Альтернатива Crisp, когда электронная почта стоит на первом месте

Некоторые команды встречаются с клиентами в окне чата на сайте. Другие начинают каждый день поддержки с почтового ящика. Pipp создан для почтового ящика: командного почтового ящика для ответа на электронные письма клиентов с помощью нашего и вашего искусственного интеллекта. Pipp AI в бета-версии переводит разговоры, составляет ответы в вашем стиле и обобщает их. Ваш собственный агент бесплатно подключается через MCP и может делать почти все, что вы можете делать в Pipp. Базовый общий почтовый ящик и доступ к агентам бесплатны навсегда, с неограниченным количеством товарищей по команде, почтовых ящиков и разговоров. Pipp AI бесплатен во время бета-тестирования и по разумной цене после бета-тестирования.

Бесплатный план Crisp начинается с чата на веб-сайте и общего почтового ящика.; общая электронная почта начинается на платной версии Mini. На Pipp общая электронная почта бесплатна с первого дня. Начать пользоваться Pipp.

Короткий ответ

Pipp предназначен для небольших команд, чья поддержка начинается с электронной почты. Вдумчивый ответ должен вписаться в рабочий день основателя, не превращая поддержку во вторую работу.

Crisp Бесплатный план включает чат на сайте и контактные формы.. Mini добавляет общую электронную почту; Essentials добавляет больше каналов обмена сообщениями, базу знаний, аналитику, маршрутизацию и автоматизацию. Если ваши клиенты пишут по электронной почте, Pipp бесплатно предоставляет всей команде общий почтовый ящик, тогда как Crisp начинается с $45 за рабочее пространство в месяц.

Pipp и Crisp с первого взгляда

Crisp страница цен, Бесплатное руководство по планированиюи Руководство по выставлению счетов Hugo поддержите факты Crisp, приведенные выше. Мы проверили их в сентябре 24, 2026 и еще раз проверили AI, агентов и факты о ценах в октябре 20, 2026 с Crisp. руководство по серверу MCP.

Создано для команд, которые отвечают на свою электронную почту

Выберите Pipp, если ваши разговоры с клиентами в основном приходят по электронной почте и вы хотите, чтобы вся команда была в одном месте. Основатель или разработчик, который по-прежнему читает почтовый ящик службы поддержки, получает общий почтовый ящик, где все видят, кто чем занимается, добавляют заметки и отвечают, не наступая друг на друга.

Пригласите столько товарищей по команде, сколько вам нужно. Базовый общий почтовый ящик и доступ к агенту остаются бесплатными навсегда, со справедливыми ежедневными ограничениями на отправку. Pipp AI бесплатен во время бета-тестирования и по разумной цене после бета-тестирования.

Pipp AI находится в стадии бета-тестирования. Он переводит разговоры, поэтому каждый член команды читает и пишет на своем языке, а клиент получает свой. Он составляет ответы в стиле письма каждого человека и суммирует разговоры. По умолчанию он отключен, и владелец или администратор включает его в «Настройки» → «ИИ».

Ваш собственный агент подключается через MCP бесплатно. Pipp работает с любым агентом MCP, включая Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok и Grok Bot. Он работает так, как вы, с одобренным вами доступом, и может делать почти все, что вы можете делать в Pipp: настраивать рабочее пространство, домен и почтовые ящики, приглашать товарищей по команде, назначать, откладывать и закрывать разговоры, писать заметки, а также составлять и отправлять ответы. Ваши товарищи по команде видят, что он сделал. Ваш собственный код может вызывать те же операции 72 через HTTP API. Crisp также имеет сервер MCP для вашего собственного агента, начиная с Essentials по цене $95 за рабочее пространство в месяц. В Pipp доступ агента является частью бесплатного ядра.

Кому стоит оставить Crisp

Сохраняйте Crisp, когда чат на сайте сегодня важен. Это постоянный Бесплатный план включает виджет чата, контактные формы, два места и неограниченное количество разговоров.. Он также подходит, если вы полагаетесь на его более широкие каналы, базу знаний, автоматизацию, маршрутизацию или аналитику, которые Основы строятся.

Оставьте Crisp, если хотите, чтобы ИИ-агент отвечал клиентам самостоятельно. Hugo обрабатывает разговоры и передает их людям, когда это невозможно. Pipp AI составляет черновики, переводит и обобщает информацию для вашей команды и никогда не отправляет ответ самостоятельно.

Сколько стоит Crisp, когда электронная почта имеет значение

Crisp перечисляет цены за рабочее место в месяц., с включенными местами, а не стартовой оплатой за каждое место. На странице плана отображается знак доллара, но не указана валюта ISO. Crisp предлагает ежегодную оплату; мы не проверяли отдельную годовую ставку или скидку. НДС не включается, где это применимо, а некоторые интеграции, дополнительные контакты или места, превышающие ограничения плана, могут привести к увеличению расходов.

Существует также 14-дневная пробная версия для новых учетных записей. Это пробная версия, а не обещание, что почтовый ящик Mini после этого останется бесплатным. Команда из двух человек, которой нужна общая электронная почта, сравнит отображаемый $45 Mini на рабочее пространство в месяц с бесплатным базовым общим почтовым ящиком Pipp. Продукты различаются по объему, поэтому это не заявление об одинаковой экономии.

Crisp описывает кредиты Hugo как использование в долларах США на основе токенов.. Долларовые кредиты не являются фиксированным пособием на разговоры. Crisp оценивает полный разговор, управляемый Hugo, примерно от $0.05 до $0.10. Когда включенный кредит заканчивается, Hugo перестает отвечать и по умолчанию передает людям новые разговоры. Рабочая область может выбрать оплату по мере использования и установить лимиты выставления счетов. Pipp AI бесплатен во время бета-тестирования и доступен по разумной цене после бета-тестирования; мы еще не установили его цену или единицу выставления счета.

Что будет дальше

Электронная почта на первом месте, а чат уже в разработке. Скоро будет еще больше. Если вам нужен чат сегодня, он есть у Crisp.

Переход с Crisp

Автоматического импортера Crisp пока нет, поэтому запускайте оба одновременно, пока переключаетесь. Pipp бесплатен, поэтому он ничего не стоит, и посетители могут продолжать использовать виджет чата Crisp. Crisp документирует экспорт профиля контакта в формате CSV, начиная с Essentials и ограничиваясь контактами 500,000.. В нем говорится, что для массовых разговоров нет встроенного экспорта CSV на информационной панели; команды используют API или сторонний инструмент миграции.

Вопросы о Pipp как альтернативе Crisp

Когда я могу использовать Pipp?

Сегодня. Зарегистрируйтесь бесплатно, добавьте свой домен и настройте свой почтовый ящик, а затем отвечайте на электронные письма клиентов вместе со своей командой.

Пока каждый аккаунт может создавать до 3 рабочих пространств в день. Каждое рабочее пространство может выполнять до 100 доставок писем получателям в день.

Каждый получатель в To или Cc учитывается отдельно. Письмо для 2 человек в To и 1 в Cc считается как 3 доставки. Оба дневных лимита сбрасываются в 00:00 UTC.

Если вам нужно снять ограничение, напишите нам на hello@pipp.so.

Является ли Pipp полной заменой Crisp?

Для поддержки по электронной почте Pipp бесплатно предоставляет всей вашей команде общий почтовый ящик с доступом агента и Pipp AI в бета-версии. Если вам нужен чат на веб-сайте или база знаний и аналитика Crisp сегодня, сохраните для них Crisp.

Действительно ли Crisp Free бесплатен и включает ли он электронную почту?

Бесплатный план Crisp является постоянным, с двумя местами, виджетом чата на веб-сайте, контактными формами и неограниченным количеством разговоров. Общая электронная почта начинается на Mini. Crisp отдельно предлагает дневную пробную версию 14 для новых учетных записей.

Есть ли у Pipp живой чат или искусственный интеллект в стиле Hugo?

Pipp сегодня обрабатывает электронную почту, а чат уже в разработке. Pipp AI находится в стадии бета-тестирования. Он переводит разговоры, готовит ответы в вашем стиле и пишет резюме для вашей команды. По умолчанию он отключен, и владелец или администратор может включить его в «Настройки» → «ИИ». Он работает вместе с вашей командой и никогда не отправляет ответы самостоятельно, поэтому не отвечает клиентам так, как это делает Hugo.

Pipp бесплатен навсегда?

Наш базовый общий почтовый ящик бесплатен навсегда, для неограниченного количества членов команды и почтовых ящиков, как и подключение собственного ИИ-агента. Применяются справедливые ежедневные ограничения на отправку. Pipp AI бесплатен во время бета-тестирования и по разумной цене после бета-тестирования.

Должен ли я отменить Crisp, прежде чем пробовать Pipp?

Незачем. Pipp бесплатен, поэтому вы можете перенести поддержку по электронной почте и оставить виджет чата Crisp работающим рядом с ним.

Попробуйте альтернативу с приоритетом электронной почты

Если ваши клиенты обращаются за помощью по электронной почте, Pipp построен вокруг вашего рабочего дня. Его командный почтовый ящик с нашим и вашим искусственным интеллектом готов сегодня.

Доступ к основному почтовому ящику и агентам: бесплатно навсегда, для неограниченного количества коллег и почтовых ящиков. Pipp AI: бесплатно во время бета-тестирования, по разумной цене после бета-тестирования.

Начать пользоваться Pipp ↗

Источники

Мы публикуем это сравнение. Pipp является продуктом Telesoft AG. Цены, упаковка, AI и экспортные претензии Crisp были проверены в сентябре 24, 2026, а претензии AI, агентов и цен снова проверены в октябре 20, 2026. Они могут измениться. Заявления агента и MCP были перепроверены в октябре 27, 2026.

• Сравнение цен и планов Crisp, для тарифов на рабочее пространство включены места, лимиты, объем канала, баллы AI, пробная версия, варианты оплаты и НДС.
• Crisp Бесплатное руководство по планированию, для области приоритета чата и границы общей электронной почты
• Crisp Руководство по выставлению счетов Hugo AI, для кредитов в долларах США, использования токенов, эскалации по умолчанию и оплаты по мере использования.
• Руководство по экспорту Crisp, для методов и ограничений экспорта контактов и разговоров
• Crisp MCP руководство по серверу, для подключения вашего собственного ИИ-агента к рабочему пространству Crisp