ทางเลือก LiveAgent สำหรับการสนับสนุนทางอีเมลที่นำโดยผู้ก่อตั้ง

หากฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามีการโทรศัพท์ หน้าต่างแชท และข้อความโซเชียล LiveAgent ก็มีพื้นที่สำหรับช่องทางเหล่านั้น หากคิวของคุณส่วนใหญ่เป็นอีเมล Pipp จะทำให้ทีมของคุณมีที่เดียวเพื่อทำงานผ่านคิวนั้นร่วมกัน โดยมี AI ของเราและของคุณ Pipp AI ในรุ่นเบต้า แปลการสนทนา ร่างการตอบกลับในสไตล์ของคุณและสรุป ตัวแทนของคุณเองสามารถเชื่อมต่อผ่าน MCP ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และทำทุกอย่างที่คุณสามารถทำได้ใน Pipp กล่องจดหมายอีเมลที่ใช้ร่วมกันขั้นพื้นฐานและการเข้าถึงตัวแทนนั้นฟรีตลอดไป สำหรับเพื่อนร่วมทีมและกล่องจดหมายไม่จำกัด Pipp AI ให้บริการฟรีในช่วงเบต้าและราคาสมเหตุสมผลหลังเบต้า

แผนเริ่มต้นของ LiveAgent ประกอบด้วยตั๋วอีเมล แชทสด แชทบอทและฐานความรู้; ทีมงานเพิ่มช่องทางโซเชียล คอลเซ็นเตอร์ และ IVR ช่องทางเหล่านั้นได้รับตำแหน่งเมื่อลูกค้าใช้งาน สำหรับทีมที่เน้นอีเมลเป็นหลัก Pipp จะเก็บทุกการสนทนาและเพื่อนร่วมทีมทุกคนไว้ในกล่องจดหมายเดียว โดยไม่มีการเรียกเก็บเงินต่อตัวแทน เริ่มใช้ Pipp.

คำตอบสั้นๆ

เลือก Pipp หากทีมของคุณตอบอีเมลลูกค้าเป็นหลักและต้องการกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่ยอดเยี่ยม เพื่อนร่วมทีมทุกคนจะได้รับที่นั่งฟรี และตัวแทนของคุณเองสามารถตั้งค่า มอบหมาย และส่งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย Chat อยู่ในขั้นตอนการทำงานแล้ว และจะมีฟีเจอร์อื่นๆ ตามมาในเร็วๆ นี้

เลือก LiveAgent หากคุณต้องการแชทสด โทรศัพท์ ฐานความรู้ หรือช่องทางการส่งข้อความหลายช่องทางควบคู่ไปกับอีเมลในวันนี้ แผนจะเปลี่ยนสิ่งที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบระดับก่อนที่จะนับช่องรวมไว้

สรุป Pipp และ LiveAgent

การอ้างสิทธิ์ของ LiveAgent ได้รับการตรวจสอบกับเพจอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนกันยายน 24, 2026 ข้อเท็จจริงของแผน ราคา AI และ MCP ได้รับการตรวจสอบอีกครั้งในเดือนตุลาคม 20, 2026 หลังจากที่ LiveAgent เปลี่ยนชื่อและบรรจุแผนใหม่ รายละเอียดและลิงค์อยู่ด้านล่าง

สร้างขึ้นสำหรับทีมที่ตอบอีเมลของตนเอง

Pipp มีไว้สำหรับผู้ก่อตั้ง นักพัฒนา และทีมสนับสนุนขนาดเล็กที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่มาถึงทางอีเมล หากผู้ที่ตอบข้อความเหล่านั้นส่งสินค้าด้วย กล่องจดหมายเดียวที่ต้องตรวจสอบก็เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง บางครั้งแผนกสนับสนุนอาจเป็นแท็บเบราว์เซอร์หนึ่งแท็บและมีอีกคนหนึ่งที่แก้ไขข้อบกพร่องด้วย

แกนหลักฟรีครอบคลุมทั้งทีม: กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน การมอบหมาย สถานะเปิด ภายหลัง และปิด บันทึกภายใน บทบาทของทีม และการแสดงตนแบบสด แผงคำสั่ง แป้นพิมพ์ลัด และการเลิกทำการส่ง 10 วินาทีช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว แอปนี้พูดภาษา 30 และ Pipp AI ช่วยให้เพื่อนร่วมทีมแต่ละคนอ่านและเขียนในภาษาของตนเอง

เมื่อ LiveAgent ได้รับการส่งเงินที่กว้างขึ้น

LiveAgent อยู่ในรายการโปรดของคุณหากคุณต้องการแชทและอีเมลด้วยกันวันนี้ แผนเริ่มต้นประกอบด้วยการจองตั๋วทางอีเมล แชทสดกับแชทบอท ฐานความรู้ พอร์ทัลลูกค้า และกฎของกิจกรรม. ที่สามารถให้บริการทีมงานขนาดเล็กที่ตอบอีเมลและแชทเว็บไซต์ในกะเดียวกัน

ทีมเพิ่ม Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp และ Telegram ซึ่งเป็นศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์พร้อม IVR การรายงาน และกฎ SLA. ธุรกิจเพิ่มขีดจำกัดและเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ MCP หากลูกค้าโทรหาคุณแล้ว หรือทีมของคุณขึ้นอยู่กับช่องทางและกฎการกำหนดเส้นทางเหล่านั้น LiveAgent ก็พร้อมให้บริการแล้ว

ราคา LiveAgent สำหรับตัวแทนสองคนคือเท่าใด

LiveAgent แสดงอัตราต่อตัวแทนเป็นดอลลาร์สหรัฐสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปีและรายเดือน. คู่มือการออกใบแจ้งหนี้ระบุว่าใบแจ้งหนี้ของสหภาพยุโรปสามารถแปลงเป็นเงินยูโรได้ตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่เรียกเก็บเงิน.

อัตรารายปีจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายปี ค่าใช้จ่ายเริ่มต้น $15 ต่อตัวแทนต่อเดือนสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปีหรือ $19 รายเดือนสำหรับตัวแทนสูงสุดห้าคน ทีมมีค่าใช้จ่าย $29 หรือ $35 สำหรับตัวแทน 15 สูงสุด ต้นทุนธุรกิจ $49 หรือ $59 สำหรับทีมทุกขนาด Enterprise คือ $3,199 แบบคงที่ต่อเดือนสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปีหรือ $3,999 รายเดือน ค่าธรรมเนียมดังกล่าวรวมตัวแทน 80 แล้ว

สิ่งเหล่านี้คือการคำนวณที่นั่งพื้นฐาน ก่อนภาษี ส่วนเสริม ค่าบริการของผู้ให้บริการ AI หรือเงื่อนไขการเจรจา คอลัมน์รายปีจะเทียบเท่ากับรายเดือน ไม่ใช่การชำระเงินแบบเดือนต่อเดือน

ในอัตรารายปีที่แสดง ที่นั่งเริ่มต้นสองที่นั่งมีราคา $360 ต่อปี และที่นั่งทีมสองที่นั่งมีราคา $696 ต่อปี Enterprise ถูกละทิ้งเนื่องจากค่าธรรมเนียมคงที่ครอบคลุมตัวแทน 80

ความแตกต่างของแผนมีความสำคัญพอๆ กับอัตราที่นั่ง Starter อนุญาตให้มีบัญชีอีเมลสามบัญชีและปุ่มแชทสองปุ่ม โดยไม่มีช่องทางโซเชียล ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ หรือการรายงาน ทีมอนุญาตให้ใช้บัญชีอีเมลได้ 10 บัญชีและปุ่มแชท 5 ปุ่ม และเพิ่มช่องทางโซเชียลและศูนย์บริการทางโทรศัพท์. ฐานความรู้พิเศษมีค่าใช้จ่าย $19 ต่อเดือน ตรวจสอบช่องทางจริงของคุณก่อนคูณราคาที่นั่ง

LiveAgent เสนอการทดลองใช้ 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต. ของมัน หน้าผลิตภัณฑ์ฟรีแยกต่างหากอธิบายถึงบัญชีฟรีแบบจำกัดซึ่งมีประวัติตั๋วเจ็ดวัน การบูรณาการที่จำกัด ไม่มีบัญชีโซเชียล และฟีเจอร์ที่ขาดหายไป. หน้าราคาแจ้งว่าให้อัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินเมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง และเรายังไม่ได้ตรวจสอบขั้นตอนการสมัครบัญชีฟรีในปัจจุบันหรือทุกขีดจำกัดฟรี ถือว่าบัญชีฟรี ทดลองใช้งาน และสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเป็นข้อเสนอที่แตกต่างกัน

กล่องจดหมายอีเมลที่ใช้ร่วมกันพื้นฐานของ Pipp และการเข้าถึงตัวแทนนั้นฟรีตลอดไปสำหรับเพื่อนร่วมทีมสองคนหรือยี่สิบคน โดยไม่จำกัดจำนวนกล่องจดหมาย Pipp AI ให้บริการฟรีในช่วงเบต้าและราคาสมเหตุสมผลหลังเบต้า เรายังไม่ได้กำหนดราคาดังกล่าว ดังนั้นเราจึงไม่สามารถเสนอราคารวมที่รวม Pipp AI ที่ชำระเงินแล้วได้

AI เข้ากับใบเสร็จได้อย่างไร

หน้าราคาของ LiveAgent แสดงรายการแชทบอท ตัวช่วยตอบ การส่งต่อโดยมนุษย์ และระบบตอบกลับอัตโนมัติ รวมถึงบทสรุปในตัวและบันทึกการโทร. ตัวแทน AI สามารถตอบแชทและตอบกลับตั๋วได้ LiveAgent บอกว่าไม่คิดค่าบริการสำหรับ AI. คุณเชื่อมต่อบัญชีของคุณเองที่ OpenAI, Anthropic, Google Gemini หรือแพลตฟอร์ม FlowHunt ของ LiveAgent และชำระเงินให้ผู้ให้บริการนั้นสำหรับสิ่งที่คุณใช้ แผนจำกัดจำนวนเจ้าหน้าที่ AI: หนึ่งคนใน Starter, ห้าคนในทีม, 50 ในธุรกิจ หนึ่ง คู่มือ LiveAgent รุ่นเก่าจะอธิบายเครดิต FlowHunt แทน. ใบเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการของคุณขึ้นอยู่กับปริมาณงานของคุณ และเรายังไม่ได้ตรวจสอบตัวแทน

Pipp AI ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ให้บริการ อยู่ในช่วงเบต้า และเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานได้ในการตั้งค่า → AI แปลบทสนทนาเพื่อให้ทุกคนอ่านและเขียนในภาษาของตนเอง และลูกค้าก็เข้าใจบทสนทนาเหล่านั้น โดยจะร่างคำตอบในรูปแบบการเขียนของแต่ละคนและสรุปบทสนทนา มันไม่เคยส่งการตอบกลับด้วยตัวเอง ใช้งานได้ฟรีในช่วงเบต้าและราคาสมเหตุสมผลหลังเบต้า

คุณยังสามารถเชื่อมต่อตัวแทนของคุณเองผ่าน MCP ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย Pipp ทำงานร่วมกับเอเจนต์ MCP ใดๆ รวมถึง Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok และ Grok Bot มันทำงานเหมือนคุณ ด้วยสิทธิ์การเข้าถึงที่คุณอนุมัติ และสามารถทำเกือบทุกอย่างที่คุณสามารถทำได้ใน Pipp: ตั้งค่าพื้นที่ทำงาน โดเมน และกล่องจดหมาย เชิญเพื่อนร่วมทีม มอบหมาย เลื่อนและปิดการสนทนา เขียนบันทึก รวมถึงร่างและส่งคำตอบ เพื่อนร่วมทีมของคุณเห็นว่ามันทำอะไร รหัสของคุณเองสามารถเรียกการดำเนินการ 72 เดียวกันผ่าน HTTP API ของเราได้ เซิร์ฟเวอร์ MCP ของ LiveAgent เชื่อมต่อเครื่องมือ AI ภายนอก เช่น Claude สำหรับธุรกิจและองค์กรตั้งแต่ $49 ต่อตัวแทน ต่อเดือน โดยเรียกเก็บเงินรายปี

หากคุณต้องการให้ AI ตอบแชทและตั๋วตอนนี้ LiveAgent ทำเช่นนั้น หากคุณต้องการกล่องจดหมายอีเมลของทีมและการเชื่อมต่อตัวแทนเต็มรูปแบบโดยไม่ต้องเสียค่าบริการต่อที่นั่ง Pipp จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เลย

มีอะไรใหม่ใน Pipp

Chat อยู่ในขั้นตอนการทำงานแล้ว และจะมีฟีเจอร์อื่นๆ ตามมาเร็วๆ นี้ หากแชทหรือโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนในสัปดาห์นี้ LiveAgent มีแผนรองรับอยู่แล้ว

คุณสามารถย้ายจาก LiveAgent ไปยัง Pipp ได้หรือไม่?

ยังไม่มีตัวนำเข้าอัตโนมัติ ดังนั้นให้เรียกใช้ทั้งสองแบบเคียงข้างกันในขณะที่คุณสลับ Pipp เป็นบริการฟรี ดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ชี้อีเมลใหม่ที่ Pipp และเก็บ LiveAgent ไว้สำหรับการแชท โทร และตั๋วเก่าได้นานเท่าที่คุณต้องการ

LiveAgent บันทึกการส่งออก CSV ในส่วนของแผงตัวแทน การส่งออกตั๋วผ่าน API v3 และการถ่ายโอนข้อมูลฐานข้อมูลตามคำขอสำหรับการจ่ายเงินให้ลูกค้าที่ออกจากบริการ. ของมัน ตัวอย่างการส่งออก API บันทึกเพดานการดึงข้อมูลบันทึก 10,000 สำหรับตัวกรอง และแนะนำตัวกรองที่แคบลง. เส้นทางเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการเก็บบันทึกตั๋วที่ผ่านมาของคุณเอง

คำถามเกี่ยวกับ Pipp เป็นทางเลือก LiveAgent

Pipp เป็นการทดแทน LiveAgent ที่สมบูรณ์หรือไม่

สำหรับการสนับสนุนทางอีเมลที่ใช้ร่วมกัน Pipp จะครอบคลุมกล่องจดหมาย ทีม และ AI LiveAgent ยังมีแชทสดบน Starter และช่องทางโซเชียล คอลเซ็นเตอร์ และ IVR จากทีม หากคุณใช้สิ่งเหล่านี้ในปัจจุบัน ให้พวกมันทำงานต่อไปข้างๆ Pipp

LiveAgent มีแผนฟรีหรือเฉพาะรุ่นทดลองใช้เท่านั้น

LiveAgent โฆษณาการทดลองใช้งาน 30 วันในหน้าราคาหลัก และ อธิบายบัญชีฟรีแบบจำกัดแยกต่างหากที่อื่น. หน้าฟรีบอกว่าประวัติตั๋วถูกจำกัดไว้ที่เจ็ดวัน เรายังไม่ได้ยืนยันขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้ฟรีในปัจจุบัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับบัญชีของคุณก่อนที่จะถือเป็นการตั้งค่าการทำงานแบบถาวร

LiveAgent Starter รองรับทางโทรศัพท์หรือไม่

เริ่มต้นรวมถึงการแชทสดและการจองตั๋วอีเมล ศูนย์บริการทางโทรศัพท์และ IVR เริ่มต้นจากทีม. แชทสดและโทรศัพท์เป็นช่องทางที่แตกต่างกัน แม้ว่าพวกเขาจะแชร์ปฏิทินทีมสนับสนุนบ่อยแค่ไหนก็ตาม

Pipp ฟรีตลอดไปหรือไม่?

กล่องจดหมายอีเมลที่ใช้ร่วมกันขั้นพื้นฐานของเราให้บริการฟรีตลอดไปสำหรับเพื่อนร่วมทีม กล่องจดหมาย และการสนทนาไม่จำกัด และเชื่อมต่อกับตัวแทน AI ของคุณเอง Pipp AI ให้บริการฟรีในช่วงเบต้าและราคาสมเหตุสมผลหลังเบต้า มีการจำกัดการส่งรายวันอย่างยุติธรรม ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ฉันจะใช้ Pipp ได้เมื่อใด และจะมีการแชทหรือไม่

วันนี้. สร้างบัญชี ตั้งค่ากล่องจดหมาย และเริ่มตอบอีเมลลูกค้ากับทีมของคุณ

ขณะนี้ แต่ละบัญชีสร้างพื้นที่ทำงานได้สูงสุด 3 แห่งต่อวัน แต่ละพื้นที่ทำงานส่งอีเมลได้สูงสุด 100 ครั้งต่อวันโดยนับแยกตามผู้รับ

ผู้รับแต่ละคนใน To หรือ Cc จะนับแยกกัน อีเมลที่ส่งถึง 2 คนใน To และ 1 คนใน Cc จะนับเป็นการส่ง 3 ครั้ง ขีดจำกัดรายวันทั้งสองจะรีเซ็ตเวลา 00:00 UTC

หากต้องการให้ยกเลิกขีดจำกัด ส่งอีเมลถึงเราที่ hello@pipp.so.

Chat อยู่ในขั้นตอนการทำงานแล้ว และจะมีฟีเจอร์อื่นๆ ตามมาเร็วๆ นี้ Pipp AI อยู่ในรุ่นเบต้าและปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานได้ในการตั้งค่า → AI ตัวแทนของคุณเองสามารถเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา เริ่มใช้ Pipp.

ฉันควรยกเลิก LiveAgent ก่อนลองใช้ Pipp หรือไม่

ไม่จำเป็น. ลองใช้ Pipp สำหรับอีเมลของคุณ ขณะที่ LiveAgent คอยจัดการแชทและโทรศัพท์ Pipp นั้นฟรี ดังนั้นการใช้งานทั้งสองอย่างจึงไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ต้องการปิดอีเมลของลูกค้าหรือไม่

จัดให้มีพื้นที่สำหรับการสนทนากับลูกค้าที่สำคัญต่อทีมของคุณ Pipp ช่วยให้ทุกคนมีกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเพียงกล่องเดียว พร้อมด้วย AI ของเราและของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นวันนี้

การเข้าถึงกล่องจดหมายหลักและตัวแทน: ฟรีตลอดไป Pipp AI: ฟรีในช่วงเบต้า ราคาสมเหตุสมผลหลังเบต้า

เริ่มใช้ Pipp ↗

แหล่งที่มา

เราเผยแพร่การเปรียบเทียบนี้ Pipp เป็นผลิตภัณฑ์ของ Telesoft AG การอ้างสิทธิ์และเงื่อนไขของ LiveAgent ได้รับการตรวจสอบเมื่อเดือนกันยายน 24, 2026 และแผน ราคา AI และการอ้างสิทธิ์ MCP อีกครั้งในเดือนตุลาคม 20, 2026 ราคาและบรรจุภัณฑ์อาจมีการเปลี่ยนแปลง การเรียกร้องของตัวแทนและ MCP ได้รับการตรวจสอบอีกครั้งในเดือนตุลาคม 27, 2026

• ราคา LiveAgent และการเปรียบเทียบราคาแผนสำหรับแผน ขีดจำกัด ช่องทาง การเรียกเก็บเงิน AI เซิร์ฟเวอร์ MCP สกุลเงิน และการทดลองใช้ (ตรวจสอบอีกครั้งในเดือนตุลาคม 20, 2026)
• คำอธิบายบัญชีฟรีของ LiveAgentสำหรับการเข้าถึงฟรีแบบจำกัดและประวัติตั๋วเจ็ดวัน
• คู่มือเครดิต LiveAgent FlowHunt AIสำหรับคำอธิบายเก่าของเครดิต FlowHunt
• คู่มือการออกใบแจ้งหนี้ LiveAgentสำหรับข้อมูลสรุปที่เป็นสกุลเงินดอลลาร์และการแปลงใบแจ้งหนี้ของสหภาพยุโรป
• คู่มือการส่งออกข้อมูล LiveAgentสำหรับเส้นทาง CSV, API และการถ่ายโอนข้อมูลฐานข้อมูล
• ตัวอย่างการส่งออกตั๋ว LiveAgent APIสำหรับขีดจำกัดการส่งออกตั๋ว/ข้อความและการเรียกค้น