Giải pháp thay thế Chatwoot dành cho những người sáng lập bắt đầu bằng email

Chạy máy chủ hỗ trợ của riêng bạn có thể là một lựa chọn tốt khi kiểm soát triển khai có vấn đề. Nó cũng có thể là một hệ thống nữa để một nhóm nhỏ duy trì. Pipp là hộp thư đến nhóm được quản lý dành cho email khách hàng, với AI của chúng tôi và của bạn, dành cho các nhóm muốn dành thời gian đó để trả lời khách hàng. Pipp AI, ở phiên bản beta, dịch các cuộc hội thoại, soạn thảo câu trả lời theo phong cách của bạn và tóm tắt chúng. Đại lý của riêng bạn kết nối miễn phí qua MCP và có thể thực hiện hầu hết mọi việc bạn có thể làm trong Pipp. Quyền truy cập của đại lý và hộp thư đến email dùng chung cơ bản là miễn phí vĩnh viễn, với số lượng thành viên nhóm, hộp thư đến và cuộc trò chuyện không giới hạn. Pipp AI miễn phí trong giai đoạn beta và có giá hợp lý sau phiên bản beta.

Chatwoot cung cấp hai cách khác nhau để chạy hỗ trợ: dịch vụ đám mây được lưu trữ trên máy chủ của nó và phiên bản tự lưu trữ. Pipp được xây dựng dựa trên email của khách hàng, không cần cài đặt gì và lõi luôn miễn phí. Nếu điều đó có vẻ giống như nhóm của bạn, Bắt đầu dùng Pipp.

Câu trả lời ngắn gọn

Pipp dành cho các nhóm nhỏ có kênh hỗ trợ chính là email và muốn có sản phẩm được quản lý. Mọi người chia sẻ một hộp thư đến và việc thêm một đồng đội sẽ không mất phí.

Chatwoot bảng giá đám mây có một chi tiết đáng chú ý: gói Hacker miễn phí đang diễn ra hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trên trang web nhưng không hỗ trợ email. Email trên đám mây bắt đầu theo gói trả phí, được định giá cho mỗi đại lý. Trên Pipp, email chia sẻ miễn phí cho mọi đồng đội. Chọn Chatwoot nếu bạn muốn phần mềm nguồn mở trên cơ sở hạ tầng của riêng mình hoặc nếu bạn cần trò chuyện trực tiếp và các kênh khác ngay hôm nay.

Sơ lược về Pipp và Chatwoot

Chi tiết về gói và kênh Chatwoot trong bảng này đã được kiểm tra dựa trên thông tin chính thức của nó đám mây và tự lưu trữ trang định giá vào tháng 9 24, 2026. Thông tin về AI và tác nhân đã được kiểm tra lại vào tháng 10 20, 2026.

Tại sao các đội chọn Pipp

Pipp dành cho những người sáng lập vẫn tự đọc email của khách hàng và các nhóm nhỏ trả lời email đó cùng họ. Bạn nhận được hộp thư đến và nhóm chia sẻ không giới hạn, với sự phân công, ghi chú nội bộ, trạng thái Mở, Sau và Đóng, vai trò trong nhóm và sự hiện diện trực tiếp. Bảng lệnh, phím tắt và tính năng hoàn tác gửi 10 trong giây giúp trả lời nhanh chóng. Ứng dụng này có các ngôn ngữ 30.

Bạn đưa ra câu trả lời chu đáo mà không trở thành người trực cho máy chủ hỗ trợ. Phần lõi sẽ miễn phí mãi mãi với giới hạn gửi hàng ngày hợp lý.

Ai nên chọn Chatwoot

Nếu việc triển khai và vận hành phần mềm hỗ trợ của riêng bạn là bắt buộc, hãy chọn Chatwoot's đường dẫn tự lưu trữ. Phiên bản Cộng đồng miễn phí giấy phép Chatwoot; phiên bản trả phí bổ sung thêm khả năng và hỗ trợ. Nhóm vẫn cần máy chủ Linux, PostgreSQL, Redis và mọi người để duy trì dịch vụ. Pipp không cung cấp tính năng tự lưu trữ.

Chatwoot cũng phù hợp với các nhóm có cuộc trò chuyện với khách hàng đã kéo dài email, trò chuyện trực tiếp, WhatsApp, kênh xã hội và các kênh đám mây trả phí khác. Các gói trả phí của nó bao gồm các công cụ trong trung tâm trợ giúp và tín dụng Captain AI, bao gồm chatbot hướng tới khách hàng cũng như trợ giúp cho các đại lý; Doanh nghiệp thêm các nhóm và quy tắc tự động hóa. Giữ Chatwoot nếu các kênh hoặc quy trình công việc đó quan trọng ngày hôm nay.

Chatwoot có giá bao nhiêu

Các mức giá dưới đây là giá đô la được hiển thị của Chatwoot mỗi đại lý mỗi tháng, thanh toán hàng năm. Các trang định giá được trích dẫn không xác định đơn vị tiền tệ ISO. Gói không có đám mây và bản dùng thử trong ngày 15 là riêng biệt. Chúng tôi đã không xác minh giá thanh toán hàng tháng. Gói đám mây và kế hoạch tự lưu trữ có chi phí hoạt động khác nhau.

Các gói đám mây trả phí gọi cuộc trò chuyện không giới hạn, tuân theo chính sách sử dụng hợp lý của Chatwoot. Các khoản tín dụng Captain AI bổ sung có giá $20 trên mỗi 1,000. Đối với hai đại lý Khởi nghiệp trên nền tảng đám mây, tỷ lệ thanh toán hàng năm là $38 mỗi tháng hoặc $456 được cam kết trong một năm, trước khi có thêm tín dụng. Giấy phép $0 tự lưu trữ không phải là hóa đơn máy chủ $0. Chúng tôi không định giá việc triển khai mang tính đại diện hoặc xác minh phí sử dụng Captain AI tự lưu trữ.

Trên Pipp, hai người đồng đội đó chia sẻ email miễn phí và mười người cũng vậy. Pipp AI miễn phí trong giai đoạn beta và có giá hợp lý sau phiên bản beta. Chúng tôi chưa đặt giá và tín dụng Captain AI là một ưu đãi khác, vì vậy những số liệu này không thiết lập mức tiết kiệm chi phí AI.

So sánh các ưu đãi của AI

Captain AI bao gồm một chatbot hướng tới khách hàng. Chatwoot liệt kê một chatbot trả lời khách hàng suốt ngày đêm, phi công phụ, đề xuất trả lời, tóm tắt, dịch tự động, phân loại và hơn thế nữa, được thanh toán bằng tín dụng hàng tháng trên các gói đám mây của mình. Các phiên bản tự lưu trữ trả phí bao gồm Captain AI; Phiên bản cộng đồng thì không.

Pipp AI đang trong giai đoạn thử nghiệm và hoạt động cùng với nhóm của bạn. Nó dịch các cuộc hội thoại để mỗi thành viên trong nhóm đọc và viết bằng ngôn ngữ của họ và khách hàng sẽ nhận được ngôn ngữ của họ. Nó soạn thảo các câu trả lời theo phong cách viết của mỗi người và tóm tắt các cuộc hội thoại. Tính năng này bị tắt theo mặc định và chủ sở hữu hoặc quản trị viên sẽ bật tính năng này trong Cài đặt → AI. Pipp AI không bao giờ tự gửi phản hồi.

Đại lý của riêng bạn kết nối qua MCP miễn phí. Pipp hoạt động với mọi tác nhân MCP, bao gồm Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok và Grok Bot. Nó hoạt động như bạn, với quyền truy cập mà bạn phê duyệt và có thể thực hiện gần như mọi thứ bạn có thể làm trong Pipp: thiết lập không gian làm việc, miền và hộp thư đến, mời đồng đội, phân công, báo lại và đóng cuộc trò chuyện, viết ghi chú, soạn thảo và gửi trả lời. Đồng đội của bạn hãy xem nó đã làm gì. Mã của riêng bạn có thể gọi các hoạt động 72 tương tự qua HTTP API. Chatwoot cung cấp công cụ dòng lệnh chính thức cho các tác nhân mã hóa hoạt động với các phiên bản đám mây và tự lưu trữ. Trang đại lý của nó không đề cập đến máy chủ MCP.

Nếu bạn muốn có một chatbot AI trả lời khách hàng ngay hôm nay, Chatwoot đều có. Nếu bạn chủ yếu trả lời email và đã sử dụng một đại lý như Claude, Pipp sẽ không tính phí hộp thư đến hoặc kết nối đại lý.

Điều gì xảy ra tiếp theo

Email là nơi Pipp bắt đầu và tính năng trò chuyện đã bắt đầu hoạt động. Nhiều hơn nữa sẽ đến sớm. Nếu hiện nay trang web của bạn dựa vào tiện ích trò chuyện trực tiếp thì Chatwoot đã có tiện ích này.

Chuyển đổi từ Chatwoot

Chưa có trình nhập Chatwoot tự động, vì vậy hãy chạy cả hai cạnh nhau trong khi bạn chuyển đổi. Pipp là miễn phí nên không mất phí. Chatwoot cho biết API của nó có thể xuất các cuộc hội thoại, danh bạ và dữ liệu khác nếu bạn muốn có một bản sao lịch sử của mình.

Câu hỏi về Pipp dưới dạng giải pháp thay thế Chatwoot

Pipp có phải là sự thay thế Chatwoot tự lưu trữ không?

Không. Pipp là sản phẩm email được quản lý nên không có máy chủ để chạy. Chatwoot cung cấp dịch vụ tự lưu trữ mã nguồn mở. Chọn Chatwoot nếu điều khiển đó là bắt buộc.

Chatwoot có gói email miễn phí không?

của nó Gói Cloud Hacker miễn phí cho tối đa đại lý 2 và các cuộc hội thoại 500 mỗi tháng, nhưng không bao gồm email. Email trên đám mây được bao gồm trong gói Khởi nghiệp $19 mỗi đại lý mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Phiên bản cộng đồng tự lưu trữ miễn phí giấy phép Chatwoot, với cơ sở hạ tầng và hoạt động được giao cho nhóm của bạn.

Pipp có miễn phí mãi mãi không?

Hộp thư đến email chia sẻ cơ bản của chúng tôi là miễn phí vĩnh viễn, dành cho đồng đội và hộp thư đến không giới hạn, đồng thời kết nối với tác nhân AI của riêng bạn cũng vậy. Áp dụng giới hạn gửi hàng ngày hợp lý. Pipp AI miễn phí trong giai đoạn beta và có giá hợp lý sau phiên bản beta.

AI của Chatwoot có giá bao nhiêu?

Cloud Startups, Business và Enterprise bao gồm các khoản tín dụng 300, 500 và 800 Captain AI mỗi tháng; tín dụng bổ sung có giá $20 cho mỗi 1,000. Kế hoạch của Hacker trên nền tảng đám mây và Phiên bản cộng đồng tự lưu trữ loại trừ Captain AI. Chúng tôi chưa xác minh tổng chi phí AI cho hoạt động triển khai trả phí tự lưu trữ.

Khi nào tôi có thể sử dụng Pipp và nó có trò chuyện không?

Hôm nay. Đăng ký miễn phí, thêm miền và thiết lập hộp thư đến, sau đó trả lời email khách hàng với nhóm của bạn.

Hiện tại, mỗi tài khoản có thể tạo tối đa 3 không gian làm việc mỗi ngày. Mỗi không gian làm việc có thể thực hiện tối đa 100 lượt gửi email đến người nhận mỗi ngày.

Mỗi người nhận trong To hoặc Cc được tính riêng. Một email gửi đến 2 người trong To và 1 người trong Cc được tính là 3 lượt gửi. Cả hai giới hạn hằng ngày đều được đặt lại lúc 00:00 UTC.

Nếu bạn cần gỡ bỏ giới hạn, hãy gửi email cho chúng tôi tại hello@pipp.so.

Tính năng trò chuyện đã được triển khai và sẽ sớm có thêm tính năng khác. Pipp AI đang ở giai đoạn thử nghiệm và tắt theo mặc định. Chủ sở hữu hoặc quản trị viên có thể bật tính năng này trong Cài đặt → AI. Đại lý của riêng bạn có thể kết nối bất cứ lúc nào. Bắt đầu dùng Pipp.

Tôi có nên hủy Chatwoot trước khi dùng thử Pipp không?

Không cần. Pipp miễn phí nên bạn có thể dùng thử bằng email của mình trong khi Chatwoot tiếp tục chạy.

Bạn muốn một hộp thư đến tập trung vào email của khách hàng?

Pipp cung cấp cho người sáng lập và các nhóm nhỏ một ngôi nhà được quản lý cho email khách hàng, có chỗ cho mọi đồng đội. Bạn có thể bắt đầu ngay hôm nay.

Quyền truy cập vào hộp thư đến và đại lý cốt lõi: miễn phí mãi mãi, dành cho đồng đội và hộp thư đến không giới hạn. Pipp AI: miễn phí trong giai đoạn beta, giá hợp lý sau phiên bản beta.

Bắt đầu dùng Pipp ↗

Nguồn

Chúng tôi công bố sự so sánh này. Pipp là sản phẩm của Telesoft AG. Các điều khoản và tuyên bố về sản phẩm của Chatwoot đã được kiểm tra vào tháng 9 24, 2026, và các tuyên bố về AI và đại lý một lần nữa vào tháng 10 20, 2026. Giá cả và bao bì có thể thay đổi. Các khiếu nại về Đại lý và MCP đã được kiểm tra lại vào tháng 10 27, 2026.

• Giá Chatwoot trên nền tảng đám mây, dành cho giá đám mây, kênh, bản dùng thử, giới hạn gói, tín dụng Captain AI, ghi chú sử dụng hợp lý và tuyên bố xuất khẩu API
• Giá tự lưu trữ của Chatwoot, để biết giá giấy phép, sự khác biệt về tính năng và yêu cầu cơ sở hạ tầng
• Chính sách sử dụng hợp lý của Chatwoot Cloud, đối với giới hạn sử dụng không giới hạn được quảng cáo
• Chatwoot CLI dành cho tác nhân mã hóa AI, dành cho tuyến đại lý chính thức và các hoạt động triển khai được hỗ trợ