Alternatif Chatwoot untuk para pendiri yang memulai dengan email

Menjalankan server dukungan Anda sendiri bisa menjadi pilihan yang baik ketika kontrol penerapan penting. Ini juga bisa menjadi satu sistem lagi yang harus dipertahankan oleh tim kecil. Pipp adalah kotak masuk tim terkelola untuk email pelanggan, dengan AI kami dan milik Anda, untuk tim yang lebih suka menghabiskan waktu menjawab pelanggan. Pipp AI, dalam versi beta, menerjemahkan percakapan, menyusun balasan sesuai gaya Anda, dan merangkumnya. Agen Anda sendiri terhubung melalui MCP tanpa biaya dan dapat melakukan hampir semua hal yang dapat Anda lakukan di Pipp. Kotak masuk email dasar bersama dan akses agen gratis selamanya, dengan rekan satu tim, kotak masuk, dan percakapan tanpa batas. Pipp AI gratis selama versi beta dan harga terjangkau setelah versi beta.

Chatwoot menawarkan dua cara berbeda untuk menjalankan dukungan: layanan cloud yang dihosting dan edisi yang dihosting sendiri. Pipp dibuat berdasarkan email pelanggan, tanpa perlu menginstal apa pun dan inti yang tetap gratis. Jika itu terdengar seperti tim Anda, Mulai gunakan Pipp.

Jawaban singkatnya

Pipp ditujukan untuk tim kecil yang saluran dukungan utamanya adalah email dan menginginkan produk terkelola. Setiap orang berbagi satu kotak masuk, dan menambahkan rekan satu tim tidak memerlukan biaya apa pun.

Chatwoot tabel harga cloud memiliki satu detail yang perlu diperhatikan: paket Peretas gratis yang sedang berjalan mendukung obrolan langsung situs web, tetapi tidak mendukung email. Email cloud dimulai dengan paket berbayar, dengan harga per agen. Di Pipp, email bersama gratis untuk setiap rekan satu tim. Pilih Chatwoot jika Anda menginginkan perangkat lunak sumber terbuka pada infrastruktur Anda sendiri, atau jika Anda memerlukan obrolan langsung dan saluran lainnya saat ini.

Sekilas tentang Pipp dan Chatwoot

Paket Chatwoot dan detail saluran dalam tabel ini diperiksa sesuai dengan yang resmi awan dan dihosting sendiri halaman harga pada bulan September 24, 2026. Fakta AI dan agen diperiksa kembali pada bulan Oktober 20, 2026.

Mengapa tim memilih Pipp

Pipp diperuntukkan bagi para pendiri yang masih membaca email pelanggan sendiri dan tim kecil yang menjawabnya bersama mereka. Anda mendapatkan kotak masuk bersama dan rekan satu tim tanpa batas, dengan tugas, catatan internal, status Terbuka, Nanti, dan Tertutup, peran tim, dan kehadiran langsung. Palet perintah, pintasan keyboard, dan pembatalan pengiriman 10 detik menjaga balasan tetap cepat. Aplikasi ini hadir dalam bahasa 30.

Anda membuat balasan yang bijaksana tanpa menjadi orang yang siap dihubungi untuk server dukungan. Inti tetap gratis selamanya, dengan batas pengiriman harian yang adil.

Siapa yang harus memilih Chatwoot

Jika menerapkan dan mengoperasikan perangkat lunak pendukung Anda sendiri merupakan suatu keharusan, pilih Chatwoot jalur yang dihosting sendiri. Edisi Komunitas bebas biaya lisensi Chatwoot; edisi berbayar menambah kemampuan dan dukungan. Tim masih membutuhkan server Linux, PostgreSQL, Redis, dan orang-orang untuk memelihara layanan. Pipp tidak menawarkan hosting mandiri.

Chatwoot juga cocok untuk tim yang percakapan pelanggannya sudah tersebar luas email, obrolan langsung, WhatsApp, saluran sosial, dan saluran cloud berbayar lainnya. Paket berbayarnya mencakup alat pusat bantuan dan kredit Captain AI, yang mencakup chatbot yang berhubungan dengan pelanggan serta bantuan untuk agen; Bisnis menambahkan tim dan aturan otomatisasi. Pertahankan Chatwoot jika saluran atau alur kerja tersebut penting saat ini.

Berapa biaya Chatwoot

Tarif di bawah ini adalah harga dolar yang ditampilkan Chatwoot per agen per bulan, ditagih setiap tahun. Halaman harga yang dikutip tidak mengidentifikasi mata uang ISO. Paket bebas cloud dan uji coba hari 15 terpisah. Kami tidak memverifikasi harga tagihan bulanan. Rencana awan dan rencana yang dihosting sendiri mempunyai biaya operasional yang berbeda.

Paket cloud berbayar memanggil percakapan tanpa batas, tunduk pada kebijakan penggunaan wajar Chatwoot. Kredit Captain AI tambahan dikenakan biaya $20 per 1,000. Untuk dua agen Startup cloud, tarif penagihan tahunan adalah $38 per bulan, atau $456 yang dikomitmenkan selama satu tahun, sebelum kredit tambahan. Lisensi $0 yang dihosting sendiri bukan merupakan tagihan server $0. Kami tidak menentukan harga penerapan perwakilan atau memverifikasi biaya penggunaan Captain AI yang dihosting sendiri.

Di Pipp, kedua rekan satu tim tersebut berbagi email secara gratis, begitu pula sepuluh. Pipp AI gratis selama versi beta dan harga terjangkau setelah versi beta. Kami belum menetapkan harganya, dan kredit Captain AI merupakan tawaran yang berbeda, jadi angka-angka ini tidak menghasilkan penghematan biaya AI.

Bagaimana perbandingan penawaran AI

Captain AI menyertakan chatbot yang berhubungan dengan pelanggan. Chatwoot mencantumkan chatbot yang menjawab pelanggan sepanjang waktu, kopilot, saran balasan, ringkasan, terjemahan otomatis, triase, dan banyak lagi, dibayar dengan kredit bulanan pada paket cloud-nya. Edisi berbayar yang dihosting sendiri mencakup Captain AI; Edisi Komunitas tidak.

Pipp AI masih dalam versi beta dan bekerja bersama tim Anda. Ini menerjemahkan percakapan sehingga setiap rekan tim membaca dan menulis dalam bahasa mereka sendiri dan pelanggan mendapatkan bahasa mereka sendiri. Ini menyusun balasan sesuai gaya penulisan setiap orang dan merangkum percakapan. Ini dinonaktifkan secara default, dan pemilik atau admin mengaktifkannya di Pengaturan → AI. Pipp AI tidak pernah mengirimkan balasan sendiri.

Agen Anda sendiri terhubung melalui MCP tanpa biaya. Pipp bekerja dengan agen MCP apa pun, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok, dan Grok Bot. Ia berfungsi seperti Anda, dengan akses yang Anda setujui, dan dapat melakukan hampir semua hal yang dapat Anda lakukan di Pipp: menyiapkan ruang kerja, domain, dan kotak masuk, mengundang rekan satu tim, menugaskan, menunda dan menutup percakapan, menulis catatan, serta membuat draf dan mengirim balasan. Rekan tim Anda melihat apa yang dilakukannya. Kode Anda sendiri dapat memanggil operasi 72 yang sama melalui HTTP API. Chatwoot menawarkan alat baris perintah resmi untuk agen pengkodean yang berfungsi dengan edisi cloud dan yang dihosting sendiri. Halaman agennya tidak menyebutkan server MCP.

Jika Anda menginginkan chatbot AI yang menjawab pelanggan saat ini, Chatwoot memilikinya. Jika Anda terutama menjawab email dan sudah menggunakan agen seperti Claude, Pipp tidak mengenakan biaya apa pun untuk kotak masuk atau koneksi agen.

Apa yang terjadi selanjutnya

Email adalah tempat Pipp dimulai, dan obrolan sudah berjalan. Lebih banyak lagi akan segera hadir. Jika situs Anda saat ini mengandalkan widget obrolan langsung, Chatwoot sudah memilikinya.

Beralih dari Chatwoot

Belum ada pengimpor Chatwoot otomatis, jadi jalankan keduanya secara berdampingan saat Anda beralih. Pipp gratis, jadi tidak ada biaya apa pun. Chatwoot mengatakan API-nya dapat mengekspor percakapan, kontak, dan data lainnya jika Anda ingin salinan riwayat Anda.

Pertanyaan tentang Pipp sebagai alternatif Chatwoot

Apakah Pipp merupakan pengganti Chatwoot yang dihosting sendiri?

Tidak. Pipp adalah produk email terkelola, jadi tidak ada server yang dijalankan. Chatwoot menawarkan hosting mandiri sumber terbuka. Pilih Chatwoot jika kontrol tersebut merupakan persyaratan.

Apakah Chatwoot memiliki paket email gratis?

Ini paket cloud Hacker gratis untuk hingga agen 2 dan percakapan 500 per bulan, tetapi tidak termasuk email. Email cloud disertakan dari paket Startup $19-per-agen-per-bulan pada penagihan tahunan. Edisi Komunitas yang dihosting sendiri bebas biaya lisensi Chatwoot, dengan infrastruktur dan pengoperasian diserahkan kepada tim Anda.

Apakah Pipp gratis selamanya?

Kotak masuk email dasar bersama kami gratis selamanya, untuk rekan satu tim dan kotak masuk tanpa batas, begitu juga dengan menghubungkan agen AI Anda sendiri. Batas pengiriman harian yang adil berlaku. Pipp AI gratis selama versi beta dan harga terjangkau setelah versi beta.

Berapa biaya AI Chatwoot?

Cloud Startups, Business, dan Enterprise mencakup kredit Captain AI 300, 500, dan 800 per bulan; kredit tambahan dikenakan biaya $20 per 1,000. Paket Cloud Hacker dan Edisi Komunitas yang dihosting sendiri kecualikan Captain AI. Kami tidak memverifikasi total biaya AI untuk penerapan berbayar yang dihosting sendiri.

Kapan saya bisa menggunakan Pipp, dan apakah akan ada chat?

Hari ini. Daftar gratis, tambahkan domain Anda dan siapkan kotak masuk Anda, lalu jawab email pelanggan dengan tim Anda.

Untuk saat ini, setiap akun dapat membuat hingga 3 ruang kerja per hari. Setiap ruang kerja dapat melakukan hingga 100 pengiriman email ke penerima per hari.

Setiap penerima di To atau Cc dihitung terpisah. Email ke 2 orang di To dan 1 di Cc dihitung sebagai 3 pengiriman. Kedua batas harian direset pada 00:00 UTC.

Jika Anda perlu batas ini dihapus, kirim email ke hello@pipp.so.

Obrolan sedang dalam pengerjaan, dan lebih banyak lagi akan segera hadir. Pipp AI masih dalam versi beta dan dinonaktifkan secara default. Pemilik atau admin dapat mengaktifkannya di Pengaturan → AI. Agen Anda sendiri dapat terhubung kapan saja. Mulai gunakan Pipp.

Haruskah saya membatalkan Chatwoot sebelum mencoba Pipp?

Tidak perlu. Pipp gratis, jadi Anda dapat mencobanya dengan email Anda selagi Chatwoot terus berjalan.

Ingin kotak masuk berpusat pada email pelanggan?

Pipp memberi para pendiri dan tim kecil satu rumah terkelola untuk email pelanggan, dengan ruang untuk setiap rekan satu tim. Anda bisa mulai hari ini.

Kotak masuk inti dan akses agen: gratis selamanya, untuk rekan satu tim dan kotak masuk tanpa batas. Pipp AI: gratis selama beta, harga terjangkau setelah beta.

Mulai gunakan Pipp ↗

Sumber

Kami mempublikasikan perbandingan ini. Pipp adalah produk dari Telesoft AG. Persyaratan Chatwoot dan klaim produk diperiksa pada bulan September 24, 2026, dan klaim AI dan agen diperiksa lagi pada bulan Oktober 20, 2026. Harga dan kemasan dapat berubah. Agen dan klaim MCP diperiksa ulang pada bulan Oktober 27, 2026.

• Harga awan Chatwoot, untuk tarif cloud, saluran, uji coba, batas paket, kredit Captain AI, catatan penggunaan wajar, dan pernyataan ekspor API
• Harga Chatwoot yang dihosting sendiri, untuk tarif lisensi, perbedaan fitur, dan persyaratan infrastruktur
• Kebijakan penggunaan wajar Chatwoot Cloud, untuk batas penggunaan tak terbatas yang diiklankan
• Chatwoot CLI untuk agen pengkodean AI, untuk rute agen resmi dan penerapan yang didukung