Uma alternativa Crisp quando o e-mail vem em primeiro lugar

Algumas equipes atendem os clientes em uma janela de bate-papo do site. Outros iniciam cada dia de suporte em uma caixa de entrada de e-mail. Pipp foi desenvolvido para a caixa de entrada: uma caixa de entrada de equipe para responder aos e-mails dos clientes, com a nossa IA e a sua. Pipp AI, em versão beta, traduz conversas, rascunha respostas no seu estilo e as resume. Seu próprio agente se conecta pelo MCP sem nenhum custo e pode fazer quase tudo que você pode fazer no Pipp. A caixa de entrada de e-mail compartilhada básica e o acesso do agente são gratuitos para sempre, com colegas de equipe, caixas de entrada e conversas ilimitadas. Pipp AI é gratuito durante a versão beta e tem um preço razoável após a versão beta.

O plano gratuito do Crisp começa com bate-papo no site e uma caixa de entrada compartilhada; o e-mail compartilhado começa no Mini pago. No Pipp, o e-mail compartilhado é gratuito desde o primeiro dia. Comece a usar o Pipp.

A resposta curta

Pipp é para pequenas equipes cujo suporte começa por email. Uma resposta bem pensada deve caber no dia do fundador, sem transformar o apoio em um segundo emprego.

Crisp O plano gratuito cobre chat no site e formulários de contato. Mini adiciona e-mail compartilhado; Essentials adiciona mais canais de mensagens, base de conhecimento, análises, roteamento e automação. Se seus clientes escreverem por e-mail, Pipp oferece a toda a equipe uma caixa de entrada compartilhada gratuitamente, onde Crisp começa em $45 por espaço de trabalho por mês.

Pipp e Crisp em resumo

Crisp página de preços, Guia de plano gratuitoe Guia de cobrança Hugo apoie os fatos Crisp acima. Nós os verificamos em setembro 24, 2026, e verificamos dados de IA, agente e preços novamente em outubro 20, 2026, com Crisp's guia para o servidor MCP.

Criado para equipes que respondem seus próprios e-mails

Escolha Pipp se as conversas com seus clientes chegam principalmente por e-mail e você deseja que toda a equipe esteja em um só lugar. Um fundador ou desenvolvedor que ainda lê a caixa de correio de suporte obtém uma caixa de entrada compartilhada onde todos veem quem está cuidando do quê, adicionam uma nota e respondem sem pisar uns nos outros.

Convide quantos companheiros de equipe você precisar. A caixa de entrada de e-mail compartilhada básica e o acesso do agente permanecem gratuitos para sempre, com limites de envio diários justos. Pipp AI é gratuito durante a versão beta e tem um preço razoável após a versão beta.

Pipp AI está em versão beta. Ele traduz as conversas para que cada colega leia e escreva em seu próprio idioma e o cliente receba o seu. Ele redige as respostas no estilo de escrita de cada pessoa e resume as conversas. Está desativado por padrão e um proprietário ou administrador o ativa em Configurações → IA.

Seu próprio agente se conecta pelo MCP sem nenhum custo. Pipp funciona com qualquer agente MCP, incluindo Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok e Grok Bot. Ele funciona como você, com o acesso que você aprova, e pode fazer quase tudo que você pode fazer no Pipp: configurar o espaço de trabalho, domínio e caixas de entrada, convidar colegas de equipe, atribuir, adiar e encerrar conversas, escrever notas, redigir e enviar respostas. Seus companheiros de equipe veem o que aconteceu. Seu próprio código pode chamar as mesmas operações 72 por meio de um HTTP API. Crisp também tem um servidor MCP para seu próprio agente, começando com Essentials em $95 por espaço de trabalho por mês. No Pipp, o acesso do agente faz parte do núcleo gratuito.

Quem deve manter Crisp

Mantenha Crisp quando o bate-papo no site for importante hoje. É permanente O plano gratuito inclui um widget de bate-papo, formulários de contato, dois assentos e conversas ilimitadas. Também é adequado se você contar com canais mais amplos, base de conhecimento, automações, roteamento ou análises, que O Essentials se desenvolve.

Mantenha Crisp também, se quiser que um agente de IA atenda os clientes por conta própria. Hugo lida com conversas e as entrega às pessoas quando não pode. Pipp AI rascunha, traduz e resume para sua equipe e nunca envia uma resposta por conta própria.

Quanto custa Crisp quando o e-mail é importante

Crisp lista preços por espaço de trabalho por mês, com assentos incluídos em vez de uma taxa inicial por assento. A página do plano exibe um cifrão, mas não identifica sua moeda ISO. Crisp oferece pagamento anual; não verificamos uma taxa ou desconto anual separado. O IVA está excluído quando aplicável, e algumas integrações, contatos extras ou assentos além dos limites do plano podem adicionar custos.

Há também um Avaliação de dias 14 para novas contas. É um teste, não uma promessa de que a caixa de entrada de e-mail do Mini permanecerá gratuita depois disso. Uma equipe de duas pessoas que precisa de e-mail compartilhado compararia o $45 exibido do Mini por espaço de trabalho por mês com a caixa de entrada de e-mail compartilhada básica gratuita do Pipp. Os produtos diferem em escopo, portanto esta não é uma reivindicação de poupança igual.

Crisp descreve os créditos Hugo como uso denominado em dólares americanos e baseado em token. Os créditos em dólares não são um subsídio fixo de conversação. Crisp estima uma conversação completa controlada por Hugo em torno de $0.05 a $0.10. Quando o crédito incluído acaba, Hugo para de atender e passa novas conversas para as pessoas por padrão. Um espaço de trabalho pode optar pelo pagamento conforme o uso e definir limites de cobrança. Pipp AI é gratuito durante a versão beta e tem um preço razoável após a versão beta; ainda não definimos seu preço ou unidade de faturamento.

O que vem a seguir

O e-mail vem em primeiro lugar e o chat já está em andamento. Mais estará disponível em breve. Se você precisar de um bate-papo hoje, Crisp tem.

Mudando de Crisp

Ainda não há importador Crisp automático, então execute os dois lado a lado enquanto você muda. Pipp é gratuito, portanto não custa nada, e os visitantes podem continuar usando o widget de bate-papo Crisp. Crisp documenta exportações CSV de perfil de contato começando no Essentials, limitado a contatos 500,000. Ele diz que as conversas em massa não têm exportação CSV de painel nativo; as equipes usam seu API ou uma ferramenta de migração de terceiros.

Perguntas sobre Pipp como alternativa Crisp

Quando posso usar Pipp?

Hoje. Cadastre-se gratuitamente, adicione seu domínio e configure sua caixa de entrada e, em seguida, responda aos e-mails dos clientes com sua equipe.

Por enquanto, cada conta pode criar até 3 espaços de trabalho por dia. Cada espaço de trabalho pode realizar até 100 entregas de email a destinatários por dia.

Cada destinatário em To ou Cc conta separadamente. Um email enviado a 2 pessoas em To e 1 em Cc conta como 3 entregas. Ambos os limites diários são reiniciados às 00:00 UTC.

Se você precisar que o limite seja removido, escreva para hello@pipp.so.

Pipp é um substituto completo para Crisp?

Para suporte por e-mail, o Pipp oferece a toda a sua equipe uma caixa de entrada compartilhada gratuitamente, com acesso de agente e Pipp AI em versão beta. Se você precisa de bate-papo no site ou da base de conhecimento e análises do Crisp hoje, mantenha o Crisp para eles.

O Crisp Free é realmente gratuito e inclui e-mail?

O plano gratuito de Crisp é permanente, com dois assentos, widget de chat no site, formulários de contato e conversas ilimitadas. O e-mail compartilhado começa no Mini. Crisp oferece separadamente uma avaliação de um dia 14 para novas contas.

Pipp tem chat ao vivo ou IA estilo Hugo?

Pipp lida com e-mail hoje e o chat já está em andamento. Pipp AI está em versão beta. Ele traduz conversas, redige respostas no seu estilo e escreve resumos para sua equipe. Está desativado por padrão e um proprietário ou administrador pode ativá-lo em Configurações → IA. Ele trabalha em conjunto com sua equipe e nunca envia uma resposta por conta própria, por isso não responde aos clientes como o Hugo.

O Pipp é gratuito para sempre?

Nossa caixa de entrada de e-mail compartilhada básica é gratuita para sempre, para colegas de equipe e caixas de entrada ilimitadas, assim como conectar seu próprio agente de IA. Aplicam-se limites justos de envio diário. Pipp AI é gratuito durante a versão beta e tem um preço razoável após a versão beta.

Devo cancelar Crisp antes de tentar Pipp?

Não há necessidade. Pipp é gratuito, então você pode transferir seu suporte por e-mail e manter o widget de bate-papo do Crisp funcionando junto com ele.

Experimente uma alternativa que prioriza o e-mail

Se o e-mail é o local onde seus clientes procuram ajuda, o Pipp foi desenvolvido de acordo com o seu dia de trabalho. A caixa de entrada da equipe, com a nossa IA e a sua, está pronta hoje.

Acesso principal à caixa de entrada e ao agente: gratuito para sempre, para colegas de equipe e caixas de entrada ilimitadas. Pipp AI: gratuito durante a versão beta, com preço razoável após a versão beta.

Comece a usar o Pipp ↗

Fontes

Publicamos esta comparação. Pipp é um produto de Telesoft AG. Os preços, embalagens, IA e reivindicações de exportação de Crisp foram verificados em setembro 24, 2026, e as reivindicações de IA, agente e preços novamente em outubro 20, 2026. Eles podem mudar. As reivindicações do agente e MCP foram verificadas novamente em outubro 27, 2026.

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• Crisp Guia de plano gratuito, para escopo de chat primeiro e limite de email compartilhado
• Guia de faturamento Crisp Hugo AI, para créditos em dólares americanos, uso baseado em token, escalonamento padrão e pagamento conforme o uso
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