Pipp

Pipp порівняно з Hiver

Альтернатива Hiver для засновників, які живуть в електронній пошті служби підтримки

Gmail може бути звичним місцем для відповідей клієнтам, доки члену команди не знадобиться знати, кому належить відповідь. Hiver зберігає цю роботу в Gmail або переміщує її в Hiver Omni. Pipp — це спеціальне місце для невеликої команди, яка разом обробляє електронну пошту клієнтів за допомогою нашого та вашого ШІ. Pipp AI, у бета-версії, перекладає розмови, чернетки відповідей у ​​вашому стилі та підсумовує їх. Ваш власний агент може безкоштовно підключатися через MCP і робити майже все, що ви можете робити в Pipp. Наша базова спільна скринька вхідних повідомлень електронної пошти та доступ агента назавжди безкоштовні, з необмеженою кількістю товаришів по команді, скриньок вхідних повідомлень і розмов. Pipp AI є безкоштовним під час бета-тестування та за розумною ціною після бета-тестування.

Hiver у Gmail поміщає спільну роботу підтримки в Gmail. Hiver Omni — це окрема платформа для команд, яким потрібен ширший мікс каналів. Якщо ви бажаєте надати електронній пошті підтримки окрему робочу область, Почати користуватися Pipp. Ви можете почати сьогодні.

Коротка відповідь

Подумайте про Pipp, якщо електронна пошта є вашим основним каналом для клієнтів і ви волієте відкрити спеціальну скриньку підтримки, ніж перетворити Gmail на свою службу підтримки. Pipp призначений для засновників і невеликих команд, які відповідають своїм клієнтам. Кожен член команди безкоштовний, Pipp AI знаходиться в бета-версії, а ваш власний агент може безкоштовно підключатися та надсилати відповіді за вас.

Збережіть Hiver у Gmail, якщо ваша команда вже живе в Gmail і хоче, щоб там були завдання, нотатки, правила, довідковий вміст і ШІ. Виберіть Hiver Omni, якщо вам потрібна окрема платформа з живим чатом та іншими каналами вже сьогодні. Спільна назва не робить функції каналу та плану двох продуктів взаємозамінними. Власне порівняння Hiver пояснює розкол.

Три робочі місця, три місця

Короткий огляд Pipp і Hiver
Питання Pipp Hiver в Gmail Hiver Omni
Де відбувається підтримка? У виділеній спільній скриньці вхідних повідомлень електронної пошти з присутністю членів команди. У вашому наявному Gmail через розширення Chrome Hiver. В автономному робочому просторі Hiver, підключеному до постачальників послуг електронної пошти.
Чи доступний він? так Зареєструйтесь і почніть безкоштовно. Так, із платними планами та семиденною пробною версією. Так, із платними планами та семиденною пробною версією.
Які канали підходять? Електронна пошта з чатом уже в роботі. Підтримка електронною поштою в Gmail є її центром. Не припускайте, що живий чат Omni та інші канали є в цьому продукті. Зростання включає електронну пошту та чат; більш високі рівні додають більше каналів і обсягу операцій.
А як щодо ШІ? Pipp AI (бета) перекладає розмови, чернетки відповідей у ​​вашому стилі та підсумовує. Безкоштовно протягом бета-версії, розумна ціна після бета-версії. Ваш власний агент підключається безкоштовно. Hiver перераховує AI Agents, AI Copilot, Skills and AI Knowledge Builder on Growth, а також AI QA та AI Insights на Elite. Його сторінка цін не показує окремої комісії за AI. Точні допуски не були перевірені. Hiver перераховує AI Agents, AI Copilot, Skills and AI Knowledge Builder on Growth. Ознайомтеся з точним планом і умовами необхідного робочого процесу.
Чи можу я взяти з собою власного агента ШІ? Так, безкоштовно. Будь-який агент MCP, у тому числі Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok і Grok Bot, може працювати як ви: налаштовувати домени та папки вхідних повідомлень, запрошувати товаришів по команді, призначати та закривати розмови, писати та надсилати відповіді. так Hiver MCP підключає Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT та інших клієнтів MCP. Помічник може читати розмови та створювати спільні чернетки. Він не може надсилати електронні листи. Так, через окремий сервер Hiver Omni MCP для вхідних повідомлень електронної пошти з тим самим обмеженням лише на чернетки.
Яка цінова модель? Доступ до основної папки "Вхідні" та агента: безкоштовно назавжди, з необмеженою кількістю товаришів по команді та папок "Вхідні". Pipp AI: безкоштовно під час бета-версії, за розумною ціною після бета-версії. Оплата за користувача, починаючи з двох місць; немає постійного безкоштовного плану. Оплата за користувача, починаючи з двох місць; голос коштує додатково.

Майбутній інтерес до функції

Pipp починається з електронної пошти. Tell us which future additions would help your team. Голосування не визначає дату випуску.

  • Чат

    Скажіть нам, що ви б скористалися чатом.

    Хочете спілкуватися в Pipp? Додайте свою електронну адресу, щоб повідомити нам.

    Pipp починається з електронної пошти. Чат планується пізніше, дати випуску ще немає.

    Ваша електронна адреса призначена для запису інтересу до чату. Ознайомтеся з приміткою про конфіденційність функцій.

Заявлення про продукт і план Hiver, наведені вище, було перевірено на його офіційну інформацію Ціни Gmail, Всебічне ціноутворення, і Сторінка продукту Gmail вересня 24, 2026. Інтелектуальний інтелект та факти про агента були перевірені ще раз у жовтні 20, 2026, у т.ч. Посібник Hiver щодо свого сервера MCP.

Чому електронна служба підтримки заслуговує на власний дім

Gmail знайомий, а Hiver робить його місцем підтримки робочої команди. Це справжня перевага, коли там вже вся компанія обробляє запити клієнтів. Pipp виходить з іншої ідеї: електронна адреса служби підтримки заслуговує на свій власний дім, навіть у крихітній компанії.

У Pipp ви отримуєте необмежену кількість спільних папок «Вхідні», призначення, стан «Відкрито», «Пізніше» та «Закрито», внутрішні нотатки, командні ролі та присутність у реальному часі – усе це безкоштовно. Палітра команд і комбінації клавіш забезпечують швидку відповідь. Скасувати надсилання дає вам 10 секунд, щоб прийняти один назад. Додаток розмовляє мовами 30.

Спробуйте Pipp, якщо ви засновник, розробник або невелика команда підтримки, чий день здебільшого пов’язаний з електронною поштою клієнтів. Уся ваша команда може спробувати це безкоштовно.

Коли зберігати Hiver

Зберігайте Hiver у Gmail, якщо перенесення роботи з Gmail буде проблемою, а не рішенням. Його План зростання вже містить довідковий центр, автоматизацію, аналітику, інтеграцію та ШІ. Pro додає SLA, CSAT, розширену аналітику та доступ до API.

Залиште або виберіть Hiver Omni, якщо підтримка охоплює постачальників електронної пошти та канали за межами Gmail. Omni Growth включає окрему робочу область, електронну пошту, чат, спільні папки вхідних повідомлень і продаж квитків. Pro додає канал підтримки Slack і більше елементів керування. Голос – це доповнення. Ці канали є конкретними причинами залишити Hiver Omni у вашому короткому списку.

Скільки коштують два місця

Hiver публікує однакові відображені ціни на місця в доларах для обох лінійок продуктів, але включена робота відрізняється. Цитовані сторінки не ідентифікують валюту ISO. Це на користувача на місяць. Річні тарифи вимагають щорічного виставлення рахунків; місячні ставки виставляються щомісяця. Обидва Gmail і Omni на сторінках із цінами зазначено, що плани починаються з двох місць, а Hiver пропонує семиденну пробну версію Elite без кредитної картки. Він не містить постійного безкоштовного плану.

Ціни та тарифні плани Hiver
План Hiver Hiver в Gmail, річний/місячний Hiver Omni, річний / місячний Що змінюється на цьому рівні
зростання $25 / $35 за користувача/місяць $25 / $35 за користувача/місяць Gmail підтримує роботу в Gmail; Omni додає окрему робочу область електронної пошти та живого чату.
Pro $55 / $65 за користувача/місяць $55 / $65 за користувача/місяць Обидва додають SLA та розширену аналітику; подробиці каналу дивіться на окремих сторінках продукту.
Елітний $85 / $95 за користувача/місяць $85 / $95 за користувача/місяць Обидва перераховують AI QA, AI Insights, розширену маршрутизацію та функції керування.

Використовуючи оголошену початкову точку для двох місць, зростання становить $50 на місяць, еквівалентний при річному виставленні рахунку, або $70 при щомісячному виставленні рахунку. однак, У посібнику з придбання Hiver сказано, що ліцензії на самообслуговування постачаються пакетами по п’ять штук. Підтвердьте фактичний мінімум на касі, перш ніж планувати бюджет на два місця. Hiver у Gmail каже, що AI включено без доповнень або плати за використання; ми не змогли перевірити точні дозволи чи умови добросовісного використання. Hiver Omni перераховує голос окремо за $30 за голосове місце на місяць, включаючи 1,000 об’єднаних хвилин на голосове місце, потім $0.03 на додаткову хвилину.

Основна спільна скринька вхідних повідомлень електронної пошти Pipp і доступ агента назавжди безкоштовні, незалежно від того, чи складається ваша команда з двох чи двадцяти осіб. Pipp AI є безкоштовним під час бета-тестування та доступним після бета-тестування. Ми ще не встановили його ціну, тому не будемо розміщувати вигаданий номер штучного інтелекту біля справжньої купюри Hiver.

Чат уже в дорозі

Pipp сьогодні обробляє електронну пошту. Чат уже працює, і незабаром буде більше. Якщо вам сьогодні потрібен живий чат, у Hiver Omni він є.

Як порівняти пропозиції ШІ

Вбудований штучний інтелект Hiver охоплює багато питань. Його плани зростання включають агентів штучного інтелекту, які обробляють запити, AI Copilot, навички та розробник знань AI, а Elite додає AI QA та AI Insights. Сторінка цін Hiver не показує окремої плати за AI. Якщо ці інструменти вже запускають вашу чергу, Hiver їх має.

Pipp AI знаходиться в бета-версії. Він перекладає розмови, щоб кожен читав і писав своєю мовою, пише чернетки відповідей у ​​стилі письма кожної людини та підсумовує розмови. Під час бета-тестування це безкоштовно, а після бета-версії – за розумною ціною. За замовчуванням його вимкнено, і власник або адміністратор може ввімкнути його в Налаштуваннях → ШІ. Pipp AI ніколи не надсилає відповідь самостійно.

Обидва продукти дозволяють мати помічника, яким ви вже користуєтесь. Hiver MCP підключає Claude, Claude Code, Cursor, ChatGPT та інші клієнти MCP до вашої електронної скриньки Hiver та Hiver Omni має власний сервер. Помічник Hiver може читати розмови та зберігати спільні чернетки для перегляду особою. Він не може надсилати електронні листи. Ваш власний агент може робити більше в Pipp безкоштовно. Pipp працює з будь-яким агентом MCP, включаючи Claude, ChatGPT (Dots), Codex, Grok і Grok Bot. Він працює як ви, із доступом, який ви схвалюєте, і може робити майже все, що ви можете робити в Pipp: налаштовувати робочий простір, домен і папки "Вхідні", запрошувати товаришів по команді, призначати, відкладати та закривати розмови, писати нотатки, а також чернетки та надсилати відповіді. Ваші товариші по команді бачать, що він зробив. Ваш власний код може викликати ті самі операції 72 через HTTP API.

Різниця для невеликої команди – рахунок. Hiver стягує плату за користувача, від $25 за користувача на місяць при щорічному виставленні рахунку. Поштова скринька Pipp і підключення до агента безкоштовні для кожного члена команди, а Pipp AI безкоштовний під час бета-тестування та оплачується пізніше.

Перехід із Hiver

Ще немає автоматичного імпортера Hiver, тому запускайте обидва разом, поки перемикаєтеся. Pipp безкоштовний, тому нічого не коштує.

Hiver документи експорт CSV для аналітичних звітів на Pro і Elite. Його сторінка довідки не містить експорту звітів щодо Growth. CSV звіту не є повним архівом розмов, приватних нотаток, завдань, тегів і вкладень.

Часті запитання

Чи є Pipp заміною Hiver у Gmail?

Для команди, яка головним чином хоче разом відповідати на електронні листи клієнтів, Pipp є сильною альтернативою, і кожен член команди вільний. Hiver у Gmail має правила, довідковий вміст, ШІ та звітність. Якщо вони виконують вашу щоденну роботу, Hiver має їх сьогодні.

Чи Hiver у Gmail те саме, що Hiver Omni?

Ні. Hiver у Gmail працює в Gmail через розширення Chrome. Hiver Omni — це окрема платформа, яка працює з Gmail, Outlook та іншими постачальниками електронної пошти та має ширший діапазон каналів. Hiver описує різницю на обох сторінках цін.

Чи є у Hiver безкоштовний план?

Поточний Hiver на сторінках цін Gmail і Hiver Omni містить платні плани Growth, Pro та Elite, а також семиденну пробну версію Elite, а не постійний безкоштовний план. Плани починаються з двох місць. Перевірте Gmail або Omni сторінку для поточних умов перед покупкою.

Чи Pipp безкоштовний назавжди?

так Основна спільна скринька вхідних повідомлень електронної пошти безкоштовна назавжди, з необмеженою кількістю товаришів по команді, вхідних скриньок і розмов, а також підключення власного агента ШІ. Pipp AI є безкоштовним під час бета-тестування та за розумною ціною після бета-тестування. Застосовуються справедливі щоденні обмеження надсилання.

Чи пропонує Pipp чат?

Сьогодні Pipp обробляє електронну пошту, а чат уже працює. Якщо вам зараз потрібен живий чат, у Hiver Omni він є.

Коли моя команда зможе спробувати Pipp?

Сьогодні. Зареєструйтеся безкоштовно, налаштуйте свою поштову скриньку та запросіть свою команду.

Наразі кожен обліковий запис може створювати до 3 робочих областей на день. Кожна робоча область може виконувати до 100 доставлень листів одержувачам на день.

Кожен одержувач у To або Cc враховується окремо. Лист для 2 людей у To та 1 у Cc рахується як 3 доставлення. Обидва денні ліміти скидаються о 00:00 UTC.

Якщо вам потрібно зняти обмеження, напишіть нам на hello@pipp.so.

Pipp AI перебуває в бета-версії й за замовчуванням вимкнений. Власник або адміністратор може ввімкнути його в розділі «Налаштування» → «ШІ». Ваш власний агент може підключитися в будь-який час. Почати користуватися Pipp.

Дім для електронних листів клієнтів, на які ви відповідаєте самі

Ваші розмови з клієнтами заслуговують на власний дім. Спеціальна скринька електронної пошти Pipp із нашим і вашим ШІ готова для всієї вашої команди вже сьогодні.

Основна папка "Вхідні" та доступ агента: безкоштовно назавжди. Pipp AI: безкоштовно протягом бета-тестування, розумна ціна після бета-тестування.

Почати користуватися Pipp

Джерела

Публікуємо це порівняння. Pipp є продуктом Telesoft AG, швейцарської компанії. Твердження Hiver було перевірено за цими офіційними джерелами у вересні 24, 2026, а заяви AI та агентів знову в жовтні 20, 2026. Ціни та упаковка можуть змінюватися. Претензії агента та MCP були повторно перевірені в жовтні 27, 2026.

Текстова версія

Порівняйте інший варіант