Pipp

Pipp dibandingkan dengan Hiver

Alternatif Hiver untuk para pendiri yang tinggal di email dukungan

Gmail dapat menjadi tempat yang familier untuk menjawab pelanggan, hingga rekan satu tim perlu mengetahui siapa pemilik balasan tersebut. Hiver menyimpan pekerjaan itu di Gmail atau memindahkannya ke Hiver Omni. Pipp adalah tempat khusus bagi tim kecil untuk menangani email pelanggan bersama-sama, dengan AI kami dan Anda. Pipp AI, dalam versi beta, menerjemahkan percakapan, menyusun balasan sesuai gaya Anda, dan merangkumnya. Agen Anda sendiri dapat terhubung melalui MCP tanpa biaya dan melakukan hampir semua hal yang dapat Anda lakukan di Pipp. Kotak masuk email dasar dan akses agen kami gratis selamanya, dengan rekan satu tim, kotak masuk, dan percakapan tanpa batas. Pipp AI gratis selama versi beta dan harga terjangkau setelah versi beta.

Hiver di Gmail menempatkan dukungan bersama berfungsi di dalam Gmail. Hiver Omni adalah platform terpisah untuk tim yang membutuhkan campuran saluran yang lebih luas. Jika Anda lebih suka memberikan email dukungan ruang kerjanya sendiri, Mulai gunakan Pipp. Anda bisa mulai hari ini.

Jawaban singkatnya

Pertimbangkan Pipp jika email adalah saluran pelanggan utama Anda dan Anda lebih suka membuka kotak masuk dukungan khusus daripada mengubah Gmail menjadi meja dukungan Anda. Pipp diperuntukkan bagi para pendiri dan tim kecil yang menjawab pelanggan mereka sendiri. Setiap rekan satu tim gratis, Pipp AI masih dalam versi beta, dan agen Anda dapat terhubung secara gratis dan mengirimkan balasan untuk Anda.

Pertahankan Hiver di Gmail jika tim Anda sudah tinggal di Gmail dan menginginkan tugas, catatan, aturan, konten bantuan, dan AI di sana. Pilih Hiver Omni jika Anda memerlukan platform mandiri dengan obrolan langsung dan saluran lainnya saat ini. Nama yang sama tidak membuat fitur saluran dan paket kedua produk dapat dipertukarkan. Perbandingan Hiver sendiri menjelaskan perpecahan tersebut.

Tiga ruang kerja, tiga cocok

Sekilas tentang Pipp dan Hiver
Pertanyaan Pipp Hiver di Gmail Hiver Omni
Dimana dukungan terjadi? Dalam kotak masuk email bersama khusus, dengan kehadiran rekan satu tim secara langsung. Di dalam Gmail Anda yang sudah ada, melalui ekstensi Chrome Hiver. Di ruang kerja Hiver mandiri yang terhubung ke penyedia email.
Apa ada? Ya. Daftar dan mulai gratis. Ya, dengan paket berbayar dan uji coba tujuh hari. Ya, dengan paket berbayar dan uji coba tujuh hari.
Saluran apa yang cocok? Email, dengan obrolan sudah dalam pengerjaan. Dukungan email di Gmail adalah pusatnya. Jangan berasumsi live chat Omni dan saluran lainnya ada di produk ini. Pertumbuhan mencakup email dan live chat; tingkat yang lebih tinggi menambah lebih banyak saluran dan cakupan operasional.
Bagaimana dengan AI? Pipp AI (beta) menerjemahkan percakapan, menyusun balasan sesuai gaya Anda, dan merangkum. Gratis selama beta, harga terjangkau setelah beta. Agen Anda sendiri terhubung secara gratis. Hiver mencantumkan Agen AI, AI Copilot, Pembangun Keterampilan dan Pengetahuan AI tentang Pertumbuhan, serta AI QA dan AI Insights tentang Elite. Halaman harganya tidak menunjukkan biaya AI terpisah. Tunjangan pastinya tidak diverifikasi. Hiver mencantumkan Agen AI, AI Copilot, Pembangun Keterampilan dan Pengetahuan AI tentang Pertumbuhan. Periksa rencana dan ketentuan pasti untuk alur kerja yang Anda perlukan.
Bisakah saya membawa agen AI saya sendiri? Ya, gratis. Agen MCP mana pun, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok, dan Grok Bot, dapat bekerja sesuai keinginan Anda: menyiapkan domain dan kotak masuk, mengundang rekan satu tim, menugaskan dan menutup percakapan, membuat draf, dan mengirim balasan. Ya. Hiver MCP menghubungkan Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT dan klien MCP lainnya. Asisten dapat membaca percakapan dan membuat draf bersama. Itu tidak dapat mengirim email. Ya, melalui server Hiver Omni MCP terpisah untuk kotak masuk email, dengan batas draf saja yang sama.
Apa model harganya? Kotak masuk inti dan akses agen: gratis selamanya, dengan rekan satu tim dan kotak masuk tanpa batas. Pipp AI: gratis selama beta, harga terjangkau setelah beta. Dibayar per pengguna, mulai dari dua kursi; tidak ada paket gratis permanen yang terdaftar. Dibayar per pengguna, mulai dari dua kursi; suara dikenakan biaya tambahan.

Minat fitur masa depan

Pipp dimulai dengan email. Beri tahu kami penambahan apa di masa mendatang yang akan membantu tim Anda. Voting tidak menetapkan tanggal rilis.

  • Obrolan

    Beritahu kami bahwa Anda akan menggunakan obrolan.

    Ingin ngobrol di Pipp? Tambahkan email Anda untuk memberi tahu kami.

    Pipp dimulai dengan email. Obrolan direncanakan nanti, tanpa tanggal rilis.

    Email Anda untuk mencatat minat dalam obrolan. Baca pemberitahuan privasi minat fitur.

Klaim produk dan paket Hiver di atas telah diperiksa terhadap pejabatnya Harga Gmail, Harga omni, dan Halaman produk Gmail pada bulan September 24, 2026. Fakta AI dan agen diperiksa kembali pada bulan Oktober 20, 2026, termasuk Panduan Hiver untuk server MCP-nya.

Mengapa email dukungan layak mendapatkan rumahnya sendiri

Gmail sudah tidak asing lagi, dan Hiver menjadikannya ruang dukungan tim yang bekerja. Ini merupakan keuntungan nyata ketika seluruh perusahaan sudah menangani permintaan pelanggan di sana. Pipp dimulai dari ide yang berbeda: email dukungan layak mendapatkan rumahnya sendiri, bahkan di perusahaan kecil.

Di Pipp Anda mendapatkan kotak masuk bersama tanpa batas, tugas, status Buka, Nanti, dan Tertutup, catatan internal, peran tim, dan kehadiran langsung, semuanya gratis. Palet perintah dan pintasan keyboard membuat balasan tetap cepat. Membatalkan pengiriman memberi Anda 10 detik untuk mengambil satu kembali. Aplikasi ini berbicara bahasa 30.

Coba Pipp jika Anda seorang pendiri, pengembang, atau tim dukungan kecil yang sebagian besar harinya adalah email pelanggan. Seluruh tim Anda dapat mencobanya tanpa biaya.

Kapan harus menyimpan Hiver

Pertahankan Hiver di Gmail jika memindahkan pekerjaan dari Gmail akan menjadi masalah, bukan solusi. Ini Rencana pertumbuhan sudah mencantumkan pusat bantuan, otomatisasi, analitik, integrasi, dan AI. Pro menambahkan SLA, CSAT, analitik tingkat lanjut, dan akses API.

Pertahankan atau pilih Hiver Omni jika dukungan mencakup penyedia email dan saluran di luar Gmail. Omni Growth mencakup ruang kerja mandiri, email, obrolan langsung, kotak masuk bersama, dan tiket. Pro menambahkan saluran dukungan Slack dan lebih banyak kontrol. Suara adalah tambahan. Saluran tersebut adalah alasan nyata untuk mempertahankan Hiver Omni dalam daftar pilihan Anda.

Berapa harga dua kursi

Hiver menerbitkan harga kursi dolar yang ditampilkan sama untuk kedua lini produk, namun pekerjaan yang disertakan berbeda. Halaman yang dikutip tidak mengidentifikasi mata uang ISO. Ini adalah per pengguna per bulan. Tarif tahunan memerlukan penagihan tahunan; tarif bulanan ditagih dari bulan ke bulan. Keduanya Gmail dan Omni halaman harga mengatakan paket dimulai dari dua kursi, dan Hiver menawarkan uji coba Elite tujuh hari tanpa kartu kredit. Itu tidak mencantumkan paket gratis permanen.

Harga dan paket Hiver
Paket Hiver Hiver di Gmail, tahunan / bulanan Hiver Omni, tahunan / bulanan Apa yang berubah pada tingkat ini
Pertumbuhan $25 / $35 per pengguna/bulan $25 / $35 per pengguna/bulan Gmail mendukung pekerjaan di Gmail; Omni menambahkan email mandiri dan ruang kerja obrolan langsung.
Pro $55 / $65 per pengguna/bulan $55 / $65 per pengguna/bulan Keduanya menambahkan SLA dan analitik tingkat lanjut; periksa halaman produk terpisah untuk detail saluran.
Elit $85 / $95 per pengguna/bulan $85 / $95 per pengguna/bulan Keduanya mencantumkan AI QA, AI Insights, perutean lanjutan, dan fitur tata kelola.

Dengan menggunakan titik awal dua kursi yang diiklankan, Pertumbuhan setara dengan $50 per bulan pada penagihan tahunan, atau $70 pada penagihan bulanan. Namun, Panduan pembelian Hiver menyatakan bahwa lisensi layanan mandiri tersedia dalam lima paket. Konfirmasikan jumlah minimum sebenarnya saat checkout sebelum menganggarkan untuk dua kursi. Hiver di Gmail mengatakan AI disertakan tanpa tambahan atau biaya penggunaan; kami tidak dapat memverifikasi tunjangan pasti atau persyaratan penggunaan wajar. Hiver Omni mencantumkan suara secara terpisah di $30 per kursi suara per bulan, termasuk 1,000 menit gabungan per kursi suara, lalu $0.03 per menit tambahan.

Kotak masuk email dasar bersama dan akses agen Pipp gratis selamanya, baik tim Anda terdiri dari dua atau dua puluh orang. Pipp AI gratis selama versi beta dan harga terjangkau setelah versi beta. Kami belum menetapkan harganya, jadi kami tidak akan mencantumkan nomor AI buatan di samping uang kertas Hiver yang asli.

Obrolan sedang berlangsung

Pipp menangani email hari ini. Obrolan sedang dalam pengerjaan, dan lebih banyak lagi akan segera hadir. Jika Anda memerlukan obrolan langsung hari ini, Hiver Omni memilikinya.

Bagaimana perbandingan penawaran AI

AI bawaan Hiver mencakup banyak hal. Rencana Pertumbuhannya mencantumkan Agen AI yang menyelesaikan permintaan, AI Copilot, Keterampilan dan Pembangun Pengetahuan AI, dan Elite menambahkan AI QA dan AI Insights. Halaman harga Hiver tidak menunjukkan biaya AI terpisah. Jika alat tersebut sudah menjalankan antrean Anda, Hiver memilikinya.

Pipp AI masih dalam versi beta. Ini menerjemahkan percakapan sehingga setiap orang membaca dan menulis dalam bahasa mereka sendiri, menyusun balasan sesuai gaya penulisan setiap orang, dan merangkum percakapan. Ini gratis selama versi beta dan harga terjangkau setelah versi beta. Ini dinonaktifkan secara default, dan pemilik atau admin dapat mengaktifkannya di Pengaturan → AI. Pipp AI tidak pernah mengirimkan balasan sendiri.

Kedua produk ini memungkinkan Anda membawa asisten yang sudah Anda gunakan. Hiver MCP menghubungkan Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT dan klien MCP lainnya ke kotak masuk email Hiver Anda, dan Hiver Omni memiliki servernya sendiri. Asisten Hiver dapat membaca percakapan dan menyimpan draf bersama untuk ditinjau seseorang. Itu tidak dapat mengirim email. Agen Anda sendiri dapat berbuat lebih banyak di Pipp, tanpa biaya. Pipp dapat digunakan dengan agen MCP apa pun, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok, dan Grok Bot. Ia berfungsi seperti Anda, dengan akses yang Anda setujui, dan dapat melakukan hampir semua hal yang dapat Anda lakukan di Pipp: menyiapkan ruang kerja, domain, dan kotak masuk, mengundang rekan satu tim, menugaskan, menunda dan menutup percakapan, menulis catatan, serta membuat draf dan mengirim balasan. Rekan tim Anda melihat apa yang dilakukannya. Kode Anda sendiri dapat memanggil operasi 72 yang sama melalui HTTP API.

Perbedaannya untuk tim kecil adalah tagihannya. Hiver dikenakan biaya per pengguna, mulai dari $25 per pengguna per bulan pada penagihan tahunan. Kotak masuk dan koneksi agen Pipp gratis untuk setiap rekan satu tim, dan Pipp AI gratis selama versi beta dan berbayar setelahnya.

Beralih dari Hiver

Belum ada pengimpor Hiver otomatis, jadi jalankan keduanya secara berdampingan saat Anda beralih. Pipp gratis, jadi tidak ada biaya apa pun.

Hiver mendokumentasikan ekspor CSV untuk laporan analitik di Pro dan Elite. Halaman bantuannya tidak mencantumkan laporan ekspor tentang Pertumbuhan. CSV laporan bukanlah arsip lengkap percakapan, catatan pribadi, tugas, tag, dan lampiran.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah Pipp merupakan pengganti Hiver di Gmail?

Untuk tim yang terutama ingin menjawab email pelanggan bersama-sama, Pipp adalah alternatif yang kuat, dan setiap rekan tim bebas biaya. Hiver di Gmail memiliki aturan, konten bantuan, AI, dan pelaporan. Jika itu menjalankan operasi harian Anda, Hiver memilikinya hari ini.

Apakah Hiver di Gmail sama dengan Hiver Omni?

Tidak. Hiver di Gmail berfungsi di dalam Gmail melalui ekstensi Chrome. Hiver Omni adalah platform mandiri yang bekerja dengan Gmail, Outlook, dan penyedia email lainnya serta memiliki cakupan saluran yang lebih luas. Hiver menjelaskan perbedaan pada kedua halaman harga.

Apakah Hiver memiliki paket gratis?

Halaman harga Hiver saat ini di Gmail dan Hiver Omni mencantumkan paket Pertumbuhan, Pro, dan Elite berbayar serta uji coba Elite tujuh hari, bukan paket gratis permanen. Rencana dimulai dari dua kursi. Periksa Gmail atau Omni halaman untuk persyaratan saat ini sebelum membeli.

Apakah Pipp gratis selamanya?

Ya. Kotak masuk email dasar bersama gratis selamanya, dengan rekan satu tim, kotak masuk, dan percakapan tanpa batas, begitu juga dengan menghubungkan agen AI Anda sendiri. Pipp AI gratis selama versi beta dan harga terjangkau setelah versi beta. Batas pengiriman harian yang adil berlaku.

Apakah Pipp menawarkan obrolan langsung?

Pipp menangani email hari ini, dan obrolan sudah dalam pengerjaan. Jika Anda memerlukan obrolan langsung sekarang, Hiver Omni memilikinya.

Kapan tim saya dapat mencoba Pipp?

Hari ini. Daftar gratis, siapkan kotak masuk Anda dan undang tim Anda.

Untuk saat ini, setiap akun dapat membuat hingga 3 ruang kerja per hari. Setiap ruang kerja dapat melakukan hingga 100 pengiriman email ke penerima per hari.

Setiap penerima di To atau Cc dihitung terpisah. Email ke 2 orang di To dan 1 di Cc dihitung sebagai 3 pengiriman. Kedua batas harian direset pada 00:00 UTC.

Jika Anda perlu batas ini dihapus, kirim email ke hello@pipp.so.

Pipp AI masih dalam versi beta dan nonaktif secara default. Pemilik atau admin dapat mengaktifkannya di Pengaturan → AI. Agen Anda sendiri dapat terhubung kapan saja. Mulai gunakan Pipp.

Rumah untuk email pelanggan yang Anda jawab sendiri

Percakapan pelanggan Anda layak mendapat tempat tersendiri. Kotak masuk email khusus Pipp, dengan AI kami dan milik Anda, siap untuk seluruh tim Anda hari ini.

Kotak masuk inti dan akses agen: gratis selamanya. Pipp AI: gratis selama beta, harga terjangkau setelah beta.

Mulai gunakan Pipp

Sumber

Kami mempublikasikan perbandingan ini. Pipp adalah produk Telesoft AG, sebuah perusahaan Swiss. Klaim Hiver diperiksa berdasarkan sumber resmi ini pada bulan September 24, 2026, dan klaim AI dan agen lagi pada bulan Oktober 20, 2026. Harga dan kemasan dapat berubah. Agen dan klaim MCP diperiksa ulang pada bulan Oktober 27, 2026.

Versi teks

Bandingkan opsi lain