Eine Hiver-Alternative für Gründer, die in Support-E-Mails leben

Gmail kann ein vertrauter Ort sein, um Kunden zu antworten, bis ein Teamkollege wissen muss, wem die Antwort gehört. Hiver behält diese Arbeit in Gmail oder verschiebt sie nach Hiver Omni. Pipp ist ein spezieller Ort für ein kleines Team, das gemeinsam mit unserer und Ihrer KI Kunden-E-Mails bearbeitet. Pipp AI übersetzt in der Betaversion Gespräche, verfasst Antworten in Ihrem Stil und fasst sie zusammen. Ihr eigener Agent kann sich kostenlos über MCP verbinden und fast alles tun, was Sie in Pipp tun können. Unser grundlegender gemeinsamer E-Mail-Posteingang und Agentenzugriff sind für immer kostenlos, mit unbegrenzten Teamkollegen, Posteingängen und Konversationen. Pipp AI ist während der Betaversion kostenlos und nach der Betaversion zu einem angemessenen Preis erhältlich.

Hiver in Gmail integriert die gemeinsame Supportarbeit in Gmail. Hiver Omni ist eine separate Plattform für Teams, die einen breiteren Kanalmix benötigen. Wenn Sie dem E-Mail-Support lieber einen eigenen Arbeitsbereich geben möchten, Pipp nutzen. Sie können noch heute beginnen.

Die kurze Antwort

Ziehen Sie Pipp in Betracht, wenn E-Mail Ihr Hauptkundenkanal ist und Sie lieber einen eigenen Support-Posteingang eröffnen möchten, als Gmail zu Ihrem Support-Desk zu machen. Pipp richtet sich an Gründer und kleine Teams, die ihren eigenen Kunden antworten. Jeder Teamkollege ist kostenlos, Pipp AI befindet sich in der Beta-Phase und Ihr eigener Agent kann sich kostenlos verbinden und Antworten für Sie senden.

Behalten Sie Hiver in Gmail bei, wenn Ihr Team bereits in Gmail lebt und dort Aufgaben, Notizen, Regeln, Hilfeinhalte und KI haben möchte. Wählen Sie Hiver Omni, wenn Sie noch heute eine eigenständige Plattform mit Live-Chat und anderen Kanälen benötigen. Durch den gemeinsamen Namen sind die Kanal- und Planfunktionen der beiden Produkte nicht austauschbar. Der eigene Vergleich von Hiver erklärt die Spaltung.

Drei Arbeitsbereiche, drei Passformen

Die oben genannten Produkt- und Planansprüche von Hiver wurden anhand der offiziellen Angaben überprüft Gmail-Preise, Omni-Preise, und Gmail Produktseite am September 24, 2026. KI- und Agentenfakten wurden im Oktober erneut überprüft 20, 2026, einschließlich Hivers Anleitung zu seinem MCP-Server.

Warum Support-E-Mails ein eigenes Zuhause verdienen

Gmail ist vertraut und Hiver macht es zu einem funktionierenden Team-Support-Bereich. Das ist ein echter Vorteil, wenn das gesamte Unternehmen dort bereits Kundenanfragen bearbeitet. Pipp geht von einer anderen Idee aus: Support-E-Mails verdienen einen eigenen Platz, selbst in einem kleinen Unternehmen.

In Pipp erhalten Sie unbegrenzte gemeinsame Posteingänge, Aufgaben, Status „Offen“, „Später“ und „Geschlossen“, interne Notizen, Teamrollen und Live-Präsenz – alles kostenlos. Eine Befehlspalette und Tastaturkürzel sorgen für schnelle Antworten. Durch das Rückgängigmachen des Sendens haben Sie 10 Sekunden Zeit, um einen Vorgang zurückzunehmen. Die App spricht 30-Sprachen.

Probieren Sie Pipp aus, wenn Sie ein Gründer, Entwickler oder ein kleines Support-Team sind, dessen Tag hauptsächlich aus Kunden-E-Mails besteht. Ihr gesamtes Team kann es kostenlos ausprobieren.

Wann ist Hiver aufzubewahren?

Behalten Sie Hiver in Gmail bei, wenn das Verschieben von Arbeit aus Gmail das Problem und nicht die Lösung wäre. Es ist Der Wachstumsplan listet bereits ein Help Center, Automatisierungen, Analysen, Integrationen und KI auf. Pro fügt SLAs, CSAT, erweiterte Analysen und API-Zugriff hinzu.

Behalten Sie Hiver Omni bei oder entscheiden Sie sich für Hiver Omni, wenn der Support E-Mail-Anbieter und Kanäle über Gmail hinaus umfasst. Omni Growth umfasst einen eigenständigen Arbeitsbereich, E-Mail, Live-Chat, gemeinsame Posteingänge und Ticketing. Pro fügt einen Slack-Supportkanal und weitere Steuerelemente hinzu. Stimme ist ein Add-on. Diese Kanäle sind konkrete Gründe, Hiver Omni auf Ihrer Auswahlliste zu behalten.

Was zwei Sitzplätze kosten

Hiver veröffentlicht für beide Produktlinien die gleichen angezeigten Dollar-Sitzpreise, die enthaltenen Arbeiten unterscheiden sich jedoch. Auf den zitierten Seiten wird keine ISO-Währung angegeben. Diese gelten pro Benutzer und Monat. Jahrespreise erfordern eine jährliche Abrechnung; Monatsraten werden Monat für Monat abgerechnet. Sowohl die Gmail und Omni Auf den Preisseiten heißt es, dass die Pläne bei zwei Plätzen beginnen, und Hiver bietet eine siebentägige Elite-Testversion ohne Kreditkarte an. Es wird kein dauerhafter kostenloser Plan aufgeführt.

Unter Verwendung des beworbenen Ausgangspunkts mit zwei Arbeitsplätzen beträgt das Wachstum $50 pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder $70 bei monatlicher Abrechnung. Allerdings Im Kaufratgeber von Hiver heißt es, dass Selbstbedienungslizenzen in Fünferpaketen erhältlich sind. Bestätigen Sie das tatsächliche Minimum an der Kasse, bevor Sie ein Budget für zwei Sitzplätze festlegen. Hiver in Gmail besagt, dass KI ohne Add-ons oder Nutzungsgebühren enthalten ist; Wir konnten die genauen Zulagen oder Fair-Use-Bedingungen nicht überprüfen. Hiver Omni listet Voice separat zu $30 pro Voice-Platz und Monat auf, einschließlich 1,000 gepoolter Minuten pro Sprachplatz, dann $0.03 pro zusätzlicher Minute.

Der grundlegende gemeinsame E-Mail-Posteingang und der Agentenzugriff von Pipp sind für immer kostenlos, unabhängig davon, ob Ihr Team aus zwei oder zwanzig Personen besteht. Pipp AI ist während der Betaversion kostenlos und nach der Betaversion zu einem angemessenen Preis erhältlich. Wir haben den Preis noch nicht festgelegt, daher werden wir keine erfundene AI-Nummer neben eine echte Hiver-Rechnung legen.

Der Chat ist unterwegs

Pipp kümmert sich heute um E-Mails. Der Chat ist bereits in Arbeit und weitere folgen bald. Wenn Sie heute einen Live-Chat benötigen, ist Hiver Omni genau das Richtige für Sie.

Vergleich der KI-Angebote

Die integrierte KI von Hiver deckt viele Bereiche ab. Seine Wachstumspläne umfassen KI-Agenten, die Anfragen lösen, KI Copilot, Fähigkeiten und einen KI-Knowledge Builder, und Elite fügt KI-QA und KI-Einblicke hinzu. Preisseite von Hiver zeigt keine gesonderte AI-Gebühr. Wenn diese Tools Ihre Warteschlange bereits ausführen, verfügt Hiver über sie.

Pipp AI befindet sich in der Betaphase. Es übersetzt Gespräche, sodass jeder in seiner eigenen Sprache lesen und schreiben kann, entwirft Antworten im jeweiligen Schreibstil und fasst Gespräche zusammen. Es ist während der Betaversion kostenlos und nach der Beta zu einem angemessenen Preis erhältlich. Es ist standardmäßig deaktiviert und ein Besitzer oder Administrator kann es unter Einstellungen → KI aktivieren. Pipp AI sendet niemals selbst eine Antwort.

Mit beiden Produkten können Sie einen Assistenten mitbringen, den Sie bereits verwenden. Hiver MCP verbindet Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT und andere MCP-Clients mit Ihren Hiver-E-Mail-Postfächern und Hiver Omni verfügt über einen eigenen Server. Der Assistent von Hiver kann Gespräche lesen und freigegebene Entwürfe speichern, damit eine Person sie überprüfen kann. Es kann keine E-Mail gesendet werden. Ihr eigener Agent kann in Pipp kostenlos mehr erledigen. Pipp funktioniert mit jedem MCP-Agenten, einschließlich Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok und Grok Bot. Es funktioniert wie Sie, mit dem Zugriff, den Sie genehmigen, und kann fast alles tun, was Sie in Pipp tun können: Arbeitsbereich, Domäne und Posteingänge einrichten, Teamkollegen einladen, Konversationen zuweisen, pausieren und schließen, Notizen schreiben sowie Antworten entwerfen und senden. Ihre Teamkollegen sehen, was es bewirkt hat. Ihr eigener Code kann dieselben 72-Vorgänge über einen HTTP-API aufrufen.

Der Unterschied für ein kleines Team ist die Rechnung. Hiver berechnet pro Benutzer, ab $25 pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Der Posteingang und die Agentenverbindung von Pipp sind für jeden Teamkollegen kostenlos, und Pipp AI ist während der Betaversion kostenlos und wird danach bezahlt.

Wechsel von Hiver

Es gibt noch keinen automatischen Hiver-Importer. Führen Sie daher beim Wechseln beide Programme nebeneinander aus. Pipp ist kostenlos, es kostet also nichts.

Hiver dokumentiert CSV-Exporte für Analyseberichte zu Pro und Elite. Auf der Hilfeseite werden keine Berichtsexporte zum Thema Wachstum aufgeführt. Eine Berichts-CSV-Datei ist kein vollständiges Archiv von Konversationen, privaten Notizen, Aufgaben, Tags und Anhängen.

Häufig gestellte Fragen

Ist Pipp ein Ersatz für Hiver in Gmail?

Für ein Team, das hauptsächlich Kunden-E-Mails gemeinsam beantworten möchte, ist Pipp eine starke Alternative, und jeder Teamkollege ist frei. Hiver in Gmail verfügt über Regeln, Hilfeinhalte, KI und Berichte. Wenn diese Ihren täglichen Betrieb bestimmen, hat Hiver sie noch heute.

Ist Hiver in Gmail dasselbe wie Hiver Omni?

Nein. Hiver in Gmail funktioniert innerhalb von Gmail über eine Chrome-Erweiterung. Hiver Omni ist eine eigenständige Plattform, die mit Gmail, Outlook und anderen E-Mail-Anbietern funktioniert und über einen größeren Kanalumfang verfügt. Hiver beschreibt die Unterscheidung auf beiden Preisseiten.

Hat Hiver einen kostenlosen Plan?

Auf den aktuellen Preisseiten Hiver in Gmail und Hiver Omni sind kostenpflichtige Growth-, Pro- und Elite-Pläne sowie eine siebentägige Elite-Testversion aufgeführt, kein dauerhafter kostenloser Plan. Die Planungen beginnen bei zwei Sitzen. Überprüfen Sie die Gmail oder Omni Informieren Sie sich vor dem Kauf auf der Seite über die aktuellen Konditionen.

Ist Pipp für immer kostenlos?

Ja. Der grundlegende gemeinsame E-Mail-Posteingang ist für immer kostenlos, mit unbegrenzten Teamkollegen, Posteingängen und Konversationen, ebenso wie die Verbindung Ihres eigenen KI-Agenten. Pipp AI ist während der Betaversion kostenlos und nach der Betaversion zu einem angemessenen Preis erhältlich. Es gelten faire tägliche Sendelimits.

Bietet Pipp Live-Chat an?

Pipp kümmert sich heute um E-Mails und der Chat ist bereits in Arbeit. Wenn Sie jetzt einen Live-Chat benötigen, ist Hiver Omni genau das Richtige für Sie.

Wann kann mein Team Pipp ausprobieren?

Heute. Melden Sie sich kostenlos an, richten Sie Ihren Posteingang ein und laden Sie Ihr Team ein.

Derzeit kann jedes Konto bis zu 3 Arbeitsbereiche pro Tag erstellen. Jeder Arbeitsbereich kann pro Tag bis zu 100 E-Mail-Zustellungen an einzelne Empfänger senden.

Jeder Empfänger in To oder Cc zählt einzeln. Eine E-Mail an 2 Personen in To und 1 Person in Cc zählt als 3 Zustellungen. Beide Tageslimits werden um 00:00 UTC zurückgesetzt.

Wenn Sie das Limit aufheben lassen möchten, schreiben Sie uns an hello@pipp.so.

Pipp AI befindet sich in der Betaphase und ist standardmäßig ausgeschaltet. Ein Inhaber oder Administrator kann es unter Einstellungen → KI einschalten. Ihr eigener Agent kann jederzeit eine Verbindung herstellen. Pipp nutzen.

Ein Zuhause für die Kunden-E-Mails, die Sie selbst beantworten

Ihre Kundengespräche verdienen ein eigenes Zuhause. Der dedizierte E-Mail-Posteingang von Pipp mit unserer und Ihrer KI ist heute für Ihr gesamtes Team bereit.

Zentraler Posteingang und Agentenzugriff: für immer kostenlos. Pipp AI: kostenlos während der Beta, preisgünstig nach der Beta.

Pipp nutzen ↗

Quellen

Wir veröffentlichen diesen Vergleich. Pipp ist ein Produkt von Telesoft AG, einem Schweizer Unternehmen. Hiver-Ansprüche wurden am September 24, 2026 mit diesen offiziellen Quellen verglichen, und AI- und Agent-Ansprüche erneut am Oktober 20, 2026. Preise und Verpackung können sich ändern. Die Ansprüche von Agenten und MCP wurden im Oktober 27, 2026 erneut überprüft.

• Hiver im Gmail-Preis, für Gmail-Planumfang, angezeigte Sitzplatzpreise, Testversion, Mindestsitzplätze und Produktunterscheidung
• Hiver Omni-Preise, für Omni-Channel-Bereich, Sitzplatzpreise, Testversion und Sprach-Add-on
• Hiver auf der Gmail-Produktseite, für seine Gmail-basierte Positionierungs- und KI-Inklusion-Erklärung
• Hiver-Berichts- und Analysehandbuch, für CSV-Berichtsexportberechtigung und -beschränkungen
• Einkaufsführer Hiver, für Selbstbedienungs-Sitzplatzpakete
• Hiver MCP Anleitung für Hiver in Gmail, für unterstützte Clients, OAuth-Anmeldung und das Nur-Entwurf-Limit
• Hivers MCP-Anleitung für Hiver Omni, für den separaten Omni-Server- und E-Mail-Posteingangsbereich