প্রতিষ্ঠাতা-নেতৃত্বাধীন ইমেল সমর্থনের জন্য একটি LiveAgent বিকল্প

যদি গ্রাহক সহায়তায় ফোন কল, একটি চ্যাট উইন্ডো এবং সামাজিক বার্তা অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে LiveAgent সেই চ্যানেলগুলির জন্য একটি জায়গা রয়েছে৷ যদি আপনার সারি বেশিরভাগ ইমেল হয়, তাহলে Pipp আপনার টিমকে আমাদের AI এবং আপনার সাথে একসাথে কাজ করার জন্য একটি ভাগ করা জায়গা দেয়। Pipp AI, বিটাতে, কথোপকথন অনুবাদ করে, আপনার শৈলীতে খসড়া উত্তর দেয় এবং সেগুলিকে সংক্ষিপ্ত করে৷ আপনার নিজস্ব এজেন্ট MCP-এর মাধ্যমে কোনো খরচ ছাড়াই সংযোগ করতে পারে এবং আপনি Pipp-এ যা করতে পারেন প্রায় সবকিছুই করতে পারেন। বেসিক শেয়ার করা ইমেল ইনবক্স এবং এজেন্ট অ্যাক্সেস চিরতরে বিনামূল্যে, সীমাহীন সতীর্থ এবং ইনবক্সের জন্য; Pipp AI বিটা চলাকালীন বিনামূল্যে এবং বিটা পরে যুক্তিসঙ্গত মূল্য।

LiveAgent এর স্টার্টার প্ল্যানে ইমেল টিকিট, লাইভ চ্যাট, একটি চ্যাটবট এবং জ্ঞানের ভিত্তি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে; দল সামাজিক চ্যানেল, কল সেন্টার, এবং IVR যোগ করে। গ্রাহকরা সেগুলি ব্যবহার করলে সেই চ্যানেলগুলি তাদের জায়গা অর্জন করে। ইমেল কেন্দ্রিক একটি দলের জন্য, Pipp প্রতিটি কথোপকথন এবং প্রতিটি সতীর্থকে একটি ইনবক্সে রাখে, কোনো প্রতি-এজেন্ট বিল ছাড়াই। Pipp ব্যবহার শুরু করুন.

সংক্ষিপ্ত উত্তর

Pipp চয়ন করুন যদি আপনার দল প্রধানত গ্রাহকের ইমেলের উত্তর দেয় এবং একটি দুর্দান্ত শেয়ার করা ইনবক্স চায়৷ প্রতিটি সতীর্থ বিনামূল্যে একটি আসন পায়, এবং আপনার নিজস্ব এজেন্ট সেট আপ করতে, বরাদ্দ করতে এবং পাঠাতে পারেন বিনা খরচে। চ্যাট ইতিমধ্যেই কাজ করছে, আরও শীঘ্রই আসছে।

আপনার যদি আজ ইমেলের পাশাপাশি লাইভ চ্যাট, ফোন, জ্ঞানের ভিত্তি বা একাধিক মেসেজিং চ্যানেলের প্রয়োজন হয় তাহলে LiveAgent বেছে নিন। এর পরিকল্পনাগুলি পরিবর্তন করে যে আপনি কী সংযোগ করতে পারেন, তাই অন্তর্ভুক্ত হিসাবে একটি চ্যানেল গণনা করার আগে স্তরটি পরীক্ষা করুন৷

Pipp এবং LiveAgent এক নজরে

LiveAgent দাবিগুলি সেপ্টেম্বর 24, 2026 এর অফিসিয়াল পৃষ্ঠাগুলির বিরুদ্ধে পরীক্ষা করা হয়েছিল৷ LiveAgent এর নতুন নামকরণ এবং তার প্ল্যানগুলি পুনরায় প্যাকেজ করার পরে প্ল্যান, মূল্য, AI, এবং MCP তথ্যগুলি অক্টোবর 20, 2026-এ আবার পরীক্ষা করা হয়েছিল৷ বিস্তারিত এবং লিঙ্ক নীচে আছে.

তাদের নিজস্ব ইমেলের উত্তর দেয় এমন দলগুলির জন্য তৈরি৷

Pipp হল প্রতিষ্ঠাতা, বিকাশকারী এবং ছোট সহায়তা টিমের জন্য যাদের গ্রাহক কথোপকথন বেশিরভাগ ইমেলের মাধ্যমে আসে। যদি সেই বার্তাগুলির উত্তর দেওয়া ব্যক্তিটিও পণ্যটি শিপিং করে, তবে একটি ইনবক্স চেক করা একটি আসল সুবিধা। কখনও কখনও সমর্থন বিভাগ হল একটি ব্রাউজার ট্যাব এবং একজন ব্যক্তি যিনি বাগ সংশোধন করে।

ফ্রি কোর পুরো দলকে কভার করে: শেয়ার করা ইনবক্স, অ্যাসাইনমেন্ট, খোলা, পরে এবং বন্ধ অবস্থা, অভ্যন্তরীণ নোট, দলের ভূমিকা এবং লাইভ উপস্থিতি। একটি কমান্ড প্যালেট, কীবোর্ড শর্টকাট এবং 10-সেকেন্ড পূর্বাবস্থায় পাঠানো আপনাকে দ্রুত রাখে। অ্যাপটি 30 ভাষায় কথা বলে এবং Pipp AI প্রতিটি সতীর্থকে তাদের নিজস্ব ভাষায় পড়তে এবং লিখতে দেয়।

যখন LiveAgent এর ব্যাপক রেমিট উপার্জন করে

LiveAgent আপনার শর্টলিস্টের অন্তর্গত যদি আপনার আজ একসাথে চ্যাট এবং ইমেলের প্রয়োজন হয়। এর স্টার্টার প্ল্যানের মধ্যে রয়েছে ইমেল টিকেটিং, চ্যাটবটের সাথে লাইভ চ্যাট, একটি নলেজ বেস, একটি গ্রাহক পোর্টাল এবং ইভেন্টের নিয়ম. এটি একটি ছোট দলকে পরিবেশন করতে পারে যা একই শিফটে ইমেল এবং ওয়েবসাইট চ্যাটের উত্তর দেয়।

দল Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, এবং টেলিগ্রাম যোগ করেছে, IVR, রিপোর্টিং এবং SLA নিয়ম সহ একটি কল সেন্টার. ব্যবসা সীমা বাড়ায় এবং একটি MCP সার্ভার যোগ করে। যদি গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই আপনাকে কল করে, বা আপনার দল সেই চ্যানেল এবং রাউটিং নিয়মের উপর নির্ভর করে, LiveAgent এখন সেগুলি আছে৷

দুই এজেন্টের জন্য LiveAgent-এর দাম কত

LiveAgent বার্ষিক এবং মাসিক বিলিং-এর জন্য প্রতি-এজেন্ট হার US-ডলার প্রদর্শন করে. এর চালান নির্দেশিকা বলে যে বিলিং দিনে বিনিময় হারে EU চালানগুলি ইউরোতে রূপান্তর করা যেতে পারে.

বার্ষিক হার বার্ষিক বিল করা হয়. স্টার্টারের বার্ষিক বিলিং বা মাসিক $19 প্রতি মাসে এজেন্ট প্রতি $15 খরচ হয়, পাঁচটি এজেন্ট পর্যন্ত। 15 পর্যন্ত এজেন্টদের জন্য দলের খরচ $29 বা $35। যেকোনো দলের আকারের জন্য ব্যবসার খরচ $49 বা $59। এন্টারপ্রাইজ হল বার্ষিক বিলিং বা মাসিক $3,999 প্রতি মাসে একটি ফ্ল্যাট $3,199। সেই ফি 80 এজেন্টদের অন্তর্ভুক্ত।

এগুলি হল বেস সিট গণনা, ট্যাক্সের আগে, অ্যাড-অন, এআই প্রদানকারীর চার্জ বা আলোচনার শর্তাবলী। বার্ষিক কলাম একটি মাসিক সমতুল্য, মাস থেকে মাসে অর্থপ্রদান নয়।

প্রদর্শিত বার্ষিক হারে, দুটি স্টার্টার আসনের দাম বছরে $360 এবং দুটি টিম আসনের খরচ $696 বছরে। এন্টারপ্রাইজ বাদ দেওয়া হয়েছে কারণ এর ফ্ল্যাট ফি 80 এজেন্ট কভার করে।

প্ল্যানের পার্থক্যগুলি আসন হারের মতোই গুরুত্বপূর্ণ। স্টার্টার তিনটি ইমেল অ্যাকাউন্ট এবং দুটি চ্যাট বোতামের অনুমতি দেয়, কোনো সামাজিক চ্যানেল, কল সেন্টার বা রিপোর্টিং ছাড়াই; দল দশটি ইমেল অ্যাকাউন্ট এবং পাঁচটি চ্যাট বোতামের অনুমতি দেয় এবং সামাজিক চ্যানেল এবং কল সেন্টার যোগ করে. একটি অতিরিক্ত জ্ঞানের ভিত্তি প্রতি মাসে $19 খরচ করে। একটি আসন মূল্য গুণ করার আগে আপনার প্রকৃত চ্যানেল পরীক্ষা করুন.

LiveAgent একটি ক্রেডিট কার্ড ছাড়া 30-দিনের ট্রায়াল অফার করে. এর পৃথক ফ্রি-প্রোডাক্ট পৃষ্ঠাটি সাত দিনের টিকিটের ইতিহাস, সীমিত একীকরণ, কোনও সামাজিক অ্যাকাউন্ট এবং অনুপস্থিত বৈশিষ্ট্য সহ একটি সীমিত বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট বর্ণনা করে. মূল্যের পৃষ্ঠাটি ট্রায়াল শেষ হলে একটি অর্থপ্রদানের প্ল্যানে আপগ্রেড করতে বলে, এবং আমরা বর্তমান ফ্রি-অ্যাকাউন্ট সাইনআপ প্রবাহ বা প্রতিটি বিনামূল্যের সীমা যাচাই করিনি। বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট, ট্রায়াল, এবং অর্থ প্রদানের সদস্যতাকে বিভিন্ন অফার হিসাবে বিবেচনা করুন।

Pipp-এর মৌলিক শেয়ার করা ইমেল ইনবক্স এবং এজেন্ট অ্যাক্সেস চিরতরে বিনামূল্যে, দুই সতীর্থ বা বিশজনের জন্য, ইনবক্সে কোনো ক্যাপ ছাড়াই। Pipp AI বিটা চলাকালীন বিনামূল্যে এবং বিটা পরে যুক্তিসঙ্গত মূল্য। আমরা এখনও সেই মূল্য সেট করিনি, তাই আমরা মোট মূল্য উদ্ধৃত করতে পারি না যার মধ্যে অর্থপ্রদত্ত Pipp AI রয়েছে৷

এআই কীভাবে বিলে ফিট করে

LiveAgent-এর মূল্য পৃষ্ঠায় একটি চ্যাটবট, একটি উত্তর সহকারী, মানব হস্তান্তর, এবং একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তরদাতা, এছাড়াও অন্তর্নির্মিত সারাংশ এবং কল প্রতিলিপি তালিকা রয়েছে. এআই এজেন্টরা চ্যাটের উত্তর দিতে পারে এবং টিকিটের উত্তর দিতে পারে। LiveAgent বলে যে এটি AI এর জন্য চার্জ করে না. আপনি OpenAI, Anthropic, Google Gemini, বা LiveAgent-এর ফ্লোহান্ট প্ল্যাটফর্মে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন এবং আপনি যা ব্যবহার করেন তার জন্য সেই প্রদানকারীকে অর্থ প্রদান করুন। প্ল্যানগুলি AI এজেন্টের সংখ্যা সীমিত করে: একজন স্টার্টারে, পাঁচটি টিমে, 50 ব্যবসায়৷ আ পুরোনো LiveAgent গাইড ফ্লোহান্ট ক্রেডিট বর্ণনা করে পরিবর্তে আপনার প্রদানকারী বিল আপনার কাজের চাপের উপর নির্ভর করে এবং আমরা একটি প্রতিনিধি যাচাই করিনি।

Pipp AI কোনো প্রদানকারী অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই। এটি বিটাতে রয়েছে এবং একজন মালিক বা প্রশাসক সেটিংস → AI এ এটি চালু করেন। এটি কথোপকথনগুলিকে অনুবাদ করে যাতে প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব ভাষায় পড়তে এবং লিখতে পারে এবং গ্রাহক তাদের পায়৷ এটি প্রতিটি ব্যক্তির লেখার শৈলীতে উত্তরের খসড়া তৈরি করে এবং কথোপকথনের সারসংক্ষেপ করে। এটি কখনই নিজে থেকে উত্তর পাঠায় না। এটি বিটা চলাকালীন বিনামূল্যে এবং বিটা পরে যুক্তিসঙ্গত মূল্য।

এছাড়াও আপনি MCP এর মাধ্যমে আপনার নিজস্ব এজেন্টকে কোনো খরচ ছাড়াই সংযুক্ত করতে পারেন। Pipp Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok এবং Grok Bot সহ যেকোনো MCP এজেন্টের সাথে কাজ করে। এটি আপনার মতো কাজ করে, আপনি যে অ্যাক্সেস অনুমোদন করেন তার সাথে, এবং আপনি Pipp-এ প্রায় সবকিছু করতে পারেন: ওয়ার্কস্পেস, ডোমেন এবং ইনবক্স সেট আপ করুন, টিমমেটদের আমন্ত্রণ জানান, অ্যাসাইন করুন, স্নুজ করুন এবং কথোপকথন বন্ধ করুন, নোট লিখুন এবং খসড়া করুন এবং উত্তর পাঠান৷ আপনার সতীর্থরা দেখুন এটা কি করেছে। আপনার নিজের কোড আমাদের HTTP API-এ একই 72 অপারেশনগুলিকে কল করতে পারে৷ LiveAgent-এর MCP সার্ভারটি ব্যবসা এবং এন্টারপ্রাইজে Claude এর মতো বাহ্যিক AI সরঞ্জামগুলিকে সংযুক্ত করে, বার্ষিক বিলিং-এ প্রতি মাসে এজেন্ট প্রতি $49 থেকে।

আপনি যদি এখন এআই উত্তর দিতে চান চ্যাট এবং টিকিট, LiveAgent তা করে। আপনি যদি একটি টিম ইমেল ইনবক্স এবং প্রতি-সিট বিল ছাড়া একটি সম্পূর্ণ এজেন্ট সংযোগ চান, Pipp উভয়ের জন্য কিছুই চার্জ করে না।

Pipp এ কি আসছে

চ্যাট ইতিমধ্যে কাজ করছে, এবং আরো শীঘ্রই আসছে. যদি চ্যাট বা ফোন এই সপ্তাহের সমর্থন কভারেজের অংশ হয়, LiveAgent এর জন্য ইতিমধ্যেই একটি পরিকল্পনা রয়েছে৷

আপনি কি LiveAgent থেকে Pipp এ যেতে পারবেন?

এখনও কোনও স্বয়ংক্রিয় আমদানিকারক নেই, তাই আপনি যখন পাল্টান তখন উভয় পাশাপাশি চালান৷ Pipp বিনামূল্যে, তাই এর কোনো খরচ নেই। Pipp এ নতুন ইমেল নির্দেশ করুন এবং যতক্ষণ আপনার প্রয়োজন ততক্ষণ চ্যাট, কল এবং পুরানো টিকিটগুলির জন্য LiveAgent রাখুন৷

LiveAgent এর এজেন্ট প্যানেলের কিছু অংশে CSV রপ্তানি, API v3 এর মাধ্যমে টিকিট রপ্তানি এবং পরিষেবা ছেড়ে যাওয়া গ্রাহকদের অর্থপ্রদানের অনুরোধে একটি ডাটাবেস ডাম্প নথিভুক্ত করে. এর API রপ্তানির উদাহরণ একটি ফিল্টারের জন্য 10,000-রেকর্ড পুনরুদ্ধারের সিলিং নোট করে এবং সংকীর্ণ ফিল্টারগুলির সুপারিশ করে. সেই রুটগুলি আপনার অতীতের টিকিটের রেকর্ড রাখার জন্য উপযোগী।

একটি LiveAgent বিকল্প হিসাবে Pipp সম্পর্কে প্রশ্ন

Pipp একটি সম্পূর্ণ LiveAgent প্রতিস্থাপন?

শেয়ার্ড ইমেল সমর্থনের জন্য, Pipp ইনবক্স, দল এবং AI কভার করে। LiveAgent-এর স্টার্টারে লাইভ চ্যাট, এবং সোশ্যাল চ্যানেল, কল সেন্টার এবং টিম থেকে IVR রয়েছে। আপনি যদি সেগুলি আজ ব্যবহার করেন, তাহলে সেগুলিকে Pipp-এর পাশে চালু রাখুন৷

LiveAgent এর কি একটি বিনামূল্যের পরিকল্পনা আছে নাকি শুধুমাত্র একটি ট্রায়াল আছে?

LiveAgent এর প্রধান মূল্য পৃষ্ঠায় একটি 30-দিনের ট্রায়ালের বিজ্ঞাপন দেয় এবং অন্যত্র একটি পৃথক সীমিত বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট বর্ণনা করে. বিনামূল্যের পৃষ্ঠাটি বলে যে টিকিটের ইতিহাস সাত দিনের জন্য সীমাবদ্ধ। আমরা বর্তমান বিনামূল্যে সাইনআপ প্রবাহ যাচাই করিনি, তাই এটিকে স্থায়ী কাজের সেটআপ হিসাবে বিবেচনা করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এর শর্তাবলী পরীক্ষা করুন৷

LiveAgent স্টার্টার কি ফোন সমর্থন অন্তর্ভুক্ত করে?

স্টার্টার লাইভ চ্যাট এবং ইমেল টিকিটিং অন্তর্ভুক্ত করে; কল সেন্টার এবং IVR টিমে শুরু হয়. লাইভ চ্যাট এবং ফোন বিভিন্ন চ্যানেল, যদিও তারা কত ঘন ঘন একটি সমর্থন-টিম ক্যালেন্ডার ভাগ করে।

Pipp কি চিরতরে বিনামূল্যে?

আমাদের মৌলিক শেয়ার করা ইমেল ইনবক্স সীমাহীন সতীর্থ, ইনবক্স এবং কথোপকথনের জন্য চিরতরে বিনামূল্যে, এবং তাই আপনার নিজের এআই এজেন্টকে সংযুক্ত করা হচ্ছে। Pipp AI বিটা চলাকালীন বিনামূল্যে এবং বিটা পরে যুক্তিসঙ্গত মূল্য। ন্যায্য দৈনিক পাঠানোর সীমা প্রযোজ্য, নীচে বর্ণিত হিসাবে।

আমি কখন Pipp ব্যবহার করতে পারি এবং এতে কি চ্যাট হবে?

আজ। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, একটি ইনবক্স সেট আপ করুন এবং আপনার দলের সাথে গ্রাহক ইমেলের উত্তর দেওয়া শুরু করুন৷

আপাতত প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দিনে সর্বোচ্চ 3টি ওয়ার্কস্পেস তৈরি করতে পারে। প্রতিটি ওয়ার্কস্পেস থেকে দিনে প্রাপকদের কাছে সর্বোচ্চ 100টি ইমেল ডেলিভারি পাঠানো যায়।

To বা Cc-তে থাকা প্রতিটি প্রাপককে আলাদা করে গণনা করা হয়। To-তে 2 জন এবং Cc-তে 1 জনকে পাঠানো একটি ইমেল 3টি ডেলিভারি হিসেবে গণনা করা হয়। উভয় দৈনিক সীমা 00:00 UTC-তে রিসেট হয়।

সীমা তুলে নিতে চাইলে আমাদের ইমেল করুন: hello@pipp.so.

চ্যাট ইতিমধ্যে কাজ করছে, এবং আরো শীঘ্রই আসছে. Pipp AI বিটা এবং ডিফল্টরূপে বন্ধ। একজন মালিক বা প্রশাসক সেটিংস → AI থেকে এটি চালু করতে পারেন। আপনার নিজস্ব এজেন্ট যে কোনো সময় সংযোগ করতে পারেন. Pipp ব্যবহার শুরু করুন.

Pipp চেষ্টা করার আগে আমার কি LiveAgent বাতিল করা উচিত?

প্রয়োজন নেই। আপনার ইমেলের জন্য Pipp চেষ্টা করুন যখন LiveAgent চ্যাট এবং ফোন পরিচালনা করে। Pipp বিনামূল্যে, তাই উভয় চালানোর জন্য অতিরিক্ত খরচ নেই।

গ্রাহক ইমেল বন্ধ রাখতে চান?

আপনার দলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক কথোপকথনের জন্য জায়গা তৈরি করুন। Pipp প্রত্যেককে একটি শেয়ার করা ইনবক্স দেয়, আমাদের AI এবং আপনার সাথে। আপনি আজ শুরু করতে পারেন.

মূল ইনবক্স এবং এজেন্ট অ্যাক্সেস: চিরতরে বিনামূল্যে। Pipp AI: বিটা চলাকালীন বিনামূল্যে, বিটা পরে যুক্তিসঙ্গত মূল্য।

Pipp ব্যবহার শুরু করুন ↗

সূত্র

আমরা এই তুলনা প্রকাশ. Pipp হল Telesoft AG এর একটি পণ্য। LiveAgent দাবি এবং শর্তাবলী সেপ্টেম্বর 24, 2026 এবং পরিকল্পনা, মূল্য, AI, এবং MCP দাবিগুলি আবার অক্টোবর 20, 2026-এ পরীক্ষা করা হয়েছে৷ মূল্য এবং প্যাকেজিং পরিবর্তন হতে পারে. এজেন্ট এবং MCP দাবিগুলি অক্টোবর 27, 2026 পুনঃচেক করা হয়েছে৷

• LiveAgent মূল্য এবং পরিকল্পনা তুলনা, পরিকল্পনা, সীমা, চ্যানেল, AI বিলিং, MCP সার্ভার, মুদ্রা এবং ট্রায়ালের জন্য (অক্টোবর 20, 2026 পুনঃচেক করা হয়েছে)
• LiveAgent এর ফ্রি-অ্যাকাউন্টের বিবরণ, সীমিত বিনামূল্যে অ্যাক্সেস এবং সাত দিনের টিকিটের ইতিহাসের জন্য
• LiveAgent FlowHunt AI ক্রেডিট গাইড, FlowHunt ক্রেডিট এর পুরোনো বর্ণনার জন্য
• LiveAgent চালান নির্দেশিকা, ডলার-নির্ধারিত সারাংশ এবং EU চালান রূপান্তরের জন্য
• LiveAgent ডেটা এক্সপোর্ট গাইড, CSV, API, এবং ডাটাবেস-ডাম্প রুটের জন্য
• LiveAgent API টিকিট রপ্তানির উদাহরণ, টিকিট/বার্তা রপ্তানি এবং পুনরুদ্ধারের সীমার জন্য