संस्थापक के नेतृत्व वाले ईमेल समर्थन के लिए एक LiveAgent विकल्प

यदि ग्राहक सहायता में फोन कॉल, चैट विंडो और सामाजिक संदेश शामिल हैं, तो LiveAgent में उन चैनलों के लिए जगह है। यदि आपकी कतार ज्यादातर ईमेल है, तो Pipp आपकी टीम को हमारे AI और आपके साथ मिलकर काम करने के लिए एक साझा स्थान देता है। Pipp AI, बीटा में, आपकी शैली में वार्तालापों, ड्राफ्ट उत्तरों का अनुवाद करता है और उन्हें सारांशित करता है। आपका अपना एजेंट बिना किसी लागत के MCP से जुड़ सकता है और लगभग वह सब कुछ कर सकता है जो आप Pipp में कर सकते हैं। असीमित टीम के साथियों और इनबॉक्स के लिए बुनियादी साझा ईमेल इनबॉक्स और एजेंट एक्सेस हमेशा के लिए निःशुल्क है; Pipp AI बीटा के दौरान मुफ़्त है और बीटा के बाद इसकी कीमत उचित है।

LiveAgent के स्टार्टर प्लान में ईमेल टिकटिंग, लाइव चैट, एक चैटबॉट और एक नॉलेज बेस शामिल है; टीम सोशल चैनल, कॉल सेंटर और आईवीआर जोड़ती है। जब ग्राहक उनका उपयोग करते हैं तो वे चैनल अपना स्थान अर्जित करते हैं। ईमेल पर केंद्रित टीम के लिए, Pipp प्रत्येक बातचीत और प्रत्येक टीम के साथी को एक इनबॉक्स में रखता है, प्रति-एजेंट बिल के बिना। Pipp इस्तेमाल करें.

संक्षिप्त उत्तर

यदि आपकी टीम मुख्य रूप से ग्राहक ईमेल का जवाब देती है और एक बेहतरीन साझा इनबॉक्स चाहती है तो Pipp चुनें। प्रत्येक टीम के साथी को मुफ़्त में एक सीट मिलती है, और आपका अपना एजेंट बिना किसी लागत के सेट अप, असाइन और भेज सकता है। चैट पर पहले से ही काम चल रहा है, जल्द ही और भी बहुत कुछ आएगा।

यदि आपको आज ईमेल के साथ-साथ लाइव चैट, फोन, नॉलेज बेस या कई मैसेजिंग चैनल की आवश्यकता है तो LiveAgent चुनें। इसकी योजनाएँ बदलती हैं कि आप क्या कनेक्ट कर सकते हैं, इसलिए किसी चैनल को शामिल करने से पहले स्तर की जाँच करें।

Pipp और LiveAgent एक नज़र में

LiveAgent के दावों की जाँच सितंबर में इसके आधिकारिक पेज 24, 2026 से की गई। LiveAgent का नाम बदलने और उसकी योजनाओं को दोबारा पैक करने के बाद, अक्टूबर 20, 2026 पर योजनाओं, कीमतों, AI और MCP तथ्यों की फिर से जाँच की गई। विवरण और लिंक नीचे हैं।

उन टीमों के लिए बनाया गया है जो अपने ईमेल का उत्तर स्वयं देती हैं

Pipp संस्थापकों, डेवलपर्स और छोटी सहायता टीमों के लिए है जिनकी ग्राहक बातचीत ज्यादातर ईमेल द्वारा होती है। यदि उन संदेशों का उत्तर देने वाला व्यक्ति उत्पाद की शिपिंग भी कर रहा है, तो जांच करने के लिए एक इनबॉक्स एक वास्तविक लाभ है। कभी-कभी सहायता विभाग एक ब्राउज़र टैब और एक व्यक्ति होता है जो बग को ठीक भी करता है।

निःशुल्क कोर पूरी टीम को कवर करता है: साझा इनबॉक्स, असाइनमेंट, ओपन, बाद में और बंद स्थिति, आंतरिक नोट्स, टीम भूमिकाएं और लाइव उपस्थिति। एक कमांड पैलेट, कीबोर्ड शॉर्टकट और 10-सेकंड पूर्ववत भेजना आपको त्वरित रखता है। ऐप 30 भाषाएं बोलता है, और Pipp AI प्रत्येक टीम के साथी को अपनी भाषा में पढ़ने और लिखने की सुविधा देता है।

जब LiveAgent अपना व्यापक दायरा अर्जित करता है

यदि आपको आज एक साथ चैट और ईमेल की आवश्यकता है तो LiveAgent आपकी शॉर्टलिस्ट में शामिल है। इसके स्टार्टर प्लान में ईमेल टिकटिंग, चैटबॉट के साथ लाइव चैट, एक नॉलेज बेस, एक ग्राहक पोर्टल और इवेंट नियम शामिल हैं. यह एक छोटी टीम की सेवा कर सकता है जो एक ही पाली में ईमेल और वेबसाइट चैट का जवाब देती है।

टीम ने Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp और टेलीग्राम, IVR, रिपोर्टिंग और SLA नियमों वाला एक कॉल सेंटर जोड़ा है. व्यवसाय सीमाएँ बढ़ाता है और एक MCP सर्वर जोड़ता है। यदि ग्राहक आपको पहले से ही कॉल करते हैं, या आपकी टीम उन चैनलों और रूटिंग नियमों पर निर्भर है, तो LiveAgent के पास अब वे हैं।

दो एजेंटों के लिए LiveAgent की लागत क्या है

LiveAgent वार्षिक और मासिक बिलिंग के लिए प्रति-एजेंट यूएस-डॉलर दरें प्रदर्शित करता है. इसके इनवॉइसिंग गाइड में कहा गया है कि ईयू इनवॉइस को बिलिंग दिन पर विनिमय दर पर यूरो में बदला जा सकता है.

वार्षिक दरें वार्षिक रूप से बिल की जाती हैं। वार्षिक बिलिंग पर स्टार्टर की लागत प्रति एजेंट प्रति माह $15 या अधिकतम पांच एजेंटों के लिए मासिक $19 होती है। 15 एजेंटों तक टीम की लागत $29 या $35 है। किसी भी आकार की टीम के लिए व्यवसाय की लागत $49 या $59 है। एंटरप्राइज वार्षिक बिलिंग पर प्रति माह एक फ्लैट $3,199, या मासिक $3,999 है। उस शुल्क में 80 एजेंट शामिल हैं।

ये कर, ऐड-ऑन, एआई प्रदाता शुल्क, या बातचीत की शर्तों से पहले आधार सीट गणना हैं। वार्षिक कॉलम मासिक समतुल्य है, न कि मासिक भुगतान।

प्रदर्शित वार्षिक दर पर, दो स्टार्टर सीटों की लागत $360 प्रति वर्ष और दो टीम सीटों की लागत $696 प्रति वर्ष होती है। एंटरप्राइज को छोड़ दिया गया है क्योंकि इसका फ्लैट शुल्क 80 एजेंटों को कवर करता है।

योजना में अंतर उतना ही मायने रखता है जितना सीट दर में। स्टार्टर तीन ईमेल खातों और दो चैट बटनों की अनुमति देता है, बिना किसी सामाजिक चैनल, कॉल सेंटर या रिपोर्टिंग के; टीम दस ईमेल खातों और पांच चैट बटनों की अनुमति देती है, और सामाजिक चैनल और कॉल सेंटर जोड़ती है. एक अतिरिक्त ज्ञानकोष की लागत प्रति माह $19 है। सीट की कीमत बढ़ाने से पहले अपने वास्तविक चैनल की जाँच करें।

LiveAgent बिना क्रेडिट कार्ड के 30-दिन का परीक्षण प्रदान करता है. इसका अलग मुफ़्त-उत्पाद पृष्ठ सात दिनों के टिकट इतिहास, सीमित एकीकरण, कोई सामाजिक खाता नहीं और अनुपलब्ध सुविधाओं के साथ एक सीमित मुफ़्त खाते का वर्णन करता है. मूल्य निर्धारण पृष्ठ परीक्षण समाप्त होने पर भुगतान योजना में अपग्रेड करने के लिए कहता है, और हमने वर्तमान फ्री-अकाउंट साइनअप प्रवाह या हर फ्री सीमा को सत्यापित नहीं किया है। मुफ़्त खाते, परीक्षण और सशुल्क सदस्यता को अलग-अलग ऑफ़र के रूप में मानें।

Pipp का बुनियादी साझा ईमेल इनबॉक्स और एजेंट एक्सेस हमेशा के लिए मुफ़्त है, दो या बीस साथियों के लिए, इनबॉक्स पर कोई सीमा नहीं है। Pipp AI बीटा के दौरान मुफ़्त है और बीटा के बाद इसकी कीमत उचित है। हमने अभी तक वह कीमत निर्धारित नहीं की है, इसलिए हम भुगतान किए गए Pipp AI सहित कुल राशि उद्धृत नहीं कर सकते।

एआई बिल में कैसे फिट बैठता है

LiveAgent के मूल्य निर्धारण पृष्ठ में एक चैटबॉट, एक उत्तर सहायक, मानव हैंडओवर और एक ऑटोरेस्पोन्डर, साथ ही अंतर्निहित सारांश और कॉल ट्रांसक्रिप्ट सूचीबद्ध हैं।। एआई एजेंट चैट का जवाब दे सकते हैं और टिकटों का जवाब दे सकते हैं। LiveAgent का कहना है कि यह AI के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है. आप OpenAI, Anthropic, Google जेमिनी, या LiveAgent के फ़्लोहंट प्लेटफ़ॉर्म पर अपना खाता कनेक्ट करते हैं और जो भी आप उपयोग करते हैं उसके लिए उस प्रदाता को भुगतान करते हैं। योजनाएं एआई एजेंटों की संख्या को सीमित करती हैं: स्टार्टर पर एक, टीम पर पांच, बिजनेस पर 50। एक पुरानी LiveAgent मार्गदर्शिका फ़्लोहंट क्रेडिट का वर्णन करती है बजाय। आपका प्रदाता बिल आपके कार्यभार पर निर्भर करता है, और हमने किसी प्रतिनिधि का सत्यापन नहीं किया है।

Pipp AI को किसी प्रदाता खाते की आवश्यकता नहीं है। यह बीटा में है, और मालिक या व्यवस्थापक इसे सेटिंग्स → AI में चालू करता है। यह बातचीत का अनुवाद करता है ताकि हर कोई अपनी भाषा में पढ़े और लिखे और ग्राहक को उसकी भाषा मिल जाए। यह प्रत्येक व्यक्ति की लेखन शैली में उत्तरों का मसौदा तैयार करता है और बातचीत का सारांश प्रस्तुत करता है। यह कभी भी स्वयं उत्तर नहीं भेजता। बीटा के दौरान यह मुफ़्त है और बीटा के बाद इसकी कीमत उचित है।

आप बिना किसी लागत के MCP पर अपने स्वयं के एजेंट से भी जुड़ सकते हैं। Pipp किसी भी MCP एजेंट के साथ काम करता है, जिसमें Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok और Grok Bot शामिल हैं। यह आपकी तरह ही काम करता है, आपके द्वारा स्वीकृत एक्सेस के साथ, और लगभग वह सब कुछ कर सकता है जो आप Pipp में कर सकते हैं: कार्यक्षेत्र, डोमेन और इनबॉक्स सेट करना, टीम के साथियों को आमंत्रित करना, असाइन करना, स्नूज़ करना और बातचीत बंद करना, नोट्स लिखना और ड्राफ्ट करना और उत्तर भेजना। आपके साथियों ने देखा कि इसने क्या किया। आपका अपना कोड हमारे HTTP API पर समान 72 ऑपरेशन को कॉल कर सकता है। LiveAgent का MCP सर्वर बिजनेस और एंटरप्राइज पर Claude जैसे बाहरी AI टूल को जोड़ता है, वार्षिक बिलिंग पर प्रति एजेंट प्रति माह $49 से।

यदि आप अभी AI से चैट और टिकटों का उत्तर देना चाहते हैं, तो LiveAgent ऐसा करता है। यदि आप एक टीम ईमेल इनबॉक्स और प्रति सीट बिल के बिना एक पूर्ण एजेंट कनेक्शन चाहते हैं, तो Pipp इसके लिए कुछ भी शुल्क नहीं लेता है।

Pipp पर क्या आ रहा है?

चैट पर पहले से ही काम चल रहा है, और जल्द ही और भी बहुत कुछ आने वाला है। यदि चैट या फ़ोन इस सप्ताह के समर्थन कवरेज का हिस्सा है, तो LiveAgent के पास इसके लिए पहले से ही एक योजना है।

क्या आप LiveAgent से Pipp पर जा सकते हैं?

अभी तक कोई स्वचालित आयातक नहीं है, इसलिए स्विच करते समय दोनों को साथ-साथ चलाएं। Pipp मुफ़्त है, इसलिए इसकी कोई कीमत नहीं है। Pipp पर नया ईमेल इंगित करें और चैट, कॉल और पुराने टिकटों के लिए LiveAgent को तब तक रखें जब तक आपको उनकी आवश्यकता हो।

LiveAgent अपने एजेंट पैनल के कुछ हिस्सों में CSV निर्यात, API v3 के माध्यम से टिकट निर्यात और सेवा छोड़ने वाले ग्राहकों के अनुरोध पर एक डेटाबेस डंप का दस्तावेजीकरण करता है।. इसका API निर्यात उदाहरण एक फिल्टर के लिए 10,000-रिकॉर्ड पुनर्प्राप्ति छत को नोट करता है और संकीर्ण फिल्टर की सिफारिश करता है. वे मार्ग आपके पिछले टिकटों का अपना रिकॉर्ड रखने के लिए उपयोगी हैं।

LiveAgent विकल्प के रूप में Pipp के बारे में प्रश्न

क्या Pipp एक पूर्ण LiveAgent प्रतिस्थापन है?

साझा ईमेल समर्थन के लिए, Pipp इनबॉक्स, टीम और AI को कवर करता है। LiveAgent में स्टार्टर, और सोशल चैनल, कॉल सेंटर और टीम की ओर से IVR पर लाइव चैट भी है। यदि आप आज उनका उपयोग करते हैं, तो उन्हें Pipp के बगल में चालू रखें।

क्या LiveAgent के पास मुफ़्त योजना है या केवल एक परीक्षण है?

LiveAgent अपने मुख्य मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर 30-दिवस परीक्षण का विज्ञापन करता है और अन्यत्र एक अलग सीमित निःशुल्क खाते का वर्णन करता है. मुफ़्त पृष्ठ कहता है कि टिकट इतिहास सात दिनों तक सीमित है। हमने वर्तमान निःशुल्क साइनअप प्रवाह को सत्यापित नहीं किया है, इसलिए इसे स्थायी कामकाजी सेटअप के रूप में मानने से पहले अपने खाते के लिए इसकी शर्तों की जांच करें।

क्या LiveAgent स्टार्टर में फ़ोन समर्थन शामिल है?

स्टार्टर में लाइव चैट और ईमेल टिकटिंग शामिल है; कॉल सेंटर और आईवीआर टीम पर शुरू होते हैं. लाइव चैट और फ़ोन अलग-अलग चैनल हैं, भले ही वे कितनी बार एक सहायता-टीम कैलेंडर साझा करते हों।

क्या Pipp हमेशा के लिए मुफ़्त है?

हमारा बुनियादी साझा ईमेल इनबॉक्स असीमित टीम के साथियों, इनबॉक्स और वार्तालापों के लिए हमेशा के लिए निःशुल्क है, और इसी तरह यह आपके अपने एआई एजेंट को भी कनेक्ट कर रहा है। Pipp AI बीटा के दौरान मुफ़्त है और बीटा के बाद इसकी कीमत उचित है। उचित दैनिक प्रेषण सीमाएँ लागू होती हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।

मैं Pipp का उपयोग कब कर सकता हूं और क्या इसमें चैट होगी?

आज। एक खाता बनाएं, एक इनबॉक्स सेट करें और अपनी टीम के साथ ग्राहक ईमेल का जवाब देना शुरू करें।

फ़िलहाल, हर खाता प्रतिदिन अधिकतम 3 कार्यक्षेत्र बना सकता है। हर कार्यक्षेत्र से प्रतिदिन प्राप्तकर्ताओं को अधिकतम 100 ईमेल डिलीवरी भेजी जा सकती हैं।

To या Cc में हर प्राप्तकर्ता अलग गिना जाता है। To में 2 लोगों और Cc में 1 व्यक्ति को भेजा गया ईमेल 3 डिलीवरी गिना जाता है। दोनों दैनिक सीमाएँ 00:00 UTC पर रीसेट होती हैं।

अगर आपको सीमा हटवानी है, तो हमें यहाँ ईमेल करें: hello@pipp.so.

चैट पर पहले से ही काम चल रहा है, और जल्द ही और भी बहुत कुछ आने वाला है। Pipp AI बीटा में है और डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है। कोई स्वामी या व्यवस्थापक इसे सेटिंग → AI में चालू कर सकता है। आपका अपना एजेंट किसी भी समय कनेक्ट हो सकता है. Pipp इस्तेमाल करें.

क्या मुझे Pipp आज़माने से पहले LiveAgent रद्द कर देना चाहिए?

कोई ज़रुरत नहीं है। अपने ईमेल के लिए Pipp आज़माएं जबकि LiveAgent चैट और फ़ोन संभालता रहता है। Pipp मुफ़्त है, इसलिए दोनों को चलाने में कोई अतिरिक्त लागत नहीं आती।

ग्राहक ईमेल बंद रखना चाहते हैं?

उन ग्राहकों की बातचीत के लिए जगह बनाएं जो आपकी टीम के लिए मायने रखती हैं। Pipp हमारे और आपके AI के साथ सभी को एक साझा इनबॉक्स देता है। आप आज से शुरू कर सकते हैं.

कोर इनबॉक्स और एजेंट एक्सेस: हमेशा के लिए निःशुल्क। Pipp AI: बीटा के दौरान मुफ़्त, बीटा के बाद उचित मूल्य।

Pipp इस्तेमाल करें ↗

सूत्र

हम यह तुलना प्रकाशित करते हैं. Pipp Telesoft AG का एक उत्पाद है। LiveAgent के दावों और शर्तों की जाँच सितंबर 24, 2026 पर की गई और योजनाओं, कीमतों, AI और MCP दावों की जाँच अक्टूबर 20, 2026 पर फिर से की गई। कीमतें और पैकेजिंग बदल सकती हैं. एजेंट और MCP दावों की अक्टूबर 27, 2026 पर दोबारा जाँच की गई।

• LiveAgent मूल्य निर्धारण और योजना तुलना, योजनाओं, सीमाओं, चैनलों, एआई बिलिंग, MCP सर्वर, मुद्रा और परीक्षण के लिए (अक्टूबर 20, 2026 को दोबारा जांचा गया)
• LiveAgent का निःशुल्क खाता विवरण, सीमित निःशुल्क पहुंच और सात दिवसीय टिकट इतिहास के लिए
• LiveAgent फ़्लोहंट AI क्रेडिट गाइडफ़्लोहंट क्रेडिट के पुराने विवरण के लिए
• LiveAgent चालान गाइड, डॉलर-मूल्यवर्ग के सारांश और ईयू चालान रूपांतरण के लिए
• LiveAgent डेटा निर्यात गाइड, CSV, API और डेटाबेस-डंप मार्गों के लिए
• LiveAgent API टिकट निर्यात उदाहरण, टिकट/संदेश निर्यात और पुनर्प्राप्ति सीमा के लिए