Pipp

Pipp w porównaniu z LiveAgent

Alternatywa LiveAgent dla wsparcia e-mailowego prowadzonego przez założycieli

Jeśli obsługa klienta obejmuje rozmowy telefoniczne, okno czatu i wiadomości społecznościowe, LiveAgent ma miejsce na te kanały. Jeśli Twoja kolejka składa się głównie z poczty e-mail, Pipp zapewnia Twojemu zespołowi jedno wspólne miejsce do wspólnej pracy, z naszą sztuczną inteligencją i Twoją. Pipp AI w wersji beta tłumaczy rozmowy, przygotowuje odpowiedzi w Twoim stylu i je podsumowuje. Twój własny agent może łączyć się przez MCP bezpłatnie i wykonywać prawie wszystko, co można zrobić w Pipp. Podstawowa współdzielona skrzynka odbiorcza e-mail i dostęp agenta są bezpłatne na zawsze, dla nieograniczonej liczby członków zespołu i skrzynek odbiorczych; Pipp AI jest bezpłatny w fazie beta i niedrogi po zakończeniu wersji beta.

Plan startowy LiveAgent obejmuje sprzedaż biletów e-mailem, czat na żywo, chatbot i bazę wiedzy; Zespół dodaje kanały społecznościowe, call center i IVR. Kanały te zyskują na swoim miejscu, gdy klienci z nich korzystają. W przypadku zespołu skupionego na e-mailach Pipp przechowuje każdą rozmowę i każdego członka zespołu w jednej skrzynce odbiorczej, bez konieczności rozliczania się za agenta. Zacznij korzystać z Pipp.

Krótka odpowiedź

Wybierz Pipp, jeśli Twój zespół odpowiada głównie na e-maile klientów i chce mieć świetną współdzieloną skrzynkę odbiorczą. Każdy członek zespołu otrzymuje miejsce za darmo, a Twój agent może skonfigurować, przypisać i wysłać bezpłatnie. Czat jest już w przygotowaniu, więcej wkrótce.

Wybierz LiveAgent, jeśli już dziś potrzebujesz czatu na żywo, telefonu, bazy wiedzy lub kilku kanałów przesyłania wiadomości oprócz poczty elektronicznej. Jego plany zmieniają to, co możesz podłączyć, więc sprawdź poziom, zanim policzysz kanał jako uwzględniony.

Pipp i LiveAgent w skrócie

Pipp i LiveAgent w skrócie
Pytanie Pipp LiveAgent
Czy możemy z tego dzisiaj skorzystać? Tak. Zarejestruj się i zacznij bezpłatnie. Tak. LiveAgent oferuje jednodniową wersję próbną 30 swoich płatnych planów.
Które kanały? E-mail, czat już w przygotowaniu. Starter obejmuje sprzedaż biletów e-mailem, czat na żywo i chatbota. Zespół dodaje Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram, call center i IVR.
A co z pracą zespołu? Nieograniczone wspólne skrzynki odbiorcze i członkowie zespołu, z zadaniami, notatkami wewnętrznymi, rolami zespołowymi i obecnością na żywo, bezpłatnie na zawsze. Sprzedaż biletów, regulamin wydarzeń, portal klienta i baza wiedzy zaczynają się na Starterze. Zespół dodaje zasady SLA, reguły czasowe i raportowanie.
A co z sztuczną inteligencją? Pipp AI (beta) tłumaczy rozmowy, szkicuje odpowiedzi w Twoim stylu i podsumowuje. Bezpłatna w fazie beta, rozsądna cena po fazie beta. Twój własny agent łączy się bezpłatnie. LiveAgent zawiera chatbota, asystenta odpowiedzi, przekazywanie przez człowieka, autoresponder i podsumowania każdego planu. Nie pobiera żadnych opłat za sztuczną inteligencję; płacisz swojemu dostawcy AI. Plany ograniczają liczbę agentów AI.
Czy mogę zabrać ze sobą własnego agenta AI? Tak, za darmo. Każdy agent MCP, w tym Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok i Grok Bot, może pracować tak jak Ty: konfigurować domeny i skrzynki odbiorcze, zapraszać członków zespołu, przypisywać i zamykać rozmowy, tworzyć i wysyłać odpowiedzi. Tak, w wersji Business i Enterprise. Serwer MCP LiveAgent łączy zewnętrzne narzędzia AI, takie jak Claude.
Ile to kosztuje? Dostęp do podstawowej skrzynki odbiorczej i agenta: bezpłatny na zawsze, z nieograniczoną liczbą członków zespołu, skrzynek odbiorczych i rozmów. Pipp AI: bezpłatny w fazie beta, rozsądna cena po fazie beta. Roczne płatne poziomy zaczynają się od $15 na agenta miesięcznie. Rozliczenia miesięczne rozpoczynają się od $19. Opisano również osobne, ograniczone, bezpłatne konto.

Przyszłe zainteresowanie funkcjami

Pipp zaczyna się od wiadomości e-mail. Powiedz nam, które przyszłe dodatki pomogą Twojemu zespołowi. Głosowanie nie wyznacza daty premiery.

  • Czat

    Powiedz nam, że skorzystałbyś z czatu.

    Chcesz porozmawiać w Pipp? Dodaj swój adres e-mail, aby nam o tym powiedzieć.

    Pipp zaczyna się od wiadomości e-mail. Czat planowany jest na później, ale nie ma jeszcze daty premiery.

    Twój e-mail służy do rejestrowania zainteresowania czatem. Przeczytaj informację o ochronie prywatności dotyczącą funkcji.

Roszczenia LiveAgent zostały sprawdzone na oficjalnych stronach 24, 2026 we wrześniu. Plany, ceny, AI i fakty MCP zostały sprawdzone ponownie w październiku 20, 2026, po zmianie nazwy i przepakowaniu planów LiveAgent. Szczegóły i linki poniżej.

Stworzony dla zespołów, które same odpowiadają na e-maile

Pipp jest przeznaczony dla założycieli, programistów i małych zespołów wsparcia, których rozmowy z klientami docierają głównie pocztą elektroniczną. Jeśli osoba odpowiadająca na te wiadomości zajmuje się także wysyłką produktu, jedna skrzynka odbiorcza do sprawdzenia to realna korzyść. Czasami dział wsparcia to jedna zakładka przeglądarki i jedna osoba, która również naprawia błąd.

Bezpłatny rdzeń obejmuje cały zespół: wspólne skrzynki odbiorcze, zadania, stany Otwarte, Późniejsze i Zamknięte, notatki wewnętrzne, role w zespole i obecność na żywo. Paleta poleceń, skróty klawiaturowe i wysyłanie cofania 10 w drugiej kolejności zapewniają szybkość. Aplikacja obsługuje języki 30, a Pipp AI pozwala każdemu członkowi drużyny czytać i pisać w swoim własnym.

Kiedy LiveAgent osiągnie swój szerszy zakres

Jeśli potrzebujesz dzisiaj czatu i poczty e-mail, LiveAgent należy na Twoją krótką listę. Plan Starter obejmuje sprzedaż biletów e-mailem, czat na żywo z chatbotem, bazę wiedzy, portal klienta i zasady wydarzeń. Może to służyć małemu zespołowi, który odpowiada na e-maile i czaty w witrynie internetowej na tej samej zmianie.

Zespół dodaje Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp i Telegram, call center z IVR, raportowaniem i regułami SLA. Biznes podnosi limity i dodaje serwer MCP. Jeśli klienci już do Ciebie dzwonią lub Twój zespół polega na tych kanałach i regułach routingu, LiveAgent ma je teraz.

Ile kosztuje LiveAgent dla dwóch agentów

LiveAgent wyświetla stawki w dolarach amerykańskich za agenta dla rozliczeń rocznych i miesięcznych. W przewodniku dotyczącym fakturowania wskazano, że faktury UE można przeliczyć na euro po kursie wymiany obowiązującym w dniu rozliczenia.

Stawki roczne naliczane są raz w roku. Koszt początkowy wynosi $15 na agenta miesięcznie przy rozliczeniu rocznym lub $19 miesięcznie w przypadku maksymalnie pięciu agentów. Zespół kosztuje $29 lub $35, dla maksymalnie 15 agentów. Koszty biznesowe $49 lub $59, dla dowolnej wielkości zespołu. Enterprise to stała opłata $3,199 miesięcznie przy rozliczeniu rocznym lub $3,999 miesięcznie. Opłata ta obejmuje agentów 80.

Ceny i plany LiveAgent
Plan LiveAgent Stawka roczna za agenta/miesiąc Dwóch agentów, miesięczna równowartość w rozliczeniu rocznym Dwóch agentów, rozliczane co miesiąc
Rozrusznik $15 $30 $38
Zespół $29 $58 $70
Biznes $49 $98 $118

Są to obliczenia dotyczące miejsc podstawowych, przed opodatkowaniem, dodatkami, opłatami dostawcy AI lub wynegocjowanymi warunkami. Kolumna roczna jest równowartością miesięczną, a nie płatnością miesięczną.

Według wyświetlanej stawki rocznej dwa miejsca Starter kosztują $360 rocznie, a dwa miejsca Team kosztują $696 rocznie. Enterprise zostaje pominięty, ponieważ jego opłata ryczałtowa obejmuje agentów 80.

Różnice w planach są tak samo ważne, jak stawka za miejsce. Starter umożliwia trzy konta e-mail i dwa przyciski czatu, bez kanałów społecznościowych, call center i raportowania; Zespół udostępnia dziesięć kont e-mail i pięć przycisków czatu, a także dodaje kanały społecznościowe i call center. Dodatkowa baza wiedzy kosztuje $19 miesięcznie. Zanim pomnożysz cenę miejsca, sprawdź swoje rzeczywiste kanały.

LiveAgent oferuje jednodniową wersję próbną 30 bez karty kredytowej. Jego osobna strona dotycząca bezpłatnego produktu opisuje ograniczone bezpłatne konto z siedmiodniową historią biletów, ograniczoną integracją, brakiem kont społecznościowych i brakującymi funkcjami. Strona z cenami mówi, aby przejść na plan płatny po zakończeniu okresu próbnego, ale nie zweryfikowaliśmy bieżącego procesu rejestracji bezpłatnego konta ani każdego bezpłatnego limitu. Traktuj konto bezpłatne, wersję próbną i płatną subskrypcję jako różne oferty.

Podstawowa współdzielona skrzynka odbiorcza e-mail i dostęp agenta Pipp są bezpłatne na zawsze, dla dwóch lub dwudziestu członków zespołu, bez ograniczeń dotyczących skrzynek odbiorczych. Pipp AI jest bezpłatny w fazie beta i niedrogi po zakończeniu wersji beta. Nie ustaliliśmy jeszcze tej ceny, więc nie możemy podać sumy obejmującej płatny Pipp AI.

Jak sztuczna inteligencja pasuje do rachunku

Strona z cennikiem LiveAgent zawiera chatbota, asystenta odpowiedzi, przekazywanie przez człowieka i autoresponder, a także wbudowane podsumowania i transkrypcje rozmów. Agenci AI mogą odpowiadać na czaty i odpowiadać na zgłoszenia. LiveAgent twierdzi, że nie pobiera opłat za sztuczną inteligencję. Podłączasz własne konto na platformie OpenAI, Anthropic, Google Gemini lub LiveAgent FlowHunt i płacisz temu dostawcy za to, z czego korzystasz. Plany ograniczają liczbę agentów AI: jeden na Starterze, pięciu na Teamie, 50 na Business. Jakiś starszy przewodnik LiveAgent opisuje kredyty FlowHunt Zamiast. Rachunek Twojego dostawcy zależy od Twojego obciążenia pracą i nie zweryfikowaliśmy rachunku reprezentatywnego.

Pipp AI nie wymaga konta dostawcy. Jest w wersji beta i właściciel lub administrator włącza ją w Ustawieniach → AI. Tłumaczy rozmowy, dzięki czemu każdy czyta i pisze w swoim własnym języku, a klient otrzymuje swój. Tworzy odpowiedzi w stylu pisania każdej osoby i podsumowuje rozmowy. Nigdy nie wysyła odpowiedzi samodzielnie. Jest bezpłatny w fazie beta i niedrogi po zakończeniu wersji beta.

Możesz także bezpłatnie podłączyć własnego agenta przez MCP. Pipp współpracuje z dowolnym agentem MCP, w tym Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok i Grok Bot. Działa tak jak Ty, z zatwierdzonym przez Ciebie dostępem i może robić prawie wszystko, co możesz zrobić w Pipp: konfigurować obszar roboczy, domenę i skrzynki odbiorcze, zapraszać członków zespołu, przypisywać, odkładać i zamykać rozmowy, pisać notatki oraz tworzyć i wysyłać odpowiedzi. Twoi koledzy z drużyny widzą, co to zrobiło. Twój własny kod może wywoływać te same operacje 72 poprzez nasz HTTP API. Serwer MCP LiveAgent łączy zewnętrzne narzędzia AI, takie jak Claude dla firm i przedsiębiorstw, od $49 na agenta miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.

Jeśli chcesz teraz, aby sztuczna inteligencja odpowiadała na czaty i zgłoszenia, LiveAgent to zrobi. Jeśli chcesz mieć zespołową skrzynkę odbiorczą i pełne połączenie z agentem bez rachunku za stanowisko, Pipp nie pobiera żadnych opłat za jedno i drugie.

Co nadejdzie w Pipp

Czat jest już w przygotowaniu, a wkrótce pojawi się więcej. Jeśli czat lub telefon jest częścią wsparcia w tym tygodniu, LiveAgent ma już na to plan.

Czy możesz przejść z LiveAgent do Pipp?

Nie ma jeszcze automatycznego importera, więc podczas przełączania uruchamiaj oba obok siebie. Pipp jest darmowy, więc nic nie kosztuje. Skieruj nowy e-mail na Pipp i zachowaj LiveAgent do rozmów, rozmów i starszych biletów tak długo, jak ich potrzebujesz.

LiveAgent dokumentuje eksport CSV w częściach panelu agenta, eksport biletów poprzez API v3 oraz zrzut bazy danych na żądanie dla płacących klientów opuszczających usługę. Jego Przykład eksportu API odnotowuje górny limit wyszukiwania rekordów 10,000 dla filtra i zaleca węższe filtry. Trasy te są przydatne do prowadzenia własnego rejestru wcześniejszych biletów.

Pytania dotyczące Pipp jako alternatywy dla LiveAgent

Czy Pipp jest kompletnym zamiennikiem LiveAgent?

W przypadku współdzielonej obsługi poczty e-mail Pipp obejmuje skrzynkę odbiorczą, zespół i sztuczną inteligencję. LiveAgent ma także czat na żywo w Starterze, kanały społecznościowe, call center i IVR od Team. Jeśli używasz ich dzisiaj, pozwól im działać obok Pipp.

Czy LiveAgent ma darmowy plan, czy tylko wersję próbną?

LiveAgent reklamuje jednodniową wersję próbną 30 na swojej głównej stronie z cenami i opisuje oddzielne, ograniczone, bezpłatne konto w innym miejscu. Na bezpłatnej stronie jest napisane, że historia biletów jest ograniczona do siedmiu dni. Nie zweryfikowaliśmy obecnego procesu bezpłatnej rejestracji, więc sprawdź warunki swojego konta, zanim potraktujesz je jako stałą działającą konfigurację.

Czy LiveAgent Starter obejmuje obsługę telefoniczną?

Starter obejmuje czat na żywo i sprzedaż biletów e-mailem; call center i IVR uruchamiają się w Team. Czat na żywo i telefon to różne kanały, pomimo tego, jak często korzystają ze wspólnego kalendarza zespołu wsparcia.

Czy Pipp jest zawsze darmowy?

Nasza podstawowa współdzielona skrzynka odbiorcza e-mail jest bezpłatna na zawsze dla nieograniczonej liczby członków zespołu, skrzynek odbiorczych i rozmów, podobnie jak połączenie własnego agenta AI. Pipp AI jest bezpłatny w fazie beta i niedrogi po zakończeniu wersji beta. Obowiązują godziwe dzienne limity wysyłania, jak opisano poniżej.

Kiedy mogę używać Pipp i czy będzie dostępny czat?

Dzisiaj. Utwórz konto, skonfiguruj skrzynkę odbiorczą i zacznij odpowiadać na e-maile klientów ze swoim zespołem.

Na razie każde konto może utworzyć do 3 obszarów roboczych dziennie. Każdy obszar roboczy może wykonać do 100 doręczeń e-maili do odbiorców dziennie.

Każdy odbiorca w To lub Cc liczy się osobno. E-mail wysłany do 2 osób w To i 1 w Cc liczy się jako 3 doręczenia. Oba limity dzienne resetują się o 00:00 UTC.

Jeśli potrzebujesz zniesienia limitu, napisz do nas na adres hello@pipp.so.

Czat jest już w przygotowaniu, a wkrótce pojawi się więcej. Pipp AI jest domyślnie w wersji beta i wyłączony. Właściciel lub administrator może to włączyć w Ustawieniach → AI. Twój własny agent może połączyć się w dowolnym momencie. Zacznij korzystać z Pipp.

Czy powinienem anulować LiveAgent przed wypróbowaniem Pipp?

Nie ma potrzeby. Wypróbuj Pipp dla poczty e-mail, podczas gdy LiveAgent obsługuje czat i telefon. Pipp jest darmowy, więc uruchomienie obu nie kosztuje nic więcej.

Chcesz, aby poczta klientów była zawsze blisko?

Zrób miejsce na rozmowy z klientami, które są ważne dla Twojego zespołu. Pipp zapewnia każdemu jedną wspólną skrzynkę odbiorczą z naszą i Twoją sztuczną inteligencją. Możesz zacząć już dziś.

Dostęp do podstawowej skrzynki odbiorczej i agenta: bezpłatny na zawsze. Pipp AI: bezpłatny w fazie beta, rozsądna cena po fazie beta.

Zacznij korzystać z Pipp

Źródła

Publikujemy to porównanie. Pipp jest produktem Telesoft AG. Roszczenia i warunki LiveAgent zostały sprawdzone we wrześniu 24, 2026, a plany, ceny, AI i roszczenia MCP zostały sprawdzone ponownie w październiku 20, 2026. Ceny i opakowanie mogą ulec zmianie. Roszczenia agenta i MCP zostały ponownie sprawdzone w październiku 27, 2026.

Wersja tekstowa

Porównaj inną opcję