Eine Crisp-Alternative, wenn E-Mail an erster Stelle steht

Einige Teams treffen Kunden in einem Website-Chatfenster. Andere beginnen jeden Supporttag in einem E-Mail-Posteingang. Pipp ist für den Posteingang konzipiert: ein Team-Posteingang zum Beantworten von Kunden-E-Mails, mit unserer und Ihrer KI. Pipp AI übersetzt in der Betaversion Gespräche, verfasst Antworten in Ihrem Stil und fasst sie zusammen. Ihr eigener Agent verbindet sich kostenlos über MCP und kann fast alles tun, was Sie in Pipp tun können. Der grundlegende gemeinsame E-Mail-Posteingang und der Agentenzugriff sind für immer kostenlos, mit unbegrenzten Teamkollegen, Posteingängen und Konversationen. Pipp AI ist während der Betaversion kostenlos und nach der Beta zu einem angemessenen Preis erhältlich.

Der kostenlose Plan von Crisp beginnt mit einem Website-Chat und einem gemeinsamen Posteingang; Geteilte E-Mails beginnen auf dem kostenpflichtigen Mini. Auf Pipp ist das Teilen von E-Mails vom ersten Tag an kostenlos. Pipp nutzen.

Die kurze Antwort

Pipp ist für kleine Teams gedacht, deren Support per E-Mail beginnt. Eine durchdachte Antwort sollte in den Tag eines Gründers passen, ohne dass die Unterstützung zu einem Zweitjob wird.

Crisp’s Der kostenlose Plan umfasst Website-Chat und Kontaktformulare. Mini fügt geteilte E-Mail hinzu; Essentials fügt weitere Messaging-Kanäle, eine Wissensdatenbank, Analysen, Routing und Automatisierung hinzu. Wenn Ihre Kunden per E-Mail schreiben, stellt Pipp dem gesamten Team kostenlos einen gemeinsamen Posteingang zur Verfügung, wobei Crisps bei $45 pro Arbeitsbereich und Monat beginnen.

Pipp und Crisp auf einen Blick

Crisp’s Preisseite, Kostenloser Planführer, und Hugo-Abrechnungsleitfaden unterstützen die oben genannten Crisp-Fakten. Wir überprüften sie im September 24, 2026 und überprüften KI, Agent und Preisdaten erneut im Oktober 20, 2026, mit Crisp Anleitung zum MCP-Server.

Entwickelt für Teams, die ihre E-Mails selbst beantworten

Wählen Sie Pipp, wenn Ihre Kundengespräche hauptsächlich per E-Mail erfolgen und Sie das gesamte Team an einem Ort haben möchten. Ein Gründer oder Entwickler, der noch das Support-Postfach liest, erhält einen gemeinsamen Posteingang, in dem jeder sieht, wer was bearbeitet, eine Notiz hinzufügt und antwortet, ohne sich gegenseitig zu belästigen.

Laden Sie so viele Teamkollegen ein, wie Sie benötigen. Der grundlegende gemeinsame E-Mail-Posteingang und der Agentenzugriff bleiben für immer kostenlos, mit fairen täglichen Sendelimits. Pipp AI ist während der Betaversion kostenlos und nach der Betaversion zu einem angemessenen Preis erhältlich.

Pipp AI befindet sich in der Betaphase. Es übersetzt Gespräche, sodass jeder Teamkollege in seiner eigenen Sprache liest und schreibt und der Kunde seine eigene bekommt. Es verfasst Antworten im Schreibstil jeder Person und fasst Gespräche zusammen. Es ist standardmäßig deaktiviert und kann von einem Eigentümer oder Administrator unter „Einstellungen“ → „KI“ aktiviert werden.

Ihr eigener Agent verbindet sich kostenlos über MCP. Pipp funktioniert mit jedem MCP-Agenten, einschließlich Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok und Grok Bot. Es funktioniert wie Sie, mit dem Zugriff, den Sie genehmigen, und kann fast alles tun, was Sie in Pipp tun können: Arbeitsbereich, Domäne und Posteingänge einrichten, Teamkollegen einladen, Konversationen zuweisen, pausieren und schließen, Notizen schreiben sowie Antworten entwerfen und senden. Ihre Teamkollegen sehen, was es bewirkt hat. Ihr eigener Code kann dieselben 72-Vorgänge über einen HTTP-API aufrufen. Crisp hat auch einen MCP-Server für Ihren eigenen Agenten, beginnend mit Essentials zum Preis von $95 pro Arbeitsbereich und Monat. Auf Pipp ist der Agentenzugriff Teil des kostenlosen Kerns.

Wer sollte Crisp behalten?

Behalten Sie Crisp, wenn Website-Chat heute wichtig ist. Es ist dauerhaft Der kostenlose Plan umfasst ein Chat-Widget, Kontaktformulare, zwei Plätze und unbegrenzte Gespräche. Es passt auch, wenn Sie sich auf die breiteren Kanäle, die Wissensdatenbank, die Automatisierungen, das Routing oder die Analysen verlassen Essentials baut sich auf.

Behalten Sie auch Crisp bei, wenn Sie möchten, dass ein KI-Agent Kunden selbstständig beantwortet. Hugo verwaltet Gespräche und gibt sie an Personen weiter, wenn dies nicht möglich ist. Pipp AI erstellt, übersetzt und fasst für Ihr Team zusammen und sendet nie selbst eine Antwort.

Was Crisp kostet, wenn E-Mail wichtig ist

Crisp listet Preise pro Arbeitsplatz und Monat auf, mit inbegriffenen Sitzplätzen statt einer Startgebühr pro Sitzplatz. Auf der Planseite wird ein Dollarzeichen angezeigt, die ISO-Währung wird jedoch nicht angegeben. Crisp bietet jährliche Zahlung; Wir haben keinen separaten Jahrespreis oder Rabatt überprüft. Gegebenenfalls ist die Mehrwertsteuer ausgeschlossen und für einige Integrationen, zusätzliche Kontakte oder Sitzplätze außerhalb der Plangrenzen können Gebühren anfallen.

Es gibt auch eine 14-Tagestest für neue Konten. Es handelt sich um eine Testversion und nicht um ein Versprechen, dass der E-Mail-Posteingang von Mini danach kostenlos bleibt. Ein zweiköpfiges Team, das gemeinsame E-Mails benötigt, würde die angezeigten $45 von Mini pro Arbeitsbereich und Monat mit dem kostenlosen Basis-E-Mail-Posteingang von Pipp vergleichen. Die Produkte unterscheiden sich im Umfang, es handelt sich also nicht um eine vergleichbare Ersparnisaussage.

Crisp beschreibt Hugo-Gutschriften als auf USD lautende, tokenbasierte Nutzung. Bei den Dollargutschriften handelt es sich nicht um eine feste Gesprächsvergütung. Crisp schätzt eine vollständige von Hugo abgewickelte Konversation auf etwa $0.05 bis $0.10. Wenn das enthaltene Guthaben aufgebraucht ist, antwortet Hugo nicht mehr und leitet neue Gespräche standardmäßig an andere Personen weiter. Ein Arbeitsbereich kann sich für „Pay-As-You-Go“ entscheiden und Abrechnungslimits festlegen. Pipp AI ist während der Betaversion kostenlos und nach der Betaversion zu einem angemessenen Preis erhältlich. Wir haben den Preis oder die Abrechnungseinheit noch nicht festgelegt.

Was kommt als nächstes?

E-Mail steht an erster Stelle und der Chat ist bereits in Arbeit. Weitere folgen bald. Wenn Sie heute einen Chat benötigen, ist Crisp genau das Richtige für Sie.

Wechsel von Crisp

Es gibt noch keinen automatischen Crisp-Importer. Führen Sie daher beim Wechseln beide Programme nebeneinander aus. Pipp ist kostenlos, es kostet also nichts, und Besucher können das Chat-Widget Crisp weiterhin nutzen. Crisp dokumentiert Kontaktprofil-CSV-Exporte, beginnend bei Essentials, begrenzt auf 500,000-Kontakte. Es heißt, dass Massenkonversationen keinen nativen Dashboard-CSV-Export haben; Teams verwenden API oder ein Migrationstool eines Drittanbieters.

Fragen zu Pipp als Crisp-Alternative

Wann kann ich Pipp verwenden?

Heute. Melden Sie sich kostenlos an, fügen Sie Ihre Domain hinzu, richten Sie Ihren Posteingang ein und beantworten Sie dann gemeinsam mit Ihrem Team Kunden-E-Mails.

Derzeit kann jedes Konto bis zu 3 Arbeitsbereiche pro Tag erstellen. Jeder Arbeitsbereich kann pro Tag bis zu 100 E-Mail-Zustellungen an einzelne Empfänger senden.

Jeder Empfänger in To oder Cc zählt einzeln. Eine E-Mail an 2 Personen in To und 1 Person in Cc zählt als 3 Zustellungen. Beide Tageslimits werden um 00:00 UTC zurückgesetzt.

Wenn Sie das Limit aufheben lassen möchten, schreiben Sie uns an hello@pipp.so.

Ist Pipp ein vollständiger Ersatz für Crisp?

Für den E-Mail-Support stellt Pipp Ihrem gesamten Team kostenlos einen gemeinsamen Posteingang mit Agentenzugriff und Pipp AI in der Betaversion zur Verfügung. Wenn Sie noch heute Website-Chat oder die Wissensdatenbank und Analysen von Crisp benötigen, behalten Sie Crisp dafür.

Ist Crisp Free wirklich kostenlos und beinhaltet es E-Mail?

Der kostenlose Plan von Crisp ist dauerhaft, mit zwei Plätzen, einem Website-Chat-Widget, Kontaktformularen und unbegrenzten Gesprächen. Geteilte E-Mails beginnen auf Mini. Crisp bietet separat eine 14-Tagestestversion für neue Konten an.

Verfügt Pipp über Live-Chat oder KI im Hugo-Stil?

Pipp kümmert sich heute um E-Mails und der Chat ist bereits in Arbeit. Pipp AI befindet sich in der Betaphase. Es übersetzt Gespräche, verfasst Antworten in Ihrem Stil und verfasst Zusammenfassungen für Ihr Team. Es ist standardmäßig deaktiviert und ein Besitzer oder Administrator kann es unter Einstellungen → KI aktivieren. Es arbeitet mit Ihrem Team zusammen und sendet niemals eine eigene Antwort, sodass es Kunden nicht auf die Art und Weise antwortet, wie Hugo dies tut.

Ist Pipp für immer kostenlos?

Unser grundlegender gemeinsamer E-Mail-Posteingang ist für unbegrenzte Teamkollegen und Posteingänge für immer kostenlos, ebenso wie die Anbindung Ihres eigenen KI-Agenten. Es gelten faire tägliche Sendelimits. Pipp AI ist während der Betaversion kostenlos und nach der Betaversion zu einem angemessenen Preis erhältlich.

Sollte ich Crisp abbrechen, bevor ich Pipp versuche?

Keine Notwendigkeit. Pipp ist kostenlos, Sie können also Ihren E-Mail-Support verschieben und das Chat-Widget von Crisp parallel dazu laufen lassen.

Versuchen Sie es mit einer E-Mail-First-Alternative

Wenn sich Ihre Kunden per E-Mail um Hilfe wenden, ist Pipp auf Ihren Arbeitsalltag zugeschnitten. Der Team-Posteingang mit unserer und Ihrer KI ist heute bereit.

Zentraler Posteingangs- und Agentenzugriff: für immer kostenlos, für unbegrenzte Teamkollegen und Posteingänge. Pipp AI: kostenlos während der Beta, preisgünstig nach der Beta.

Pipp nutzen ↗

Quellen

Wir veröffentlichen diesen Vergleich. Pipp ist ein Produkt von Telesoft AG. Crisp-Preise, Verpackung, AI und Exportansprüche wurden im September überprüft. 24, 2026 und AI-, Agenten- und Preisansprüche erneut im Oktober 20, 2026. Sie können sich ändern. Die Ansprüche von Agenten und MCP wurden im Oktober 27, 2026 erneut überprüft.

• Crisp Preis- und Planvergleich, für Workspace-Tarife, inklusive Sitzplätze, Limits, Kanalumfang, AI-Credits, Testversion, Zahlungsoptionen und Mehrwertsteuer
• Crisp Kostenloser Planführer, für den Chat-First-Bereich und die Shared-E-Mail-Grenze
• Crisp Hugo AI-Abrechnungsleitfaden, für USD-Guthaben, tokenbasierte Nutzung, Standardeskalation und Pay-As-You-Go
• Crisp-Exportanleitung, für Kontakt- und Konversationsexportmethoden und -beschränkungen
• Crisp MCP Serverhandbuch, um Ihren eigenen KI-Agenten mit einem Crisp-Arbeitsbereich zu verbinden