Pipp

Pipp berbanding dengan LiveAgent

Alternatif LiveAgent untuk sokongan e-mel yang diterajui pengasas

Jika sokongan pelanggan termasuk panggilan telefon, tetingkap sembang dan mesej sosial, LiveAgent mempunyai tempat untuk saluran tersebut. Jika baris gilir anda kebanyakannya adalah e-mel, Pipp memberi pasukan anda satu tempat kongsi untuk menyelesaikannya bersama-sama, dengan AI kami dan anda. Pipp AI, dalam versi beta, menterjemah perbualan, draf balasan dalam gaya anda dan meringkaskannya. Ejen anda sendiri boleh menyambung melalui MCP tanpa sebarang kos dan melakukan hampir semua yang anda boleh lakukan dalam Pipp. Peti masuk e-mel kongsi asas dan akses ejen adalah percuma selama-lamanya, untuk rakan sepasukan dan peti masuk tanpa had; Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta.

Pelan Permulaan LiveAgent termasuk tiket e-mel, sembang langsung, chatbot dan pangkalan pengetahuan; Pasukan menambah saluran sosial, pusat panggilan dan IVR. Saluran tersebut mendapat tempat apabila pelanggan menggunakannya. Untuk pasukan yang tertumpu pada e-mel, Pipp menyimpan setiap perbualan dan setiap rakan sepasukan dalam satu peti masuk, tanpa bil setiap ejen. Mula gunakan Pipp.

Jawapan ringkas

Pilih Pipp jika pasukan anda kebanyakannya menjawab e-mel pelanggan dan mahu peti masuk dikongsi yang hebat. Setiap rakan sepasukan mendapat tempat duduk secara percuma, dan ejen anda sendiri boleh menyediakan, menetapkan dan menghantar tanpa sebarang kos. Sembang sedang dalam usaha, dengan lebih banyak lagi akan datang tidak lama lagi.

Pilih LiveAgent jika anda memerlukan sembang langsung, telefon, pangkalan pengetahuan atau beberapa saluran pemesejan bersama e-mel hari ini. Rancangannya mengubah perkara yang boleh anda sambungkan, jadi semak peringkat sebelum mengira saluran sebagai disertakan.

Pipp dan LiveAgent sekilas pandang

Pipp dan LiveAgent sekilas pandang
soalan Pipp LiveAgent
Bolehkah kita menggunakannya hari ini? ya. Daftar dan mulakan percuma. ya. LiveAgent menawarkan percubaan 30 hari untuk pelan berbayarnya.
saluran mana? E-mel, dengan sembang sudah dalam kerja-kerja. Pemula termasuk tiket e-mel, sembang langsung dan bot sembang. Pasukan menambah Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram, pusat panggilan dan IVR.
Bagaimana dengan aliran kerja pasukan? Peti masuk dan rakan sepasukan dikongsi tanpa had, dengan tugasan, nota dalaman, peranan pasukan dan kehadiran langsung, percuma selama-lamanya. Tiket, peraturan acara, portal pelanggan dan pangkalan pengetahuan bermula pada Starter. Pasukan menambah peraturan SLA, peraturan masa dan pelaporan.
Bagaimana dengan AI? Pipp AI (beta) menterjemah perbualan, draf balasan dalam gaya anda dan meringkaskan. Percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta. Ejen anda sendiri menyambung secara percuma. LiveAgent termasuk chatbot, pembantu jawapan, penyerahan manusia, autoresponder dan ringkasan pada setiap pelan. Ia tidak mengenakan sebarang bayaran untuk AI; anda membayar pembekal AI anda sendiri. Pelan mengehadkan bilangan ejen AI.
Bolehkah saya membawa ejen AI saya sendiri? Ya, percuma. Mana-mana ejen MCP, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok dan Grok Bot, boleh bekerja semasa anda: menyediakan domain dan peti masuk, menjemput rakan sepasukan, menetapkan dan menutup perbualan, mendraf dan menghantar balasan. Ya, pada Perniagaan dan Perusahaan. Pelayan MCP LiveAgent menghubungkan alat AI luaran seperti Claude.
Berapakah kosnya? Peti masuk teras dan akses ejen: percuma selama-lamanya, dengan rakan sepasukan, peti masuk dan perbualan tanpa had. Pipp AI: percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta. Peringkat berbayar tahunan bermula pada $15 setiap ejen sebulan. Pengebilan bulanan bermula pada $19. Akaun percuma terhad yang berasingan diterangkan juga.

Minat ciri masa depan

Pipp bermula dengan e-mel. Beritahu kami penambahan masa depan yang akan membantu pasukan anda. Mengundi tidak menetapkan tarikh keluaran.

  • Sembang

    Beritahu kami anda akan menggunakan sembang.

    Mahu sembang dalam Pipp? Tambahkan e-mel anda untuk memberitahu kami.

    Pipp bermula dengan e-mel. Sembang dirancang untuk kemudian, tanpa tarikh keluaran lagi.

    E-mel anda adalah untuk merakam minat dalam sembang. Baca notis privasi ciri-minat.

Tuntutan LiveAgent telah disemak terhadap halaman rasminya pada September 24, 2026. Fakta rancangan, harga, AI dan MCP telah disemak semula pada Oktober 20, 2026, selepas LiveAgent menamakan semula dan membungkus semula rancangannya. Butiran dan pautan ada di bawah.

Dibina untuk pasukan yang menjawab e-mel mereka sendiri

Pipp adalah untuk pengasas, pembangun dan pasukan sokongan kecil yang kebanyakan perbualan pelanggannya tiba melalui e-mel. Jika orang yang menjawab mesej tersebut juga menghantar produk, satu peti masuk untuk diperiksa adalah faedah sebenar. Kadangkala jabatan sokongan ialah satu tab penyemak imbas dan satu orang yang turut membetulkan pepijat.

Teras percuma meliputi seluruh pasukan: peti masuk kongsi, tugasan, keadaan Terbuka, Kemudian dan Tertutup, nota dalaman, peranan pasukan dan kehadiran langsung. Palet arahan, pintasan papan kekunci dan hantaran asal 10-saat membuat anda cepat. Apl itu bercakap bahasa 30 dan Pipp AI membenarkan setiap rakan sepasukan membaca dan menulis dalam bahasa mereka sendiri.

Apabila LiveAgent memperoleh kuasa yang lebih luas

LiveAgent tergolong dalam senarai pendek anda jika anda memerlukan sembang dan e-mel bersama hari ini. Pelan Permulaannya termasuk tiket e-mel, sembang langsung dengan chatbot, pangkalan pengetahuan, portal pelanggan dan peraturan acara. Itu boleh memberi perkhidmatan kepada pasukan kecil yang menjawab e-mel dan sembang tapak web dalam syif yang sama.

Pasukan menambah Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp dan Telegram, pusat panggilan dengan peraturan IVR, pelaporan dan SLA. Perniagaan meningkatkan had dan menambah pelayan MCP. Jika pelanggan sudah menghubungi anda atau pasukan anda bergantung pada saluran dan peraturan penghalaan tersebut, LiveAgent mempunyainya sekarang.

Berapakah kos LiveAgent untuk dua ejen

LiveAgent memaparkan kadar setiap ejen dolar AS untuk pengebilan tahunan dan bulanan. Panduan invoisnya mengatakan invois EU boleh ditukar kepada euro pada kadar pertukaran pada hari pengebilan.

Kadar tahunan dibilkan setiap tahun. Kos permulaan $15 setiap ejen sebulan pada pengebilan tahunan atau $19 bulanan, untuk sehingga lima ejen. Pasukan berharga $29 atau $35, sehingga ejen 15. Kos perniagaan $49 atau $59, untuk sebarang saiz pasukan. Enterprise ialah $3,199 rata setiap bulan pada pengebilan tahunan, atau $3,999 bulanan. Yuran itu termasuk ejen 80.

Harga dan rancangan LiveAgent
Pelan LiveAgent Kadar tahunan setiap ejen/bulan Dua ejen, setara bulanan pada bil tahunan Dua ejen, dibilkan setiap bulan
Pemula $15 $30 $38
Pasukan $29 $58 $70
Perniagaan $49 $98 $118

Ini ialah pengiraan tempat duduk asas, sebelum cukai, alat tambah, caj pembekal AI atau syarat yang dirundingkan. Lajur tahunan adalah bersamaan bulanan, bukan bayaran bulan ke bulan.

Pada kadar tahunan yang dipaparkan, dua kerusi Pemula berharga $360 setahun dan dua kerusi Pasukan berharga $696 setahun. Perusahaan ditinggalkan kerana yuran tetapnya meliputi ejen 80.

Perbezaan pelan adalah penting seperti kadar tempat duduk. Starter membenarkan tiga akaun e-mel dan dua butang sembang, tanpa saluran sosial, pusat panggilan atau pelaporan; Pasukan membenarkan sepuluh akaun e-mel dan lima butang sembang, serta menambah saluran sosial dan pusat panggilan. Pangkalan pengetahuan tambahan berharga $19 sebulan. Semak saluran sebenar anda sebelum mendarabkan harga tempat duduk.

LiveAgent menawarkan percubaan 30 hari tanpa kad kredit. Ianya halaman produk percuma yang berasingan menerangkan akaun percuma terhad dengan sejarah tiket tujuh hari, penyepaduan terhad, tiada akaun sosial dan ciri yang tiada. Halaman harga mengatakan untuk menaik taraf kepada pelan berbayar apabila percubaan tamat, dan kami belum mengesahkan aliran pendaftaran akaun percuma semasa atau setiap had percuma. Anggap akaun percuma, percubaan dan langganan berbayar sebagai tawaran yang berbeza.

Peti masuk e-mel kongsi asas dan akses ejen Pipp adalah percuma selama-lamanya, untuk dua rakan sepasukan atau dua puluh, tanpa had pada peti masuk. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta. Kami belum menetapkan harga itu lagi, jadi kami tidak boleh memetik jumlah yang termasuk Pipp AI berbayar.

Bagaimana AI sesuai dengan rang undang-undang

Halaman harga LiveAgent menyenaraikan chatbot, pembantu jawapan, penyerahan manusia dan autoresponder, serta ringkasan terbina dalam dan transkrip panggilan. Ejen AI boleh menjawab sembang dan membalas tiket. LiveAgent mengatakan ia tidak mengenakan bayaran untuk AI. Anda menyambungkan akaun anda sendiri di OpenAI, Anthropic, Google Gemini atau platform FlowHunt LiveAgent dan membayar penyedia itu untuk apa yang anda gunakan. Pelan mengehadkan bilangan ejen AI: satu pada Starter, lima pada Pasukan, 50 pada Perniagaan. An panduan LiveAgent yang lebih lama menerangkan kredit FlowHunt sebaliknya. Bil pembekal anda bergantung pada beban kerja anda dan kami belum mengesahkan bil yang mewakili.

Pipp AI tidak memerlukan akaun pembekal. Ia dalam versi beta dan pemilik atau pentadbir menghidupkannya dalam Tetapan → AI. Ia menterjemah perbualan supaya semua orang membaca dan menulis dalam bahasa mereka sendiri, dan pelanggan mendapat perbualan mereka. Ia mendraf balasan dalam gaya penulisan setiap orang dan meringkaskan perbualan. Ia tidak pernah menghantar balasan sendiri. Ia percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta.

Anda juga boleh menyambungkan ejen anda sendiri melalui MCP tanpa sebarang kos. Pipp berfungsi dengan mana-mana ejen MCP, termasuk Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok dan Grok Bot. Ia berfungsi sebagaimana anda, dengan akses yang anda luluskan, dan boleh melakukan hampir semua yang anda boleh lakukan dalam Pipp: sediakan ruang kerja, domain dan peti masuk, jemput rakan sepasukan, berikan tugas, tunda dan tutup perbualan, tulis nota dan draf serta hantar balasan. Rakan sepasukan anda melihat apa yang dilakukannya. Kod anda sendiri boleh memanggil operasi 72 yang sama melalui HTTP API kami. Pelayan LiveAgent MCP menghubungkan alat AI luaran seperti Claude pada Perniagaan dan Perusahaan, daripada $49 setiap ejen sebulan pada pengebilan tahunan.

Jika anda mahu AI menjawab sembang dan tiket sekarang, LiveAgent melakukannya. Jika anda mahukan peti masuk e-mel pasukan dan sambungan ejen penuh tanpa bil setiap tempat duduk, Pipp tidak mengenakan sebarang bayaran untuk kedua-duanya.

Apa yang akan datang kepada Pipp

Sembang sudah dalam kerja-kerja, dan lebih banyak lagi akan datang tidak lama lagi. Jika sembang atau telefon adalah sebahagian daripada liputan sokongan minggu ini, LiveAgent sudah mempunyai rancangan untuknya.

Bolehkah anda beralih dari LiveAgent ke Pipp?

Belum ada pengimport automatik, jadi jalankan kedua-dua sebelah menyebelah semasa anda bertukar. Pipp adalah percuma, jadi tiada kos. Arahkan e-mel baharu ke Pipp dan simpan LiveAgent untuk sembang, panggilan dan tiket lama selagi anda memerlukannya.

LiveAgent mendokumenkan eksport CSV di bahagian panel ejennya, eksport tiket melalui API v3 dan pembuangan pangkalan data atas permintaan untuk pelanggan berbayar yang meninggalkan perkhidmatan. Ianya Contoh eksport API mencatat siling perolehan rekod 10,000 untuk penapis dan mengesyorkan penapis yang lebih sempit. Laluan tersebut berguna untuk menyimpan rekod tiket masa lalu anda sendiri.

Soalan tentang Pipp sebagai alternatif LiveAgent

Adakah Pipp pengganti LiveAgent yang lengkap?

Untuk sokongan e-mel yang dikongsi, Pipp meliputi peti masuk, pasukan dan AI. LiveAgent juga mempunyai sembang langsung di Starter, dan saluran sosial, pusat panggilan dan IVR daripada Pasukan. Jika anda menggunakannya hari ini, pastikan ia berjalan di sebelah Pipp.

Adakah LiveAgent mempunyai pelan percuma atau hanya percubaan?

LiveAgent mengiklankan percubaan 30 hari pada halaman harga utamanya dan menerangkan akaun percuma terhad yang berasingan di tempat lain. Halaman percuma mengatakan sejarah tiket terhad kepada tujuh hari. Kami belum mengesahkan aliran pendaftaran percuma semasa, jadi semak syaratnya untuk akaun anda sebelum menganggapnya sebagai persediaan kerja kekal.

Adakah LiveAgent Starter menyertakan sokongan telefon?

Pemula termasuk sembang langsung dan tiket e-mel; pusat panggilan dan IVR bermula pada Pasukan. Sembang langsung dan telefon adalah saluran yang berbeza, walaupun kekerapan mereka berkongsi kalendar pasukan sokongan.

Adakah Pipp percuma selama-lamanya?

Peti masuk e-mel asas dikongsi kami adalah percuma selama-lamanya untuk rakan sepasukan, peti masuk dan perbualan tanpa had, begitu juga dengan menghubungkan ejen AI anda sendiri. Pipp AI adalah percuma semasa beta dan harga berpatutan selepas beta. Had penghantaran harian yang adil dikenakan, seperti yang diterangkan di bawah.

Bilakah saya boleh menggunakan Pipp, dan adakah ia akan mempunyai sembang?

Hari ini. Buat akaun, sediakan peti masuk dan mula menjawab e-mel pelanggan dengan pasukan anda.

Buat masa ini, setiap akaun boleh mencipta sehingga 3 ruang kerja sehari. Setiap ruang kerja boleh membuat sehingga 100 penghantaran e-mel kepada penerima sehari.

Setiap penerima dalam To atau Cc dikira berasingan. E-mel kepada 2 orang dalam To dan 1 dalam Cc dikira sebagai 3 penghantaran. Kedua-dua had harian ditetapkan semula pada 00:00 UTC.

Jika anda perlukan had ini dibuang, e-mel kami di hello@pipp.so.

Sembang sudah dalam kerja-kerja, dan lebih banyak lagi akan datang tidak lama lagi. Pipp AI dalam beta dan dimatikan secara lalai. Pemilik atau pentadbir boleh menghidupkannya dalam Tetapan → AI. Ejen anda sendiri boleh berhubung pada bila-bila masa. Mula gunakan Pipp.

Perlukah saya membatalkan LiveAgent sebelum mencuba Pipp?

tak perlu. Cuba Pipp untuk e-mel anda sementara LiveAgent terus mengendalikan sembang dan telefon. Pipp adalah percuma, jadi menjalankan kedua-duanya tidak memerlukan kos tambahan.

Ingin menutup e-mel pelanggan?

Berikan ruang untuk perbualan pelanggan yang penting kepada pasukan anda. Pipp memberi semua orang satu peti masuk kongsi, dengan AI kami dan anda. Anda boleh mulakan hari ini.

Peti masuk teras dan akses ejen: percuma selama-lamanya. Pipp AI: percuma semasa beta, harga berpatutan selepas beta.

Mula gunakan Pipp

Sumber

Kami menerbitkan perbandingan ini. Pipp ialah produk Telesoft AG. Tuntutan dan terma LiveAgent telah disemak pada September 24, 2026 dan pelan, harga, AI dan MCP tuntutan sekali lagi pada Oktober 20, 2026. Harga dan pembungkusan mungkin berubah. Tuntutan ejen dan MCP telah disemak semula pada Oktober 27, 2026.

Versi teks

Bandingkan pilihan lain