071%2042%2058Z'%20transform='translate(344%2058)'/%3e%3c/g%3e%3ccircle%20cx='173'%20cy='25'%20r='22'%20fill='%23A78BFA'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Pipp rispetto a Help Scout
Un'alternativa Help Scout per piccoli team
Un piccolo team di supporto può prendersi cura di ogni risposta. Se stai considerando Help Scout perché è importante per te, inserisci anche Pipp nella tua lista. Pipp è una casella di posta per fondatori e piccoli team, con una scrittura chiara, un design accurato e la nostra e la tua intelligenza artificiale. Pipp AI, in versione beta, traduce le conversazioni, redige le risposte nel tuo stile e le riassume. Il tuo agente può connettersi gratuitamente tramite MCP e fare quasi tutto ciò che puoi fare in Pipp.
Accesso alla casella di posta principale e agli agenti: gratuito per sempre. Pipp AI: gratuito durante la beta, prezzo ragionevole dopo la beta.
Iscriviti gratuitamente e configura la tua casella di posta, con compagni di squadra, caselle di posta e conversazioni illimitate. Pipp AI è disattivato per impostazione predefinita. Un proprietario o un amministratore lo attiva in Impostazioni → AI.
La risposta breve
Help Scout è una delle alternative più vicine a Pipp. La sua casella di posta condivisa consolidata serve piccoli team di supporto e i piani a pagamento aggiungono più flussi di lavoro, reportistica, canali e strumenti di intelligenza artificiale. Vedi i piani attuali di Help Scout.
Pipp ti offre la casella di posta condivisa senza maiuscoli. Help Scout Stop gratuiti a cinque utenti, una casella di posta e 100 ha aiutato i contatti al mese. Il core gratuito di Pipp non ha limiti su compagni di squadra, caselle di posta condivise o conversazioni e rimane gratuito per sempre. Il tuo agente si connette gratuitamente e può inviare risposte, mentre le nuove connessioni MCP di Help Scout sono di sola lettura. Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta.
Pipp e Help Scout in breve
| Domanda | Pipp | Help Scout |
|---|---|---|
| A cosa serve? | Una casella di posta per fondatori e piccoli team, con Pipp AI integrato e accesso gratuito per il tuo agente | Una piattaforma di assistenza clienti consolidata costruita attorno a una casella di posta condivisa |
| Posso usarlo oggi? | SÌ. Iscriviti e inizia gratuitamente. | SÌ. Help Scout ha piani gratuiti e a pagamento |
| Quali canali copre? | E-mail, con la chat già in lavorazione | E-mail su ogni piano, con un supporto più ampio di chat e canali social nell'offerta attuale |
| Come funziona la posta elettronica del team? | Caselle di posta e compagni di squadra condivisi illimitati, con compiti, note interne, ruoli del team e presenza dal vivo, gratis per sempre | Una casella di posta condivisa per un massimo di cinque utenti in versione gratuita; i piani a pagamento aggiungono più caselle di posta e flussi di lavoro più approfonditi |
| E l'intelligenza artificiale? | Pipp AI (beta) traduce conversazioni, bozze di risposte nel tuo stile e riassume. Gratuito durante la beta, prezzo ragionevole dopo la beta. Il tuo agente si connette gratuitamente. | L'assistente AI Inbox inizia su Standard, AI Draft inizia su Plus, AI Assist e AI Summarize sono elencati come illimitati e il chatbot AI Envoy è disponibile a un prezzo per risoluzione |
| Posso portare il mio agente AI? | Sì, gratis. Qualsiasi agente MCP, inclusi Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok e Grok Bot, può lavorare come te: impostare domini e caselle di posta, invitare colleghi, assegnare e chiudere conversazioni, creare bozze e inviare risposte. | Sì, di sola lettura per le nuove connessioni. Il connettore MCP di Help Scout funziona con Claude, ChatGPT, Cursor e altri strumenti AI su Standard, Plus e Pro, con report su Plus e Pro. Le nuove connessioni non possono inviare o modificare, a partire da ottobre 27, 2026 |
| Cosa significa libero? | Accesso alla casella di posta principale e agli agenti gratuito per sempre, con compagni di squadra e caselle di posta illimitati. Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta | La versione gratuita include cinque utenti, una casella di posta, un sito di Documenti e assistenza per un massimo di contatti 100 al mese, oltre ad altri limiti pubblicati |
| Cosa è previsto dopo? | La chat è già in lavorazione e presto ne arriveranno altre | Il prodotto più ampio è già disponibile e include conoscenza, reporting, automazione, integrazioni e canali aggiuntivi |
Interesse per le funzionalità future
Pipp inizia con l'e-mail. Raccontaci quali aggiunte future potrebbero aiutare il tuo team. Votare non fissa una data di rilascio.
Supporto e-mail condiviso
Help Scout Free include una casella di posta condivisa, risposte salvate, tag, invio successivo, posticipazione, una knowledge base di Documenti e reportistica. I piani a pagamento aggiungono capacità e flussi di lavoro più avanzati. Suo Guida al piano gratuito e confronto dei piani spiegare quali strumenti sono inclusi.
Pipp svolge lo stesso lavoro principale: un piccolo team che legge e risponde insieme alle e-mail dei clienti. Ottieni caselle di posta condivise, compiti, stati Aperto, Successivo e Chiuso, note interne e ruoli del team. Puoi vedere quali compagni di squadra stanno partecipando a una conversazione in questo momento. Una tavolozza dei comandi e le scorciatoie da tastiera ti tengono le mani sui tasti e l'annullamento dell'invio 10 al secondo cattura la risposta che hai inviato troppo presto. L'app parla le lingue 30. Tutto è gratuito, per tutti i compagni di squadra e le caselle di posta di cui hai bisogno.
Prezzi e limiti
Entrambi i prodotti offrono un'opzione gratuita. La differenza è dove si ferma il piano gratuito.
Prezzi Help Scout
Il piano gratuito di Help Scout include:
- Fino a cinque utenti
- Una casella di posta condivisa
- Un sito di Documenti con un massimo di articoli 10
- Aiuto per un massimo di contatti 100 in ogni ciclo mensile
- Fino a 10 tag e 10 risposte salvate
- 30 giorni di cronologia dei rapporti
Il limite di contatto ha una conseguenza pratica. Dopo che un account gratuito raggiunge i contatti aiutati 100 in un ciclo mensile, il team può continuare a ricevere e-mail ma non può rispondere fino al ciclo successivo o fino all'aggiornamento. Help Scout aggiunge il proprio marchio anche alle e-mail in uscita nel piano gratuito. Fonte: Help Scout Piano gratuito.
Help Scout elenca queste tariffe mensili pagate in dollari USA:
| Piano | Prezzo | Limite della squadra pubblicato |
|---|---|---|
| Norma | $25 per utente al mese | Fino agli utenti 25 |
| Inoltre | $45 per utente al mese | Fino agli utenti 50 |
| Pro | $75 per utente al mese | Utenti minimi 10 |
Help Scout afferma che il pagamento anticipato annuale riduce il prezzo per utente di 16%. Le caselle di posta extra costano $12 al mese con fatturazione mensile o $10 al mese con pagamento anticipato annuale. I siti Extra Docs costano $24 al mese con fatturazione mensile o $20 al mese con pagamento anticipato annuale. Fonti: prezzi e guida alla fatturazione.
Per un team di tre persone su Standard, la tariffa mensile visualizzata ammonta a $75 al mese prima dei componenti aggiuntivi o delle risoluzioni di Envoy. Questo è un esempio, non una stima del costo completo.
Envoy, il chatbot AI di Help Scout (chiamato anche AI Answers), ha una prova gratuita di tre mesi, poi costa $0.75 per ogni risoluzione, fatturata mensilmente. Help Scout ti consente di impostare un limite di spesa mensile. Vedi i prezzi di Envoy di Help Scout.
Prezzi Pipp
La casella di posta elettronica condivisa di base di Pipp è gratuita per sempre, così come la connessione del tuo agente AI. Ciò include compagni di squadra illimitati, caselle di posta e conversazioni condivise, con limiti di invio giornalieri equi. Un quarto compagno di squadra o una seconda casella di posta non costano nulla. Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta. Non ne abbiamo ancora fissato il prezzo, quindi non possiamo darti una cifra di risparmio totale.
Costruito attorno alla persona che risponde
Quando stai costruendo un'azienda e rispondi alle e-mail di supporto, ogni decisione extra compete per la tua attenzione. Progettiamo per quel giorno: una casella di posta tranquilla, parole utili e un passo successivo chiaro. Hai già abbastanza schede aperte.
Pipp AI fa parte di quell'esperienza. Traduce le conversazioni in modo che ogni membro del team legga e scriva nella propria lingua e il cliente ottenga la propria. Elabora le risposte nello stile di scrittura di ogni persona e riassume i thread lunghi. È in versione beta, gratuito durante la beta e a un prezzo ragionevole dopo la beta. È disattivato per impostazione predefinita, un proprietario o un amministratore lo attiva in Impostazioni → AI e non invia mai una risposta autonomamente.
Il tuo agente va oltre Pipp. Connettore MCP di Help Scout consente a Claude, ChatGPT e Cursor di cercare conversazioni su Standard, Plus e Pro ed estrarre report su Plus e Pro. Le nuove connessioni sono di sola lettura. Il server MCP di Pipp è gratuito e funziona con qualsiasi agente MCP, inclusi Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok e Grok Bot. Funziona come te, con l'accesso che approvi e può fare quasi tutto ciò che puoi fare in Pipp: impostare l'area di lavoro, il dominio e le caselle di posta, invitare compagni di squadra, assegnare, posticipare e chiudere conversazioni, scrivere note, creare bozze e inviare risposte. I tuoi compagni di squadra vedono cosa ha fatto. Il tuo codice può chiamare le stesse operazioni 72 su un HTTP API.
Perché le squadre scelgono Pipp
Pipp è adatto se:
- Sei un fondatore solista o un piccolo team che gestisce tu stesso il supporto.
- Vuoi aggiungere compagni di squadra e caselle di posta senza guardare un limite del piano.
- Vuoi che il tuo agente svolga un vero lavoro nella casella di posta, gratuitamente.
- Il tuo team scrive in più di una lingua e desidera che Pipp AI traduca.
Chi dovrebbe scegliere o mantenere Help Scout?
Help Scout è la scelta migliore se:
- Fai affidamento su risposte salvate, tag, contenuti di conoscenza, report, flussi di lavoro o integrazioni.
- Hai bisogno di chat o supporto sociale oggi.
- Vuoi un chatbot AI che risponda ai clienti da solo. Envoy di Help Scout lo fa e Pipp AI no.
Cosa verrà dopo
La chat è già in lavorazione e presto ne arriveranno altre. Pipp AI è in versione beta, gratuito durante la beta e a un prezzo ragionevole dopo la beta. La casella di posta elettronica condivisa di base e l'accesso dell'agente rimangono gratuiti per sempre.
Puoi passare da Help Scout oggi?
Non esiste ancora un importatore automatico, quindi esegui entrambi fianco a fianco mentre cambi. Pipp è gratuito, quindi non costa nulla. Help Scout offre esportazioni di report, mentre conversazioni più complete e esportazioni di documenti utilizzano le sue API. La sua guida all'esportazione spiega la distinzione.
Domande frequenti
Pipp è migliore di Help Scout?
Dipende da cosa ha bisogno la tua squadra. Help Scout è potente quando desideri la sua knowledge base, i report e la chat. Pipp è la soluzione migliore se desideri compagni di squadra e caselle di posta illimitati gratuiti per sempre, un agente che può inviare e impostare cose e un'intelligenza artificiale che traduce e scrive nel tuo stile. La nostra casella di posta elettronica condivisa di base e l'accesso agli agenti sono gratuiti per sempre; Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta.
Help Scout ha un piano gratuito?
SÌ. Help Scout Free supporta fino a cinque utenti, una casella di posta condivisa, un sito di Documenti e fino a 100 contatti aiutati per ciclo mensile. Ha anche limiti di tag 10, risposte salvate 10, articoli di documenti 10 e giorni 30 di cronologia dei rapporti. Quando viene raggiunto il limite di contatti, l'account può ancora ricevere e-mail ma non può rispondere fino al ciclo successivo o a un aggiornamento.
Pipp è gratuito per sempre?
Sì, per la casella di posta elettronica condivisa di base e il tuo agente, con compagni di squadra, caselle di posta e conversazioni illimitate e limiti di invio giornalieri equi. Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta.
Pipp supporta la chat?
Pipp gestisce la posta elettronica oggi e la chat è già in lavorazione. Se il tuo team ha bisogno di chat in questo momento, Help Scout ce l'ha.
Come si confrontano i prezzi dell'IA?
Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta. La connessione del tuo agente rimane gratuita.
Help Scout include diverse funzionalità di posta in arrivo AI sui piani a pagamento. Il suo chatbot Envoy costa $0.75 per risoluzione dopo una prova gratuita di tre mesi.
Posso migrare la mia casella di posta Help Scout su Pipp?
Esegui entrambi fianco a fianco mentre cambi. Pipp è gratuito, quindi mantenere Help Scout aperto per i thread più vecchi non costa nulla.
Quando posso provare Pipp?
Oggi. Crea un account, configura una casella di posta e inizia a rispondere alle e-mail dei clienti con il tuo team.
Per ora, ogni account può creare fino a 3 spazi di lavoro al giorno. Ogni spazio di lavoro può effettuare fino a 100 consegne di email a destinatari al giorno.
Ogni destinatario in To o Cc conta separatamente. Un'email inviata a 2 persone in To e 1 in Cc conta come 3 consegne. Entrambi i limiti giornalieri si azzerano alle 00:00 UTC.
Se hai bisogno di rimuovere il limite, scrivici a hello@pipp.so.
Pipp AI è in versione beta ed è disattivato per impostazione predefinita. Un proprietario o un amministratore può attivarlo in Impostazioni → IA. Il tuo agente può connettersi in qualsiasi momento. Inizia a usare Pipp.
Creato per i team che rispondono alle proprie e-mail
Pipp è per piccoli team che desiderano prendersi cura dei clienti senza costruire un'operazione di supporto attorno a uno strumento di grandi dimensioni. Porta tutta la squadra e ogni casella di posta. La casella di posta elettronica condivisa di base e l'accesso agli agenti sono gratuiti per sempre, mentre Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta.
Fonti
Pubblichiamo questo confronto. Pipp è un prodotto di Telesoft AG. Fonti di prodotti e prezzi controllate il giorno 23 settembre 2026 e affermazioni su AI, agenti e prezzi nuovamente il giorno 20 ottobre 2026. Piani e prezzi possono cambiare; consultare le fonti collegate per i termini attuali. Le richieste dell'agente e di MCP sono state ricontrollate in ottobre 27, 2026.
- Prezzi Help Scout: prezzi e limiti dei piani a pagamento, canali, posizionamento delle funzionalità AI, prezzi e prova di Envoy, prezzi aggiuntivi e sconto annuale
- Help Scout Piano gratuito: funzionalità del piano gratuito, limite mensile dei contatti 100, comportamento di risposta al limite e branding e-mail
- Guida alla fatturazione e ai piani Help Scout: fatturazione in USD, termini per utente, fatturazione mensile e annuale e prezzi aggiuntivi per la posta in arrivo
- Help Scout opzioni di esportazione dei dati: esportazioni di report, contenuti di thread omessi, API ed esportazione di elenchi di clienti
- Help Scout MCP connettore: accesso in sola lettura per nuove connessioni, strumenti AI supportati e disponibilità del piano
Pubblichiamo questo confronto. Non è una recensione indipendente e Help Scout non la sponsorizza né la sostiene.