Un'alternativa Chatwoot per i fondatori che iniziano con la posta elettronica

Gestire il proprio server di supporto può essere una buona scelta quando è importante il controllo della distribuzione. Può anche essere un ulteriore sistema da mantenere per una piccola squadra. Pipp è una casella di posta gestita dal team per le e-mail dei clienti, con la nostra e la tua intelligenza artificiale, per i team che preferiscono dedicare tempo a rispondere ai clienti. Pipp AI, in versione beta, traduce le conversazioni, redige le risposte nel tuo stile e le riassume. Il tuo agente si connette gratuitamente tramite MCP e può fare quasi tutto ciò che puoi fare tu in Pipp. La casella di posta elettronica condivisa di base e l'accesso agli agenti sono gratuiti per sempre, con compagni di squadra, caselle di posta e conversazioni illimitate. Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta.

Chatwoot offre due modi diversi per eseguire il supporto: il suo servizio cloud ospitato e edizioni self-hosted. Pipp è costruito attorno all'e-mail dei clienti, senza nulla da installare e un core che rimane gratuito. Se sembra la tua squadra, Inizia a usare Pipp.

La risposta breve

Pipp è destinato a piccoli team il cui canale di supporto principale è la posta elettronica e che desiderano un prodotto gestito. Tutti condividono una casella di posta e l'aggiunta di un compagno di squadra non costa nulla.

Chatwoot tabella dei prezzi del cloud ha un dettaglio degno di nota: il piano Hacker gratuito in corso supporta la chat live del sito Web, ma non la posta elettronica. L'e-mail cloud inizia con un piano a pagamento, con prezzo per agente. Su Pipp, la posta elettronica condivisa è gratuita per ogni compagno di squadra. Scegli Chatwoot se desideri un software open source sulla tua infrastruttura o se hai bisogno di chat dal vivo e altri canali oggi stesso.

Pipp e Chatwoot in breve

I dettagli del piano e del canale Chatwoot in questa tabella sono stati confrontati con quelli ufficiali nuvola e ospitato autonomamente pagine dei prezzi di settembre 24, 2026. I fatti relativi all'IA e agli agenti sono stati nuovamente controllati in ottobre 20, 2026.

Perché le squadre scelgono Pipp

Pipp è per i fondatori che leggono ancora le e-mail dei clienti e i piccoli team che rispondono con loro. Ottieni caselle di posta e compagni di squadra condivisi illimitati, con compiti, note interne, stati Aperto, Successivo e Chiuso, ruoli del team e presenza dal vivo. Una tavolozza dei comandi, scorciatoie da tastiera e invio di annullamento 10 in pochi secondi mantengono le risposte rapide. L'app è disponibile nelle lingue 30.

Puoi dare una risposta ponderata senza diventare la persona di guardia per un server di supporto. Il core rimane gratuito per sempre, con limiti di invio giornalieri equi.

Chi dovrebbe scegliere Chatwoot

Se la distribuzione e il funzionamento del tuo software di supporto sono un requisito, scegli Chatwoot percorso self-hosted. La Community Edition è esente da costi di licenza Chatwoot; le edizioni a pagamento aggiungono funzionalità e supporto. Il team ha ancora bisogno di un server Linux, PostgreSQL, Redis e di persone per mantenere il servizio. Pipp non offre self-hosting.

Chatwoot è adatto anche ai team le cui conversazioni con i clienti si estendono già e-mail, chat dal vivo, WhatsApp, canali social e altri canali cloud a pagamento. I suoi piani a pagamento includono strumenti del centro assistenza e crediti Captain AI, che coprono un chatbot rivolto al cliente e l'aiuto per gli agenti; L'azienda aggiunge team e regole di automazione. Mantieni Chatwoot se questi canali o flussi di lavoro contano oggi.

Quanto costa Chatwoot

Le tariffe riportate di seguito sono i prezzi in dollari visualizzati di Chatwoot per agente al mese, fatturato annualmente. Le pagine dei prezzi citate non identificano una valuta ISO. Il piano gratuito cloud e la prova di 15 giorni sono separati. Non abbiamo verificato i prezzi fatturati mensilmente. Piani cloud e piani self-hosted hanno costi operativi diversi.

I piani cloud a pagamento chiamano conversazioni illimitate, soggetto alla politica di fair use di Chatwoot. Ulteriori crediti Captain AI costano $20 per 1,000. Per due agenti Startup cloud, la tariffa di fatturazione annuale è $38 al mese o $456 impegnato per un anno, prima dei crediti aggiuntivi. La licenza $0 self-hosted non è una fattura del server $0. Non abbiamo valutato il prezzo di una distribuzione rappresentativa né verificato i costi di utilizzo di Captain AI in modalità self-hosted.

Su Pipp, questi due compagni di squadra condividono la posta elettronica gratuitamente, e così farebbero dieci. Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta. Non ne abbiamo ancora fissato il prezzo e i crediti Captain AI sono un'offerta diversa, quindi queste cifre non stabiliscono un risparmio sui costi dell'IA.

Come confrontare le offerte di intelligenza artificiale

Captain AI include un chatbot rivolto al cliente. Chatwoot elenca un chatbot che risponde ai clienti 24 ore su 24, un copilota, suggerimenti di risposta, riepiloghi, traduzione automatica, triage e altro ancora, pagato con crediti mensili sui suoi piani cloud. Le edizioni self-hosted a pagamento includono Captain AI; La Community Edition no.

Pipp AI è in versione beta e lavora a fianco del tuo team. Traduce le conversazioni in modo che ogni membro del team legga e scriva nella propria lingua e il cliente ottenga la propria. Redige le risposte nello stile di scrittura di ciascuna persona e riassume le conversazioni. È disattivato per impostazione predefinita e un proprietario o un amministratore lo attiva in Impostazioni → AI. Pipp AI non invia mai una risposta da solo.

Il tuo agente si connette tramite MCP gratuitamente. Pipp funziona con qualsiasi agente MCP, inclusi Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok e Grok Bot. Funziona come te, con l'accesso che approvi e può fare quasi tutto ciò che puoi fare in Pipp: impostare l'area di lavoro, il dominio e le caselle di posta, invitare compagni di squadra, assegnare, posticipare e chiudere conversazioni, scrivere note, creare bozze e inviare risposte. I tuoi compagni di squadra vedono cosa ha fatto. Il tuo codice può chiamare le stesse operazioni 72 su un HTTP API. Chatwoot offre uno strumento da riga di comando ufficiale per gli agenti di codifica che funziona con le sue edizioni cloud e self-hosted. La sua pagina degli agenti non menziona un server MCP.

Se desideri che un chatbot AI risponda ai clienti oggi, Chatwoot ne ha uno. Se rispondi principalmente alle e-mail e utilizzi già un agente come Claude, Pipp non addebita alcun costo per la casella di posta o la connessione dell'agente.

Cosa verrà dopo

L'e-mail è il punto in cui inizia Pipp e la chat è già in lavorazione. Presto ne arriveranno altre. Se oggi il tuo sito fa affidamento su un widget di chat dal vivo, Chatwoot ne ha già uno.

Passaggio da Chatwoot

Non esiste ancora un importatore Chatwoot automatico, quindi esegui entrambi fianco a fianco mentre cambi. Pipp è gratuito, quindi non costa nulla. Chatwoot afferma che il suo API può esportare conversazioni, contatti e altri dati se vuoi una copia della tua storia.

Domande su Pipp come alternativa a Chatwoot

Pipp è un sostituto Chatwoot self-hosted?

No. Pipp è un prodotto di posta elettronica gestito, quindi non è necessario eseguire alcun server. Chatwoot offre self-hosting open source. Scegli Chatwoot se tale controllo è un requisito.

Chatwoot dispone di un piano email gratuito?

Suo Il piano Cloud Hacker è gratuito per un massimo di agenti 2 e conversazioni 500 al mese, ma esclude la posta elettronica. L'e-mail cloud è inclusa nel piano Startup $19 per agente al mese nella fatturazione annuale. La Community Edition self-hosted è esente da costi di licenza Chatwoot, con le infrastrutture e le operazioni lasciate al tuo team.

Pipp è gratuito per sempre?

La nostra casella di posta elettronica condivisa di base è gratuita per sempre, per compagni di squadra e caselle di posta illimitate, così come la connessione del tuo agente AI. Si applicano limiti di invio giornalieri equi. Pipp AI è gratuito durante la beta e ha un prezzo ragionevole dopo la beta.

Quanto costa l’intelligenza artificiale di Chatwoot?

Cloud Startups, Business ed Enterprise includono crediti 300, 500 e 800 Captain AI al mese; i crediti extra costano $20 per 1,000. Il piano Cloud Hacker e Edizione community self-hosted escludere Captain AI. Non abbiamo verificato i costi totali dell'IA per una distribuzione a pagamento self-hosted.

Quando potrò utilizzare Pipp e avrà la chat?

Oggi. Iscriviti gratuitamente, aggiungi il tuo dominio e configura la tua casella di posta, quindi rispondi alle e-mail dei clienti con il tuo team.

Per ora, ogni account può creare fino a 3 spazi di lavoro al giorno. Ogni spazio di lavoro può effettuare fino a 100 consegne di email a destinatari al giorno.

Ogni destinatario in To o Cc conta separatamente. Un'email inviata a 2 persone in To e 1 in Cc conta come 3 consegne. Entrambi i limiti giornalieri si azzerano alle 00:00 UTC.

Se hai bisogno di rimuovere il limite, scrivici a hello@pipp.so.

La chat è già in lavorazione e presto ne arriveranno altre. Pipp AI è in versione beta e disattivato per impostazione predefinita. Un proprietario o un amministratore può attivarlo in Impostazioni → AI. Il tuo agente può connettersi in qualsiasi momento. Inizia a usare Pipp.

Devo annullare Chatwoot prima di provare Pipp?

Non c'è bisogno. Pipp è gratuito, quindi puoi provarlo con la tua email mentre Chatwoot continua a funzionare.

Desideri una casella di posta incentrata sull'e-mail dei clienti?

Pipp offre ai fondatori e ai piccoli team una casa gestita per la posta elettronica dei clienti, con spazio per ogni compagno di squadra. Puoi iniziare oggi.

Accesso agente e casella di posta principale: gratuito per sempre, per compagni di squadra e caselle di posta illimitati. Pipp AI: gratuito durante la beta, prezzo ragionevole dopo la beta.

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Fonti

Pubblichiamo questo confronto. Pipp è un prodotto di Telesoft AG. I termini Chatwoot e i reclami sui prodotti sono stati controllati nei giorni 24, 2026 di settembre, mentre i reclami di AI e degli agenti sono stati nuovamente controllati nei giorni 20, 2026 di ottobre. Il prezzo e l'imballaggio potrebbero cambiare. Le richieste dell'agente e di MCP sono state ricontrollate in ottobre 27, 2026.

• Chatwoot Prezzi del cloud, per tariffe cloud, canali, prova, limiti del piano, crediti Captain AI, nota sul fair use e dichiarazione di esportazione API
• Chatwoot prezzi self-hosted, per tariffe di licenza, differenze di funzionalità e requisiti di infrastruttura
• Chatwoot Politica di fair use del cloud, per il limite dell'utilizzo illimitato pubblicizzato
• Chatwoot CLI per agenti di codifica AI, per il percorso dell'agente ufficiale e le distribuzioni supportate